Primeros pasos con Google Tag Manager para comercio electrónico

La comunicación y el seguimiento entre las propiedades web y las plataformas publicitarias se han vuelto cada vez más importantes a medida que las empresas y los propietarios de sitios web buscan aprender todo lo posible sobre el comportamiento del usuario para mejorar la experiencia del cliente y las tasas de conversión. Esta comunicación entre sitios web entre plataformas como Facebook, Pinterest y Google se realiza a través de etiquetas.

Las etiquetas son esencialmente secuencias de comandos o fragmentos de código que permiten a los sitios web realizar un seguimiento del comportamiento de los usuarios, como clics, rebotes y conversiones. Dado que Google se ha posicionado como el centro de la comunicación y el comportamiento de los usuarios para la mayoría de los sitios web, y dado que la cantidad de estas etiquetas ha aumentado considerablemente, se introdujo Google Tag Manager para brindar a las agencias y a los webmasters una forma de integrar estas etiquetas sin inconvenientes. un lugar.

Si opera una tienda de comercio electrónico y desea comprender mejor a sus usuarios, volver a comercializarlos adecuadamente o simplificar sus campañas publicitarias en las redes sociales, esta guía lo ayudará. A continuación, nos sumergiremos en lo que Tag Manager puede hacer por usted, cómo configurar su cuenta en solo unos pocos pasos y por qué es tan importante realizar un seguimiento de todo lo que hacen sus usuarios si desea optimizar adecuadamente su sitio web y maximizar su presupuesto publicitario.

¿Qué es el Administrador de etiquetas de Google?

Al igual que otras herramientas de Google, como Google Analytics y Google Search Console, Tag Manager es un panel de control basado en navegador que está conectado con su cuenta de Google y que está vinculado a varias propiedades web con el fin de rastrear y comunicarse entre plataformas.

El genio detrás de Google Tag Manager es que proporciona una interfaz simple en comparación con Google Analytics y algunas de estas otras herramientas, lo que lo hace mucho más accesible para el usuario cotidiano. No es necesario ser tan experto en tecnología o tener tanto conocimiento en lo que respecta al marketing digital o el diseño web para utilizar el Administrador de etiquetas, aunque, como cualquier otro tipo de herramientas, todavía hay una curva de aprendizaje.

El beneficio que proporciona este servicio es doble. Primero, le permite administrar todas sus etiquetas en un solo lugar, lo cual es un salvavidas si está tratando con más de unas pocas etiquetas. Una vez que comienza a intentar realizar un seguimiento de media docena de integraciones de redes sociales, Google Analytics, Google Ads, Bing, Yandex y un montón de otros servicios de terceros, puede convertirse en una pesadilla solo para realizar un seguimiento de todo. El otro beneficio es que Tag Manager realmente lo ayudará a instalar estos códigos correctamente, por lo que no se trata simplemente de mantener todo ordenado, aquí también hay una funcionalidad clara.

El Administrador de etiquetas de Google también es importante por otras razones porque, según el tipo de etiqueta con la que esté tratando, puede usar este servicio para configurar una variedad de seguimientos diferentes para eventos específicos. De esta manera, puede realizar un seguimiento no solo del tráfico que ingresa a su sitio web o tienda en línea, sino que también puede saber si este tráfico hace clic en ciertos botones, activa ciertos eventos o compra sus productos.

Por qué el seguimiento es tan importante en el comercio electrónico

Para los propietarios de tiendas de comercio electrónico, esto es enorme. Es posible que ya esté familiarizado con el seguimiento de eventos hasta cierto punto, pero Google Tag Manager cambia completamente el juego y le permite ver fácilmente de dónde proviene el tráfico y cómo se comporta este tráfico, todo en una interfaz fácil de usar.

El Administrador de etiquetas hace un gran trabajo al simplificar esta información y eliminar muchas de las métricas de "pelusa" que se pueden recopilar en herramientas como Google Analytics. Claro, los informes en Google Analytics son geniales, pero a veces no necesitas saber hasta el último detalle sobre una audiencia, solo quieres saber de dónde viene el tráfico y qué está haciendo. Ahí es donde brilla Tag Manager.

Si bien puede inclinarse a ni siquiera molestarse en rastrear el tráfico y los eventos, no se puede subestimar la utilidad de hacerlo si desea mejorar su tienda de comercio electrónico. Los datos que puede recopilar a través de Tag Manager no solo son cruciales para publicar anuncios, sino que también tiene una amplia variedad de otras aplicaciones. Incluso algo tan simple como asegurarse de que el tráfico de sus pines de Pinterest o publicaciones de Linkedin llegue a las páginas deseadas y lo que hace el tráfico una vez que llega a esas páginas puede ayudarlo a refinar su estrategia de marketing, ahorrar dinero o reinvertir su tiempo donde está. necesario.

Estos son algunos de los beneficios más importantes de usar Google Tag Manager en el comercio electrónico:

