Google Tag Manager vs Google Analytics: ¿Cuál es la diferencia?
Publicado: 2022-08-17Google Tag Manager vs. Analytics: ¿Cuál es mejor? Es una pregunta capciosa: ¡ambas son excelentes herramientas de marketing!
Si bien suenan similares y son gratuitos y desarrollados por Google, tienen muchas diferencias. Google Analytics es una herramienta de análisis para sitios web, mientras que Google Tag Manager es un administrador de etiquetas de marketing.
Curiosamente, más del 80 % de los sitios web utilizan Google Analytics (GA) para comprender mejor el tráfico que llega a sus sitios, mientras que el 99 % de los sitios web utilizan Google Tag Manager (GTM). Estas estadísticas demuestran cuán efectivas son estas dos herramientas digitales.
En este blog, explicamos GTM vs. GA en términos de lo que hacen, cómo funcionan y por qué debería usar ambos.
¿Qué es Google Analytics?
Google Analytics es el servicio de análisis web gratuito más confiable y reconocido del mundo ofrecido por Google como una plataforma dentro de la marca Google Marketing Platform. En términos generales, proporciona datos perspicaces de la audiencia objetivo para la optimización de motores de búsqueda (SEO) y la mejora del ROI del marketing digital.
Las empresas utilizan este software basado en la nube para medir el éxito de sus actividades de marketing digital, realizar un seguimiento de los logros de los objetivos de los clientes e identificar tendencias macro y micro en el comportamiento del consumidor.
Con Google Analytics, puede identificar oportunidades para aumentar las conversiones, mejorar la participación del cliente, comprender cómo los visitantes experimentan su sitio web y obtener acceso a datos procesables que generan ganancias.
Los datos juegan un papel vital en todas las estrategias de marketing digital, y tener las herramientas de monitoreo adecuadas puede hacer o deshacer el crecimiento del negocio. Debido a que Google Analytics es parte del motor de búsqueda de Google, está optimizado para reaccionar oportunamente al panorama en línea en constante cambio. Además, es fácil de usar: uno puede aprender fácilmente los conceptos básicos estudiando una guía de Google Analytics.
Por lo tanto, su poder radica no solo en sus impresionantes capacidades de seguimiento, sino también en cómo agrega, filtra y visualiza datos de manera conveniente. Como herramienta de análisis de referencia, es indispensable para comprender el rendimiento en línea de su empresa. Es por eso que más de 40 millones de empresas, desde Uber hasta Airbnb, lo usan en sus pilas de tecnología.
¿Qué es el Administrador de etiquetas de Google?
Para comprender qué hace Google Tag Manager (GTM), primero debe comprender qué es una etiqueta. Las etiquetas, en el contexto de Google, son segmentos de código JavaScript que utilizan cookies para rastrear el comportamiento de los clientes, como clics, compras y tiempo dedicado a las páginas web.
Luego, las etiquetas informan esta información al servicio que proporcionó la etiqueta, que almacena y analiza la información. También pueden integrar contenido valioso de terceros, como redes sociales y campañas publicitarias. En realidad, las etiquetas deben acompañar cada parte de la comunicación en línea para brindar acceso a datos adicionales del sitio web para identificar oportunidades de optimización.
Google Tag Manager también es una herramienta gratuita que administra e implementa etiquetas de marketing en su sitio web y activos de marketing de contenido sin tener que modificar ningún código. La diferencia entre Google Tag Manager y Analytics es que GTM es esencialmente el mediador entre su sitio web y la herramienta de seguimiento, es decir, Google Analytics.
En otras palabras, Google Tag Manager envía los datos de su sitio web a Google Analytics (u otras herramientas) donde se recopilan, almacenan y analizan. Al igual que Google Analytics, Google Tag Manager es fácil de usar, razón por la cual tantas empresas confían en él para manipular numerosas etiquetas y mejorar el monitoreo de campañas digitales desde una sola interfaz.
¿Por qué Google Tag Manager y Google Analytics se confunden entre sí?
Cuando se trata de Google Tag Manager versus Google Analytics, uno se equivocaría al compararlos, ya que están diseñados para completar diferentes tareas y lograr diferentes objetivos. Para desglosarlo: Google Tag Manager implementa y administra scripts (códigos de seguimiento), mientras que Google Analytics recopila e informa sobre estos códigos de seguimiento.
La confusión tiende a venir con la implementación de Google Analytics. Es posible instalar Analytics a través de Google Tag Manager. Sin embargo, también puede instalarlo directamente en su sitio web, lo que tiene sentido si Analytics es su única herramienta de seguimiento, ya que puede controlar y monitorear todo desde una sola interfaz.
Sin embargo, si está utilizando varias herramientas de seguimiento o tiene un seguimiento de eventos complicado (monitoreo de varias cosas que suceden en una sola página web), tiene sentido instalar GTM en su sitio web y luego vincularlo a su cuenta de Analytics. En consecuencia, esto es más complicado, pero proporciona opciones de seguimiento avanzadas adicionales y es compatible con múltiples herramientas.
Ambos tipos de implementación funcionan. El que elija depende del plan de seguimiento de su negocio. Los especialistas en marketing generalmente instalarán GTM si planean usar Facebook Pixel, Google Ads o Microsoft Advertising.
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La diferencia entre Google Tag Manager y Google Analytics
GTM y GA combinados son un poderoso dúo de seguimiento e informes. Para ser claros: no son un reemplazo el uno para el otro. Como tal, los especialistas en marketing usan ambos para mejorar la experiencia del usuario, monitorear el tráfico y refinar sus embudos de ventas.
