John Jantsch (00:00): Hola, soy John y antes de comenzar, tengo un regalo para ti por ser un oyente tan maravilloso.Todo el mundo habla de IA hoy en día, pero la mayor parte se trata de tácticas. Hemos creado una serie de indicaciones que utilizamos para crear estrategias y puede obtenerlas de forma gratuita. Simplemente vaya a las indicaciones gratuitas de DTM World y obtenga la suya. Ahora. Empecemos.

(00:30): Hola y bienvenido a otro episodio del Podcast de Duct Tape Marketing.Este es John Jantsch y mi invitada de hoy es la Dra. Sabrina Starling, psicóloga empresarial. Es autora de un best seller internacional de Cómo contratar a los mejores y Las vacaciones de cuatro semanas. Es la fundadora de tapthepotential.com y presentadora del podcast Profit by Design. Ella y su equipo asesoran a los empresarios para que dejen sus vidas de sus negocios y la suya propia en la misión de alterar la cultura del ajetreo enviando a 10.000 empresarios a unas vacaciones de cuatro semanas en los próximos 10 años. Meta tan grande, peluda y audaz como ella afirmó. Sabrina, bienvenida al espectáculo.

Dra. Sabrina Starling (01:11): Gracias, John.Estoy encantado de volver a estar aquí con vosotros.

John Jantsch (01:14): Hablemos de estas vacaciones de cuatro semanas.¿Cuál es la idea detrás de eso? Bueno, quiero decir, creo que muchos emprendedores probablemente piensen que esa idea es una locura. No tienen cuatro semanas, tal vez en dos años seguidos, pero estamos hablando de cuatro semanas consecutivas. Voy a dejar mi negocio y va a funcionar solo.

Dra. Sabrina Starling (01:32): Sí.Esto proviene del coaching que he realizado con emprendedores durante los últimos 17 o 18 años, y una de las conciencias que tuve es que cuando buscaban coaching, inicialmente parecían tener un problema de equilibrio entre el trabajo y la vida personal. Mi percepción era que estos son adictos al trabajo, no saben cómo parar. Y sí, hay un puñado de nosotros que somos adictos al trabajo, pero ese no es el verdadero problema. El verdadero problema son los sistemas y la falta de jugadores A, la capacidad de contratar jugadores en el negocio, que impiden que el propietario del negocio pueda tomarse esas vacaciones. Bueno, como psicólogo, he visto a muchos dueños de negocios lidiar con el agotamiento y veo lo duro que es trabajar 60, 70, 80 horas a la semana simplemente esforzándose y viendo el impacto que eso tiene. Y nos decimos a nosotros mismos cuando hacemos eso, lo hago para llegar a este punto.

(02:27): Cuando contrate a ese nuevo miembro del equipo, todo será mejor.Y la realidad es que ese día nunca llega. Entonces, si no nos paramos frente al autobús y decimos: necesito tomar un descanso, necesito unas vacaciones. Y la idea detrás de unas vacaciones de cuatro semanas, lo que realmente me quedó claro es que significa que tienes un equipo y sistemas implementados y que el negocio puede funcionar sin ti, lo cual es muy importante si alguna vez quieres hacer la transición. Y digo que si alguna vez quieres hacer la transición, cuando haces la transición del negocio, cuando lo vendes o quieres jubilarte y alguien más en tu equipo va a intervenir y administrarlo, y si logras implementar estas cosas ahora, puedes disfrutar de tu vida. Y en realidad todos nosotros emprendimos en busca de libertad.

(03:16): Y en gran parte queremos libertad de tiempo.Queremos poder tomar nuestras propias decisiones y tomar nuestras propias decisiones. Y luego, la ironía, cuando entramos en un negocio, sentimos que tenemos menos libertad y también sentimos que nadie a nuestro alrededor nos entiende porque piensan que somos los dueños del negocio, que podemos ejecutar nuestro horario como queramos y nos sentimos. Es decir, no, estamos a merced de todas las demás personas en este planeta como propietarios de negocios. Así que las vacaciones a cuatro bandas tienen que ver con cuidar realmente al emprendedor.

