Obtenga regalos con nuestro inicio rápido para el éxito del cliente (¡+ plantillas!)

Regalar: es una parte importante (y a menudo integral) de las campañas de generación de demanda y de las jugadas de ventas, pero ¿qué pasa después de haber conquistado al cliente? No debería detenerse ahí.

Construya relaciones, retenga clientes

Piensa en cómo te sientes cuando publicas sobre una promoción en LinkedIn o mencionas una boda o un nuevo bebé en tu mensaje de fuera de la oficina. Por lo general, la gente responde positivamente con "¡Felicidades!" Llueven comentarios y mensajes. Se siente bastante bien, ¿verdad?

¿Qué pasaría si pudiera brindar ese mismo sentimiento a sus clientes? Hacerles saber que usted participa activamente y que presta atención a lo que sucede en sus vidas, tanto de 9 a 5 como de 5 a 9 , puede ser de gran ayuda para construir relaciones duraderas e impulsar sus esfuerzos de retención. De hecho, las empresas que invierten en obsequios corporativos para clientes actuales tienen una tasa de retención un 37% más alta .

Aquí en Alyce, nuestro objetivo es facilitar los regalos para que pueda lanzar campañas rápidamente y comenzar a ver resultados. Justo a tiempo para la temporada navideña, lanzamos nuestra solución Customer Success QuickStart, completa con paquetes de regalo, mercados seleccionados y plantillas de correo electrónico para que pueda conectarse y usar en poco tiempo.

Lee todas las plantillas o elige tu propia aventura:

• Incorporación – Inicio
• Incorporación – Graduación
• Adopción – Premio SuperUsuario
• Renovaciones
• Expansión
• Abogacía
• Pista ejecutiva
• Vacaciones y temporada

Como regalo para usted, compartimos estas plantillas de correo electrónico para ocho casos de uso diferentes a lo largo del ciclo de vida del éxito del cliente.

Plantillas de correo electrónico para el éxito del cliente

Incorporación: plantilla de correo electrónico de inicio

Línea de asunto: ¡Bienvenido!Enviando algo para que nos echen

¡Hola {Nombre}!

Estamos encantados de darle la bienvenida a usted y a su equipo como socio y de iniciar oficialmente su incorporación.

Personalmente, estoy emocionado de trabajar con usted para que pueda utilizar la plataforma pronto y obtener valor rápidamente. Gracias por su participación activa durante todo este proceso.

Pero primero lo primero. Para comenzar en la dirección correcta, ¡acepte algo de nuestra parte para darle la bienvenida oficialmente a bordo de {enlace de regalo}!

No dudes en cambiarlo por otra cosa si lo prefieres.

¡Saludos por un gran inicio!

{Su nombre}

Casos de uso:

• Establecer una buena relación
• Desarrollar nuevas relaciones
• Acelere el tiempo de lanzamiento y valor

Incorporación: plantilla de correo electrónico de graduación

Línea de asunto: ¡ Así se hace!Tomemos un momento para celebrar

¡Felicidades! Ha completado oficialmente su capacitación e incorporación como usuario final.

Gracias por su participación activa durante todo este proceso. Estoy emocionado de que comience a recibir valor de nuestro producto.

¡Aquí hay una pequeña “celebración por nuestra cuenta” {nombre del regalo}!

Si lo deseas, puedes cambiarlo por otra cosa que te convenga o donar el valor a una organización benéfica.

¡Qué manera de mejorar tu incorporación, {First Name}!

{Su nombre}

Casos de uso:

• Desarrollar nuevas relaciones
• Celebre la finalización de la incorporación
• Habilitar equipos más amplios

Adopción: plantilla de correo electrónico del premio SuperUser

Línea de asunto: Hola, {Nombre}, ¡qué manera de ser súper!

¡Hola, {Nombre}!

Has hecho lo que sólo los más admirables han hecho. Ganaste oficialmente el premio SuperUsuario por haber ido mucho más allá en la adopción de la plataforma.

Gracias por su participación activa y por preparar su organización para el éxito. Estoy entusiasmado con lo que harás desde aquí para abrir el camino a otros.

¡Aquí tienes un pequeño “premio de agradecimiento” en forma de {nombre del regalo}! Si lo deseas, puedes cambiarlo por otra cosa que te convenga o donar el valor a una organización benéfica.

¡Manera de ser súper!

{Su nombre}

Casos de uso:

• Ofrecer mejores prácticas
• Recompensar a los superusuarios
• Crear una nueva conciencia del futuro

Plantilla de correo electrónico de renovaciones

Línea de asunto: Un detalle por ser un gran socio

Hola {Nombre},

¡Quiero extender mi más sincero agradecimiento por su renovada asociación con nosotros! Su apoyo y confianza en nuestra plataforma significan mucho para nosotros.

