4 Google Analytics 4 métricas que los especialistas en marketing deben conocer para optimizar mejor su campaña de anuncios pagados

Los nuevos cambios están sacudiendo el mundo del marketing y cambiando la forma en que llegamos a nuestras audiencias una vez más, especialmente para el sector de anuncios pagados. En Zen, sabemos que el cambio puede dar miedo, pero si optimiza su estrategia de marketing para obtener mejores resultados, ¡entonces estamos a favor!

El mayor ajuste (hasta ahora) este año es la reintroducción de Google Analytics 4 (GA4), la última versión de la popular plataforma de análisis de próxima generación de Google, y el próximo cierre de la plataforma actual de Google, Universal Analytics (UA), a partir del 1 de julio. , 2023. El anuncio de que GA4 reemplazará por completo a Universal Analytics fue recibido con muchas críticas mixtas por parte de los especialistas en marketing. ¡Pero no te preocupes! Hay más beneficios para GA4 de lo que parece actualmente.

A medida que el mundo avanza hacia un futuro sin cookies, las herramientas de análisis de anuncios pagados deben moverse con él. La creciente demanda de protección de los datos de los usuarios, tanto a nivel del consumidor como dictada por la legislación estatal e internacional, ha llevado a Google a alejarse de los problemas de privacidad y el seguimiento basado en cookies que existían anteriormente. Dado que GA4 se ha convertido en la única opción para los usuarios de Google Analytics este verano, queremos sumergirnos en GA4 ahora.

En esta publicación de blog, repasaremos qué hace que GA4 sea diferente de UA y qué deben tener en cuenta los especialistas en marketing de anuncios pagados para mejorar sus campañas. También podrá comprender el impacto que GA4 tendrá en sus planes de marketing digital antes de tener que despedirse de UA a finales de este año.

¿Qué es Google Analytics 4?

Google Analytics, en general, ha recorrido un largo camino desde su lanzamiento en 2005. Ha habido actualizaciones antes, pero esta es bastante importante ya que se han eliminado algunas funciones familiares en UA. A primera vista, los especialistas en marketing pueden preocuparse de que GA4 les brinde datos de usuario menos poderosos para trabajar que UA, pero la nueva plataforma es, de hecho, una actualización. A pesar de la desaparición de funciones, GA4 es más avanzada que las versiones anteriores. Los especialistas en marketing en realidad están obteniendo un programa de análisis mejorado con nuevas características.

Repleto de inteligencia artificial y aprendizaje automático, GA4 se diseñó para proporcionar una visión más completa y precisa del comportamiento del cliente en todos los dispositivos, canales y recorridos. GA4 ayuda a integrar datos web y de aplicaciones en una plataforma de análisis, revelando dónde y cómo gastar el presupuesto de marketing digital de su empresa con mayor precisión. Es probable que esto genere menos o ninguna discrepancia en el seguimiento de clics y ayude a los especialistas en marketing a evitar el desperdicio de medios dentro de los productos de Google Ads. GA4 también incluye nuevas funciones de privacidad, como controles de eliminación de datos, para ayudar a los usuarios a cumplir con las normas de protección de datos, como el Reglamento general de protección de datos (GDPR) y la Ley de privacidad del consumidor de California (CCPA).

Recomendamos familiarizarse con la última plataforma de Google ahora para tener una mejor idea de cómo navegar por la interfaz ajustada y aprovechar las nuevas funciones. Cuanto mejor preparado esté para la transferencia completa a GA4, más posibilidades tendrá de utilizar sus funciones en todo su potencial para sus anuncios de marketing digital.

Las métricas de Google Analytics que necesitan los especialistas en marketing

Los especialistas en marketing digital listos para optimizar los anuncios de Google deben evaluar qué métricas de GA4 serán más importantes para realizar un seguimiento. Existen grandes diferencias entre Google Analytics 4 y Universal Analytics, en parte porque en realidad son dos plataformas completamente diferentes en este punto. GA4 utiliza un modelo basado en eventos (en el que profundizaremos más adelante) y puede conectar automáticamente las interacciones de los usuarios entre dispositivos y plataformas mediante el aprendizaje automático. UA requiere una configuración manual para realizar un seguimiento del comportamiento entre dispositivos y plataformas y proporciona una visión general amplia del comportamiento del usuario con las vistas de página.