Además, no tiene que usar Google Tag Manager, lo que significa que puede agregar el código de seguimiento de Google Analytics directamente al código fuente de su sitio web, solo tenga en cuenta; pierdes flexibilidad.
Entonces, ¿cuál es la principal diferencia entre Google Analytics y Tag Manager?
El trabajo principal de Google Analytics es generar informes y estadísticas sobre su sitio web. La única forma en que puede hacer esto es si coloca una "etiqueta" en todas sus páginas que se ejecutan en los navegadores de sus visitantes y alimenta los datos de GA. Puede poner una etiqueta en el archivo maestro de su sitio web en GA.
Sin embargo, si desea agrupar ciertas páginas o realizar un seguimiento de cuántos visitantes usan funciones específicas, necesita etiquetas únicas para todas estas interacciones y grupos de páginas, de modo que Google pueda identificar la interacción correcta.
Google Tag Manager facilita este proceso al permitirle definir las reglas sobre cuándo se deben activar ciertas etiquetas de Google Analytics. Aunque a diferencia de Google Analytics, no tiene funciones de generación de informes, todo lo que hace es agregar seguimiento, análisis web y códigos de medición a cualquier sitio web o aplicación.
La diferencia en la configuración de eventos
Según Google, un evento es “cuando un usuario interactúa con un componente de su sitio web”. Por ejemplo, envíos, reproducciones de videos, compras, etc. Para realizar un seguimiento de los eventos, se agrega un fragmento de código personalizado al código del enlace en los elementos que desea rastrear en su sitio web, y cuando se hace clic en el elemento, se realiza un seguimiento y se muestra como un evento en Google Analytics.
Los eventos constan de cuatro elementos:
- Categoría (obligatorio): el nombre que le da a un grupo de objetos que desea rastrear.
- Acción (obligatorio): el tipo de interacción, como enviar un formulario de envío completo.
- Etiqueta (opcional): ayuda a resumir de qué se trata el evento.
- Valor (opcional): se utiliza para asignar un valor numérico al envío de su formulario completado.
Cuando el evento se activa en su sitio web, estas etiquetas y valores atribuidos aparecen en Google Analytics. Puede personalizar manualmente los enlaces en su sitio web, o puede usar Google Tag Manager para almacenar todas estas etiquetas en un solo lugar.
Históricamente, el código de seguimiento de GA tenía que codificarse de forma estática, generalmente por un desarrollador web. Puede imaginar lo tedioso que sería esto si los especialistas en marketing estuvieran rastreando varios eventos en una sola página.
En cambio, Google Tag Manager almacena todas sus etiquetas en un solo lugar. También puede probar las etiquetas con una herramienta visual mientras navega por su sitio para asegurarse de que se activan cuando se produce un evento.
Es importante tener en cuenta que, aunque el término "evento" es el mismo tanto en GA como en GTM, con Google Tag Manager es una condición de activación, mientras que un evento de Google Analytics es una etiqueta.
Recuerde, una etiqueta es un código que envía datos a Analytics, mientras que un disparador está configurado para dispararse (activarse) durante ciertos eventos. Cuando se detecta un evento que coincide con un disparador específico, como descargar una página, se activa cualquier etiqueta que haga referencia a ese disparador.
Objetivos y conversiones de Google Analytics
Google Analytics supervisa el éxito de la campaña mediante el seguimiento de las conversiones, que se definen como acciones o compromisos importantes que desea que completen los visitantes de su sitio web. Estos pueden variar desde suscribirse a un boletín informativo hasta comenzar una prueba gratuita o llamar a su empresa.
Cuando Google Analytics se actualizó en 2020 a Google Analytics 4 (GA4), eliminó la distinción entre objetivos y eventos. Actualmente, mide todas las conversiones (acciones clave del sitio web) a través de eventos GA4.
Técnicamente, Google Tag Manager no tiene relación con Google Analytics. Simplemente transporta datos a Google Analytics. Lo que Google Analytics considera datos importantes para su negocio depende de cómo configure las conversiones dentro de Analytics. Por lo tanto, GTM es simplemente un conducto valioso para obtener los datos que desea recopilar en Analytics.
Por ejemplo, si desea medir cuántas personas hacen clic en un video en su sitio web, puede asignar una etiqueta al video, que solo se disparará (activará) cuando un visitante reproduzca el video. La etiqueta no funcionará para ninguna otra interacción.
La configuración de los perímetros de las etiquetas (reglas) se realiza dentro del Administrador de etiquetas. La etiqueta recopila la cantidad de veces que ocurre la acción (los visitantes reproducen el video) y la envía a GA, que está configurado específicamente para recopilar estos datos.
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Conclusión
La implementación de GA y GTM ofrece información mucho más detallada y una mejor imagen general de sus esfuerzos de marketing. El uso de eventos y disparadores proporciona información vital, como cuántas personas están viendo una página, viendo un video o completando una compra.
Si no es programador ni comercializador y se siente abrumado por Google Tag Manager y Analytics, está perfectamente bien. Su negocio aún puede obtener los beneficios al trabajar con una empresa de marketing digital profesional como la nuestra.
Los especialistas en análisis de Comrade Web pueden instalar estas herramientas en su nombre, analizar los datos y aumentar las conversiones en línea con una estrategia integral de marketing digital. Contáctenos hoy para saber cómo podemos desarrollar e implementar marketing digital basado en datos para su negocio.