5 claves para auditar tu cuenta de Google Ads como un profesional

Después de auditar personalmente cientos de cuentas de Google Ads a lo largo de los años, siento que lo he visto todo. Y luego reviso una nueva cuenta y obtengo una nueva descarga de adrenalina cuando descubro alguna nueva forma en que se desperdicia el dinero de un anunciante o se deja un gran valor potencial sobre la mesa.

Desperdiciar dinero y perder oportunidades de crecimiento sucede todo el tiempo en cuentas de Google Ads grandes y pequeñas, ya sea que esas cuentas sean autoadministradas o subcontratadas a las agencias más grandes del mundo. Por eso es fundamental que usted o alguien en quien confíe audite regularmente su cuenta de Google Ads y detecte temprano esos errores aparentemente ineludibles.

Con eso en mente, aquí hay cinco de las principales cosas que debe buscar durante cualquier auditoría de Google Ads.

1. Mire su informe de términos de búsqueda
2. Verifique su seguimiento de conversión
3. Use la herramienta de diagnóstico y vista previa de anuncios de Google
4. Averigüe cuánto tráfico se está perdiendo
5. Mire sus datos por dispositivo
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1. Mire su informe de términos de búsqueda

Las palabras clave son las palabras y frases que le dices a Google para orientar tus anuncios.

Los términos de búsqueda son las palabras REALES que las personas escriben o hablan en Google cuando activan sus anuncios.

Su informe de términos de búsqueda es el corazón palpitante de las campañas de Búsqueda y Shopping.

Estas son algunas señales de alerta que debe buscar en su informe de términos de búsqueda:

1. Busque términos de búsqueda irrelevantes que están desperdiciando su dinero.

Si limpia sistemas sépticos y ve "limpiar heridas sépticas" en su informe de términos de búsqueda, ahora tiene una excelente nueva palabra clave negativa para agregar. Puede agregar la palabra "heridas" como palabra clave negativa, y esto evitará que cualquier persona que incluya la palabra "heridas" en su búsqueda active su anuncio.

2. Busque términos de búsqueda con muchos clics y pocas conversiones.

A veces, su tráfico es relevante, pero no muestra a las personas los anuncios correctos ni los envía a la sección/página correcta de su sitio web.

Si ve términos de búsqueda de gran volumen con tasas de conversión por debajo del promedio, tome eso como una señal para verificar qué grupos de anuncios activan esos términos de búsqueda y los anuncios y las páginas de destino en esos grupos de anuncios.

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2. Verifique su seguimiento de conversión

Si los términos de búsqueda son el latido de su cuenta, entonces el seguimiento de conversiones es su pulso.

No puede saber cómo generar más ingresos y ganancias de sus campañas a menos que sepa qué funciona bien y qué no (y por qué o por qué no). El seguimiento de conversiones responde a esa pregunta.

He visto más formas de estropear el seguimiento de conversiones que un verano de Texas tiene días (que, por cierto, son alrededor de 365).

Aquí hay algunas cosas que debe buscar en sus informes de conversión:

1. Asegúrese de realizar un seguimiento de las conversiones.

Si no lo eres, empieza a hacerlo ahora.

2. Busque varias acciones de conversión que hagan un seguimiento de lo mismo.

Un error común es importar Objetivos de Google Analytics a su cuenta de Google Ads y también realizar un seguimiento de lo mismo utilizando el código de seguimiento de conversión de Google Ads.

Mire las páginas en las que se activan sus diferentes códigos de conversión y vea si alguno de ellos es el mismo.

Para ver la página en la que se activa su código de seguimiento, vaya a la página Conversiones en su cuenta de Google Ads, haga clic en el nombre de la acción de conversión y haga clic en "PÁGINAS WEB".

Si ve que se activa más de una acción de conversión en la misma página, es probable que tenga un problema.

3. Verifique su tasa de repetición de conversión

Tener varias acciones de conversión que realizan el seguimiento de lo mismo no es la única forma de contar accidentalmente conversiones en exceso.

Cada acción de conversión en su cuenta de Google Ads tiene una "tasa de repetición". Puede encontrarlo en la página Conversiones de su cuenta.

Si su tasa de repetición es superior a 1, eso significa que a veces está contando más de 1 conversión para el mismo clic. Eso está bien en algunos escenarios. Por ejemplo, si tiene un sitio web de comercio electrónico y algunas personas realizan varios pedidos, es bueno que realice un seguimiento de cada pedido.

Pero si observa la pestaña "Páginas web" y ve que el mismo ID de pedido se rastrea como 14 conversiones diferentes, eso es un problema.

4. Vuelva a evaluar lo que está rastreando como una conversión

Solo debe realizar un seguimiento de algo como una conversión si es una acción que tiene un valor claro para usted. Envíos de formularios, pedidos, llamadas telefónicas: todos pueden ser valiosos. El seguimiento cada vez que alguien carga su página de inicio no lo es.

