¿En qué se diferencia Google Analytics 4 de Universal Analytics?

Publicado: 2023-02-20

Google Analytics es un servicio de análisis web proporcionado por Google destinado a ayudar a optimizar un negocio mediante la recopilación de datos en su sitio y el seguimiento de las vistas e información sobre su audiencia. Antes de Google Analytics 4, existía Universal Analytics. Google Analytics 4 (GA4) es el nuevo servicio de análisis web de Google que se introdujo en 2020. Después de eso, se anunció que para el 1 de julio de 2023, Google dejaría de admitir Universal Analytics a favor de Google Analytics 4.

En este artículo, analizaremos un poco los antecedentes de Universal Analytics, las diferencias clave entre Universal Analytics y Google Analytics 4 y lo que significa cambiar a GA4 para su empresa.

análisis de google 4

Tabla de contenido

Análisis universal

Universal Analytics se introdujo en octubre de 2012. En comparación con las versiones anteriores de Google Analytics, esta puede realizar un seguimiento multiplataforma e incluye un código de seguimiento flexible para recopilar datos de cualquier dispositivo y ver qué tipo de dispositivo es también. Las dimensiones personalizadas y las métricas personalizadas también brindan información más detallada sobre los usuarios.

Tres códigos de seguimiento

UA lanzó tres códigos de seguimiento diferentes para ayudar a los usuarios a obtener mejores conocimientos sobre los consumidores que visitan su página y desde dónde la visitan. Uno mide cómo los usuarios interactúan con el sitio. Otro es para rastreo de móviles y el último es para recopilar datos de otros dispositivos. También se introdujo el seguimiento de datos sin conexión, lo que permite a las empresas realizar un seguimiento de las ventas sin conexión que también se generaron desde Google Ads .

Seguimiento de sesión

UA también permitió a las personas crear sus métricas y dimensiones según lo que pensaron que era lo mejor. Por ejemplo, las personas pueden ingresar a un sitio y simplemente dejarlo abierto en su navegador. Las versiones anteriores de Google Analytics continuarían rastreando eso, sesgando los tiempos de sesión. Con UA, las empresas pueden establecer un límite de tiempo sobre el tiempo que un usuario está inactivo antes de que finalice la sesión. Esto rastrea correctamente el tiempo de la sesión. Otra actualización importante de esta versión es que puede filtrar el tráfico entrante del sitio y eliminar ciertas fuentes para evitar que UA informe la misma sesión dos veces.

Con las nuevas opciones personalizables en Universal Analytics, las empresas pueden comprender mejor a los visitantes de su sitio, ver de dónde vienen, las páginas con las que interactúan en el sitio y medir el tiempo de sesión. Todo este seguimiento brinda a la empresa las herramientas necesarias para comprender qué partes de su estrategia están funcionando y qué debe cambiarse para mejorar la experiencia del visitante con el sitio y la empresa en general.

analítica universal google analytics-4

Universal Analytics frente a Google Analytics 4

Una diferencia importante que la gente notará al cambiar está en la composición de los dos servicios. Google Analytics 4 es más simple, directo y fácil de navegar. Estos cambios pueden parecer abrumadores al principio, pero a la larga serán más beneficiosos. En GA4, también verá nueva terminología. Por ejemplo, "Segmentos" ahora es "Comparaciones" y "Canales" ahora es "Adquisición de usuarios".

Diferencias en Métricas

Cuando se creó Universal Analytics, estaba destinado a rastrear usuarios de escritorio. Pero con la tecnología actual, esto está muy desactualizado. UA dependía del seguimiento basado en cookies, lo que significa que un sitio web con UA enviaría cookies al navegador web del usuario, lo que luego permitiría que la plataforma rastreara la sesión de ese usuario. Con GA4, las empresas pueden realizar un seguimiento de las sesiones de los usuarios en muchas plataformas diferentes. Esta capacidad no es solo para usuarios de escritorio y móviles. UA también agrupó a todos los usuarios, mientras que GA4 puede diferenciar entre usuarios nuevos y antiguos .

Diferencias en las conversiones

Las conversiones entre las dos plataformas también son bastante diferentes. UA admite cinco tipos de objetivos diferentes y solo cuenta una conversión para cada sesión de usuario por objetivo. Entonces, si el usuario realiza dos de la misma acción en una sesión, solo cuenta como una conversión. En comparación, GA4 solo admite eventos de conversión y contará dos de la misma acción en una sola sesión como dos conversiones independientes. Esto puede dificultar la comparación de las tasas de conversión.

Diferencias en la privacidad

La privacidad es otra cosa que Google Analytics ha mejorado, a favor de los usuarios. La gente quiere saber qué datos se recopilan sobre ellos, cómo se recopilan, para qué se utilizan y durante cuánto tiempo.

