Haga publicaciones de Google para destacar su negocio

¿Qué son las publicaciones de Google?

Cuando crea un perfil comercial de Google, anteriormente conocido como Google My Business (GMB), proporciona al motor de búsqueda información básica, como su ubicación, horario e información de contacto.

Estos datos se muestran en un cuadro destacado en la primera página de la Búsqueda de Google o en Maps. Aparece cuando alguien realiza una búsqueda general de un negocio en su nicho o busca específicamente su empresa. Por eso es importante actualizar la dirección de su empresa en Maps si cambia alguna información de contacto.

Las publicaciones de Google le permiten enviar mensajes promocionales o informativos directamente a los clientes desde su perfil comercial de Google . La publicación de GMB es parte de la optimización comercial de Google, lo que le permite despertar la curiosidad y obligar a los usuarios a obtener más información. Puede usar las publicaciones de Google para resaltar una venta, ofrecer un descuento a los clientes nuevos, anunciar la llegada de un nuevo inventario y más.

¿Por qué debo publicar en Google?

Aquí hay algunas razones para incorporar valiosas publicaciones comerciales de Google en su estrategia de SEO local.

Mejorar SEO

Cuanta más información proporcione a Google sobre su negocio, más fácil será para el motor de búsqueda relacionar su empresa con consultas relevantes. Al enriquecer su perfil con actualizaciones, proporciona contexto sobre sus productos y servicios.

Obtenga una ventaja competitiva

Cualquiera que haya intentado superar a los competidores en la búsqueda sabe cuán competitivo es el panorama de SEO. Al optimizar todas las funciones disponibles para usted en su perfil comercial de Google, está maximizando su presencia y brindando a su empresa ese brillo adicional para ayudarlo a destacar.

Promociona tu negocio

Cuantos más canales tenga para llegar a los clientes, mejor posicionado estará para hacer crecer su audiencia. Las publicaciones de GMB son una oportunidad de alto perfil para enviar mensajes relevantes a las audiencias, especialmente a aquellos que recién comienzan a conocer su negocio. Usa las publicaciones para expresar personalidad y crear una sensación de bienvenida.

Ofrezca una experiencia perfecta

Los clientes quieren información con la mayor facilidad posible. Las publicaciones de Google Business le permiten brindar información oportuna directamente desde las codiciadas páginas de búsqueda, atrayendo a los clientes sin necesidad de que visiten su sitio web, aunque ciertamente puede enviarlos allí para obtener más información. La experiencia es un aspecto crucial de EEAT (Experiencia, Pericia, Autoridad, Confiabilidad), y destaca la importancia de la perspectiva del cliente. Al participar activamente en su perfil comercial de Google (GBP) a través de publicaciones, infunde un elemento humano en su negocio que los usuarios reconocerán de inmediato. La experiencia genuina no se puede replicar ni simular.

Haz que tu perfil sea interactivo

Utilice botones de acción como "Reservar ahora" o "Llamar ahora" para que los clientes se conecten con su empresa. Idealmente, motivará a los clientes a tomar medidas a partir de los resultados de búsqueda antes de pasar al perfil de un competidor.

Proporcionar información actual

Las publicaciones comerciales de Google también muestran que su negocio está activo en línea, lo cual es atractivo para una multitud de expertos en tecnología que siempre está buscando la información más reciente. Los detalles actualizados ayudan a establecer la credibilidad y dan confianza a los clientes potenciales en su negocio. Es más probable que se comuniquen contigo si saben que estás listo para responder.

Tipos de publicaciones de Google

Las publicaciones de Google Business Profile no requieren mucho tiempo para crear. A menudo, puede reutilizar la información que ya está publicando en plataformas sociales o en correos electrónicos promocionales.

