Preguntas frecuentes sobre GA4: Encuentre respuestas a sus preguntas sobre la actualización de Google Analytics

Conceptos básicos de Google Analytics 4

¿Qué es Google Analytics 4?

Google Analytics 4 es el servicio de análisis gratuito de Google. Se lanzó en octubre de 2020 y le permite monitorear el tráfico y la participación en su sitio web y aplicaciones.

¿Qué está reemplazando GA4?

Google Analytics 4 está reemplazando a Universal Analytics (UA), que también se conoce como Google Analytics 3 (GA3).

¿Cuándo dejará de funcionar GA3?

Según Google, Universal Analytics dejará de recopilar datos el 1 de julio de 2023. Los datos estarán disponibles en la plataforma durante al menos seis meses, pero no tendrá acceso a ningún dato nuevo.

Google no ha anunciado cuándo los datos de UA serán inaccesibles. Sin embargo, los usuarios deben planear exportar sus datos a Big Query u otro servicio en la nube.

¿Por qué Google cancela Universal Analytics?

Google cree que el modelo de medición de GA4 coincide mejor con la forma en que las personas usan Internet.

Mientras que UA solo proporcionó información sobre sitios web, GA4 integra datos de sitios web y aplicaciones para que los usuarios puedan obtener una visión más completa de las métricas de participación y de usuarios.

UA también se basó en gran medida en las cookies para recopilar datos; GA4 seguirá utilizando cookies, pero no serán la principal fuente de información.

Google cree que su nuevo modelo de datos basado en eventos proporcionará los tipos de medidas centradas en el usuario que los propietarios de sitios necesitan para realizar un seguimiento de la eficacia de sus propiedades web.

¿En qué se diferencia GA4 de UA?

Existen varias diferencias importantes entre Google Analytics 4 y Universal Analytics, incluida la forma en que recopilan datos, las métricas que recopilan y de dónde recopilan información. Profundizo más en las diferencias entre las dos plataformas aquí.

¿Cuál es la diferencia entre una propiedad y un flujo de datos?

En GA4, una propiedad es lo que contiene sus informes. Si tiene un sitio web, debe tener una propiedad asociada en GA4 para enviar sus datos. Si tiene una aplicación y un sitio web asociado, puede hacer que ambos transmitan datos a una sola propiedad.

Según Google, un flujo de datos es un "flujo de datos desde un punto de contacto con el cliente hasta Analytics". Ese punto de contacto puede ser una aplicación o un sitio web, y solo se puede vincular a una propiedad. Para las aplicaciones, cada plataforma (Android o iOS) requerirá un flujo de datos separado. Google recomienda un máximo de tres flujos de datos por propiedad: uno para un sitio web, uno para una aplicación de Android y otro para una aplicación de iOS.

Para crear un flujo de datos, deberá agregar el código proporcionado a su sitio web o aplicación. Una vez que esté correctamente instalado, sus datos se completarán en GA4.

¿Cómo se correlacionan las métricas de GA4 con las de Universal Analytics?

Google Analytics no rastrea las mismas métricas que Universal Analytics. Obtenga más información sobre las diferencias entre las métricas de GA4 y las métricas de UA aquí.

¿GA4 utiliza cookies de terceros?

No, aunque GA4 se basa en cookies para recopilar algunos datos, no utiliza cookies de terceros.

¿Cumple con GA4 GDPR?

No, GA4 no cumple con el RGPD. Debido a que Google Analytics almacena datos en la infraestructura de Google, actualmente no cumple con GDPR. Si opera en la UE, es posible que deba considerar si otro proveedor de análisis es más apropiado para su negocio.

¿Tienes que pagar por GA4?

Google Analytics 4 es de uso gratuito. Sin embargo, configurarlo y optimizarlo puede ser complicado. Algunos usuarios pueden preferir subcontratar la configuración, especialmente si necesitan implementar el seguimiento de comercio electrónico.

Google ofrece una versión paga de Google Analytics llamada Google Analytics 360 (GA360). Los usuarios de GA360 también deberán migrar a lo que actualmente se denomina New GA360.

Configuración de GA4

¿Cómo migro de UA a GA4?

Google brinda orientación sobre cómo agregar GA4 a un sitio que ejecuta UA. Lea las instrucciones cuidadosamente. Si está utilizando HubSpot o Magento, desplácese hasta la parte inferior para obtener información de instalación adicional para asegurarse de que está capturando los datos correctamente.

¿GA4 importará automáticamente mis datos de UA?

Los datos de Universal Analytics no se pueden importar a Google Analytics 4. Cuando configure GA4, será una instalación nueva sin datos históricos. Por eso, recomiendo configurar GA4 lo antes posible para comenzar a capturar datos históricos.

