Cómo agregar promociones comerciales de Google Shopping a las campañas
Publicado: 2022-09-01¿Qué son las promociones de Google Merchant?
Promociones de Google Merchant mejorar los anuncios de compras al mostrar ofertas especiales como:
- Dando un descuento de suma global (ej. $10 de descuento)
- Dando un porcentaje de descuento del precio
- Ofertas compre-uno-llévese-uno (BOGO)
- Envío gratis
- Mercancía gratis con compras
Así es como aparecen en los anuncios de Shopping en la SERP. Puede ver que un texto resaltado menciona que hay una oferta especial y el otro anuncia envío gratuito. El primero es una promoción, y el segundo es simplemente dar más información a los compradores.
Las promociones deben brindar a los compradores un valor agregado al finalizar la compra. Puede notar que el que dice 'Envío gratis' no es una promoción, porque no puede hacer clic en él y porque su sitio ofrece envío gratis en todos los pedidos en los EE. UU. Pero, después de hacer clic en 'Oferta especial', aparece un cuadro emergente con un código de descuento que los compradores pueden usar al finalizar la compra.
También puede verlos usados en acción en el video del Centro de ayuda de Google:
Las promociones de comerciantes están etiquetadas en los anuncios de compras con una anotación que activa una ventana emergente con detalles adicionales y un botón "Comprar". Demostraron aumentar significativamente el CTR y, en última instancia, la tasa de conversión, los ingresos y el ROI.
Office Depot, uno de los mayores proveedores de productos de oficina y papelería del mundo, afirmó en un estudio de caso de Google que gracias a Merchant Promotions logró aumentar el CTR en un 8,1 % en el Reino Unido y un 9,8 % en Alemania, así como la tasa de conversión en un 18,1 % en el Reino Unido y un ROI del 9,3 % en Alemania.
Esos resultados sobresalientes no son una sorpresa. De hecho, no hace falta decir que a los compradores en línea les encantan los descuentos . Es cómo comunica su oferta y a cuántos usuarios puede llegar lo que marca la diferencia.
Las promociones de Google Merchant le permiten mostrar su descuento a una audiencia masiva sin costo adicional, asegurando la mejor ubicación de anuncios que jamás haya imaginado: la parte superior de la página de resultados de búsqueda de Google.
El otoño de 2020 trajo a los usuarios la posibilidad de ver si el precio del producto es "alto, bajo o normal" en comparación con otros precios en Internet y tiendas cercanas.
Las estadísticas de precios se muestran en las páginas de compra de productos cuando el usuario hace clic en el listado en la pestaña de compras. Si quieren intentar esperar un mejor precio, pueden activar el "seguimiento de precios" para recibir alertas por correo electrónico o en la aplicación de Google.
Permiten comparar precios y opciones de envío para minoristas locales y en línea, incluida la recogida en la acera y en la tienda.
Los anuncios de compras siempre aparecen en la parte superior de la SERP (página de resultados del motor de búsqueda) y son uno de los elementos más destacados de la página. La forma en que aparecen en Google a menudo cambia.
Las promociones también pueden aparecer tanto en listados gratuitos como de pago en la pestaña Shopping (habilite las superficies en Google en Merchant Center para habilitar los listados gratuitos ), búsqueda de imágenes móviles y anuncios de búsqueda de inventario local.
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Pros y contras de usar Promociones
Las promociones de Google Merchant son generalmente una gran idea para los minoristas, y los inconvenientes provienen principalmente de las limitaciones. Vamos a ver.
Beneficios de usar Promociones para comerciantes
El principal beneficio de usar promociones con tus campañas de Shopping es que te ayuda a destacarte de los artículos de la competencia en el SERP. Pero hay algunos impactos positivos adicionales:
1. Aumenta tus conversiones
Los compradores recibirán un incentivo para comprar de inmediato para que no se pierdan la buena oferta.
2. Funciona para múltiples tipos de comerciantes
Si tiene una marca de gama alta y no quiere disminuir el valor de sus productos con un descuento, puede usar algo como el envío gratis o el regalo gratis en su lugar, algo que agrega valor sin alterar la imagen de su marca.
3. Son libres de agregar
Agregar promociones a sus anuncios solo le cuesta el tiempo que lleva configurarlos. Sin embargo, es importante tener en cuenta que aún deberá pagar por clic.
4. Tráfico multipantalla
Las promociones se muestran en los anuncios para dispositivos móviles y computadoras de escritorio, por lo que podrá obtener clics de ambos.