Con GA4, los usuarios ahora pueden solicitar que las empresas eliminen datos sobre ellos. También pueden controlar lo que hacen y lo que no quieren que se comparta y las empresas deben cumplir. Ahora también puede establecer un período de retención para los datos que recopila y puede conservar los datos del usuario durante catorce meses. Como propietario de un negocio, también puede administrar qué tipo de datos recopila su sitio. En general, los datos que se pueden recopilar en GA4 son más limitados, pero las otras características mejoradas lo compensan.

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Diferencias en el compromiso

El compromiso es otra métrica que GA4 puede medir y que Universal Analytics no puede. El compromiso se mide por el inverso de la tasa de rebote. Esto calcula la cantidad de tiempo que el usuario está realmente interactuando con la página web. Las tasas de rebote también se han cambiado. Una tasa de rebote es el porcentaje de sus visitantes que hicieron clic en una página web sin una sola interacción y luego salieron. Las tasas de rebote miden la participación del usuario y la eficacia del sitio.

La mayoría de las veces, tener una tasa de rebote alta significa que la página no satisface las necesidades del usuario. En otras palabras, tienen que ir a otro lugar para encontrar lo que necesitan. En UA, la tasa de rebote es cuando el usuario está en el sitio durante cero segundos o si no hace clic en la página web. Esto no representa con precisión la sesión del usuario porque podría estar en la página durante varios minutos leyendo o examinando y saliendo sin hacer clic en ninguna parte del sitio. Esto todavía se consideraría un rebote. En GA4, una tasa de rebote es cuando el usuario está en el sitio por menos de 10 segundos y se va sin hacer ningún otro clic en el sitio.

Diferencias en los modelos de datos

La mayor diferencia entre estas plataformas es que Universal Analytics es un modelo de datos basado en sesiones. Esto significa que el análisis de datos se rastrea en la sesión que se está produciendo en el sitio. Con un modelo de datos basado en sesiones, es más fácil recuperar y estudiar los datos. En comparación, Google Analytics 4 es un modelo basado en eventos. Esto rastrea cada acción que el usuario hace en el sitio. En lugar de objetivos, hay eventos y conversiones, y puede elegir qué eventos cuentan como una conversión. Google Analytics 4 puede rastrear cuatro categorías diferentes de eventos : eventos recopilados automáticamente, eventos de medición de mejora, eventos recomendados y eventos personalizados.

Los datos recopilados a través de un modelo basado en eventos suelen ser más limitados y requieren mucha personalización. Sin embargo, una empresa puede adaptarlo a sus necesidades y objetivos. Ahora puede crear listas personalizadas basadas en perfiles de usuario y acciones para dirigirse a nuevos visitantes del sitio web o volver a dirigirse a los visitantes del sitio web antiguo. Un modelo de datos basado en eventos también recopilará datos sobre el comportamiento de cómo los clientes interactúan con su negocio. Por ejemplo, si una gran cantidad de personas nunca llegan a la página de pago de su sitio, puede ubicar qué página están saliendo de su sitio y ver por qué.

GA4 también puede combinar los datos de su sitio web con los datos de su sitio móvil. Esto brinda a las empresas una visión más holística y profunda de cómo los usuarios interactúan con ellas. Un modelo de datos basado en eventos requerirá más trabajo y un pensamiento integral. Pero eso significa que también es más personalizable. Esto le permite conocer mejor y llegar a los usuarios nuevos y recurrentes. Si decide que prefiere un modelo de datos basado en sesiones, hay muchas otras plataformas de análisis web a las que podría pasar. Si bien estos cambios pueden parecer pequeños, marcan una gran diferencia al estudiar los hábitos de un usuario en un sitio.

ga4 contra ua

Cambiar a GA4 para su empresa

Dado que Universal Analytics y Google Analytics 4 son dos plataformas diferentes, Google no puede transferir datos de la plataforma anterior a la nueva. Debe ingresar manualmente a GA4 para conectarse y personalizarlo para que se ajuste mejor a las necesidades de su empresa. Y esto debe hacerse antes del 1 de julio de 2023, o todos sus datos antiguos se perderán de forma permanente.

La mejor manera de guardar sus datos es exportarlos manualmente desde Google Analytics a un PDF. Esto lo ayudará a realizar un seguimiento de la información para seguir el desempeño del negocio a lo largo del tiempo e identificar las áreas para mejorar y predecir tendencias futuras. Si bien las plataformas son similares, todavía existen algunas diferencias clave. Asegúrese de que su negocio esté actualizado sobre estos cambios con anticipación para maximizar todo lo que el servicio tiene para ofrecer. Cambiar entre las dos plataformas puede ser difícil, pero hay muchos recursos para garantizar una transición sin problemas .