Aún podrá obtener información fundamental sobre la actividad de los usuarios en su sitio, incluida la siguiente:

• Número de usuarios que visitan su sitio dentro de un marco de tiempo establecido
• Información demográfica básica sobre los usuarios, incluidos el sexo, la edad, la ubicación y los intereses generales
• Datos sobre el tráfico de referencia y el comportamiento en el sitio
• Información sobre los ingresos obtenidos (aunque esto se rastrea de manera diferente)

Hay una variedad de métricas que pueden ser beneficiosas para los vendedores de anuncios pagados para comprender y optimizar sus campañas. Aún así, los principales cambios de juego para los vendedores de anuncios pagados incluyen lo siguiente:

Descripción general de la adquisición de tráfico

Los informes de adquisiciones son uno de los tipos de informes más importantes en Google Analytics. Dentro de GA4, el informe de adquisición de tráfico es su guía para comprender cómo llegan los usuarios a su sitio, lo que puede informar las decisiones sobre dónde asignar recursos para mejorar el rendimiento del sitio web y generar más conversiones. Esta función es similar al informe "Todo el tráfico" de UA. La gran diferencia es que el informe de adquisición de UA se puede encontrar en la sección de Adquisición de muchos informes diferentes, mientras que el informe de Adquisición de tráfico de GA4 es independiente.

El informe Resumen de adquisiciones en GA4 proporciona una descripción general de las fuentes que generan la mayor cantidad de ingresos y tráfico a su sitio web, incluido el porcentaje de tráfico de cada fuente, para comprender cuáles son sus campañas más rentables. Los especialistas en marketing también pueden identificar fuentes de bajo tráfico aquí, para que puedan determinar cómo mejorar las campañas de bajo rendimiento.

Tenga en cuenta que la principal diferencia que verá para las métricas de adquisición entre GA4 y UA depende de cómo se enmarcan las métricas de usuario, con GA4 basando los cálculos en "sesiones" de usuarios activos y UA basando sus métricas en el total de usuarios. (¡Más sobre esto más adelante!)

ROAS

Con un espacio publicitario tan concurrido, los especialistas en marketing deben saber que lo que están gastando vale la pena a largo plazo. El seguimiento del retorno de la inversión publicitaria (ROAS) de sus campañas pagas en Google Analytics 4 es vital para ver una comparación canal por canal. El ROAS se utiliza para evaluar el rendimiento de las campañas de anuncios pagados y determinar el retorno de la inversión (ROI) de la campaña.

En Universal Analytics, puede ver su ROAS si ya ha vinculado sus cuentas de Google Ad y Analytics. Cuando configure el seguimiento, podrá ver la métrica de ROAS en el informe de Google Ads. Para ver sus campañas que no ejecuta Google Ads, debe dirigirse a su informe de análisis de costos. El informe de análisis de costos muestra métricas para 'google/CPC' y cualquier otro canal para el que cargue datos de costos. El ROAS se calcula mediante la siguiente fórmula:

(ga:ingresos de transacciones + ga:objetivoValueAll) / ga:adCost

En GA4, no hay un informe de análisis de costos ni un informe de anuncios de Google; en cambio, solo hay un informe de publicidad general. Al igual que el informe de análisis de costos, puede cargar datos de costos y fusiona las estadísticas de su canal de medios pagados en un centro central. Con esta vista, puede ver todos sus canales de marketing pagados según las siguientes métricas:

• Conversiones
• costo del anuncio
• Coste por conversión
• Los ingresos totales
• Y el retorno de la inversión publicitaria

Mediante el seguimiento del ROAS a lo largo del tiempo, los especialistas en marketing pueden identificar tendencias y patrones en el rendimiento de una campaña y su rentabilidad. La comparación de las diferentes campañas y grupos de anuncios facilita la determinación de las áreas en las que se pueden optimizar los conjuntos de anuncios para mejorar el rendimiento y generar más ingresos.