Inconvenientes de las promociones
Revisaremos los detalles de estos inconvenientes en la siguiente sección para ayudarlo a solucionarlos cuando sea posible.
1. Disponibilidad geográfica
Hasta ahora, solo hay 7 países donde las promociones están disponibles para usar.
2. Pueden ser un poco complicados de configurar
Además de estar en el país correcto, debe asegurarse de que sigan todas las políticas para calificar.
3. Tienes que esperar a que sean aprobados
El proceso de revisión de una nueva promoción puede demorar hasta 3 días. Por lo tanto, realmente desea asegurarse de haberlos creado correctamente. De lo contrario, el ir y venir con el soporte técnico de Google podría retrasar significativamente la publicación de sus promociones.
Desde octubre de 2020, Google comenzó a aprobar promociones mucho más rápido y los anunciantes pueden editarlas una vez que se publican. En el pasado, las revisiones de promoción lentas a menudo significaban ventas de corta duración.
Eso debería ser menos probable que suceda a partir de la temporada navideña de 2020. La edición de promociones permite a los anunciantes controlar el tiempo y la duración de la promoción.
Antes de comenzar: requisitos de promoción de Google
Para comenzar a utilizar las promociones, deberá completar el formulario de solicitud .
Al completar el formulario, deberá proporcionar su información relacionada con usted y su cuenta de Comerciante.
Pero, antes de completar el formulario de solicitud, asegúrese de tener:
- Una cuenta del Centro de comerciantes de Google
- Productos que se están ejecutando activamente
Y están vendiendo en uno de estos países disponibles:
- Australia
- Canadá
- Francia
- Alemania
- India
- el Reino Unido
- los Estados Unidos
Hay nueve políticas principales a seguir para llevar a cabo Promociones con éxito.
- Asegúrese de que su promoción agregue valor para sus compradores.
- Deberá seguir todas las políticas de anuncios de compras.
- Siga los requisitos editoriales de Google para sus títulos.
- Sus compradores deberían poder canjear la promoción sin necesidad de realizar pasos adicionales, como registrarse primero en algo.
- Su promoción no se puede restringir a un grupo específico, como profesores o clientes primerizos.
- Su promoción debe ser súper clara, especialmente si es solo para ciertos artículos.
- La promoción debe quedar clara en la etapa de pago de la compra, porque es un valor agregado.
- Debe proporcionar un código de promoción válido para las promociones relacionadas con el envío para que se considere "valor agregado".
- Asegúrese de seguir todas las pautas para las promociones combinadas.
En pocas palabras: lo más importante de estos requisitos es que sus promociones siempre deben agregar valor adicional durante el pago (no en la página de destino), deben ser muy claras, accesibles para todos y los códigos de envío siempre deben ser válidos.
Una vez que se acepte su solicitud, recibirá un correo electrónico con más información y la pestaña Promociones aparecerá en la barra lateral de su cuenta de Merchant Center.
Ahora está listo para entrar en las cosas buenas: crear sus Promociones.
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Proceso de aprobación de promociones de Google Merchant
El siguiente paso es decidir cuántas promociones desea configurar. De hecho, puede tener hasta 500 promociones activas al mismo tiempo. Pueden estar en diferentes subconjuntos de productos o simplemente trabajar con diferentes mecánicas.
Antes de echar un vistazo a cada método, es importante estar familiarizado con el proceso de aprobación. Debería tardar entre 12 y 24 horas en completarse, por lo que es mejor enviarlo lo antes posible.
Hay dos pasos en el proceso de aprobación de sus promociones:
- La revisión de la política: esta revisión se realiza durante el horario comercial de lunes a viernes, por lo que es bueno tenerlo en cuenta cuando envíe sus promociones. Simplemente verifica que cumplan con todos los requisitos editoriales y las políticas del programa .
- La revisión de validación: esta revisión se realiza una vez que sus promociones se activan para garantizar que todas sean válidas y funcionen.
Puede ver una descripción general de todo el proceso en el siguiente mapa:
Crear promociones de Google Merchant en una solución de feed como DataFeedWatch
La opción de agregar un feed de Promociones de Google en DataFeedWatch se activa después de agregar un canal de Google Shopping.
El feed de promociones puede contener varias promociones, al igual que un feed de productos puede contener varios productos. Cada promoción debe incluir los siguientes campos:
- Promotion_id : el ID único de la promoción.