¿Puedo exportar mis datos de GA3?

Sí, puede exportar sus datos de Universal Analytics en forma de informe o mediante una API. Google comparte cómo hacer esto al final de este artículo.

¿Mis objetivos de Google Analytics se transferirán automáticamente a GA4?

No, los objetivos de Google Analytics de Universal Analytics no se transferirán automáticamente a GA4. Google Analytics 4 no informa sobre los objetivos de la misma manera que lo hace UA. Google Analytics 4 usa eventos y eventos de conversión para rastrear e informar sobre las acciones de los usuarios.

¿Se transferirán mis informes guardados a GA4?

No, los informes que haya guardado no se transferirán a Google Analytics 4. Deberá volver a crear sus informes favoritos en la nueva plataforma.

Tenga en cuenta que no todas las métricas rastreadas en UA tendrán un equivalente en GA4. Antes de crear informes, familiarícese con los informes existentes y las métricas disponibles en Google Analytics 4.

¿Necesito excluir el tráfico interno después de mi migración?

Cualquier filtro de tráfico interno que haya implementado en Universal Analytics no se transferirá a GA4. Si desea excluir el tráfico interno, puede seguir estos pasos.

¿Puedo limitar el acceso a los informes en GA4?

Sí, puede controlar quién puede o no editar informes, quién puede ver informes específicos y quién puede ver métricas específicas. Obtenga más información sobre los diferentes roles de usuario de GA4 aquí.

Personalización de GA4

¿Puedo crear vistas personalizadas en GA4?

GA4 no utiliza vistas. Sin embargo, puede copiar y editar informes preexistentes y crear informes personalizados para analizar mejor sus datos.

¿Puedo ejecutar GA4 y UA al mismo tiempo?

Sí, puede ejecutar Universal Analytics y GA4 al mismo tiempo hasta que Google deje de usar UA. También puede conectar Google Search Console (GSC) a cada uno. Si aún no ha instalado GA4, le recomiendo que lo haga para comenzar a capturar datos y familiarizarse con la plataforma. Siga estos pasos para agregar GA4 a un sitio que ya ejecuta UA.

¿Puedo usar GTM con GA4?

Sí, puede usar el Administrador de etiquetas de Google en Google Analytics 4. Así es como se hace.

¿Puedo conectar GSC y GA4?

Sí, puede conectar Google Search Console a GA4.

Conectar GSC a GA4 le permite ver dos informes de GSC en GA4: consultas de búsqueda orgánica de Google y tráfico de búsqueda orgánica de Google.

¿Cuánto tiempo almacena GA4 los datos?

La retención de datos de GA4 difiere de la de UA y 360:

• Los datos a nivel de usuario se pueden almacenar durante un máximo de catorce meses.
• Los datos ingresados ​​por el usuario se eliminan después de dos meses.
• Los datos a nivel de evento se pueden almacenar durante dos meses o catorce meses
• Los datos de Google-signals se conservarán durante un máximo de 26 meses antes de ser eliminados.

Obtenga información sobre cómo cambiar la configuración de retención de datos aquí.

¿Puedo exportar datos de GA4?

Google permite a los usuarios exportar sus datos a BiqQuery. Esto se puede hacer una vez o continuamente. Si bien los usuarios son elegibles para una cuenta gratuita de BigQuery, si supera los límites de datos, se le cobrará por el almacenamiento. Todos los datos exportados a BigQuery son tuyos.

¿Por qué los datos de GA4 no coinciden con mis datos de UA?

Dado que UA y GA4 usan diferentes modelos de medición y métricas, si intenta comparar los datos recopilados, es posible que no coincidan.

En lugar de comparar los dos, comience a recopilar datos en GA4 ahora para que pueda crear nuevos puntos de referencia y comparar datos a lo largo del tiempo dentro de GA4.

¿Qué informes están disponibles en GA4?

GA4 ofrece múltiples colecciones e informes además de su Instantánea de informes.

Hay dos tipos de informes en Google Analytics 4: informes generales e informes detallados. Un informe general proporciona una representación visual de los datos. Sirve como resumen y consta de tarjetas personalizables. Un informe detallado alberga dos visualizaciones diferentes (como un gráfico de líneas y un gráfico de barras) y permite a los usuarios ordenar y filtrar datos.

Los informes disponibles incluyen:

En tiempo real : obtenga información sobre lo que sucede en su sitio web en un momento dado.

colección de ciclo de vida

Adquisición : aprenda cómo las personas llegan a su sitio y cuál de sus campañas genera más tráfico. Estos informes desglosan el tráfico del sitio por canal de adquisición.

