11 consejos de optimización de anuncios de búsqueda de Google para anunciantes B2B [nivel EXPERTO]

1. Aproveche las palabras clave de cola larga

¿Por qué debería preocuparse por las palabras clave de cola larga cuando piensa en optimizar sus anuncios de Google? Básicamente, porque los consumidores B2B que usan Google Search tienen una experiencia avanzada en su campo y, por lo tanto, un gran conocimiento sobre los productos y servicios que están buscando.

Esto se refleja en su historial de búsqueda: saben exactamente qué escribir en Google.

Así que aquí, la elección de palabras clave que haga como anunciante B2B depende de la etapa en la que se encuentre:

1. ¿Está creando las campañas desde cero? - Aquí recomendamos agregar tantas palabras clave relevantes como pueda pensar y agregarlas en concordancia exacta.

Esto le asegura cubrir una amplia gama de productos y servicios, con el fin de probar el mercado y descubrir qué áreas de su negocio tienen éxito en línea. Sin embargo, debido a que ha utilizado la concordancia exacta, el costo por clic y el gasto en publicidad se mantienen lo más bajos posible.

2. ¿Ha estado activa su campaña durante un tiempo en la coincidencia exacta? - Cuando haya recopilado los datos de su campaña inicial, después de un período de prueba de 14 a 30 días, puede comenzar a agregar palabras clave que sean un poco más amplias en el tipo de concordancia, por ejemplo, agregue algunas de las mismas palabras clave en una frase.

Esto significa que está aumentando el gasto, pero de una manera altamente selectiva y administrada: solo agregue las palabras clave en la concordancia de frase que inicialmente han mostrado cierto éxito. Entonces comenzará a captar más términos de búsqueda que antes, ya que recuerde que hay muchas maneras en que las personas buscan cosas en Google y no podemos encontrar todas las variaciones nosotros mismos; los tipos de concordancia nos ayudan a hacer esto.

Dicho esto, en un contexto B2B, el usuario tiende a buscar productos o servicios muy específicos, y la consulta de búsqueda puede contener más palabras de lo habitual. Generalmente, estas palabras clave de cola larga no tienen mucho volumen, pero pueden ser muy valiosas para su negocio; por lo tanto, es importante mostrar su anuncio cuando alguien realice la búsqueda, ya sea agregándolos en una coincidencia exacta o asegurándose de que las variaciones más amplias del tipo de concordancia puedan detectarlos.

Si se pregunta acerca de cómo cambiar la estructura de su campaña de anuncios para adaptarla mejor a sus prospectos, eche un vistazo a las 8 estructuras de campaña de anuncios de Google más populares [Pros y contras]

2. Trate de usar GTIN como palabras clave

Una estrategia útil se relaciona con agregar una variedad de palabras clave de los GTIN de sus productos. Un número GTIN (Número global de artículo comercial) es un número exclusivo de un producto. Puede aparecer en varias formas según la región fabricada y el tipo de producto. Debido a su reconocimiento internacional y especificidad, el GTIN es ideal para identificar productos.

Los consumidores B2B suelen estar altamente capacitados y bien informados sobre su área industrial. Por lo tanto, conocen los detalles de los productos que pueden estar buscando, incluso hasta el nivel de detalle de sus números GTIN o MPN, etc.

Recomendamos probar esta estrategia, pero solo para industrias específicas, como TI, en las que estos términos se usan con mayor frecuencia en el lenguaje cotidiano, y también en circunstancias en las que no podría haber un uso doble del número GTIN.

En el comercio electrónico, puede usar fácilmente diferentes atributos para sus productos, como los GTIN, para crear palabras clave en sus anuncios de búsqueda de Google basados ​​en feeds con DataFeedWatch.

Obtenga más información sobre el GTIN aquí.