John Jantsch (03:44): ¿Sientes que a veces siempre hay más que hacer de lo que puedes hacer en un día, pero sientes que a veces hay una percepción, el negocio, es casi como si no estuviera trabajando 40? horas a la semana, estoy haciendo trampa, no lo estoy haciendo bien.Quiero decir, ¿hay parte de esa presión ahí?

Dra. Sabrina Starling (03:59): Absolutamente.Quiero decir, nuestra cultura en los Estados Unidos es una cultura desgastada. No es sólo el espíritu empresarial el que tiene la mentalidad de ajetrearse. Cuando comencé mi negocio, decidí convertirme en coach en lugar de trabajar en otro negocio. Y quería tener mi propio negocio porque estaba criando hijos y quería poder estar disponible para ellos. Entonces decidí que iba a administrar mi negocio 25 horas a la semana y lo he hecho funcionar todos estos años. He podido hacer crecer el negocio haciendo eso, pero lo mantuve en secreto. Durante muchos años, no les revelé a mis clientes que trabajaba 25 horas a la semana porque todos trabajaban 60 o 70 horas a la semana. Y tenía miedo de que me dijeran, usted no tiene un negocio real, Dra. Sabrina, usted no entiende, porque muchos de ellos eran hombres, muchos de ellos estaban en la construcción. Así que lo mantuve en secreto y, en los últimos cinco años, comencé a hablar de eso en todas partes porque me di cuenta de que todos queremos que alguien nos diga que está bien. Está bien trabajar menos de 40 horas a la semana y es realmente genial si puedes.

John Jantsch (05:03): Así que acabas de tomar unas vacaciones de cuatro semanas.Me lo dijiste antes de comenzar, acabas de regresar después, estoy pensando en que eres una persona muy motivada y motivada. Has construido un negocio maravilloso. Después de unas dos semanas y media, empiezas a decir: ¿qué voy a hacer ahora durante una semana y media más?

Dra. Sabrina Starling (05:21): Eso sucedió aproximadamente tres semanas y media después. Me quedaban dos días en mis cuartas vacaciones.Pensé, está bien, estoy aburrido. Estoy aburrido. Y creo que es porque he tenido varias vacaciones de cuatro semanas y realmente he desarrollado a lo largo de los años mis intereses alejados del negocio. Pero creo que la primera vez que somos dueños de negocios, cuando tomamos vacaciones de cuatro semanas, tenemos esa sensación al día siguiente de ¿qué hago conmigo mismo? No estamos acostumbrados a tener pasatiempos. Sé que tocas la guitarra, trabajas la madera y tienes una vida rica. Quiero decir, donde vives es una zona hermosa. Tienes una vida muy rica fuera del negocio. Y lo que encuentro es que cuanto más alejamos nuestra vida del negocio, más fácil es establecer estos límites saludables en nuestros negocios.

John Jantsch (06:12): Sí, sé que ya no sufro de esto, pero al principio de mi negocio, me iba de vacaciones.Estaría muy, incluso si fueran solo una semana de vacaciones, los primeros días estuve muy inquieto. Pero luego empiezas a adaptarte y piensas, eh, todo va a estar bien. Michael Gerber, que fue uno de mis mentores originales, escribió el E-Myth. Estoy seguro de que los oyentes están familiarizados con eso. De hecho, escribió Forward to Duct Tape. Marketing me dijo una vez, dijo, si su negocio no puede funcionar sin usted, no tiene valor. Y creo que es una medicina bastante fuerte, ¿no?

Dra. Sabrina Starling (06:43): Lo es, y es exactamente cierto.Y mientras escribía el libro de vacaciones de cuatro semanas, varios familiares de dueños de negocios me comentaron: Ojalá mi esposo o mi esposa hubieran leído esto porque pensaban que íbamos a jubilarnos y luego irnos. viajar y tener todas esas cosas que postergamos. Y por alguna razón, tenían un motivo de salud. Algunos de ellos habían fallecido muy temprano en su vida, mucho antes de lo que deberían, pero creo que fue debido al estrés. Entonces, cuando pensamos, hay todo tipo de razones por las que queremos que nuestro negocio tenga valor sin nosotros, y una de ellas, una de las más importantes, es ¿qué le sucede a nuestra familia si simplemente nos quedamos muertos en el negocio? Y en todos esos años de arduo trabajo que hemos realizado, no hay valor en el negocio si no puede funcionar sin el propietario. Entonces la familia se queda sin poder beneficiarse realmente de eso. Pero también están los miembros de tu equipo. Si el negocio no puede continuar sin usted, entonces habrá un montón de personas que han perdido sus empleos y sus familias se verán afectadas.

