10 errores costosos de Google Shopping que debe evitar
Publicado: 2022-09-01#1 Tener una estructura de campaña desordenada
Todos sabemos la importancia de la organización a la hora de dirigir una empresa. Lo mismo ocurre con los feeds de productos. Tener un feed limpio y bien estructurado hará que su vida publicitaria sea más fácil y evitará perder dinero en los listados.
Poner un poco de sangre y sudor en la creación de una estructura de campaña organizada le permitirá automatizar sus anuncios y controlar cómo y cuándo se activan. También podrá evitar que los errores y los clics desperdiciados se salgan de control. Los efectos de la mejora de su nivel de calidad se harán visibles a medida que sus anuncios obtienen mejores ubicaciones y cuestan menos por clic.
Pero tal vez sienta que se está ahogando en datos de productos y no sabe por dónde empezar. No te preocupes más.
Agrupación de productos
Un buen lugar para comenzar es agrupar sus productos. Al separar cada categoría de productos que vende en grupos de productos, tendrá un mayor control de sus listados en general. Evite poner los mismos productos en diferentes grupos. Esto hará que compitas contigo mismo durante las pujas. ¡Y eso no es lo que quieres!
Si no ha cambiado nada desde que creó su campaña de Shopping en su cuenta de Merchant Center, tendrá un grupo de anuncios y un grupo de productos con la etiqueta "Todos los productos". Esto albergará todo su inventario sin ninguna segmentación.
Para crear un grupo de anuncios dentro de su cuenta de Merchant Center:
- Haga clic en Campañas en el panel izquierdo
- Elija la campaña en la que desea crear el grupo de anuncios
- Elija si desea crear un anuncio de compras de Producto o Showcase
- Ingrese el nombre y la oferta de su grupo de anuncios
- Ahorrar
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#2 Publicidad de productos de 'bajo potencial'
Anunciar todos sus productos puede parecer la forma de maximizar sus ingresos, pero a menudo puede ser contraproducente y generarle pérdidas.
Hay casos en los que deseará que determinados productos dejen de aparecer en la lista. Por ejemplo, si solo tiene un par de artículos en stock o solo le quedan tamaños menos comunes (XXS, XXL), entonces es mejor que no los anuncie hasta que se reponga su inventario. De esa manera, no desperdiciará su inversión publicitaria en productos en los que solo una cantidad selecta de compradores podrá realizar una compra (o ninguno en absoluto).
Si está utilizando DataFeedWatch, hay una forma sencilla de configurar reglas para lograrlo que se mantendrán actualizadas con su inventario actual.
Después de configurar esta regla, si alguno de sus productos está por debajo de 4 en stock, dejarán de mostrarse en las búsquedas. Tan pronto como haya reabastecido, sus productos comenzarán a mostrarse nuevamente después de la actualización diaria de su feed.
Otro ejemplo es dejar de lado los productos de temporada en un momento en el que sabes que las ventas van a bajar. Supongamos que vende ropa y el invierno se acerca pronto. Probablemente le gustaría pausar la publicidad de sus artículos de verano porque hay mucha menos demanda de ellos.
Así es como lo haríamos usando DataFeedWatch. Siempre que se proporcione la información sobre la temporada de su producto, es el campo que elegiría para la parte "si" de la regla.
También podría estar perdiendo ventas frente a competidores que venden los mismos productos que usted, pero a un costo menor. En este caso, podría usar una herramienta como Price Watch para ver si esto ocurre con alguno de sus productos. Si finalmente los encuentra y no quiere bajar sus precios, puede seguir adelante y segmentar estos productos y no desperdiciar su inversión publicitaria en ellos por más tiempo.
El mismo problema se aplica a los productos con un margen bajo, para los cuales el costo de publicidad puede superar sus ganancias. Para resumir, elija sus productos con cuidado cuando lance su campaña de Shopping, eso lo ayudará a lograr un mejor ROAS al final.
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#3 Falta de optimización del feed
Para que Google sepa cuándo mostrar sus productos, deberá tener un feed totalmente optimizado. Esto significa mapear todos los datos de sus productos de forma exhaustiva. Hay muchos atributos a considerar (tanto obligatorios como opcionales). Repasaremos los dos más importantes: títulos y atributos de feed adicionales.
Títulos
Un error común que se debe evitar aquí es iniciar automáticamente con información que no es relevante o importante. Por ejemplo, si el nombre de una marca no se encuentra entre sus palabras clave de mayor rendimiento, querrá evitar ponerlo primero y, en su lugar, usar palabras descriptivas. Si está vendiendo un artículo de temporada, puede poner la ocasión primero o el título primero si está vendiendo libros.