No debe contener espacios ni símbolos. Si desea limitar la promoción a un grupo específico de productos, debe proporcionar la misma identificación de promoción para esos productos en su feed estándar de Google Shopping.
Por ejemplo, si crea una promoción con id_promoción = ASICS_PROMO, que debería aplicarse solo a los productos Asics, entonces en su feed de Google Shopping asignaría el campo id_promoción de la siguiente manera:
- Producto_aplicabilidad : especifica si la promoción es aplicable a todos los productos o solo a productos específicos.
- Offer_type : este atributo indica si se requiere o no un código de cupón para que los usuarios canjeen la oferta.
- Long_title : este es el título completo de la promoción. Debe describir la promoción de forma completa y precisa. La longitud máxima es de 60 caracteres.
- Promotion-effect_dates : la fecha y la hora en que la promoción está activa.
- Redemption_channel : Indica que la promoción es válida en línea
Una vez que se crea el feed en DataFeedWatch, está disponible bajo una URL, como cualquier otro feed. Esta URL se puede proporcionar más tarde al agregar una fuente de promociones en el GMC.
Una vez que los feeds estén listos, puede cargar su Feed de promociones haciendo clic en el botón '+' en la pestaña 'Feeds' en la sección Promociones en Merchant Center.
En cuanto a los feeds de productos regulares, los feeds de promociones se pueden cargar a través de Hojas de cálculo de Google, recuperaciones programadas o una sola carga de hoja de cálculo.
Simplemente siga estos pasos y estará listo para comenzar.
Otros métodos para crear promociones de Google Merchant
1. Agregar promociones de Google manualmente
Si cree que solo va a crear una promoción a la vez, puede usar cómodamente la herramienta de promoción integrada en Merchant Center.
Puedes hacerlo en dos pasos:
- Simplemente haga clic en el botón + en la sección Promoción.
- Comienza a crear tu primera promoción.
3 consejos para el éxito:
1. Tenga mucho cuidado cuando complete los campos anteriores. De hecho, una vez que se activa una promoción, es posible que no pueda editarla. Y, si realiza modificaciones, es posible que deba volver a aprobarse. Hay 4 categorías diferentes relacionadas con esto.
- Editable con revisiones adicionales
- Editable sin revisiones adicionales, pero con restricciones
- Editable sin revisiones adicionales
- no editable
No podrás editar lo siguiente:
- País
- Divisa
- Destino (No se puede agregar)
- Idioma
- Identificación del comerciante
- ID de promoción
- Hora de inicio
Si ha seleccionado "Todos los productos", todo lo que necesita hacer es hacer clic en "Crear" y esperar la revisión. El estado de tu promoción se verá así:
2. Uso de un feed de promociones
Con la herramienta de promoción, solo puede ejecutar una promoción a la vez. Pero, ¿qué sucede si desea ejecutar varias promociones al mismo tiempo? La forma de hacerlo es cargando un feed de promociones. Consulta esta plantilla de feed.
Con las fuentes de promociones, tiene la capacidad de crear y ejecutar varias promociones al mismo tiempo, así como establecer las fechas de vigencia de la promoción para que sean diferentes de las fechas de visualización de la promoción.
Esto es esencial desde el punto de vista de la revisión. Puede configurar la fecha de inicio_efectivo de la promoción para que sea lo más temprano posible para asegurarse de que se revise la promoción, pero luego configure la fecha_de_visualización solo unos días más tarde cuando realmente desee comenzar a mostrar la oferta en sus listados.
Todos los demás campos son básicamente los mismos que se encuentran en la herramienta de promoción. Asegúrese de utilizar los valores SPECIFIC_PRODUCTS o ALL_PRODUCTS en el atributo product_applicability dependiendo de si desea aplicar la promoción a todos los productos o solo a un subconjunto.
El siguiente paso es mapear el feed de productos principal con el Promotion_id correcto.
Deberá agregar la columna de promoción_id a su fuente de productos y completarla con las identificaciones de promoción respectivas para los productos elegibles. Tenga en cuenta que puede asignar varias promociones a un solo elemento separando cada id_promoción en la celda con una coma.
Un producto puede estar incluido en más de una promoción. Vea un ejemplo de alimentación de productos asignados .
Nuevamente, es probable que necesite la ayuda de una herramienta de administración de feeds de terceros para mapear su feed de productos con anuncios de promoción.
¿Qué sucede si las promociones no están disponibles en mi país?
Si Merchant Promotions no está disponible en su país, todavía hay una carta que le gustaría jugar: Anotaciones de precio de venta .