John Jantsch (07:49): Ya mencionaste que realmente has hecho crecer tu negocio trabajando 25 horas a la semana. Cuando comencé desde hace varios años, no he hecho mucho los viernes y no tengo citas programadas.Lo he hecho desde siempre. Y cuando empiezas a hacer eso, empiezas a darte cuenta de cuánto tiempo estás perdiendo en el negocio. Lo encontré porque era como, no, tenía que sentarme aquí hasta las cinco en punto. Y entonces vas, persigues, revisas Facebook una vez más o algo así. Apuesto a que la mayoría de la gente podría condensar lo que hacen que es valioso en un par de horas al día. De hecho, ¿dónde está la actividad de $10,000 por hora que deseas? Creo que eso se relaciona con lo que estoy sugiriendo, ¿no?

Dra. Sabrina Starling (08:33): ¿Eso?Absolutamente. Esto es exactamente y lo compartiré. Cuando mi primera hija fue al jardín de infantes, pensé, Dios mío, ahora tengo todo este tiempo extra en la escuela todo el día. Y luego estaba desperdiciando mi tiempo. Estuve en las redes sociales y no valió la pena. Entonces, una de mis grandes conciencias cuando comencé mi negocio y tenía un bebé en casa y tenía estas 25 horas a la semana para trabajar, tuve una gran crisis en mi cuarto de lavado, llorando y lloriqueando. La acababa de dejar en la guardería, pero había vomitado durante la noche. Entonces tuve que volver a casa y en lugar de trabajar, tuve que lavar toda la ropa de cama y todo. Y pensé: simplemente no hay suficiente tiempo y no puedo hacerlo todo. Y me invadió esta epifanía: está bien, Sabrina, si hoy solo puedes hacer una cosa que hará avanzar la aguja de tu negocio, ¿qué vas a hacer?

(09:23): Porque solo tienes unas pocas horas para hacer esto. Y no sé cuál fue mi respuesta ese día, pero fue así de enorme claridad y he dirigido mi negocio todos los días con esa pregunta. .Y me hizo darme cuenta de que tenemos actividades de alto valor en el negocio que hacen crecer nuestro negocio y que agregan valor. Y si tenemos la intención de hacerlo todos los días, ¿y sabes qué? No realizo actividades de alto valor todos los días, pero me aseguro de que una vez a la semana, de cinco a seis horas hayan sido de alto valor, $ 10,000 por hora de actividad. Y mi conciencia sobre los 10.000 dólares la hora provino de la lectura del libro 80 20 de Perry Marshall, y de reconocer que el 20% de lo que hacemos en un día determinado o en una semana determinada conduce al 80% de los resultados que obtenemos. Y comencé a ver qué es lo que hacemos los empresarios que vale 10 dólares la hora frente a cien dólares la hora frente a 10.000 dólares la hora.

(10:22): Y creé un gráfico sobre esto basado en el trabajo de Perry Marshall, y comparto que cualquiera que quiera obtenerlo, se lo enviaremos.Puede ir a tocar potencial.com/ten k. Y tener este gráfico frente a usted es muy poderoso porque es un recordatorio de que si usted no realiza las actividades de $10,000 por hora en el negocio, nadie más lo hará. Y cuando nosotros, los dueños de negocios, luchamos por pagarnos adecuadamente, creo que una de las preguntas difíciles que debemos hacernos es: ¿cuándo fue la última vez que realicé una actividad de $10,000 la hora? Porque no estamos creciendo. Si estamos estancados haciendo actividades que cuestan cien dólares la hora, $500 la hora o $10 la hora, esa es la razón por la que el negocio no está creciendo. Esa es la razón por la que no estamos identificando cómo agregar valor y crear el margen que necesitamos para pagarnos adecuadamente.