3. Agregue audiencias para su campaña de búsqueda

Comenzaremos diciendo que si usa ofertas inteligentes, Google automáticamente tiene en cuenta las audiencias, por lo que no tiene que agregarlas manualmente. Sin embargo, si desea simplemente la visibilidad para saber cómo se desempeñan ciertas audiencias para fines de informes, entonces tiene sentido agregarlos.

Además, puede agregar ajustes de oferta a las audiencias si ejecuta campañas en una estrategia manual o de eCPC. Estos se pueden agregar en el modo de observación.

Otra razón para agregar audiencias es si desea dirigirse exclusivamente a estas audiencias. Por lo general, esta es una estrategia de remarketing común. Tal vez alguien visitó su sitio, realizó una pequeña acción y desea volver a comercializar a esta audiencia individualmente (por ejemplo, es posible que hayan agregado a la cesta y luego no pudieron comprar o descargar un documento técnico).

Puede intentar personalizar el texto del anuncio que se ajuste específicamente a esta audiencia. Su objetivo debe ser empujar a los usuarios más abajo en el embudo, para que no cometan el error de repetir la misma acción que ya han realizado. Pídales que tal vez descarguen un libro electrónico en la página de destino.

Para ello, puedes crear audiencias en función de las etapas del embudo e intentar empujar al visitante más abajo hasta generar una venta.

En teoría, también puede dirigirse a una de las audiencias (o un par) que proporciona Google, pero en la práctica, no puede aislarlas lo suficiente.

Por ejemplo, el hecho de que decida dirigirse solo a los fanáticos de la tecnología no garantiza que no obtendrá lectores de libros. Un usuario puede estar en múltiples audiencias y, partiendo de esta premisa, es mejor que la automatización de Google se encargue de ello por usted.

4. Agregue una extensión de formulario para clientes potenciales y una extensión de llamada

¡Este movimiento lo ayudará a establecer la credibilidad de su empresa! Este movimiento depende de la naturaleza y la política de su negocio y de la forma más eficiente de operar internamente. ¿Por qué? ¡Es posible que deba prepararse para el éxito!

Si empiezas a recibir muchas llamadas telefónicas, tendrás que contratar un call center. Para muchas empresas, en realidad no tiene sentido tener un número de teléfono en los anuncios, por este motivo específico. Sin embargo, tenga en cuenta que brinda una gran oportunidad para cerrar un cliente una vez que lo recibe en la llamada.

Un formulario de cliente potencial también es complicado. Como muchas empresas no quieren compartir sus datos de clientes potenciales con Google, especialmente en Europa, muchas de ellas tienen su propio formulario de clientes potenciales en el sitio. En general, esta idea sería una mejor práctica y significa que la información recopilada puede permanecer dentro de la privacidad de la empresa.

Sin embargo, si no tiene su propio formulario de clientes potenciales, esta extensión es excelente para recopilar información del cliente y comunicarse con ellos.

Recuerde, completar tantos campos como sea posible y usar tantos productos como sea posible en su cuenta de Google Ads siempre es una buena idea. Esto le da una ventaja cuando se trata de ganar en subastas.

Finalmente, al tener extensiones adicionales, como formularios de llamadas o prospectos, cubre más bienes raíces y espacio físico en el SERP, lo que por supuesto deja menos espacio para sus competidores y aumenta su CTR. Sin embargo, un punto importante a recordar es que la mayoría de las veces tienes que aparecer en la primera posición para poder aprovechar todas las extensiones.

5. Automatice tareas repetitivas

El tiempo invertido por adelantado en la automatización de tareas repetitivas le ahorrará una gran cantidad de tiempo más adelante. No dude en familiarizarse con las reglas automatizadas, y los scripts son aún mejores.