Usuarios activos

Los usuarios activos son la métrica de usuario "principal" en GA4. Un usuario activo es alguien que ha tenido al menos una sesión comprometida durante el intervalo de fechas que ha seleccionado. Los usuarios activos son la métrica de usuario "principal" en GA4. Siempre que vea la métrica "Usuario" en los informes de GA4, se refiere a los usuarios activos. Sin embargo, si bien GA4 se enfoca en Usuarios activos, también contempla Usuarios totales, Usuarios nuevos y Usuarios recurrentes. En UA, observar la métrica de Usuarios se refiere a la definición de “Usuarios Totales” ya que esta plataforma solo tiene las métricas de Usuarios Totales y Nuevos Usuarios.

Dirigir sus esfuerzos de marketing hacia los usuarios activos aumenta sus posibilidades de regresar a su sitio y convertir en el futuro. Con esta audiencia, los especialistas en marketing pueden ser tan específicos como quieran en el texto y el diseño de su anuncio, ¡y menos recursos desperdiciados en tráfico frío siempre es una ventaja!

Dependiendo de la frecuencia con la que los usuarios regresen a su sitio web, la métrica de Usuarios totales en UA y la métrica de Usuarios activos en GA4 pueden ser más o menos similares. Tanto GA4 como UA usan el término "Usuarios", pero podrían estar usando configuraciones diferentes: la propiedad de Google Analytics 4 podría estar usando la ID de usuario mientras que la propiedad de Universal Analytics está usando la ID de cliente.

Recuentos de eventos

Los eventos representan una diferencia fundamental en el modelo de datos entre las propiedades de Universal Analytics y Google Analytics 4. Los datos de GA4 se basan en eventos, con el principio de que cualquier interacción puede capturarse como un evento. Como resultado, los tipos de hits de propiedad de Universal Analytics se traducen en eventos en una propiedad de Google Analytics 4.

A diferencia de UA, que tiene una Categoría, Acción y Etiqueta para cada "hit", GA4 considera todas las acciones como eventos de conversión, cualquier evento que haya marcado como importante para su negocio. GA4 permite el seguimiento automático de eventos, mientras que Universal Analytics requiere una configuración manual, lo que significa que GA4 puede proporcionar información más detallada sobre las interacciones de los usuarios con su sitio web y anuncios. Esto lo hace más relevante para el marketing de anuncios pagados.

La recopilación de datos basada en eventos de GA4 permite a los especialistas en marketing arrojar luz sobre el comportamiento de los usuarios, los embudos de ventas y datos de atribución más precisos en su sitio y en cualquier aplicación integrada. Pueden realizar un seguimiento de las interacciones granulares de los usuarios, como clics en elementos específicos del sitio web, compras, envíos de formularios, reproducciones de videos y más. Esto permite a los especialistas en marketing comprender mejor el comportamiento de los usuarios para medir la efectividad de sus campañas y optimizarlas en consecuencia para impulsar las acciones deseadas.

Los datos de conteo de eventos son una métrica valiosa para realizar un seguimiento en GA4 porque le permite medir el compromiso y la interacción de su audiencia con su sitio web o aplicación. Los especialistas en marketing pueden usarlo para rastrear el rendimiento de acciones o elementos específicos en su sitio web o aplicación, como la cantidad de clics en un botón "Comprar" o "Registrarse". Estos datos también se pueden utilizar para crear segmentos de audiencia y campañas de retargeting.

Es importante tener en cuenta que también puede realizar un seguimiento de los ingresos generados por los eventos, denominado "Valor del evento", que se puede utilizar para calcular el ROAS.

Hay mucho que descubrir dentro de Google Analytics 4, lo que lo convierte en el momento perfecto para experimentar y familiarizarse con sus funciones. Su campaña de anuncios pagados es tan buena como su optimización.

GA4 ofrece una amplia gama de métricas que pueden ser beneficiosas para los especialistas en marketing de anuncios pagados para comprender y optimizar sus campañas. Mediante el seguimiento de estas métricas, los especialistas en marketing pueden tomar decisiones basadas en datos para mejorar el rendimiento de sus campañas, aumentar las tasas de conversión y, en última instancia, generar más ingresos.

¿Listo para aprender más formas de optimizar sus campañas de marketing digital? Hablemos.