John Jantsch (11:15): Entonces, cuando alguien se acerque a usted, retrocederé un minuto.Tuve a Dan Martel en este programa recientemente y escribió un gran libro llamado Buy Back Your Time. Y dijo, si no tienes un asistente administrativo o un asistente ejecutivo o como quieras llamarlo, entonces lo eres, ¿verdad? Porque hacer ese trabajo. Y pensé, sí, eso es bastante difícil de aceptar, pero es verdad. Entonces, si alguien se acerca a ti y te dice, está bien, lo entiendo. Esta idea de cuatro nosotros de vacaciones suena realmente increíble, pero no podría suceder hoy, ¿por dónde empiezan?

Dra. Sabrina Starling (11:46): Esta es una muy buena pregunta porque cuando escuchamos vacaciones de cuatro semanas, creo que la mayoría de nosotros sentimos que es algo tan lejano que ni siquiera puedo imaginarlo.Y comienza con pequeños pasos hacia adelante, dados en una dirección consistente que conducen a grandes cambios con el tiempo. Cuando comencé mi viaje de vacaciones de cuatro semanas, sentí que me había dado 18 meses y pensé, va a ser muy difícil. No me imagino haciéndolo. Y éramos un equipo muy pequeño en ese momento, pero una vez que tenemos claro que esto es lo que quiero, esto es significativo para mí, entonces es más fácil empezar a ver que tenemos que confiar en que el cómo se mostrará. Y por eso te recomiendo que mires el tiempo que has podido estar fuera del negocio, completamente desconectado. Y si son días cero, porque en la investigación que estoy haciendo con emprendedores, escuchamos que son días cero, dijo el Dr.

(12:40): Sabrina, luego camina un día y dile a tu equipo que no tienes dinero de tu bolsillo y que tienes que desconectarte o empezar a desconectarte por las noches.Como ir a casa a una hora determinada, guardar el teléfono en un cajón y estar presente consigo mismo y con su familia. Ese es el primer pequeño paso. Y luego construir a partir de ahí y realmente prestar atención a, bueno, lo que realmente pasó desapercibido. Cuando me desconectaron una y otra vez, escuchamos, no puedo creer que mi equipo haya manejado todo. Cuando me fui de vacaciones de cuatro semanas, ésta fue la primera que hice en 18 meses. Teníamos dos miembros del equipo que eran más nuevos y que nunca lo habían experimentado. Eso pensé, y los había estado entrenando, así que pensé que me iban a necesitar. No lo sé, será mejor que preparemos algunos, alguien más tiene que intervenir y entrenarlos mientras yo estoy fuera.

(13:31): Avanzaron enormemente.Y me mostró que me había estado contando una historia en mi cabeza sobre cuánto me necesitaban. Así que tenemos que observar esto con nosotros mismos y las historias que contamos. Así que pruebe con un día, pruebe con dos días, pruebe con una semana y vea qué es lo que realmente pasa desapercibido. Pídale a su equipo su opinión sobre dónde necesitaban apoyo y usted no estaba allí. Y luego mire: ¿puede crear un sistema o necesita contratar y comenzar a quitarse esas cosas de encima? Y lo más importante, ya sea un día libre, una semana o cuatro semanas libres, lo que sea que hayas delegado antes de tomarte ese tiempo libre, no lo retires cuando regreses.

John Jantsch (14:16): Equipo del que acabas de hablar también.Sí, y creo que lo que podría pasarse por alto en eso, lo que acabas de describir es que a veces le quitamos poder al equipo al sentir que tenemos que darles toda la dirección, pero al darles la oportunidad de dejar que lo resuelvan, ellos' De hecho, eso les dará más poder, ¿no?

Dra. Sabrina Starling (14:34): Sí, lo harán.Y si lo retiramos, les quitará mucho poder. Entonces, cuando regresé, les pregunté a los miembros más nuevos del equipo con los que había estado organizando una reunión cada semana, ¿qué hicieron durante el tiempo que estuvimos reunidos y cómo les gustaría renovar esta reunión? Y trabajaron en la estrategia, trazaron un mapa de cosas, cosas que yo ni siquiera sabía que necesitaban ser trazadas o presentadas. Lo habían hecho y dijeron que, en el futuro, preferiríamos usar esto en lugar de simplemente repasar nuestros números básicos. Quiero decir, obviamente lo haremos, pero preferimos usar esta reunión como estrategia con usted, Dra. Sabrina. Yo digo, sí, porque si tengo miembros del equipo que quieren pensar estratégicamente, están pensando en actividades de $10,000 por hora desde su asiento. Y eso añade mucho valor al negocio.

