Cómo la gamificación puede ayudar a mejorar su marketing

La aplicación de la gamificación en su marketing puede ayudarlo a mejorar la participación del usuario, generar más conversiones y, en última instancia, generar más ventas.

En pocas palabras, la gamificación, como su nombre indica, consiste en utilizar elementos de los juegos con fines educativos, de marketing, etc.

Cada vez son más las empresas que utilizan la gamificación para potenciar la formación de sus empleados, realizar encuestas con su audiencia, etc.

Pero en la publicación de hoy, veremos cómo la gamificación puede ayudarlo a ganar más conversiones y ventas.

Contenido:

• ¿Qué es la gamificación?
• Beneficios de la gamificación en el marketing digital
• 5 mejores prácticas para implementar la gamificación
• Ejemplos de gamificación en marketing
• Conclusión

¿Qué es la gamificación?

Neil Patel define la gamificación como el concepto de usar elementos de diseño de juegos en aplicaciones que no son juegos para hacerlas más divertidas y atractivas.

¿Cómo se aplica esto a su negocio?

En este caso, su sitio web es una aplicación que no es un juego que puede infundir con elementos de diseño de juegos para hacerlo más divertido y atractivo. Estos elementos pueden ser juegos reales, tablas de clasificación, puntos, etc.

Gamificar sus promociones, por ejemplo, podría cambiar las reglas del juego que necesita para mejorar su compromiso y reducir su tasa de rebote. Con la gamificación, puede atraer clientes y hacer que actúen sin que se den cuenta.

Aunque juntar juegos y marketing puede parecer extraño, no hay otra forma de asegurarse de que los visitantes de su web se diviertan mientras sus tasas de conversión aumentan.

No tiene por qué creer en nuestra palabra. ¿Sabías que varias marcas han demostrado que la gamificación es eficaz, incluidas las mejores marcas como Coca-Cola, McDonald's y Nike?

Por ejemplo, después de crear la aplicación de juegos "Pizza Hero" que permite a los clientes crear su propia pizza, los ingresos por ventas de Domino's Pizza aumentaron en un 30%.

Dicho esto, exploremos ahora, en detalles específicos, los beneficios que puede obtener al gamificar su marketing.

Beneficios de la gamificación en el marketing digital

Quizás se pregunte si la gamificación de su campaña de marketing tiene algún beneficio. La respuesta corta es: las hay, y son numerosas.

Desde que comenzó a ser popular en 2010, ha demostrado ser una estrategia que llegó para quedarse.

Quizás esto se deba a que es una técnica que aprovecha el comportamiento del consumidor y la necesidad innata que tienen las personas de divertirse, aventurarse y la emoción profunda que conlleva las ganancias.

Ya sea que ofrezca descuentos de ventas navideñas o simplemente haga una venta de liquidación, puede ganar más ventas con la gamificación que con cualquier otro método. Veamos algunos de los beneficios de gamificar sus esfuerzos de marketing digital.

Mejora la participación del usuario

¿Alguna vez se ha preguntado por qué a la gente, tanto a niños como a adultos, les gusta jugar?

Una de las razones obvias es que es una forma de entretenimiento muy interactiva. Esta es la razón por la que gamificar el contenido de su sitio web es una forma eficaz de mejorar el compromiso entre su audiencia.

Si está buscando que su campaña sea interactiva y atractiva al mismo tiempo, la gamificación lo hace posible. Si lo duda, recuerde la última vez que vio aparecer un juego como este en un sitio web. Fue difícil de ignorar, ¿verdad? Correcto.

Fuente

Esto es lo que sucede cuando su público objetivo ve contenido gamificado en su sitio web: la curiosidad se apodera de ellos y simplemente les resulta difícil resistirse a hacer clic en él.

Si aún no te has dado cuenta, esto significa un conocimiento masivo de tu marca. Y este es el primer paso para obtener los resultados deseados de su negocio.

Cuando las personas comienzan a conocer su marca, es más probable que lean sus correos electrónicos de marketing, publicaciones de blog, lo recomienden a sus amigos y, en general, continúen con el recorrido del cliente.

