Modelo de negocio de Google: un modelo de ingresos oculto

El modelo de negocio de Google se basa en un patrón de modelo de negocio oculto .

Un modelo de negocio oculto es interesante porque el usuario no paga por el servicio . En cambio, terceros. como pagan las empresas.

En el caso del modelo comercial de Google, las empresas pagan para anunciarse en la página de resultados de búsqueda o en su red de visualización.

Este es solo uno de los muchos patrones de modelos de negocios diferentes que Google usa en diferentes partes de su negocio. En este artículo, analizaré algunos de los otros modelos poderosos que utiliza Google para impulsar su crecimiento.

Los anunciantes usan Google debido al volumen masivo de personas que lo usan a nivel mundial. Aquí hay algunas estadísticas alucinantes sobre la escala del motor de búsqueda de Google:

1. Google es el sitio más visitado del mundo con más de 80 mil millones de búsquedas al año – fuente: Similarweb.
2. Google domina el mercado de motores de búsqueda, tiene comandos sobre el 91% de todas las búsquedas - fuente: Statcounter.
3. El 81 % de las personas busca en línea antes de realizar una compra importante. Fuente: CSA.

El concepto de modelo de ingresos ocultos separa la idea de 'ingresos y cliente'.

Dato interesante : Google es propiedad de su empresa matriz, Alphabet, que está valorada en 1,3 billones de dólares.

El modelo de negocio de Google

En 2019, Google ganó más de 160 mil millones de dólares, de los cuales el 88% provino de la publicidad .

Si se pregunta acerca de ese otro 12% y tiene curiosidad acerca de cómo gana dinero Google, haga clic en ese enlace y obtendrá un desglose completo de sus últimos resultados.

Lienzo del modelo de negocio de Google

Google tiene varios tipos de negocios. Google Business Model Canvas se centra principalmente en el modelo de negocio principal de Google, que es el modelo de ingresos ocultos.

Segmentos de clientes

Para su negocio principal de publicidad, Google tiene tres grupos principales de clientes.

anunciantes

Los anunciantes son una combinación de diferentes tipos de empresas e individuos (por ejemplo, empresarios) que desean comercializar sus productos o servicios. Algunos de ellos son gigantes publicitarios globales como BBDO, mientras que otros

Ejemplos de anunciantes incluyen:

• Amazon es el anunciante más grande del mundo y una cantidad considerable de eso está en los anuncios de Google.
• Grandes agencias de publicidad, por ejemplo, Omnicom, Interpublic, Publicis.
• Pequeñas y medianas empresas.
• Publicidad, web y otras agencias de marketing.
• Agencias de marketing de búsqueda.
• Pequeñas empresas.

Editores

Los editores normalmente tienen contenido valioso que han creado y necesitan una forma de monetizarlo. Como ejemplo, muchos blogueros que han acumulado tráfico orgánico con el tiempo pueden usar Adsense para colocar anuncios en su sitio.

Google utiliza el espacio que asignan a los banners para mostrar anuncios que coincidan con los intereses de la audiencia.

Los editores incluyen:

• blogueros
• Sitios de noticias en línea
• Sitios de revistas

Usuarios

Los usuarios son todos los que buscan en Google: los miles de millones de personas que buscan de todo, desde automóviles hasta vacaciones y más.

Sin usuarios, Google no podría tener anunciantes. Es por eso que Google tiene que invertir continuamente en la calidad de los resultados de búsqueda y la experiencia del usuario.

Canales

Google utiliza sus propios canales para promocionar sus servicios. Con el 91% del mercado de motores de búsqueda, Google mismo es el canal.

El modelo de negocio de Google utiliza sus otros servicios para reforzar su ecosistema publicitario. Como ejemplo, una tendencia creciente es el paso a la búsqueda por voz a través de altavoces inteligentes como Google Home.

• Google G Suite (incluido Gmail)
• Cromo
• mapas de Google
• Google analitico
• anuncios Google
• Desarrollador de Google
• Nube de Google
• Dispositivos Android
• Página principal de Google

Relaciones del cliente

Google es principalmente una operación de autoservicio. Sin embargo, si usted es un anunciante, son más proactivos y, a menudo, un administrador de cuentas lo llamará para guiarlo en las etapas iniciales de configuración de sus campañas de AdWords. Esto a menudo se denomina incorporación de nuevos clientes.