John Jantsch (15:23): Estoy seguro de que uno de los errores con los que se ha topado todo el tiempo, y ciertamente lo he visto, es que muchas veces, sobre todo cuando la gente recién comienza, no logran invierten en su equipo o intentan contratar la ayuda más barata que pueden encontrar.Y, en última instancia, lo que estás diciendo es que la verdadera clave para esto es que tienes que tener ese equipo de liderazgo o como quieras llamarlos entre los jugadores. Quiero decir, esto no sucederá hasta que haya personas que puedan hacer las ventas y las cosas que pensabas que solo tú podías hacer. Entonces, ¿cómo ayudas a las personas a cambiar esa mentalidad? Y, obviamente, sé que tienes todo un programa para desarrollar jugadores A, pero lo primero probablemente sea cambiar esa mentalidad, ¿no es así?

Dra. Sabrina Starling (16:00): Es cambiar la mentalidad de que si estás en el medio y todas las decisiones pasan por ti, vas a perder a tus mejores jugadores porque se sienten muy desempoderados.Pero creo que muchas veces lo que escucho de los empresarios es que no sé si puedo permitirme contratar a un jugador destacado. Y yo, de hecho, diría que no puedes darte el lujo de no contratar a un jugador A porque puedes pagarle, digamos que le pagas $10 más por hora. Pero la realidad es que los jugadores A serán entre un 900 y un 1200% más productivos que los miembros de un equipo con cuerpo cálido. Al igual que tus jugadores C. Y entonces puedes pagarles $10 más por hora, pero si necesitas menos jugadores A, porque ya no tienes jugadores C, tienes jugadores A, tu nómina en realidad se reduce significativamente. Y esos jugadores A te ayudarán a crear sistemas. Esos jugadores A dan un paso al frente, solucionan problemas por naturaleza y son buenos comunicadores. No es necesario que sean extrovertidos. No todos los jugadores A son extrovertidos, pero les gusta comunicarse y apoyarse mutuamente como miembros del equipo. Y eso es lo mejor para ti, el dueño del negocio, porque cuando estás fuera y no saben qué hacer, no saben cómo manejar algo, acuden a otras personas del equipo y les preguntan. por ayuda.

John Jantsch (17:17): Y creo que también hay otra cosa: muchas veces la gente simplemente dice, oh, necesito tener a alguien cuyo currículum diga que estuvo cinco años como X, Y, Z. Y pienso mucho Muchas veces, si encuentras a la persona adecuada y te comprometes a invertir en su crecimiento, harás crecer a tus jugadores, ¿verdad?

Dra. Sabrina Starling (17:33): Sí.Entonces, un ejemplo en el que me gusta pensar es cuando comencé mi negocio, John, no sabía nada sobre marketing, nada sobre ventas, pero soy un jugador A. Aprendí que Duct Tape Marketing fue uno de los primeros libros que leí para aprender. Y nuestros jugadores A lo harán. Así que deje de lado la creencia de que es necesario contratar personas con mucha experiencia y contrate realmente a personas que estén hambrientas y motivadas, y luego trate de alinear lo que están haciendo con sus fortalezas personales. Y en el proceso de la entrevista, puede identificar sus fortalezas simplemente preguntándoles cuáles son las cosas que le encanta hacer y que le resultan fáciles y con las que otras personas parecen tener dificultades. Y ellos simplemente te dirán, aquí están las cosas, y son fáciles para mí. No sé por qué otras personas tienen problemas con esto, pero acércate a mí y asegúrate de que esas fortalezas se alineen con los resultados que necesitas de ellas.

(18:27): Y luego, sabiendo lo que sabe sobre lo que aprendió a hacer en el negocio, tenga confianza en que puede analizarlo y capacitarlos.Y estará mucho mejor cuando lo haga porque le abrirá un grupo mucho más amplio de candidatos. Y cuando creas estos sistemas para entrenar, no estás a merced de un solo miembro del equipo. Y si ese miembro crítico del equipo se va, Dios mío, ¿qué vas a hacer? Tienes un sistema para entrenar a la siguiente persona y funciona y puedes refinar el sistema la segunda vez.