Se disparan sus tasas de conversión

Cuando aumenta la participación de los usuarios, se espera que sus tasas de conversión también aumenten. Sin embargo, este no es siempre el caso.

Con la gamificación, la mejora de la participación conduce a altas tasas de conversión si se realiza correctamente. Esto se debe a que jugar juegos difícilmente se siente como marketing para su público objetivo. Por lo tanto, es más probable que respondan a su llamado a la acción que si fuera un método de marketing tradicional.

Si ha otorgado recompensas a su esfuerzo de gamificación, y debería hacerlo, su audiencia se sentirá más alentada a tomar acciones que impulsen sus tasas de conversión.

Considere una instancia en la que un usuario gana un 30% de descuento en un juego de girar para ganar en su sitio web. El usuario no verá ningún motivo para no proceder a utilizar el descuento para realizar una compra en su tienda.

Por lo tanto, si aún no está utilizando métodos de gamificación, está dejando muchas conversiones sobre la mesa. Pero no se preocupe, lo tenemos cubierto y le mostraremos cómo la gamificación puede mejorar su marketing.

Aumenta la lealtad a la marca

Conseguir nuevos clientes es bueno. Es mejor retener a los clientes existentes. ¿Sabía que adquirir nuevos clientes puede costar cinco veces más que satisfacer y retener a los clientes actuales?

Ahora que sabe lo valiosos que son los clientes leales, a continuación, descubra cómo atraerlos y retenerlos.

La buena noticia es que no tiene que hacer demasiado. Simplemente agregue contenido gamificado a su sitio web o campañas.

El contenido gamificado funciona mediante el uso de integraciones de juegos para aumentar la participación de los usuarios web. FarmVille presenta un buen ejemplo de contenido gamificado.

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A medida que sus clientes interactúen con ellos, los encontrarán lo suficientemente interesantes como para seguir patrocinando su marca.

A veces, volverán solo para mantener sus victorias consistentes. Ya sea para mantener una racha ganadora o para obtener recompensas por jugar, su nivel de lealtad a la marca aumenta. Y sí, es así de simple.

Cuando los clientes interactúan con su contenido gamificado, se familiarizan con su marca. Cuando estén listos para realizar una compra, es muy probable que opten por su marca debido a este sentimiento de cercanía.

La gamificación también le brinda la oportunidad de recompensar a sus clientes existentes. Es posible que se conviertan en defensores de su marca si hace esto. Nunca se sabe, pero vale la pena intentarlo.

Pero sus clientes existentes no se convertirán mágicamente en sus embajadores de marca. Es tu trabajo convertirlos en uno, y debes ser intencional al respecto.

Una forma sencilla de hacerlo es recompensar a los clientes cuando realizan compras. Y las recompensas no tienen que ser fantásticas, algo tan simple como los puntos canjeables servirá.

La gamificación es funcional en múltiples plataformas

Ya no es una novedad que muchas personas ahora usan dispositivos que no sean computadoras de escritorio o portátiles para acceder a Internet.

¿Se pregunta si gamificar su contenido reducirá la compatibilidad con dispositivos móviles de su sitio web y afectará la experiencia del usuario? Bueno, no lo hará, así que no tienes por qué preocuparte.

Otro beneficio sorprendente de la gamificación es que se puede adaptar a diferentes dispositivos. Por lo tanto, se puede utilizar para orientar anuncios tanto a usuarios móviles como de escritorio. Entonces, no tienes excusa.

Esto también significa que puede llegar a un público más amplio ludificando sus campañas. Ponga en práctica esta atractiva estrategia de marketing y observe cómo aumenta su rendimiento de marketing.

Fácil recopilación de datos del consumidor

No sería prudente gastar recursos en el lanzamiento de campañas de productos o servicios si no puede predecir los resultados hasta cierto punto. Aquí es donde entra en juego el análisis de datos.

Los datos le ayudan a saber qué campañas tienen probabilidades de éxito y cuáles no. También le ayuda a tomar las decisiones correctas cuando se trata de qué estrategias de marketing adoptar.