Hay muchas cosas que puede automatizar con reglas y scripts:

• Ajuste de CPC, dispositivo de ajuste de oferta, ubicación, edad, sexo, día de la semana, una hora del día según el rendimiento
• Pausar palabras clave y anuncios en función del rendimiento
• Exclusión de palabras clave basadas en el rendimiento
• Etiquetar y pausar anuncios cuando la página de destino alcanza el error 404: este me ha ahorrado mucho dinero cuando el sitio ha estado cayendo
• Cambiar la estrategia de oferta en función de un umbral. Por ejemplo, si desea poner su campaña en el CPA objetivo lo antes posible, puede ejecutar una regla y, una vez que sea posible, Google lo hará por usted.

En general, los anunciantes deben tomarse un momento y evaluar dónde pasan la mayor parte del tiempo, y tratar de averiguar si eso se puede automatizar.

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6. Excluir búsqueda de visualización

Por defecto, Google también permite que los anuncios de búsqueda se muestren en la Red de Display. Desafortunadamente, muchos principiantes terminan publicando anuncios de búsqueda en las redes de Display, lo que genera impresiones de baja calidad. Siempre es preferible excluir la Red de Display cuando sea posible, ya que normalmente genera resultados mucho más sólidos.

Ahora, este es un error que incluso los gerentes de PPC experimentados pueden cometer, ¡así que no se preocupe si ha sido culpable de esto en el pasado!

Si ejecuta anuncios gráficos de Google, le recomendamos que excluya los anuncios de cualquier aplicación. Por lo general, genera impresiones extremadamente baratas en las aplicaciones, por lo que automáticamente la automatización de Google impulsará sus anuncios para que se muestren en aplicaciones de juegos aleatorias, etc.

Honestamente, el 99% de las veces convierten muy mal. Por lo tanto, a menos que esté publicitando una aplicación de juegos, le sugerimos que la excluya de la Red de Display. Aquí, vale la pena vigilar las listas de ubicaciones y asegurarse de excluir cualquier sitio web o aplicación que tenga un rendimiento deficiente.

7. Tener KPI claros y objetivos claros

El CTR tiene el mayor impacto en el Nivel de calidad, que impacta directamente en el CPC que influye en su ROI. Pero, ¿el CTR es la métrica más importante?

Una de las métricas más importantes desde la perspectiva de la optimización de Google Ads es el nivel de calidad, porque el nivel de calidad influye directamente en los CPC (cuanto mejor sea el nivel de calidad, más barato será el CPC).

Esto significa que los anunciantes realmente necesitan determinar la relevancia de los anuncios, la experiencia de la página de destino y el CTR. Entonces, incluso si tiene un anuncio relevante, es posible que las personas no hagan clic en él. Por lo tanto, también debe pensar en los mensajes: cómo hacer que las personas hagan clic.

Para dar un ejemplo, hemos realizado experimentos a/b para probar dos páginas de destino diferentes. El resultado fue que en la primera página de destino original, los usuarios tuvieron una mejor experiencia en la página de destino, pero en el segundo sitio se generaron mejores tasas de conversión.

Ahora, si un especialista en marketing se fija únicamente en el nivel de calidad (experiencia en la página de destino, en este caso), estaría tentado a mantener la página original, mientras que tener una mejor tasa de conversión tiene mucho más sentido para el negocio en general. . Esto se debe a que, a medida que genera más ingresos, simultáneamente reduce el CPA y aumenta el ROI (vea como desee).

Por lo tanto, si bien es importante realizar mejoras en sus anuncios, debe tener en cuenta su objetivo principal: ¿mejorar el ROI o el CPA?

Hablando de puntuación de calidad, los gerentes de PPC en la industria están algo divididos sobre la importancia de las puntuaciones de calidad.

Aquí hay un par de razones por las cuales:

• es inconsistente A veces, una palabra clave tiene una puntuación de calidad muy alta, mientras que otra, que es más o menos la misma, tiene una puntuación mucho más baja.
• Datos perdidos. A menudo puedes ver que no tienes ninguna puntuación. Por ejemplo, actualmente estamos elaborando un informe diario de puntuación de calidad de palabras clave para crear manualmente un archivo en el que realizamos un seguimiento del desarrollo de la puntuación de calidad. Para una campaña, no podemos agregar el desarrollo porque Google no nos ha mostrado el nivel de calidad desde finales de mayo.
• Algunos usuarios incluso han visto palabras clave de marca con un puntaje de calidad bajo.