Para aprovechar esta función, debe agregar dos nuevas columnas a su feed principal de productos: precio de venta y sale_price_efective_date .
A través de sale_price_efective_date atributo, puede decirle a Google cuándo comienza y finaliza la venta.
Si no lo envía, el precio de venta se considera siempre activo. Cuando Google encuentra una venta activa, mostrará una etiqueta de caída de precio en los anuncios de compras.
Desafortunadamente, incluso si envía ambos atributos de la manera correcta, es posible que Google no muestre la caída del precio.
De hecho, para que sus anuncios muestren anotaciones de precios de venta, debe cumplir con ciertos requisitos:
- El precio base debe haber sido cobrado por un período de al menos 30 días consecutivos en los últimos 180 días.
- El precio base debe ser válido.
- El precio de venta debe ser inferior al precio base.
- El descuento de la venta debe ser superior al 5% e inferior al 90%.
- No es realmente fácil cumplir con todos estos criterios, especialmente el primero. En la industria del comercio electrónico de rápido movimiento, incluso los precios básicos cambian todo el tiempo. Si desea utilizar esta función de Google, debe planificar su estrategia de precios con anticipación.
- Puedes usar DataFeedWatch para ayudarle a mapear adecuadamente el precio de venta y sale_price_efective_date atributos
Ahora, la principal diferencia entre las anotaciones de precio de oferta y las promociones de comerciantes es que las primeras muestran un descuento que ya está incluido en el precio del producto en la página de destino y está disponible para todos los clientes, mientras que las segundas muestran un código de promoción que activará un descuento adicional. descuento en la caja, solo disponible para quien ingresa el código de promoción.
Es esencial comprender completamente esta diferencia ya que, de hecho, es posible que desee utilizar ambas estrategias, pero debe tener cuidado de no superponerlas.
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4 mejores prácticas para las promociones comerciales
A medida que más y más empresas se dan cuenta de que usan Promociones, puede volverse bastante competitivo. Aquí hay algunas mejores prácticas para asegurarse de que siempre sea el mejor en el juego.
1. Tener una estrategia clara y estar preparadoAl asegurarse de que todo esté en su lugar y aprobado antes de las vacaciones, puede asegurarse de que esta importante época del año transcurra sin problemas.
3. Establezca un grupo de productos en Google Search Ads para productos elegibles para la promoción.
De esta manera, obtiene el control total sobre su promoción (puede comenzar y dejar de mostrar esos productos cuando lo desee sin detener la promoción en Merchant Center) y puede obtener un informe detallado sobre su rendimiento.
4. Pruebe, haga un seguimiento de sus resultados y vuelva a probar
Cuanto más pruebe y vigile sus resultados, mejor comprenderá qué es lo que más les interesa a sus clientes potenciales.
Solución de problemas de sus promociones
Las promociones de comerciantes pueden ser difíciles de configurar debido a muchas políticas y requisitos que deben cumplirse estrictamente. Estos son algunos de los principales problemas que puede encontrar y cómo resolverlos, tomados de las preguntas frecuentes en el centro de ayuda de Merchant Center.
1. Promoción de Google Merchant rechazada
Si su promoción fue rechazada después de la revisión de validación, podría deberse a que:
- no respeta las políticas y requisitos
- el precio de la landing page no es el anunciado en la promoción
- en la página de destino debe mostrar tanto el precio base como el precio con descuento
2. Promoción de comerciantes de Google aprobada, pero no se muestra
Si te encuentras en esta situación, comprueba si:
- La hora de la fecha de inicio enviada
- Si todos los elementos del feed se procesan correctamente
- Si el Promotion_id se asigna de acuerdo con las solicitudes de Google
3. La promoción de Google Shopping falló la revisión de validación y realicé todos los cambios solicitados. ¿Cómo puedo solicitar una revisión?
En su panel de control de Promociones, puede solicitar la revisión en la columna de estado de SKU haciendo clic en el ícono de la burbuja de diálogo.
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Conclusión
Agregar Promociones de Google Merchant a sus campañas puede ayudar a dar a sus anuncios el impulso adicional necesario para realizar una venta sobre sus competidores.
Lo más probable es que ya tenga algún tipo de incentivo para dar a sus compradores, entonces, ¿por qué no mostrarlo? Los compradores apreciarán el valor agregado y usted también se beneficiará de su presencia.
Pruebe diferentes promociones, vea cómo funcionan y utilícelas para aumentar la eficacia de sus anuncios de Shopping.