Las cuentas empresariales y corporativas mucho más grandes tienen administradores de cuentas dedicados o equipos completos según el tamaño de su presupuesto.

Propuesta de valor

Google tiene tres propuestas de valor principales que se ajustan a sus segmentos de clientes:

1. Usuarios

La principal propuesta de valor para los usuarios es el uso gratuito del motor de búsqueda de Google .

2. Anunciantes

Los anunciantes pueden dirigirse a los clientes en línea con un alto grado de precisión en función de las palabras clave. Además, los filtros permiten a los anunciantes refinar su orientación.

Al comparar los anuncios de Facebook con los anuncios de Google, uno de los puntos clave de diferencia es que las búsquedas en línea a menudo muestran un alto grado de intención. En otras palabras, la gente está buscando para comprar algo.

3. Productores de contenido

La principal propuesta de valor para los productores de contenido es que pueden monetizar su contenido .

Producir contenido requiere tiempo y esfuerzo y es costoso desde el punto de vista comercial, por ejemplo, los periódicos tienen salarios que pagar, infraestructura.

Muchos periódicos que sobrevivieron al cambio a lo digital ahora dependen de Adsense y de la publicidad en general para sus ingresos.

Sin embargo, incluso las personas influyentes y los blogueros usan Adsense para ganar dinero, pero para ganar una cantidad significativa de dinero se necesita mucho tráfico.

El modelo comercial de los anuncios de Google es el factor clave de los enormes ingresos que genera Google.

Socios clave

Google depende de una gran cantidad de hardware, no solo de software, para impulsar su infraestructura global. Muchos fabricantes están involucrados en la producción de servidores y otro hardware de red para sus gigantescos centros de datos.

Otros socios incluyen:

• Generadores de contenido – bloggers, revistas online…
• Accionistas – inversores en Google.
• Alphabet (propietario): la empresa matriz de Google.
• Socios de distribución (hardware): socios para la distribución de productos de hardware como Google Pixel.
• OEM: fabricantes de servidores y otra tecnología de infraestructura esencial.
• Fabricantes de productos electrónicos: fabricantes de chips como Intel.
• Desarrolladores: desarrolladores que crean los servicios de Amazon Cloud, como Google Maps.

Actividades clave

Google es una empresa de tecnología que se enfoca en la publicidad, pero también tiene el ojo puesto en la próxima ola de tecnología. Invierte fuertemente en investigación y desarrollo para mantener su posición competitiva así como invertir en apuestas futuras.

Otras actividades clave del modelo de negocio de Google:

• Big data: gestión y uso de la enorme cantidad de datos de miles de millones de búsquedas.
• IA/Algoritmos: IA para optimizar la entrega de resultados de búsqueda.
• Tecnología de búsqueda: la tecnología que ofrece una respuesta rápida a cualquier consulta de búsqueda.
• Computación en la nube: la infraestructura global.
• Software: los muchos servicios diferentes que los desarrolladores pueden usar.
• Hardware: hardware como Google Pixel, Google Home, Fitbit…
• Ventas y marketing: para promocionar los productos y servicios de Google.
• Innovación: proponer nuevas ideas y resolver problemas.
• Publicidad – publicidad en línea.

Recursos clave

Google es un gigante de la tecnología y, por lo tanto, las patentes y la propiedad intelectual en general son una parte esencial de sus recursos.

Sorprendentemente, Google no está a la altura de otros gigantes tecnológicos en lo que respecta a las patentes, ocupando el puesto 15 en 2019.

Otros recursos clave para el modelo comercial de Google incluyen:

• Algoritmo de búsqueda: el algoritmo de búsqueda de Google
• Googlebot: el robot de Google que verifica los sitios e indexa su contenido.
• Infraestructura global: la infraestructura tecnológica global.
• Cultura de innovación: la cultura y la forma de ser de Google.
• IP/Patents – sus patentes y propiedad intelectual.
• Experiencia en plataforma: experiencia en tecnología.
• Sistema operativo Android: el sistema operativo para móviles.

Estructura de costo

• Inversión en investigación y desarrollo
• Desarrollo de software
• Costos de adquisición de tráfico (TAC)
• Administración General
• Centros de datos
• Legal
• Operaciones

Flujos de ingresos

El modelo de ingresos de Google se basa principalmente en la publicidad en línea: red de visualización, pago por clic y costo por impresión.