John Jantsch (19:00): Hemos estado hablando de algunas de las diversas cosas que haces desde el punto de vista del coaching, tal vez desempacar cuando alguien viene a ti y el objetivo declarado es que vaya a hacer un cuatro. -semana de vacaciones.¿Cuáles son todas las vías y cómo impacta en su negocio?

Dra. Sabrina Starling (19:18): Entonces utilizamos la solución potencial cuando nuestros clientes ingresan. La mayoría de los clientes que ingresan son empresas establecidas.El negocio existe desde hace un tiempo y el dueño del negocio reconoce que, a pesar de mis mejores esfuerzos, no puedo tomarme un tiempo libre. No puedo estar lejos. Esto no funciona. O se están dando cuenta de que no son rentables, o es una combinación de que yo no soy rentable y estoy atado al negocio. Por eso trabajamos en diseñar el negocio para que sea rentable de forma sostenible. Cada decisión futura debe basarse en si esto agrega ganancias al negocio o si las quita, una vez que lo hemos diseñado para que sea rentable de manera sostenible, entonces buscamos un nicho con un punto óptimo claramente definido. Muchas empresas establecidas son lo que yo llamo empresas con sobrepeso. Y eso significa que cuando estás empezando en el negocio, dices sí a cada oportunidad que se te presenta porque necesitas que los ingresos entren por la puerta, pero luego ya no tienes un punto óptimo y tu margen realmente delgado y tu equipo también.

(20:18): Entonces creo que nuestras empresas deben ponerse a dieta al menos una vez al año y debemos buscar dónde están nuestras mejores oportunidades.¿Qué vamos a dejar de hacer? Y realmente céntrese en los mejores clientes. Y sé que tú mismo enseñas mucho de esto, John, pero facilita tu marketing. Simplifica considerablemente el negocio. Ahí es donde vemos que surge mucho estrés para los dueños de negocios. Y luego empezamos a hablar de innovación, que es, nuevamente, prestar atención a lo que tus clientes te dicen que más quieren y cómo te ven como único y diferente, incorporando eso en lo que haces, lo que te permite cobrar más y crear más. margen. Y luego nos enfocamos en contratar a los mejores, construyendo su equipo ágil y poderoso en torno a ese punto ideal. Y luego, el paso final es aprender a establecer contactos para atraer continuamente jugadores A para que nunca te quedes sin miembros del equipo. Porque ahora que tienes un punto óptimo, estás innovando y tienes jugadores en tu equipo, será mejor que estés preparado. Tu negocio va a crecer y vas a necesitar muchos jugadores A, pero mientras tanto, cada vez salen más de tu plato y estás recuperando tu vida. Entonces, nuestro objetivo es, quiero decir, sí, quiero que muchos emprendedores se tomen las vacaciones con anticipación, pero en última instancia, nuestro objetivo es que usted recupere su vida diaria en su negocio.

John Jantsch (21:34): Impresionante.Sabrina, siempre es un placer ponerme al día contigo. Agradezco que hayas pasado por el espectáculo. ¿Quieres decirle a la gente dónde pueden conectarse contigo y obtener más información sobre tu trabajo?

Dra. Sabrina Starling (21:42): Absolutamente.Así que mencioné que puedes descargar cómo hacer que tu tiempo valga $10,000 por hora en el cuadro PDF de actividades de $10,000 por hora. Simplemente visite tapthepotential.com/10K y podrá obtener más información sobre nosotros, obviamente, en Tap, the Potential. Grabo semanalmente en el podcast Profit by Design y comparto consejos, herramientas y estrategias para ayudarlo a diseñar un negocio sustentablemente rentable que le brinde su vida de vuelta. Y solo quiero compartir como compañero podcaster, aquellos de ustedes que se benefician de Duct Tape Marketing, dejen una reseña en cualquier plataforma que estén escuchando porque así es como otras personas encuentran excelentes podcasts como Duct Tape Marketing y el podcasting es una obra de amor. John está publicando un contenido tremendo. Así que déjale una reseña.

John Jantsch (22:35): Bueno, lo aprecio, Sabrina.Nuevamente, gracias por tomarte un momento y esperamos encontrarte pronto en el camino.

Dra. Sabrina Starling (22:41): Bien, gracias, John.