• Evita la necesidad de saltar de una plataforma a otra para leer información vital o realizar un seguimiento de las conversiones.
• Insertar las etiquetas reales (o eliminarlas) se puede manejar y administrar en un solo lugar sin tener que saltar a los editores de código o backends solo para encargarse de estas tareas aparentemente simples.
• Seguimiento de eventos más fácil en general. Probablemente la salida más fácil en este momento para realizar un seguimiento de los envíos de formularios y las conversiones mientras realiza un seguimiento de la procedencia de este tráfico.
• Al igual que Google Analytics, puede proporcionar acceso fácilmente a una agencia o desarrollador en su cuenta de Google Tag Manager y ellos podrán solucionar de inmediato todas sus etiquetas en un solo lugar o tomar el control y administrarlas por usted sin necesidad de proporcionarles acceso a un montón de cuentas diferentes.
• Método confiable y a prueba de maniquíes para administrar sus códigos de seguimiento. Si bien hay un poco de ajuste y algo de aprendizaje involucrado, el Administrador de etiquetas es lo más simple posible cuando se trata de trabajar con fragmentos de código y administración de etiquetas.
• Etiquetas importantes y de exportación y todas las configuraciones asociadas con esas etiquetas.
• Conoce mejor a tu audiencia. Todo, desde el seguimiento de desplazamiento hasta las descargas, agregar al carrito, vistas de video y más, se puede monitorear con este sistema sin esfuerzo. Esto le brinda un control sin precedentes como propietario de un sitio web para realizar ajustes y mejorar su sitio de comercio electrónico sobre la marcha, en función de los datos duros que recibe de Google. Una mejor experiencia de usuario también significa un mejor SEO, lo que puede ayudar a que su sitio web aumente un poco en los SERP, si Google ve que más usuarios se están convirtiendo en su sitio web o no rebotan tanto.

Esta es solo una pequeña muestra de las posibilidades en lo que respecta a lo que Tag Manager puede hacer por su negocio de comercio electrónico. No importa en qué plataforma se encuentre, ya que las principales plataformas de comercio electrónico como Shopify, BigCommerce y WooCommerce son compatibles con Google Tag Manager y pueden integrarse fácilmente con él para que pueda realizar un seguimiento de todo tal como lo haría con el seguimiento básico de Google Analytics. código.

Entonces, ¿cómo empiezas realmente con Google Tag Manager? A continuación, repasaremos el proceso de configuración básico, que es más fácil de lo que piensa. Para obtener información más detallada sobre integraciones específicas con ciertas plataformas o para crear activadores de eventos específicos, querrá consultar la documentación de esa plataforma o servicio.

Configuración de su cuenta del Administrador de etiquetas de Google

Lo primero que desea hacer es asegurarse de haber iniciado sesión en su cuenta principal de Google que ya usa para Google Analytics y los otros servicios clave de Google que usa para su tienda. Luego, todo lo que tiene que hacer es navegar con su navegador a la nueva página de Google Marketing Platform.

Seleccione "Iniciar sesión en Tag Manager" y será redirigido al tablero automáticamente o se le pedirá que inicie sesión con la cuenta con la que inició sesión.

Ya está a mitad de camino en términos de configurar una etiqueta para una propiedad en particular. Una vez que esté dentro del Administrador de etiquetas, debe configurar lo que Google llama un "contenedor". Este es solo un término elegante que se refiere a la propiedad web específica en la que realizará un seguimiento de los eventos. En la mayoría de los casos, será la URL de su tienda en línea, pero podría ser un subdominio específico. Tenga en cuenta que puede crear más de un contenedor si necesita realizar un seguimiento de eventos separados en varias propiedades en la web.

Una vez que crea el contenedor y su cuenta está configurada, crear una etiqueta no podría ser más fácil. Verá un cuadro con una gran flecha roja en el tablero de su espacio de trabajo con las palabras "Nueva etiqueta" claramente etiquetadas. Desde aquí, accederá a una ventana con dos áreas, una para la configuración de etiquetas y otra para configurar los disparadores.

El primer cuadro, o el cuadro de configuración, abre un menú donde puede seleccionar para qué integración o plataforma le gustaría configurar el seguimiento.

Puede elegir entre una variedad de servicios populares como Google Analytics, Twitter, Linkedin, Bing o Pinterest. Para algunos servicios populares, como Facebook, simplemente elegirá HTML personalizado. Cada opción le presentará opciones ligeramente diferentes en términos del proceso de configuración real, pero en su mayoría solo implica colocar una ID de cuenta o un código de seguimiento específico en el cuadro provisto, y ya está todo listo.

Después de seleccionar el servicio deseado en cuestión, puede volver a la sección de activación para determinar qué eventos reales desea rastrear, o si está satisfecho con simplemente dejar que el código haga lo suyo para que pueda monitorear el tráfico.

Dependiendo de cuáles sean las necesidades de su negocio, puede usar Tag Manager para rastrear una amplia gama de acciones y comportamientos de los usuarios y aplicar estos datos a través de sus campañas de marketing y optimizaciones de sitios web. Ya sea que esté tratando de obtener una mejor comprensión de por qué sus páginas de destino no se están convirtiendo, o si necesita realizar un seguimiento de métricas como el abandono del carrito y el abandono de formularios, o si sus anuncios de redes sociales se están ejecutando correctamente o no, puede manejar todo de esto sin problemas a través de Google Tag Manager.

Deje que los profesionales de marketing de comercio electrónico administren sus etiquetas por usted

Tan fácil y directo como Tag Manager es, todavía es mucho para digerir si no conoce los servicios de Google o si no sabe cómo utilizar mejor los datos que está recopilando. Tal vez desee configurar varias formas de seguimiento avanzado para poder maximizar su inversión publicitaria o desarrollar un plan que lo ayude a conocer a sus usuarios por dentro y por fuera para planificar el rediseño de un sitio web u otros tipos de optimizaciones de la tienda.

En lugar de tratar de resolver todo esto por su cuenta, déjenos manejarlo. Aquí en 1Digital ^Ⓡ , conocemos bien Google Tag Manager y podemos usarlo para rastrear a todos sus usuarios y averiguar cuáles son sus necesidades. Somos expertos en marketing de comercio electrónico que sabemos cómo aprovechar las herramientas de Google para impulsar los negocios en línea al siguiente nivel. No importa cuáles sean sus necesidades cuando se trata de seguimiento de eventos de comercio electrónico, campañas de marketing, publicidad en redes sociales u optimización de motores de búsqueda, lo cubrimos todo.

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