Cómo configurar los objetivos de Google Analytics

¿Qué son los objetivos de Google Analytics?

Google Analytics proporciona a los especialistas en marketing cientos de métricas y herramientas para rastrear y analizar las visitas al sitio web. Puede ser abrumador examinar todos los datos y decidir qué es lo que realmente importa, pero ahí es precisamente donde los objetivos resultan útiles.

Los objetivos de Google Analytics rastrean los datos de participación de los visitantes que son más importantes para usted. Los objetivos miden acciones específicas, como cuando un visitante hace clic en un botón en particular, ve una URL de confirmación de pedido o incluso se desplaza hacia abajo en una página. Estas acciones completadas (llamadas conversiones de objetivos ) brindan información valiosa que le permite evaluar sus campañas de marketing digital y adaptar su estrategia de SEO para generar resultados aún mejores.

5 tipos de objetivos de Google Analytics

Universal Analytics permite a los usuarios crear cinco tipos de objetivos de GA.

1. Destino

Los objetivos de destino realizan un seguimiento de cuándo los visitantes llegan a una URL de destino específica en su sitio, como "¡Gracias!" después de registrarse en una lista de correo electrónico o una página de confirmación de pedido. Estos datos se pueden utilizar para ver cuántos visitantes se registran para recibir correos electrónicos, realizar pedidos, enviar formularios, etc.

Puede definir un objetivo de destino como una URL estática (p. ej., “/gracias.html”), una URL variable o generada dinámicamente (p. ej., “/checkout.cgi?page=1”) o incluso un embudo, que es un serie de URL en las que los visitantes hacen clic en un orden particular. Cuando un visitante carga estas URL, se cuenta como una conversión.

2. Duración

Los objetivos de duración se activan cuando un visitante pasa una cierta cantidad de tiempo en su sitio en el transcurso de una sola sesión. Al configurar un objetivo de duración, especifique la cantidad exacta de horas, minutos y segundos que debe durar antes de que una sesión se considere una conversión.

Los objetivos de duración miden el compromiso. Le ayudan a ver la cantidad de visitantes que realmente interactúan con su sitio en lugar de visitarlo unos momentos antes de salir. Comparar los valores de tráfico puro con las conversiones de duración es una forma de comparar la cantidad con la calidad.

3. Páginas/pantallas por sesión

Los objetivos de páginas/pantallas por sesión se activan cuando los visitantes hacen clic en un cierto número de páginas en una sesión.

Cuando se usa en combinación con la duración, los objetivos de páginas/pantallas por sesión lo ayudan a obtener una imagen más completa de cómo los visitantes interactúan con su sitio. ¿La gente pasa mucho tiempo en una página antes de hacer clic? ¿Visitan varias páginas en una sucesión aparentemente rápida? Puede utilizar los datos de sus objetivos para buscar patrones en el comportamiento de los visitantes y adaptar la estrategia de su sitio en consecuencia.

4. Evento

Los objetivos del evento son una especie de opción general para medir el comportamiento de los visitantes. Los usuarios de Google Analytics pueden definir eventos como cada vez que un visitante realiza una acción medible en el sitio, como:

• Hacer clic en 'Reproducir' en un video
• Descargando un archivo
• Enviar un formulario
• Desplazarse un cierto porcentaje del camino hacia abajo en una página
• Hacer clic en enlaces salientes

Para realizar un seguimiento de estos, primero deberá definir eventos mediante Google Tag Manager. Los eventos pueden ser complicados de configurar, pero cuando se usan en combinación con otros objetivos de Google Analytics, son una forma poderosa de recopilar información detallada sobre interacciones de visitantes muy detalladas.

5. Objetivos inteligentes

Google lanzó Smart Goals para ayudar a los anunciantes a obtener más valor de sus datos de anuncios digitales. Con tecnología de aprendizaje automático, Smart Goals analiza campañas para ver quién está más comprometido para contarlas como conversiones.

Smart Goals AI analiza 30 métricas diferentes para encontrar las sesiones de la más alta calidad, que Google define como los visitantes que están más comprometidos con su sitio en relación con su tráfico publicitario general. Esta es una excelente herramienta para los anunciantes que buscan mejores formas de optimizar sus campañas y comprender qué es lo que más atrae a los visitantes.

Cómo crear objetivos en Google Analytics

Para configurar objetivos en Google Analytics, necesitará acceso de editor.

Para crear objetivos de destino, duración, páginas/sesiones y eventos, querrá seguir estos primeros pasos y luego desplazarse hacia abajo hasta el tipo de objetivo para ver pasos adicionales.

1. Inicie sesión en Google Analytics.

2. Haga clic en 'Administrador' en el menú de la izquierda.

3. Haga clic en 'Objetivos' en la columna 'Ver' en el lado derecho.

4. Haga clic en '+Nuevo objetivo'.

5. Seleccione la opción 'Personalizado'.

Puede configurar 20 objetivos por propiedad.

Cómo configurar un objetivo de destino

Supongamos que desea realizar un seguimiento de cuántos visitantes llegan a su página de "Gracias" después de enviar un formulario de correo electrónico.