Los esfuerzos de marketing tienen una mayor probabilidad de éxito si se basan en datos, especialmente cuando se recopilan en tiempo real. Esta es la razón por la que hay tanta expectación sobre el análisis de datos entre los especialistas en marketing digital y los propietarios de negocios en estos días.

Los medios para obtener datos son igualmente importantes. Esto se debe a que debe ser preciso para que sea eficaz y debe recopilarse sin infringir ninguna ley de privacidad. Ingrese a la gamificación ... Si está buscando una manera de atraer a los visitantes de su web para que le brinden su información personal, intente gamificar algunos aspectos de sus sitios web. Podrías pedirles que proporcionen su información para tener sus nombres en una tabla de clasificación, una insignia o incluso para desbloquear niveles de un juego.

El hecho de que estos juegos se ejecuten a través de una plataforma en línea, como su sitio web, hace que sea aún más fácil recopilar la información que necesita, y también de manera ética.

A continuación, puede utilizar estos datos para su estrategia comercial y de marketing.

Es asequible

¿Está comenzando su negocio y tiene un presupuesto ajustado? Incluso si sus bolsillos son profundos, no le importaría explorar estrategias de marketing rentables para hacer avanzar su negocio, ¿verdad?

No se deje engañar por la elegante perspectiva de la mayoría de los elementos de gamificación. No son tan costosos ni consumen tanto tiempo como parecen.

La gamificación le permite ahorrar no solo dinero, sino también el tiempo que de otro modo dedicaría al lanzamiento de una campaña de marketing tradicional. Con las ventanas emergentes giratorias para ganar de Adoric, puede tener contenido gamificado en funcionamiento en su sitio web en poco tiempo y sin ningún conocimiento de codificación.

Los bloqueadores de anuncios no detienen las campañas gamificadas

Las ventanas emergentes son molestas, son conocidas por interrumpir la experiencia de navegación de los visitantes. Por lo tanto, mucha gente usa bloqueadores de anuncios. Según Statista, en 2019, aproximadamente el 25,8% de los usuarios de Internet estaban bloqueando anuncios en sus dispositivos conectados.

Fuente

Esto generalmente conduce a un alcance limitado con campañas de marketing y una pérdida de dinero para muchas empresas.

Según Gamify, las campañas ludificadas no son tan susceptibles a los AdBlockers como otras formas de anuncios. Es por eso que no debe dudar en agregarlo a su arsenal de marketing.

5 mejores prácticas para implementar la gamificación

Para aprovechar los beneficios de implementar la gamificación que acabamos de comentar, debes hacerlo bien. A continuación, se muestran las mejores prácticas para implementar la gamificación que funcione:

Mantenlo simple

La gente asocia los juegos con la diversión. No querrás rechazarlos complicando innecesariamente lo que se supone que es una experiencia divertida.

Si su audiencia tiene que dedicar más tiempo a averiguar cómo funciona su campaña gamificada de lo que dedicaría a jugarla, es posible que se frustre y abandone su sitio web para siempre. No quieres que esto suceda.

Por lo tanto, desea evitar esto manteniendo su diseño de gamificación lo más simple posible.

¿Alguna vez te has preguntado por qué los desarrolladores de juegos primero lanzan una versión básica de su juego y luego lanzan actualizaciones posteriores? Hacen esto para permitir que sus usuarios se familiaricen con la experiencia de juego antes de introducir complejidades que pueden desanimar a los jugadores potenciales en la etapa de lanzamiento.

Si sus juegos deben tener partes complejas, tome prestada una hoja de los desarrolladores de juegos y espere hasta que haya recibido suficiente atención de su público objetivo antes de agregar cualquier complejidad.

Comprenda a su público objetivo

Hagas lo que hagas, tu público objetivo siempre debe ser tu prioridad. Si aquellos que eventualmente le comprarán no están en el centro de su toma de decisiones, no puede esperar que sus esfuerzos den resultados.

Debes hacerte preguntas como "¿qué atraerá a mi audiencia?", "¿Qué les gusta a mis clientes?"

