Primeros pasos con Agile Marketing Navigator: alineación en un punto de guía

Recientemente, le presentamos Agile Marketing Navigator, un marco flexible para navegar por el marketing ágil para los especialistas en marketing, por parte de los especialistas en marketing en el artículo Una nueva forma de navegar por el marketing ágil. El Navegador tiene cuatro componentes principales: Taller de Planificación Colaborativa, Ciclo de Lanzamiento, Prácticas Clave y Roles. Dentro de estas categorías, hay varias subpiezas para la implementación.

Durante las próximas semanas, nos sumergiremos en cada pieza y le daremos formas prácticas y factibles de usarlas en su empresa.

El taller de planificación colaborativa

Para empezar, comenzaremos desde arriba con el Taller de planificación colaborativa. El taller de planificación colaborativa brinda alineación con lo que el equipo está tratando de lograr y empodera a los especialistas en marketing para que se centren en el valor para el cliente y los resultados comerciales por encima de la actividad y los resultados. Esta sesión debe ocurrir trimestralmente o al comienzo de cualquier campaña o iniciativa grande.

Donde la mayoría de los marcos ágiles comienzan con la acumulación de trabajo para el equipo, encontramos que es muy importante comenzar en un nivel superior y garantizar que se produzca una alineación entre el equipo de marketing ágil y las partes interesadas clave que solicitan trabajo del equipo.

Uno de los mayores desafíos que estamos abordando con el Taller de planificación colaborativa es la desconexión entre las partes interesadas que solicitan trabajo y el equipo que se encarga de la entrega. Con demasiada frecuencia, las personas que establecen la estrategia de marketing y los diseñadores, redactores, especialistas en redes sociales y otros no tienen un asiento en la mesa de adultos. El trabajo les llega en forma de resumen creativo a través de un sistema electrónico, pero no hay conversación. No se les trata como comercializadores, sino como productores de productos.

El Taller de planificación colaborativa es exactamente lo que dice: una conversación colaborativa en la que todos están en igualdad de condiciones y se esfuerzan por lograr resultados exitosos.

el punto de guía

Este marco comienza cuando todos comprenden las razones comerciales reales para el éxito y la alineación en un punto de guía. Así es como definimos el punto de guía en Agile Marketing Navigator:

“Guidepoint ayuda al equipo y a las partes interesadas a navegar cómo se ve el éxito para una próxima campaña o proyecto. Las partes interesadas acuden al taller con un objetivo comercial para la organización. Durante el taller, el grupo presenta una breve descripción escrita, llamada Punto de guía, de cómo se ve el éxito de esta iniciativa de marketing y cómo se alinea con los objetivos de la organización”.

El punto de guía es el tejido conectivo que rueda hacia arriba y hacia abajo en la organización. A menudo es la capa intermedia olvidada entre lo que la parte interesada está interesada y las tácticas ejecutadas por el equipo de marketing para lograr el éxito.

El Guidepoint alinea al equipo de marketing ágil y a las partes interesadas en un propósito compartido y crea un enfoque en los resultados del equipo. También ayuda con la priorización, por lo que el trabajo que no está alineado tiene una prioridad más baja o no se realiza en absoluto.

Leer a continuación: Liberar el marketing ágil de sus raíces de desarrollo de software

Aquí hay algunos escenarios de ejemplo para que pueda comenzar:

Industria: Salud

Objetivo comercial: Adquirir 5000 nuevos pacientes adicionales durante el primer año después de la gran inauguración de nuestro nuevo hospital.

Punto de referencia: Cree una campaña dirigida a candidatos a cirugía electiva que genere 1500 clientes potenciales que, en última instancia, generen una tasa de conversión superior a la media de la industria.

Industria: Venta al por menor

Objetivo comercial: aumentar los montos en dólares de pago del carrito en un 10 por ciento con respecto al año pasado.

Punto de referencia: Lanzar una campaña dirigida a compras complementarias sugerentes, moviendo el precio promedio de pago del carrito a $50.

Industria: Servicios financieros

Objetivo comercial: Generar un aumento del 25 % en las descargas de nuestra aplicación de finanzas personales en 2022.

Punto de referencia: generar un promedio de 50 nuevas descargas de aplicaciones con una tasa de activación del 25 %.

Idealmente, tiene un equipo de marketing ágil formado con una línea directa hacia una parte interesada y los objetivos comerciales que deben alcanzarse, lo que hace que sea bastante fácil concentrarse en un solo punto de guía a la vez.

Sin embargo, muchos equipos de marketing no se han simplificado de esta manera y deben admitir varias líneas de negocios a la vez. En esos casos, sugerimos no más de tres puntos de guía a la vez para el equipo, o perderán rápidamente el enfoque. Si esto se vuelve problemático, el propietario de marketing del equipo deberá trabajar con los líderes clave para determinar los objetivos comerciales más importantes para la organización y priorizarlos en consecuencia. Algunos equipos han tenido un gran éxito al determinar los porcentajes de tiempo que cada parte interesada obtiene en función del valor comercial de su línea de negocios.

Solo podemos tener éxito si tenemos una perspectiva clara y centrada en cómo se ve el éxito para el equipo de marketing y la organización en su conjunto.

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Las opiniones expresadas en este artículo pertenecen al autor invitado y no necesariamente a MarTech. Los autores del personal se enumeran aquí.