Estrategia de innovación de Google

Aquí hay algunas notas sobre cómo el modelo comercial de Google difiere en su cartera.

Nube de Google

Google Cloud es un modelo de negocio de suscripción. Las empresas pagan en función de la cantidad de recursos que utilizan, por ejemplo, la cantidad de procesos, el ancho de banda y otros servicios. Si bien Google Cloud no es tan grande como el modelo de Amazon Business de AWS, está creciendo rápidamente y es utilizado por una cantidad significativa de empresas importantes.

Modelo de negocio de YouTube

Con YouTube, los creadores de contenido tienen una plataforma para mostrar sus videos y los espectadores tienen un suministro aparentemente ilimitado de entretenimiento.

Una plataforma perfecta de dos caras. Pero los ingresos procedían de la publicidad. Incluso antes de ser comprado por Google, YouTube declaró que ganaba 15 millones de dólares al mes. Avance rápido y en 2019 la publicidad de YouTube ascendió a más de $ 46 mil millones, eso es $ 3.8 mil millones. mes

Principales adquisiciones de Google

1. Motorola Mobility ($12.500 millones, 2012) es la mayor adquisición de Google hasta la fecha. En octubre de 2014, Motorola se vendió a Lenovo por menos de una cuarta parte de su precio de adquisición (aproximadamente $2900 millones).

2. Nest Labs ($3.200 millones, 2014) fue la entrada de Google en el espacio del hogar inteligente. Google adquirió el desarrollador de hogares conectados para aumentar su presencia en el hogar, al tiempo que brinda oportunidades de expansión para su ecosistema de Android.

3. Se compró DoubleClick ($3.100 millones, 2007), una empresa de publicación de anuncios para complementar el negocio publicitario existente de Google. El acuerdo ha sido fundamental para dar a Google un punto de apoyo en la lucrativa industria de la publicidad gráfica, lo que permite a la empresa facilitar la compra programática de anuncios a través de su propio intercambio de anuncios.

4. Looker ($2.600 millones, 2019) es una plataforma de inteligencia comercial con sede en California cuya reciente adquisición señala aún más el enfoque actual de Google en el crecimiento de sus ofertas en la nube.

5. Fitbit ($2.100 millones, 2019), líder mundial en dispositivos portátiles de salud para el consumidor, es la más reciente de las 10 principales adquisiciones de Google. En 2018, Fitbit vendió 14 millones de dispositivos y tenía casi 30 millones de usuarios activos en todo el mundo. Google espera que la adquisición fortalezca sus esfuerzos de Wear OS en su intento de ponerse al día con Apple.

6. YouTube ($1.7B, 2006), una plataforma líder para compartir videos, fue la primera adquisición de Google por $1B+. A través de esta compra, Google anticipó el cambio de los medios tradicionales como la televisión a la visualización en línea, mientras aumentaba su tráfico y su negocio publicitario.

7. Waze ($1.15B, 2013), una empresa emergente de servicios de mapas con sede en Israel, trajo datos de tráfico social que ayudaron a Google a mejorar las funciones de Google Maps, como predecir con precisión el tiempo de viaje y sugerir rutas de navegación.

8. HTC – Pixel Smartphone Division ($1.100 millones, 2017) es un fabricante de productos electrónicos de consumo con sede en Taiwán. Si bien la adquisición no incluyó ninguna instalación de producción, dejó a Google con una parte importante del equipo de teléfonos inteligentes de HTC (lo que subraya el enfoque del fabricante de Android en competir con el fabricante de iPhone Apple) y ayudó a Google a establecer una presencia de fabricación en Taiwán.

9. AdMob ($750 millones, 2009), una empresa de publicidad móvil fundada en 2006, fue comprada por Google anticipándose a la proliferación masiva de anuncios móviles.

10. Google adquirió ITA Software (700 millones de dólares, 2011), un proveedor de servicios y TI para aerolíneas con sede en EE. UU., para expandir las capacidades de búsqueda del gigante tecnológico y potenciar Google Flight Search.

Puntos clave para el modelo de negocio de Google

• Google ha gastado casi 29.000 millones de dólares en sus 10 principales adquisiciones.
• Estos acuerdos principales reflejan la evolución de la estrategia de Google, desde la tecnología publicitaria (AdMob, DoubleClick) a fines de la década de 2000 hasta los dispositivos móviles (Motorola Mobility, Apigee) y los dispositivos portátiles (Fitbit) en la década de 2010.