Actualizaciones

Puede utilizar esta categoría de publicación para cubrir una amplia gama de temas de interés para sus clientes. Aquí hay algunas ideas:

• Anuncie la apertura de nuevas ubicaciones, premios recientes o iniciativas de caridad.
• Resalte productos, servicios y elementos de menú nuevos o populares.
• Vincule su negocio a eventos de temporada promocionando un día de spa para el Día de la Madre o un brunch para el Día del Padre.
• Muestre ejemplos de trabajos completados si brinda servicios como paisajismo o diseño de interiores.
• Enlace a artículos o perfiles de su negocio en las noticias.
• Informe a los clientes sobre cierres inesperados.

Ofertas

Anime a los clientes a visitar su tienda o reservar un servicio publicitando ofertas o promociones. Una empresa de jardinería podría ofrecer un cupón de descuento del 10 % para dar la bienvenida a la primavera, mientras que una tienda de ropa podría llamar la atención sobre una venta de fin de temporada. Puede incluir un título, las fechas en que una oferta está disponible, códigos de descuento, términos y condiciones y enlaces a una página web para obtener más información.

Eventos

Use las publicaciones comerciales de Google para promocionar eventos, como la lectura de un autor en una librería o una feria de adopción de mascotas en una tienda de artículos para mascotas. Una publicación de evento le permite agregar un título, una imagen, un video, una descripción y un botón de llamada a la acción.

Cómo usar las publicaciones de Google

Si aún no lo ha hecho, configure un perfil comercial de Google agregando o reclamando su negocio. Puede agregar usuarios a su cuenta de Google Business, por lo que su agencia o consultor de SEO también puede publicar en su nombre. Si su perfil comercial de Google se suspende por algún motivo, deberá restablecerlo antes de continuar.

Para crear una publicación de GMB, inicie sesión en la cuenta de Google que usa para administrar su perfil comercial y busque el nombre de su empresa para acceder a su perfil. Seleccione "Promocionar" o "Agregar actualización", dependiendo de si está en una computadora de escritorio o en un dispositivo móvil.

1. Elija un tipo de publicación

Seleccione la categoría de la publicación de Google Business para crear. Como se mencionó anteriormente, puede elegir una actualización, una oferta o un evento.

2. Crea un Título

Las ofertas y los eventos tienen títulos en la parte superior de la publicación. Su título debe ser breve y descriptivo, y brindar información clave a alguien que escanea la página de resultados de búsqueda. Trate de cuatro a cinco palabras y menos de 58 caracteres para adaptarse al espacio.

Para acentuar la publicación y captar la atención del lector, prueba algunos de estos trucos:

• Crear un sentido de urgencia. Ejemplo: "Última oportunidad: la oferta finaliza el sábado"
• Use un verbo para activar el título. Ejemplo: "Ahorre en su próximo cambio de aceite"
• Diferencie su negocio destacando su valor para el lector. Ejemplo: “Jabones hechos localmente para pieles sensibles”
• Genera emoción. Por ejemplo: "Nuestra mayor venta de la temporada"

3. Comparte más detalles

Entrega detalles esenciales en la descripción de tu publicación. Google le da hasta 1500 caracteres, pero manténgalo entre 150 y 300 para que los lectores no tengan que hacer clic en la publicación para continuar leyendo. Muchos usuarios buscan información de alto nivel en este punto, por lo que es una buena práctica ser breve y sencillo.

Su publicación debe:

• Utilice un tono acogedor y accesible.
• Ser profesional, pulido y libre de errores.
• Evite los signos de exclamación y todo en mayúsculas.
• Sea fácil con el lenguaje de marketing.

Google rechaza las publicaciones que incluyen un número de teléfono en la descripción. Los usuarios pueden buscar en su información de contacto un número de teléfono, o puede agregar un botón "Llamar ahora" que usa el número en su perfil.