Entonces, en resumen, optimice lo que tiene sentido para sus objetivos comerciales. Tenga todos los tipos de anuncios, extensiones de anuncios y céntrese en la relevancia de la palabra clave para el anuncio.

8.Use la palabra clave negativa correctamente

Las palabras clave negativas son fundamentales para asegurarse de que sus anuncios lleguen a las personas que tienen más probabilidades de hacer clic en sus anuncios.

Las palabras clave negativas son uno de los aspectos más importantes de cualquier optimización de Google Ads.

Al utilizarlos correctamente, puede reducir los gastos irrelevantes y aumentar el nivel de calidad, debido a un aumento en la relevancia y el CTR. Es especialmente importante si publica sus anuncios con frases o palabras clave de concordancia amplia.

Por lo general, hay tres formas de trabajar con palabras clave negativas:

1. Excluyes palabras clave irrelevantes . Palabras clave que no tienen ningún sentido para su negocio.

2. Tenga un umbral para excluir palabras clave. Por ejemplo, si una palabra clave generó 100 clics y ninguna conversión, esto podría significar que no vale la pena mantener la palabra clave.

3. Palabras clave negativas entre campañas y grupos de anuncios. Aquí intenta excluir mutuamente las palabras clave para que se activen en los grupos de anuncios o campañas correctos. La razón de esto es tener anuncios altamente relevantes. La complejidad de esto depende de la estructura de campaña que utilice.

Por ejemplo, puede optar por excluir términos de marca de todas las campañas basadas en productos, asegurándose de que solo la campaña de marca genere búsquedas de aquellos que buscan directamente su marca. Recuerde, las palabras clave negativas se pueden agregar en varias campañas en listas de palabras clave negativas.

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9. Siempre incluye CTA

Puede parecer algo muy básico para mencionar, pero muchos comerciantes que vemos nunca mencionan las llamadas a la acción (CTA) en el texto del anuncio. Nunca subestimes el poder de una simple llamada a la acción como "Comprar ahora". Diferentes CTA pueden ser muy efectivos, ya que involucran al usuario y le brindan instrucciones simples para que las siga al ingresar a su sitio web.

Naturalmente, las CTA efectivas también pueden aumentar la tasa de clics de sus anuncios, ya que se promociona directamente a un usuario para que seleccione su anuncio en la página de resultados del motor de búsqueda. Recomendamos 'Ordene ahora, reserve una demostración'. Descargar ahora. Llama ahora.' Etc.

10. Divida sus campañas por orientación geográfica, edad y género

Asegúrese de verificar las ubicaciones que funcionan mejor en su cuenta y cambie sus presupuestos a ubicaciones de alto rendimiento en consecuencia.

Si ejecuta sus campañas con una estrategia de oferta manual, definitivamente debe verificar el rendimiento de la ubicación e implementar los ajustes correctamente.

Sin embargo, si está ejecutando una oferta inteligente, estos ajustes se ignorarán y el algoritmo de Google anulará la oferta. Sin embargo, si tiene una cantidad significativa de tráfico, puede dividir las campañas por ubicación y aprovechar su presupuesto de esta manera. ¿Por qué dividir?

Esto se debe a que, si ejecuta ofertas inteligentes, Google intentará alcanzar el objetivo para todas las ubicaciones en promedio, lo que corre el riesgo de que algunas ubicaciones se pierdan o se optimicen en exceso o por debajo de lo normal.