También querrá evitar tener títulos extremadamente cortos para sus productos. Esto podría verse en la forma de un modelo específico, como los jeans 501 Levis. Como puede ver, el anuncio de la derecha ofrece mucha mejor información para el comprador.
Hemos cubierto cómo debería verse un título optimizado en uno de nuestros artículos anteriores.
Ignorar atributos de feed adicionales
Esta es su oportunidad de dar un poco más de información sobre su producto y atraer a sus posibles clientes. Puede ser tentador ceñirse a lo básico al mapear y optimizar el feed de datos de su producto. Pero esto terminará por lastimarte más tarde. En términos generales, cuanto más específica es la búsqueda de alguien, más cerca está de la etapa de decisión y compra de su viaje.
Desafortunadamente, sin proporcionar información adicional como material, color, tamaño o cualquier otro detalle específico, no serán sus productos los que encuentren. Si se toma el tiempo para asegurarse de que todo esté allí, sus anuncios se expondrán a los compradores más interesados.
Por ejemplo, es más probable que alguien que busca Apple MacBook Pro 13" plateada actúe que alguien que busca MacBooks. Un feed más completo lo llevará allí.
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#4 Usar las imágenes incorrectas
La diferencia más obvia entre Google Ads y Google Shopping es el uso de imágenes. Preparan el escenario para la experiencia del comprador y la reacción inicial a sus productos. No solo pueden captar la atención de las personas, sino que también pueden infundir confianza en que sus productos son legítimos.
Pero no hacerlo bien puede costarle. Primero deberá familiarizarse con los requisitos de imagen de Google. Las principales cosas a tener en cuenta son no tener texto o marcas de agua sobre sus imágenes, enlaces rotos y usar una foto genérica o predeterminada en lugar del producto real.
También deberá asegurarse de mostrar las imágenes correctas para el artículo específico que está anunciando, especialmente si tiene diferentes variantes como el color. Aquí la consulta de búsqueda fue "mochila amarilla".
#5 Ignorar palabras clave
Una diferencia entre bastidores entre los anuncios de texto y los anuncios de Shopping es que no puede ofertar por palabras clave. Sin embargo, siguen desempeñando un papel importante en el éxito general de sus anuncios de compras. Anteriormente mencionamos la importancia de agregar palabras clave a sus títulos y descripciones.
El uso del informe de términos de búsqueda aún puede marcar una gran diferencia para usted. Le mostrará exactamente para qué palabras clave de búsqueda se muestran sus listados y, a partir de ahí, podrá determinar si estas búsquedas son rentables para usted o no. Si lo son, asegúrese de que estén representados en sus títulos y descripciones. Si no es así, es hora de que brillen sus palabras clave negativas.
Las tendencias de Google son otra herramienta útil para usar. Te permite comprobar qué palabras son las más populares.
Cuando crea palabras clave negativas, le está informando a Google cuándo no mostrar sus listados. No hacer esto puede costarle, porque hay búsquedas en las que queda claro por los términos que el usuario no tiene la intención de realizar una compra. Palabras como 'gratis' o 'alquiler' a menudo pueden indicar esto. Si su anuncio aparece y hacen clic en él de todos modos, es una pérdida para usted.
También desea asegurarse de que su lista de palabras clave negativas no sea demasiado restrictiva en cuanto a dónde no aparece en absoluto cuando debería estarlo.
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#6 UPI faltantes o incorrectos
Los identificadores únicos de productos (UPI) son vitales para el rendimiento de sus anuncios. Estos le permiten a Google saber exactamente cuáles son sus productos y cuándo relacionarlos con las consultas de búsqueda. También permite que sus productos se comparen con minoristas que venden lo mismo que usted. Los más comunes son los GTIN (Números globales de artículos comerciales) y los MPN (Números de pieza del fabricante).
Solían ser un requisito para cada producto que enumeró. Ahora Google ha relajado esas reglas, pero las UPI incorrectas pueden hacer que sus anuncios sean rechazados y los que faltan pueden tener un impacto negativo en ellos.
Es mejor asegurarse de que todos sus productos tengan UPI presentes y que todos sean correctos. De esa manera, puede evitar que sus anuncios se muestren para búsquedas incorrectas. Sus anuncios también tendrán una mayor prioridad si están presentes las UPI correctas.
