Cómo usar Google Business Profile (GBP) para obtener más tráfico local en 2022

Si desea tráfico local dirigido, tiene dos opciones:

1. Domina los resultados de búsqueda a nivel nacional o
2. Clasifique su listado local de perfil comercial de Google.

Algunas empresas hacen ambas cosas, pero clasificar su sitio web requiere tiempo y dinero.

¿Quiere obtener tráfico más rápido sin tener que esperar mucho tiempo para SEO?

Aunque ciertamente puede optimizar el sitio web de SEO local para generar tráfico local, necesitará tiempo y un gran presupuesto para eso.

Enfocarte en tu Perfil de Google Business (Anteriormente conocido como “Google My Business”) generará tráfico más rápido y sin necesidad de gastar mucho dinero.

¿Qué es el perfil empresarial de Google?

Google My Business Profile es una lista de empresas gratuita almacenada en la base de datos de Google. Los listados de empresas aparecerán en varios lugares de la red de Google, incluso en los resultados de búsqueda, en Google Maps y en Google Shopping.

En la superficie, funciona como cualquier otra lista de negocios. Por ejemplo, puede mostrar fotos de su negocio, mostrar su horario de atención, enumerar sus servicios y proporcionar su información de contacto. En un nivel más profundo, juega un papel crucial en la generación de tráfico a partir de las búsquedas de Google.

Estos son los pasos que deberá seguir para agregar su empresa a Google:

1. Inicie sesión en su cuenta de perfil comercial de Google

Si aún no tiene un perfil comercial de Google, puede obtener uno buscando su negocio en la base de datos de Google o haciendo clic en la opción para agregar su negocio a Google.

Si ve una ficha de su empresa, pero no recuerda haberla creado y no tiene acceso a la cuenta, puede reclamar su ficha. Este video tutorial explica cómo crear o reclamar su listado.

De lo contrario, continúa con los siguientes pasos para crear tu listado.

2. Selecciona la categoría de tu negocio

Elija la categoría que mejor represente su negocio y luego haga clic en "siguiente".

3. Establece tu ubicación

Establezca su ubicación eligiendo si tiene o no una ubicación física para que los clientes la visiten. Si lo hace, se le pedirá que ingrese su dirección. Cuando se le solicite agregar un marcador de mapa, asegúrese de colocar el marcador con la mayor precisión posible.

Si no tiene una dirección física para sus clientes, pero ofrece servicios o entregas en persona, se le pedirá que indique las áreas en las que presta servicios. Una vez ingresada esta información, haga clic en "siguiente".

4. Agrega tu información de contacto

En esta sección, agregará su número de teléfono y la dirección del sitio web. También puede omitir su número de teléfono si prefiere que no lo contactemos por teléfono, pero es una buena idea tener un número de contacto.

5. Verifica tu negocio

Este paso es vital. Se le pedirá que verifique que es el propietario de la empresa o el representante legítimo proporcionando una dirección postal física. Esta dirección estará oculta a la vista del público y solo la utilizará Google.

Google te enviará una postal a esta dirección con un código de verificación que necesitarás para activar completamente tu listado. Si ya tiene un código, vaya aquí para verificar su negocio.

6. Personaliza tu perfil de listado

Este paso es donde ingresará información más matizada, como la descripción de su negocio, el horario de atención, las fotos y cómo prefiere que lo contactemos. Una vez que complete esta sección, al hacer clic en "continuar" accederá al panel de su Administrador de perfiles comerciales. Aquí es donde encontrará todas las herramientas para administrar su listado, administrar reseñas, leer y responder mensajes e incluso crear algunos anuncios de PPC en Google.

Optimice su perfil comercial de Google para obtener más tráfico

Una vez que haya creado su perfil comercial de Google, aquí hay algunos consejos para optimizar rápidamente su perfil comercial de Google y comenzar a recibir más tráfico.

1. Conozca cómo su perfil comercial de Google genera tráfico

Saber cómo tu GBP impulsa el tráfico es esencial para la optimización. En pocas palabras, tres factores determinan el ranking de búsqueda local:

• Qué tan relevante es su listado para los términos de búsqueda de un usuario. Cuanto más relevante sea su listado, más probable será que aparezca en los resultados.
• A qué distancia está su empresa de la ubicación del usuario.
• Qué tan popular es su negocio en su nicho. Este factor incluye la cantidad de revisiones que tiene, su puntaje de revisión y algunos factores de SEO, como cuántos vínculos de retroceso tiene.