1. Cree un nuevo objetivo y asígnele un nombre que indique lo que rastrea (como "Envío de contacto" o "Registros de correo electrónico").

2. Seleccione 'Destino' como tipo de objetivo.

3. Ingrese la ruta URL específica que desea rastrear; no es necesario incluir el dominio raíz. Para una URL fija, podría ser "/gracias.html". Si la URL se genera dinámicamente, elija 'Comienza con' o 'Expresión regular' en el cuadro desplegable e ingrese la parte de la URL que permanece fija.

4. Haga clic en 'Verificar este objetivo' para comprobar si su objetivo de destino funciona correctamente. Esta verificación solo funcionará si el código de seguimiento de Google Analytics ha estado activo durante al menos siete días Y los usuarios han visitado la URL de destino durante ese tiempo. También puede completar un envío de formulario manual para probar manualmente su objetivo de Google Analytics.

5. Una vez que todo se vea bien, haga clic en 'Guardar'.

Cómo configurar un objetivo de duración

1. Cree un nuevo objetivo y asígnele un nombre que indique lo que rastrea (como "Usuarios comprometidos" o "Héroes de 8 minutos"). A continuación, seleccione 'Duración' como tipo de objetivo.

2. Ingrese su número objetivo de horas, minutos y segundos en cada campo. Cada vez que un visitante alcance o supere este umbral, contará como una conversión.

3. Haga clic en 'Verificar este objetivo'. Esto solo funcionará si su código de seguimiento de GA ha estado activo durante siete días y al menos un usuario ha alcanzado la duración objetivo.

4. Guarde su objetivo.

Cómo configurar un objetivo de páginas/pantallas por sesión

1. Crea una nueva meta. Ingrese un nombre (como "Usuarios comprometidos" o "Al menos 10 páginas") y seleccione "Páginas/pantallas por sesión" como su tipo de objetivo.

2. Ingrese su número objetivo de páginas/pantallas por sesión.

3. Haga clic en 'Verificar este objetivo'. Este método de verificación solo funcionará si el código de seguimiento de GA ha estado en su sitio durante al menos siete días y al menos un usuario ha alcanzado su número objetivo de páginas/pantallas en una sola sesión.

Finalmente, haga clic en 'Guardar'.

Cómo configurar un objetivo de evento

Los objetivos del evento requieren algunos pasos adicionales. Antes de definir un evento como objetivo, deberá configurar el seguimiento de eventos en su sitio mediante Google Tag Manager. Haga clic aquí para ver la guía de eventos de Google en GTM.

Para este tutorial, supongamos que usó GTM para crear un evento que se activa cuando un usuario descarga un archivo de su página de destino. Ahora, puedo configurar una conversión de objetivo para que se active cuando ocurra ese evento de descarga.

1. En la pantalla de nuevo objetivo, ingrese un nombre para su evento (como "Descargas de folletos").

2. Seleccione 'Evento' personalizado como su tipo de objetivo.

3. Agregar condiciones de evento: categoría, acción, etiqueta y valor. Solo se requiere una condición para hacer un gol. Vea el desglose de Google de cada uno. (En este ejemplo, su Categoría sería "Descargas" y su Etiqueta sería "Folleto del producto en PDF").

4. Haga clic en 'Verificar este objetivo'. Esto solo funcionará si su cuenta de GA tiene datos de eventos de los últimos siete días para verificar.

5. Por último, haga clic en 'Guardar' una vez que haya terminado.

Cómo configurar objetivos inteligentes

Como mencioné antes, Smart Goals es una herramienta de aprendizaje automático diseñada para quienes tienen cuentas de Google Ads. Además de tener su cuenta de Google Ads conectada a su cuenta de Analytics, sus anuncios deben enviar una cierta cantidad de tráfico a su sitio para que funcionen los objetivos inteligentes. (Consulte los requisitos previos de Google para obtener más información).

1. Al crear una nueva meta, ingrese un nombre para su evento (como "Objetivo inteligente").
2. Seleccione 'Objetivo inteligente' como el tipo.

¡Y eso es! No se necesita ninguna configuración adicional. Haga clic en 'Guardar' para confirmar.

Especificación del valor monetario

Al crear objetivos en Google Analytics, tiene la opción de equiparar la conversión con un valor monetario. Tú decides cómo determinas el valor de cada conversión. Una forma de hacerlo es dividir el valor de un nuevo cliente por su tasa de conversión. Entonces, si la compra promedio de un cliente es de $200 y el 5 % de los clientes que llegan a una página en particular se convierten, puede crear un objetivo de destino con un valor monetario de $10 ($200 * 0,05).

Una nota sobre Google Analytics 4

Dado que Universal Analytics dejará de estar disponible el próximo año, es una buena idea comenzar a utilizar Google Analytics 4. Puede utilizar ambas plataformas a la vez. Esto le permitirá comenzar a obtener datos en su panel de control de Google Analytics 4 y conocer la plataforma. Google Analytics 4 usa 'Eventos' en lugar de 'Objetivos', entre otras diferencias. Para migrar automáticamente sus objetivos de Universal Analytics y convertirlos en eventos de Google Analytics 4, siga estos pasos de Google.

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