Por lo tanto, podría tener un gasto alto y un CPA alto (por encima del promedio) en algunas ubicaciones, y también un gasto alto pero un CPA por debajo del promedio en otras áreas. Idealmente, nos gustaría asegurarnos de que los anuncios se muestren con mayor frecuencia en las regiones más rentables, en lugar del promedio en todas las áreas.

Imagine que tiene un CPA objetivo de $100 y ve que EE. UU. gasta $1000 con un CPA de $200 y Canadá gasta $2000 con un CPA de $80. En promedio, llegará a $ 100 $, pero sería mejor y tendría más sentido gastar ese dinero extra en Canadá, en lugar de en los EE. UU. Por lo tanto, dividir la campaña por estas dos ubicaciones tiene sentido si está utilizando ofertas inteligentes.

Exactamente lo mismo se aplica a los dispositivos y otros datos demográficos. En general, no recomendamos dividir las campañas por edad o sexo, ya que se vuelve muy complejo y, a menudo, los anunciantes no tienen suficientes datos para garantizarlo. Sin embargo, si tiene sus campañas configuradas en manual, la mejor opción es ingresar y configurar manualmente estos ajustes de oferta en consecuencia en cada segmento.

11. Establece objetivos de conversión

Los objetivos de conversión son el pan de cada día de cualquier campaña de Google Ads. Averigüe cuáles son sus metas y objetivos comerciales generales, y tradúzcalos en acciones tangibles en su sitio web, que puede rastrear en Google Ads.

También cabe destacar que en B2B, es raro que un usuario que encuentra una empresa vaya directamente y solicite una demo, por lo que optimizar tus anuncios solo para eso sería muy complicado. Por lo tanto, debe analizar de antemano su viaje de usuario y los pasos que deben tomar de antemano, para que se conviertan en clientes que conviertan.

La mayoría de las veces es algún tipo de descarga de PDF, por ejemplo, un libro electrónico. En algunos casos hay formas incluso más sencillas; tal vez algún tipo de verificación rápida en la que un usuario debe ingresar su correo electrónico y la URL del sitio web.

Recomendamos agregar tantos objetivos de conversión como sea posible para proporcionar a los algoritmos de Google la mayor cantidad de datos posible, pero igualmente asegurarse de centrarse solo en los que tienen sentido. Por lo general, recomendamos configurar una descarga de PDF, solicitar una demostración y un objetivo de conversión de verificación rápida. De esta manera, proporciona a Google más puntos de conversión para optimizar (si está utilizando ofertas inteligentes), y de esta manera también puede aumentar potencialmente el punto de conversión final.

También puede llevarlo al siguiente nivel si puede asignar un valor a estas conversiones. Al hacer esto, también puede potencialmente ejecutar una estrategia de ROAS objetivo en la que Google intentará maximizar todo el valor de conversión dentro de su objetivo establecido. Tenga en cuenta que debe realizar un análisis de antemano para poder asignar valores en función de sus objetivos comerciales, a fin de determinar la importancia de cada métrica.

Si puede calcular cuánto valor puede aportar cada conversión, podrá tomar decisiones bien fundamentadas y calculadas sobre cómo optimizar sus anuncios de Google.

Terminando

Teniendo en cuenta que el 80% de las compras finales B2B de las interacciones de ventas B2B entre proveedores y compradores se realizarán en canales digitales, la optimización de sus anuncios de búsqueda de Google juega un papel importante para garantizar que los futuros clientes a largo plazo lo encuentren.

Recuerde que los clientes B2B sabrán lo que están buscando, así que asegúrese de usar palabras clave de cola larga para capturar sus búsquedas. Además, el uso efectivo de palabras clave negativas asegurará que sus anuncios se muestren a las personas adecuadas. Finalmente, no olvides incluir un CTA como "Comprar ahora".

Al ejecutar Google Search Ads, es esencial revisar periódicamente el rendimiento de su campaña. Google Ads proporciona una gran cantidad de datos para realizar un seguimiento de la eficacia de sus campañas.

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