Primeros pasos con Agile Marketing Navigator: mejora del equipo

Recientemente, le presentamos Agile Marketing Navigator, un marco flexible para navegar por el marketing ágil para los especialistas en marketing, por parte de los especialistas en marketing en el artículo Una nueva forma de navegar por el marketing ágil. El navegador tiene cuatro componentes principales: taller de planificación colaborativa, ciclo de lanzamiento, prácticas clave y roles. Dentro de estas categorías, hay varias subpiezas para la implementación.

La semana pasada compartimos cómo llevar a cabo una gran exhibición de equipo como parte del ciclo de lanzamiento de varios pasos. Hoy vamos a sumergirnos en la siguiente parte del viaje del ciclo de lanzamiento: la sesión de mejora del equipo.

Mejora del equipo vs. Retrospectiva: Mismo significado, diferente énfasis

Team Improvement es una sesión colaborativa para que los miembros del equipo analicen la mejora continua. El objetivo es encontrar un pequeño elemento de acción que el equipo pueda implementar en el próximo ciclo para mejorar la forma en que trabajan juntos. Reflexionar sobre su ciclo de lanzamiento más reciente ayuda al equipo a aprender de eventos reales.

Es posible que haya escuchado esto llamado Retrospectiva en Scrum, y si ya está familiarizado o practica retro, siga así. No vamos a cambiar el significado de algo que ya sabemos que funciona increíblemente bien, pero le hemos dado un ligero lavado de cara al nombre, así que déjame contarte cómo se desarrolló esa historia.

Después de entrenar a muchos equipos durante casi una década, me di cuenta de la pieza que faltaba y que no estaba sucediendo (aunque se suponía que debía suceder por definición), que en realidad es mejorar la forma en que el equipo trabaja en conjunto. Con el tiempo, estas reuniones a menudo se convirtieron en sesiones b*tch en las que escuchaba cosas como: "No tenemos la pila de martech adecuada para hacer nuestro trabajo", pero en lugar de encontrar soluciones y resolver problemas, estaba reafirmando la misma queja semana tras semana. Y eso se sintió contraproducente.

Entonces, aunque Mejora del equipo y Retrospectiva son sinónimos, el énfasis en las palabras "Mejora del equipo" fue deliberado, para garantizar que el enfoque se mantuviera en convertirse en un equipo que mejora continuamente, no solo retrocediendo lo que va bien y lo que no, una y otra vez. otra vez.

Beneficios de mejora del equipo

Agile tiene que ver con la mejora continua. Nunca terminas con el marketing ágil porque eso implicaría que aprender los conceptos básicos es lo suficientemente bueno. Los equipos de alto rendimiento siempre reflexionan sobre cómo pueden mejorar, y los equipos que se sienten empoderados realmente disfrutan de esta sesión porque tienen una sensación de propiedad y logro.

Una sesión de mejora del equipo debe llevarse a cabo por el equipo, para el equipo. Aquí es donde los líderes de práctica y las partes interesadas deben quitarse de en medio y darle espacio al equipo para que resuelva sus propios problemas sin interferencias. Cuando he visto a un jefe saltar y tratar de resolver un problema para el equipo, apaga su poder y, naturalmente, se someterán al jefe. Un equipo se siente automáticamente más seguro psicológicamente cuando está entre compañeros, así que evite cualquier dinámica de poder aquí si es posible.

Los beneficios de realizar una sesión de mejora del equipo son:

• Mejora continua.
• Construye confianza y relaciones.
• Un espacio seguro para hablar.
• Capacita al equipo para resolver sus propios problemas.

Todo esto conduce a un equipo de mayor rendimiento.

Obtenga el boletín diario en el que confían los especialistas en marketing digital.

Procesando .. por favor espere.

SUSCRIBIR

Ver términos.

Consejos para la facilitación

Si tiene un rol de campeón ágil en su equipo, esa persona debe ser el facilitador. Si ese rol está ausente, cree una responsabilidad de facilitador rotativo. El facilitador debe mantener esto divertido y atractivo, al mismo tiempo que permanece como una parte neutral.

Un sitio web como Tasty Cupcakes puede generar algunas ideas divertidas para mantener esta sesión interesante, especialmente en un entorno virtual. También hay varias herramientas automatizadas disponibles: aquí hay una lista completa para consultarlas.

Si bien es fácil caer en la trampa del mismo formato para las sesiones de mejora del equipo en cada ciclo, mézclelo. ¡Definitivamente diviértete con eso! El velero es un tema ágil clásico. Hay muchos recursos en línea que muestran cómo construir una plantilla de velero: aquí hay un ejemplo.

Primero, el equipo se centra en torno a un proyecto o iniciativa. A continuación, se establece un período de tiempo para que el equipo complete los adhesivos virtuales en cada categoría. En algún lugar entre cinco y 10 minutos es bueno, dependiendo del tamaño y la complejidad de su equipo.

Las categorías sobre las que reflexionará el equipo son:

• Viento en nuestras velas: ¿qué nos mueve hacia adelante?
• Faros en el horizonte: ¿qué hitos, objetivos se avecinan?
• Anclas que nos detienen: ¿qué nos impide progresar?
• Arrecifes o rocas que vemos adelante: ¿qué necesitamos para navegar?

Después de que todos hayan tenido la oportunidad de enviar notas adhesivas en silencio (incluso puede enviar la plantilla con anticipación si tiene personas en otras zonas horarias), se lleva a cabo una discusión con límite de tiempo y todos deberían tener la oportunidad de compartir sus pensamientos.

La conclusión final, y la más importante, es: ¿Con qué elemento procesable nos vamos a comprometer que nos ayudará como equipo a avanzar? Esta es la pieza de mejora del equipo, y realmente la pepita de oro de todo.

¡Póngase al día con la serie Agile Marketing Navigator!

• Alineación en un punto de guía
• Cómo llevar a cabo una sesión de lluvia de ideas exitosa
• Cómo determinar el lanzamiento mínimamente viable
• Crear un plano
• Creación de una cartera de pedidos de marketing
• La reunión diaria
• El escaparate del equipo
• Mejora del equipo

Las opiniones expresadas en este artículo pertenecen al autor invitado y no necesariamente a MarTech. Los autores del personal se enumeran aquí.