4. Agregue un llamado a la acción

Puede incluir un enlace en su descripción, pero un botón de llamada a la acción (CTA) se destaca y facilita a los usuarios dar el siguiente paso. Los diferentes tipos de CTA (que están disponibles para eventos y actualizaciones) incluyen:

• Reserve ahora: Haga una reserva o reserve una cita.
• Llame ahora: llame a la empresa usando el número en su perfil.
• Ordene ahora: Haga una compra.
• Regístrate: regístrate o únete a un grupo, actividad o lista de correo.
• Más información: Obtenga más información en otra página web.
• Tienda: Explore una tienda en línea.

Para agregar un botón CTA, elija el botón apropiado del cuadro desplegable e ingrese la URL para dirigir a los usuarios a la ubicación correcta.

5. Incluye una imagen

Las páginas de resultados de los motores de búsqueda suelen estar llenas de texto, así que complemente el contenido escrito con fotos originales que llamen la atención sobre su mensaje. Para una sensación auténtica, elija imágenes profesionales que representen su marca en lugar de fotos de archivo.

Para obtener los mejores resultados, las fotos deben ser:

• Relevante para el tema
• Visualmente atractivo
• Claro y bien iluminado
• Atractivamente enmarcado con un punto focal claro

6. Publicar

Haga clic o toque el botón de vista previa para ver cómo se verá la publicación cuando se publique. Elija la opción de edición para realizar cambios y seleccione publicar cuando esté satisfecho con la publicación.

Asegúrate de seleccionar un rango de fechas para la publicación si es sensible al tiempo. Si no selecciona un rango de fechas, Google archivará la publicación después de seis meses.

Cuando la publicación se publica, aparece en su perfil para que todos la vean. Un signo de interrogación junto al estado de la publicación en su tablero indica un problema con el contenido, por lo que deberá revisar la publicación para cumplir con la política de contenido de Google antes de volver a enviarla.

7. Interactuar con los clientes

Aunque los usuarios no pueden comentar directamente en las publicaciones de Google, pueden interactuar con su empresa agregando una reseña o haciendo una pregunta en la sección de preguntas y respuestas. Si habilita la función de chat, también pueden enviarle mensajes directamente. Utilice estas oportunidades para conectarse con los clientes y mejorar sus experiencias.

Aquí hay algunas formas efectivas de interactuar con los clientes:

• Responda de manera oportuna a todos los comentarios, incluidos los negativos.
• Sea servicial, profesional y educado.
• Firme con su nombre o iniciales para personalizar las respuestas.
• No seas demasiado vendedor.
• Nunca intercambie información personal o financiera (como números de tarjetas de crédito) en línea.

Guía de tamaño de imagen de publicación de Google

Para obtener los mejores resultados cuando publique en Google, cambie el tamaño de las imágenes para cumplir con estas especificaciones:

• Tamaño mínimo de la foto: 400 x 300 píxeles
• Tamaño de foto ideal: 1200 x 900 píxeles
• relación de aspecto 4:3
• Tamaño del archivo: Máximo 5 MB
• Formato de archivo: PNG o JPG

Cómo rastrear el compromiso de publicación de Google

Google ya no proporciona datos específicos sobre la participación en publicaciones de Google Business, como la cantidad de impresiones o clics dentro de una publicación. Sin embargo, puede realizar un seguimiento de otros aspectos del rendimiento de su perfil comercial a través de Insights.

Para monitorear el compromiso de la publicación de Google, cree URL personalizadas para los enlaces colocados en la publicación. Luego puede usar Google Analytics para monitorear el tráfico que llega a su sitio a través de los clics en su publicación comercial. Esto también le permite realizar un seguimiento de cómo los clientes interactúan con su sitio una vez que llegan a la página.

Aproveche al máximo su perfil comercial de Google

Mejorar y mantener su perfil comercial de Google es una parte fundamental para aumentar su visibilidad en línea. Si tiene curiosidad acerca de todos los demás ingredientes que intervienen en la mejora de su SEO local, nuestro equipo puede ayudarlo. Solicite una consulta gratuita para saber cómo nuestros expertos en SEO pueden obtener más información sobre su negocio con el poder de la búsqueda.