No se deje llevar tanto por el mensaje de su campaña que se olvide de averiguar cómo lo interpretará su audiencia. Tampoco querrás apresurarte a implementar la última técnica de gamificación solo porque es elegante. Primero, asegúrese de que su audiencia pueda relacionarse con él.

Investiga a tu audiencia. Factores como el género, la ubicación y la edad juegan un papel muy importante en lo que respecta a la gamificación en ventas y marketing.

Responder estas preguntas te ayudará a decidir cuál es la mejor técnica de gamificación a implementar. El uso de las técnicas de gamificación adecuadas garantizará que su público objetivo sea receptivo e interactúe fácilmente con él, lo que le permitirá obtener el compromiso y las altas tasas de conversión que definitivamente necesita.

Dar recompensas

¿Rechazaría fácilmente la oportunidad de ganar un premio, especialmente cuando el proceso involucrado es simple? Supongo que no. Lo mismo se aplica a su audiencia.

Esto significa que ofrecer a sus visitantes la oportunidad de ganar una recompensa hará que sea más probable que interactúen con su campaña gamificada.

Si eres nuevo en la gamificación, puedes comenzar lanzando pequeños premios. Es importante mantener la gamificación simple para que su audiencia comprenda fácilmente cómo ganar las recompensas.

La curiosidad, dicen, mató al gato. ¿Quieres que tus usuarios se enganchen a tu juego? Hágales inquietantemente curiosos.

Haz que anticipen qué tan grande será la recompensa que obtendrán por jugar tu juego.

Por ejemplo, si tiene un juego de cupones de la suerte en su sitio, dé a sus usuarios, digamos, 3 oportunidades de ganar un premio.

Es decir, pueden girar la ruleta tres veces con la esperanza de ganar un gran premio.

Después de cada giro, pueden canjear su recompensa o hacer otro intento. Pero solo pueden canjear su premio una vez, y no tres veces. Cualquier recompensa ganada después de un giro se pierde automáticamente si se realiza otro giro.

¿Entendiendo la idea?

Al hacerlo, despertará la curiosidad de sus usuarios y los enganchará a su juego.

Anime a los usuarios a desafiar a sus amigos

Agrega opciones que permitan a tu audiencia invitar a sus amigos a jugar. Además de hacer que su contenido gamificado sea más competitivo e interactivo, también ampliaría su alcance.

Agregue un botón que permita a los usuarios compartir su experiencia en las redes sociales junto con un enlace en el que se puede hacer clic con el que pueden dirigir a sus amigos a su sitio sin problemas.

Al hacer esto, estaría aprovechando la necesidad de que los humanos compitan, ganen y sean sociales.

Promociona tu campaña gamificada

¡Promocione ... promueva..promocione!

La promoción es clave para el éxito de cualquier esfuerzo de marketing.

Si vas a llegar a una audiencia más amplia con tu contenido gamificado, solo tienes que hacer todo lo posible para promocionarlo.

Debe considerar la mejor manera de promocionar su campaña gamificada y dónde es más probable que llegue a su audiencia. Si va a utilizar las redes sociales, y debería hacerlo, no debe ignorar Facebook por casualidad, independientemente de su industria.

Facebook tiene una amplia gama de usuarios, por lo que puede llegar a casi cualquier grupo demográfico con su contenido. También cuenta con características como páginas comerciales y un canal publicitario que le permite publicitar con alta especificidad. Es por eso que Facebook debería estar en la parte superior de su lista de plataformas de redes sociales para comercializar su contenido.

Puede elegir otras plataformas en función del comportamiento y las preferencias de su audiencia. Por ejemplo, si la tuya es una tienda de comercio electrónico que vende ropa femenina, además de Facebook, también encontrarás a tu audiencia en Instagram y Pinterest.

El marketing por correo electrónico es otro medio que puede utilizar para invitar a sus suscriptores a participar en su nuevo juego.

Promocionar tu campaña gamificada es probablemente una parte menor de la gamificación, pero no debes ignorarla si quieres sacarle el máximo partido.

Ejemplos de gamificación en marketing

Además del marketing, la gamificación se ha aplicado con éxito en otras áreas, incluida la educación y el desempeño de los empleados. Por lo tanto, no se alarme si lo escucha en otros contextos.