¡Aquí hay algo para celebrar su renovación y mostrarle personalmente que valoramos nuestra relación! Espero que disfrutes de este {nombre del regalo}.

Si lo deseas, cámbialo por otra cosa o dónalo a una organización benéfica de tu elección.

Esperamos superar sus expectativas el próximo año. Una vez más, ¡gracias por su negocio!

{Su nombre}

Casos de uso:

• Crea más campeones
• Fomentar las revisiones comerciales
• Preparar conversaciones de renovación
• Recopilar comentarios

Plantilla de correo electrónico de expansión

Línea de asunto: Gracias, volvamos a conectarnos para ver qué más es posible.

Hola {Nombre},

Quiero programar una llamada con usted y cualquier miembro de su equipo para revisar cómo van las cosas y ver dónde se encuentra en comparación con sus objetivos.

Puedo ver que utilizas la plataforma con regularidad. Me interesaría recopilar sus comentarios y escuchar dónde puede haber una oportunidad de hacer más, ya sea con usted o con otros equipos dentro de su organización.

Te envío un {nombre de regalo} para agradecerte de antemano, pero no dudes en cambiarlo por otra cosa si lo prefieres.

Por favor disfruta ¡Hablaremos pronto!

{Su nombre}

Casos de uso:

• Construir relaciones multifuncionales
• Apóyate con valor agregado
• Preparar conversaciones de venta adicional/venta cruzada

Plantilla de correo electrónico de promoción

Línea de asunto: ¡Gracias, lo apreciamos a usted y a su asociación!

¡Gracias {Nombre}!

Quiero enviarle algo para decirle que apreciamos que haya hablado con nuestro cliente potencial sobre su experiencia.

Tengo el fuerte presentimiento de que te va a encantar este {nombre del regalo}, pero si estás buscando ampliar tus horizontes, ¡no dudes en cambiarlo por otra cosa!

¡Disfrútelo! ¡Gracias nuevamente por su ayuda!

{Su nombre}

Casos de uso:

• Obtenga reseñas y referencias.
• Invitar a participantes beta
• Agradecer a los miembros del consejo asesor/comunidad
• Calentar el patrocinio ejecutivo
• mostrar aprecio

Plantilla de correo electrónico de seguimiento ejecutivo

Línea de asunto: Es un placer conocerte

Hola {Nombre},

Su equipo está haciendo cosas increíbles con nuestra plataforma y, por eso, quería comunicarme con usted por un par de razones. Una es asegurarme de felicitar al gran equipo que tenéis. Y dos, agradecerle por su negocio.

Como una forma de mostrar aprecio y agradecerle formalmente por su colaboración, le enviaré algo por nuestra cuenta.

Creo que te gustará este [nombre-regalo], pero si prefieres cambiarlo por otra cosa, por favor, siéntete libre. Hay varias opciones para ti.

Estoy emocionado por lo que haremos junto con su equipo en el futuro cercano y a largo plazo.

{Su nombre}

Casos de uso:

• Hacer presentaciones a los tomadores de decisiones.
• Apóyate con valor
• Construir simpatía y adherencia

Plantilla de correo electrónico de temporada y días festivos

Línea de asunto: ¡Felices fiestas a todos ustedes, de parte de todos nosotros!

Hola {nombre},

¡Quiero hacer una pausa durante esta temporada navideña para expresar mi gratitud por su colaboración con nosotros! Es un gran privilegio trabajar con usted y ayudar a que su negocio crezca.

Con el espíritu de regalar esta temporada, aquí tienes algo para decirte gracias y hacerte saber que todos te apreciamos.

Pensé que te gustaría este {nombre del regalo}, pero no dudes en cambiarlo por otra cosa o donarlo a una organización benéfica de tu elección esta temporada.

¡Estoy emocionado por lo que les espera durante el próximo año!

{Su nombre}

Casos de uso:

• Apreciación del cliente
• Agradecimientos
• Construyendo una relación

Inicio rápido para resultados rápidos

¿Estás ansioso por empezar a regalar, pero aún no sabes por dónde empezar? Lo cubrimos con nuestro módulo de inicio rápido para el éxito del cliente. Contiene todas las plantillas de correo electrónico de esta publicación, mercados cuidadosamente seleccionados y paquetes de regalo prediseñados. ¡Podrás crear y poner en marcha tu propia campaña de regalos en poco tiempo! Simplemente siéntate y espera a que lleguen los agradecimientos.