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3. Use la herramienta de diagnóstico y vista previa de anuncios de Google

Si está constantemente buscando en Google sus palabras clave para ver si su anuncio aparece, deténgase. Hay una serie de razones por las que eso es malo, pero también es innecesario. Puede usar la vista previa de anuncios para ver si su anuncio aparece, cómo se ve, cómo se ven los anuncios de la competencia y cuáles de sus palabras clave se activan con términos de búsqueda específicos.

1. Escriba los términos de búsqueda para ver si están activando sus anuncios.

Si los términos de búsqueda no activan sus anuncios, Google generalmente le dará más información explicando por qué.

2. Vea si sus términos de búsqueda activan los anuncios CORRECTOS.

Es posible que esté utilizando anuncios muy específicos que envían a las personas a páginas de destino relevantes que son perfectas para lo que buscan esas personas. Pero, si sus campañas están estructuradas incorrectamente, las personas que escriben esas palabras específicas pueden activar palabras clave más amplias en su cuenta que les muestran anuncios menos relevantes y los llevan a páginas de destino menos relevantes.

3. Esté atento a los anuncios de sus competidores.

La vista previa de anuncios es un excelente lugar para controlar lo que dicen sus competidores en sus anuncios.

Si ve que su tasa de clics cae, tal vez se deba a que el chico de enfrente ofrece un cupón de 20% de descuento en sus anuncios. Puede ver este tipo de cosas en la vista previa de anuncios.

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4. Averigüe cuánto tráfico se está perdiendo

Utilice las métricas de Impression Share para averiguar con qué frecuencia se muestran sus anuncios frente a la frecuencia con la que deberían mostrarse.

Según la definición de Google: "El porcentaje de impresiones de búsqueda son las impresiones que ha recibido en la Red de búsqueda divididas por la cantidad estimada de impresiones que podía recibir".

Si tiene un porcentaje de impresiones del 100 %, eso significa que sus anuncios aparecen el 100 % de las veces que la búsqueda de alguien coincidió con sus criterios de orientación.

Hay dos formas de perder Impression Share.

1. Pierde el porcentaje de impresiones si está limitado por el presupuesto.

Agregue la columna "Búsqueda perdida IS (presupuesto)" a sus campañas para ver qué porcentaje de Impression Share está perdiendo debido al presupuesto limitado.

Si su cuenta está alcanzando sus objetivos y tiene suficiente flujo de efectivo, debe aumentar su presupuesto.

2. Pierde el porcentaje de impresiones si el ranking de su anuncio es demasiado bajo.

Agregue la columna "Búsqueda perdida IS (clasificación)" a sus campañas para ver qué porcentaje de Impression Share está perdiendo debido a la baja clasificación del anuncio.

El ranking del anuncio se ve afectado principalmente por los niveles de calidad de sus palabras clave y sus ofertas. La mayoría de las cuentas perderán parte del porcentaje de impresiones debido al bajo ranking del anuncio, porque casi siempre habrá instancias en las que no será rentable para usted aparecer en algunas búsquedas que técnicamente podrían activar sus anuncios, o en las que el Nivel de calidad que puede lograr está limitado ( por ejemplo, si está apuntando a nombres de competidores como palabras clave).

Pero, si está perdiendo el 50 % del porcentaje de impresiones debido al bajo ranking del anuncio, eso significa que probablemente tenga problemas. Las palabras clave a las que se dirige son demasiado amplias y necesita ajustarlas, o necesita descubrir cómo mejorar su Nivel de calidad y/o cambiar su estrategia de oferta para hacer que el ranking de su anuncio sea más competitivo.

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5. Mire sus datos por dispositivo

Las personas se comportan de manera diferente en sus teléfonos que en las computadoras. Su sitio web se ve diferente en un teléfono que en una computadora. Los competidores ofertan de manera diferente para el tráfico de teléfonos y computadoras.

Por todas esas razones y otras, a menudo verá diferentes tasas de rendimiento de teléfonos, tabletas y computadoras.

Segmente sus datos por dispositivo para buscar diferencias en el rendimiento.

1. Segmente por dispositivo para detectar problemas con el funcionamiento de su sitio web en un dispositivo en particular.

Si su tasa de conversión móvil es mucho más baja que la tasa de conversión de su computadora, eso puede ser una señal de que su sitio web no se ve bien o no es fácil de usar en un teléfono.

2. Segmente por dispositivo para identificar ajustes de oferta para agregar.

Puede aumentar o disminuir sus ofertas por dispositivo. Si el tráfico móvil se está convirtiendo a una tasa un 50% más baja que el tráfico de su computadora, y esa tasa de conversión más baja no parece deberse a un problema específico con su sitio web, entonces le recomendamos que reduzca sus ofertas para el tráfico móvil. en un 50% porque ese tráfico vale la mitad de lo que vale el tráfico informático para usted.

Eso es un poco simplificado porque hay otros factores a considerar, incluidas las conversiones entre dispositivos, dónde se encuentran las personas en el embudo de ventas, etc. Pero entiendes la idea.

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