Sin embargo, dado que nuestro enfoque está en el marketing, hemos recopilado tres ejemplos para mostrarle cómo aplicar el marketing gamificado a su negocio.

Ruedas de cupones giratorias para ganar

Una rueda de cupones que gira para ganar también se llama rueda de la suerte, rueda de descuento o rueda de la fortuna. Como su nombre lo indica, es una rueda gamificada que puede agregar a campañas emergentes, barras flotantes, etc.

¿Como funciona?

Primero, una descripción general: la rueda giratoria para ganar recompensa a los usuarios con cupones que pueden usar para comprar solo en su sitio web.

El usuario inicia el juego ingresando su dirección de correo electrónico en el espacio provisto. Aquí es donde se enviará el cupón ganado.

Luego, en el instante en que el usuario hace clic en el botón "girar la rueda", la rueda, como probablemente haya adivinado, comienza a girar.

El giro se detiene después de un corto tiempo con el puntero de la rueda cayendo en un valor aleatorio, digamos 30% de descuento. Esto significa que el usuario ha ganado un 30% de descuento.

Pero si el usuario no tiene suerte, el puntero cae en "Tan cerca", lo que significa que no ganó nada.

Agregar ruedas de cupones giratorias para ganar a anuncios regulares como ventanas emergentes y barras flotantes agrega algo de emoción a una campaña. Debería probarlo para ver cómo cambia sus tasas de conversión.

Pueden reducir significativamente la tasa de abandono del carrito en su tienda de comercio electrónico y generar nuevos clientes potenciales para su negocio.

¿Se pregunta cómo hacer uno? No se preocupe, no necesita ninguna habilidad técnica, conocimientos de codificación o mucho tiempo para tener uno en funcionamiento en su sitio web.

Simplemente regístrese en Adoric para hacer su elección entre una enorme biblioteca de plantillas de cupones de giro para ganar listas para usar en forma de ventanas emergentes, barras flotantes y diapositivas.

También puede editar estas plantillas a su gusto usando nuestro editor de arrastrar y soltar. Si te sientes creativo, puedes crear el tuyo desde cero.

Programas de recompensas por fidelidad

Una de las mejores formas de reconocer a sus clientes leales es iniciando un programa de recompensas por fidelidad.

Los programas de recompensa por fidelidad son métodos de marketing ludificados que permiten al cliente ganar puntos según la cantidad de compras que realice.

Estos puntos luego se convierten en un incentivo después de que el usuario haya acumulado un número específico de ellos. Este incentivo podría ser descuentos en compras posteriores o obsequios.

Esta estrategia anima al cliente a seguir comprando de la marca. Un buen ejemplo de una empresa que lo ha logrado con éxito es Starbucks.

Insignias digitales

Este es quizás el tipo de gamificación más común en el marketing digital. Las empresas otorgan una insignia digital a sus usuarios como señal de logro. En este caso, el logro podría ser terminar un módulo de un curso o realizar una determinada cantidad de compras.

Es como ganar un trofeo, solo que esta vez es digital. A las personas les resulta emocionante recolectar trofeos mientras desbloquean nuevos niveles de un desafío.

Dependiendo de su negocio, el desafío podría ser continuar a lo largo del recorrido del cliente o seguir con el plan de estudios de un curso. Una insignia se desbloquea en ciertas etapas preestablecidas y el usuario puede recogerlas a medida que avanza.

Fuente

Las insignias promueven la lealtad a la marca al lograr que los usuarios vuelvan y continúen desde donde se detuvieron con el desafío para que puedan ganar más insignias.

Si decide optar por insignias digitales, asegúrese de que tengan un diseño atractivo que atraiga a su audiencia.

Conclusión

Cualquiera que sea la estrategia de gamificación que elija adoptar, no olvide que su prioridad debe ser asegurarse de que su audiencia se divierta interactuando con su contenido gamificado. Las recompensas son buenas, pero la diversión que conlleva jugar un juego es igualmente importante.

Esperamos que se haya divertido al aprender sobre gamificación en marketing. Si encuentra útil este artículo, haga bien en compartirlo.

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