Así es como funciona en la interfaz desde la perspectiva del usuario. Los resultados de GBP se muestran encima de los resultados de búsqueda orgánicos. Un perfil empresarial de Google bien optimizado aparecerá en esos resultados. Si aparece su GBP, obtendrá tráfico incluso si sus páginas web nunca aparecen en los resultados de búsqueda.

Así es como funciona en la parte trasera. Google sabe de dónde es un usuario en función de su dirección IP. Google también sabe dónde se encuentra su empresa según el código postal que proporciona en su lista.

Cuando un usuario busca una empresa como la suya, se muestran varios perfiles comerciales de Google en la parte superior de la página que favorecen a las empresas locales del usuario.

Cuando optimiza su GBP para que aparezca en los resultados de búsqueda, muchos usuarios harán clic en su listado en lugar de desplazarse hacia abajo a los resultados de búsqueda orgánicos.

Saber esto le brinda la ventaja porque puede optimizar su listado al incluir una variedad de palabras clave relacionadas con su negocio que las personas podrían buscar.

Por ejemplo, si tiene un restaurante mexicano, puede nombrar los platos individuales que sirve (como enchiladas y tacos) para capturar el tráfico de personas que buscan específicamente esos platos.

Tener un perfil comercial de Google mejora su SEO local porque es más probable que su listado aparezca en los resultados de búsqueda para los usuarios locales que buscan negocios cercanos. Esto se discutirá más a fondo más adelante en este artículo.

2. Priorice su cotización en GBP

Puede gastar decenas de miles de dólares en optimización de motores de búsqueda (SEO), pero si tiene un presupuesto limitado, hay otras formas de obtener tráfico, principalmente a través de su GBP. Si no ha prestado mucha atención a GMB, ahora es el momento.

En el gran esquema de las cosas, tanto su sitio web como su GBP son igualmente importantes, pero cuando busca tráfico rápido, haga de su GBP la prioridad.

A la larga, su GBP tiene el potencial de brindarle más tráfico local que su sitio web, incluso cuando tiene un excelente SEO del sitio web. Una estrategia sólida de optimización del sitio web generará algo de tráfico local, pero la optimización de su perfil comercial de Google es su boleto para obtener una mayor parte del tráfico local. Esto se debe al hecho de que su lista de GBP aparecerá en la parte superior de los resultados de búsqueda y capturará a los usuarios antes de que comiencen a desplazarse.

En lo que respecta al tráfico local, su GBP tiene un gran poder. Su listado no solo aparecerá en los resultados de búsqueda regulares, sino que cuando los usuarios usen Google Maps específicamente para encontrar un negocio, su listado también aparecerá allí.

Cuando desee tráfico local rápido, priorice su perfil comercial de Google sobre el SEO para su sitio web, al menos por ahora. Siempre puede trabajar en SEO para su sitio web en segundo plano.

3. Perfecciona los datos de tu perfil comercial de Google

La información precisa es fundamental para obtener tráfico relevante de su perfil comercial de Google. Revise su listado con un peine de dientes finos para asegurarse de que todo sea exacto; cada detalle importa, así que no dejes nada incompleto.

Según Google, es un 70 % más probable que las personas visiten su negocio si su perfil comercial de Google está completo. Tener un perfil completo también ayuda al algoritmo de Google a relacionar su empresa con búsquedas relevantes.

Vea su listado en Google ya sea como un usuario desconectado o desde una cuenta no conectada a su negocio. Verifique que los siguientes datos sean correctos:

• el nombre de tu empresa
• Industria (ej: tipo de restaurante)
• Dirección de Negocios
• Número de teléfono laboral
• Sitio web
• Horas de operación
• Días que está abierto y cerrado
• La ubicación de su marcador de mapa

Tener datos precisos es fundamental. Si algo está mal, podría perder clientes que podrían querer llamarlo o visitarlo, pero no lo hacen porque su horario de atención es incorrecto.

Sobre todo, preste mucha atención a la ubicación de su marcador de mapa. Muchos marcadores terminan en el lugar equivocado y pueden dificultar que las personas lo encuentren si su edificio no es obvio. Si su marcador está en el lugar equivocado, aquí le mostramos cómo solicitar una edición.

4. Incluye palabras clave relacionadas y contexto

Su perfil comercial de Google tiene el potencial de aparecer en los resultados de búsqueda, lo que significa que debe optimizarse para la búsqueda al igual que su sitio web. Parte del SEO es usar palabras clave de indexación semántica latente (LSI).