Relacionado : Cómo corregir errores relacionados con UPI en Google Merchant Center
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#7 No usar extensiones de promoción de GMC
Puede utilizar las extensiones de promoción de GMC para que sus compradores sepan que ofrece un descuento o un incentivo adicional. Harán que sus productos se vean más deseables cuando los compradores agreguen una etiqueta debajo del PLA de su anuncio. Google tiene algunas políticas sobre qué tipo de promociones se pueden admitir. Esto incluye asegurarse de que agreguen valor para su comprador (como un descuento monetario o un bien o servicio adicional), que no sean demasiado restrictivos y que sean claros para su cliente.
Si aún no puede ver esta opción en la pestaña "Promociones" en su cuenta de Google Merchant Center, solo complete este formulario de interés. En este momento, la función solo está disponible en Estados Unidos, Australia, Alemania, Francia, Reino Unido e India.
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#8 Optimización de ofertas genéricas
No tener su plan de optimización de ofertas bloqueado es un área notable en la que podría estar desperdiciando dinero. Un error común es ofertar la misma cantidad en todos sus productos. Por ejemplo, si un producto que está enumerando no genera más de lo que le está costando enumerar, entonces querrá reducir su oferta.
Aquí es donde dividir sus productos en diferentes grupos puede salvarlo. Es otro truco sobre cómo puede evitar no poder ofertar por palabras clave específicas.
Es posible que no lo haga bien en el primer intento, por lo que es una buena idea probar sus ofertas. Evalúe lo que salió bien y lo que salió mal, y actualice según sea necesario.
Aproveche las etiquetas personalizadas para ofertas optimizadas
Las etiquetas personalizadas son un campo opcional que puede elevar su feed y hacer que sus listados destaquen frente a la competencia.
Le brindan un mayor control sobre cómo se configura su campaña y cómo puja en cada grupo de productos. Esto se debe a que, a diferencia de los grupos de productos, puede decidir en qué condiciones basar su agrupación. Entonces, ¿cómo los pones en su lugar y qué categorías deberías usar?
Algunas categorías útiles para etiquetar sus productos son: temporada, nivel de rendimiento y margen de beneficio.
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#9 Pasar por alto tu puntuación de calidad
Está oculto, pero su nivel de calidad funciona detrás de escena. Estar familiarizado con la forma de tener una idea de su nivel de calidad le dará una buena indicación sobre el estado de sus anuncios. Aumentar su puntaje le ahorrará dinero a largo plazo, ya que determina su CPC.
Cuanto más relevantes y útiles sean para Google sus anuncios para los compradores, más probable será que se muestren con una mejor posición en la página de resultados y con costos más bajos. Funciona de manera similar a como lo hacen los puntajes de calidad para los anuncios de texto.
Fuente: WordStream
Cuando usted es una combinación perfecta para lo que busca el buscador, Google lo recompensa. Cuanto más a menudo suceda esto con sus anuncios, mejor debería ser su nivel de calidad. Otros anunciantes tendrán que terminar pagando más por el mismo clic si los está superando.
A diferencia de Google Ads, no podrá ver una calificación real de números del 1 al 10. En cambio, la métrica de porcentaje de impresiones perdidas es su amiga. No desea que este número sea alto, porque eso significa que está perdiendo la valiosa atención de las personas que realizan búsquedas.
Hay algunos factores que pueden afectar negativamente su nivel de calidad y hacer que vea un aumento en sus impresiones perdidas.
También debe prestar atención a su métrica Search Lost IS. Esto le indicará la cantidad de impresiones que se está perdiendo debido a que no tiene una clasificación lo suficientemente alta, lo que podría verse afectado directamente por un puntaje de calidad bajo. Intente restringir los términos de búsqueda que activarán sus anuncios y no utilice palabras clave de cola corta que atraigan tráfico no deseado a sus anuncios.
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#10 No respaldar tu campaña
Tal vez este escenario te suene familiar. Ha trabajado duro en un documento y, de repente, con un clic erróneo, todo su trabajo duro ha desaparecido. O su computadora falla y ahora todos sus archivos se han perdido en un abismo.
Si bien este puede ser un ejemplo extremo, el mismo principio se aplica a sus campañas. Querrá tener una copia de seguridad de su campaña en caso de que se hayan realizado cambios indeseables e irreversibles en su campaña.
El uso de una herramienta de terceros para administrar y mapear sus fuentes también le brinda una capa adicional de seguridad porque no está editando el archivo real de su fuente. Si de alguna manera necesita revertir un cambio, el documento original permanecerá intacto.
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Conclusión
Hemos cubierto todas las bases sobre cómo evitar cometer errores costosos en Google Shopping. Al optimizar su campaña, creará una máquina bien engrasada que hará exactamente lo que usted quiere que haga. Y si descubre que está cometiendo uno de estos errores, no se preocupe. Sabrá dónde buscar y cómo resolver el problema.
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