De hecho, las palabras clave LSI juegan un papel crítico y estadísticamente significativo como uno de los más de 200 factores de clasificación de Google.

Si no está seguro de dónde encontrar palabras clave, intente usar el Planificador de palabras clave de Google, Google Trends o cualquier otra herramienta de SEO que ya use para SEO.

Si bien su sitio web generará tráfico desde casi cualquier lugar, su lista de GBP generará tráfico local cuando las personas en su área busquen palabras clave y frases relacionadas. Dicho esto, debe incluir palabras clave relacionadas (LSI) y otros contextos en su contenido para asegurarse de aparecer en todas las búsquedas relevantes.

Por ejemplo, si su negocio atiende a personas de varias ciudades, nombre esas ciudades en su contenido. Escriba algo como, “servimos a personas de [ciudad 1], [ciudad 2], [ciudad 3] y otras áreas circundantes. Algunas personas buscan negocios usando nombres de ciudades específicas.

5. Comienza a generar confianza con las reseñas de Google

Obtener críticas positivas en Google crea una prueba social y lo ayuda a generar confianza con sus clientes potenciales y clientes. Generar confianza a través de las reseñas juega un papel importante para conseguir tráfico local. Los usuarios necesitan una razón para hacer clic en su listado, y las críticas positivas suelen ser esa razón.

Cuando su listado aparece en los resultados de búsqueda, los usuarios verán su calificación general basada en una escala de 5 estrellas. Cuanto más alta sea su calificación, más probable será que hagan clic. También verán cuántas reseñas tienes. Tener muchas reseñas positivas también te dará más clics. Sin embargo, es igualmente importante tener algunas reseñas negativas, así que no te preocupes si no obtienes reseñas perfectas.

Aunque suene lo contrario, tener una mezcla de críticas positivas y negativas te hace parecer más confiable que tener solo críticas positivas. Demasiadas recomendaciones perfectas pueden parecer artificiales e inauténticas. Esto es lo que Google tiene que decir sobre el asunto.

Cómo obtener increíbles reseñas de Google

Primero, comprenda que sus reseñas variarán, y eso es perfecto. No desea que todas las reseñas suenen igual; quiere que las reseñas reflejen las experiencias genuinas de las personas. Sin embargo, sigue siendo beneficioso tener una mayoría de críticas positivas.

Para obtener esas reseñas brillantes y sobresalientes, deberá concentrarse en la satisfacción del cliente. Es más fácil decirlo que hacerlo, pero se reduce a brindar el mejor servicio al cliente posible y asegurarse de que sus clientes estén satisfechos.

Incluso cuando a las personas les encanta su negocio, aún necesita que escriban una reseña. La mayoría de las veces, las personas necesitan que se les pregunte, así que no temas pedir reseñas.

La mejor manera de solicitar reseñas es justo después de que alguien haya tenido una experiencia positiva. Google facilita la obtención de un enlace que puede enviar por correo electrónico directamente a sus clientes. Dirígete a tu tablero, desplázate hacia abajo hasta el botón "compartir formulario de revisión" y genera tu enlace.

Pegue el enlace en sus correos electrónicos de agradecimiento e incluso en sus recibos de compra cuando corresponda.

No olvides responder a las reseñas.

Es importante responder tanto a las críticas negativas como a las positivas porque les demuestra a sus clientes que se preocupa por usted. Es una buena manera de retener a los clientes, pero también es una buena manera de mostrarles a los clientes potenciales cómo interactúa con sus clientes. Las empresas que responden a las reseñas se consideran más confiables que las que las ignoran.

Puede responder a las reseñas yendo a su tablero y haciendo clic en la pestaña "Reseñas" en el menú principal. Cuando responda a las reseñas, sea amable, pero manténgase profesional y cortés. Pida disculpas cuando sea apropiado y pregunte qué puede hacer para arreglar las cosas.

¿Necesita ayuda para administrar su perfil comercial de Google?

Si necesita ayuda para crear, reclamar, optimizar o administrar su perfil comercial de Google para la búsqueda local, podemos ayudarlo.

Comenzaremos realizando una auditoría de SEO local gratuita para ver cómo le está yendo e identificar las áreas en las que puede realizar mejoras.

Contáctenos hoy para obtener más información sobre nuestros servicios de SEO totalmente administrados, incluida la optimización de Google Business Profile.