• Descripción general: obtenga un resumen de la adquisición de tráfico y la participación de los usuarios por canal.
• Adquisición de usuarios: identifique de dónde provienen los nuevos usuarios y qué canales generan la mayor participación, eventos desencadenados, conversiones o ingresos. Agregue un filtro para ver estas métricas para una página de destino en particular o agregue una comparación para verlas una al lado de la otra.
• Adquisición de tráfico: vea dónde se originan las nuevas sesiones, eventos por sesión, ingresos por canal y más. Agregue un filtro para ver estas métricas para una página de destino en particular o agregue una comparación para verlas una al lado de la otra.
• Campañas de anuncios de Google: si ha conectado su cuenta de anuncios de Google a su GA4, puede ver qué anuncios generan tráfico a su sitio.

Compromiso : mida el comportamiento de los usuarios en su sitio para descubrir sus páginas más efectivas.

• Descripción general: vea el tiempo promedio de participación de los visitantes, las páginas que visitan con más frecuencia y los eventos que activan.
• Eventos: vea la cantidad de eventos que los usuarios activaron en su sitio web y los ingresos resultantes generados. Use filtros para ver eventos para una página en particular o por canal de tráfico. Agrega una comparación para verlos uno al lado del otro.
• Conversiones: identifica cuántas conversiones se han producido por evento. Use filtros para ver las conversiones por página de destino o canal de tráfico o agregue una comparación para verlas una al lado de la otra.
• Páginas y pantallas: vea vistas, usuarios y métricas de participación para todas sus páginas. Use filtros o busque para encontrar métricas para una página en particular o agregue una comparación para verlas una al lado de la otra.

Monetización : Realice un seguimiento de los ingresos en su sitio e identifique sus páginas y canales más rentables.

• Descripción general: vea sus artículos y promociones más populares y realice un seguimiento de los ingresos totales por fuente.
• Compras de comercio electrónico: haga un seguimiento de las vistas de artículos, los agregados al carrito, las ventas y otras interacciones de productos. Use filtros para ver métricas por fuente de tráfico, página de destino y más, o agregue una comparación para verlas una al lado de la otra.
• Compras en la aplicación: si tiene una aplicación, puede concentrarse en los ingresos de la aplicación aquí. Filtre datos y agregue comparaciones para obtener más información sobre los ingresos de la aplicación.
• Aplicaciones de editores: Realice un seguimiento de los ingresos generados por los anuncios en su aplicación.

Retención : proporciona información sobre los usuarios que regresan, incluido el compromiso y el valor de por vida. Agregue una comparación para ver los datos de una página específica o un canal de tráfico.

Colección de usuarios

Datos demográficos : obtenga más información sobre los usuarios nuevos y recurrentes que visitan su sitio.

• Resumen demográfico: vea a los usuarios por país, ciudad, género, idioma e intereses. Agregue una comparación para ver los datos por canal o página de destino.
• Detalles demográficos: profundice en el análisis demográfico y vea qué subconjunto de usuarios son los más comprometidos o generan la mayor cantidad de ingresos. Filtre o agregue comparaciones para ver datos de canales de tráfico o páginas de destino.

Tecnología : vea la tecnología que utilizan los visitantes para acceder a su sitio.

• Descripción general de tecnología: vea dispositivos, sistemas operativos y plataformas comunes por usuario o ingresos. Agregue una comparación para ver las diferencias por canal o página de destino.
• Detalles técnicos: profundice en el análisis tecnológico y personalice el informe con filtros y comparaciones para ver usuarios, eventos, ingresos y otras métricas por canal de tráfico, página de destino y más.

¿Qué puedes rastrear en GA4?

Google Analytics 4 le permite realizar un seguimiento de una variedad de métricas que brindan información sobre el tráfico de aplicaciones y sitios, la participación de los usuarios y el rendimiento del comercio electrónico. Vea cuántos usuarios comprometidos o nuevos tiene su sitio o aplicación, qué páginas son las más populares, cuántos ingresos generan las diferentes páginas o canales y cómo se comportan los usuarios cuando llegan a su sitio o aplicación. Google comparte las nuevas métricas aquí.

¿Cuántos eventos puedes tener en GA4?

Actualmente, GA4 permite hasta 500 eventos únicos con 25 parámetros de evento cada uno.

¿Cuántas dimensiones personalizadas se permiten en GA4?

Google Analytics 4 permite a los usuarios crear dos tipos de dimensiones personalizadas: con alcance de usuario y con alcance de evento. Hay un límite de 50 dimensiones personalizadas en GA4. Además, los usuarios con ámbito de evento tienen un límite de 25. Google recomienda a los usuarios que se familiaricen con las dimensiones predefinidas (es decir, los atributos) antes de personalizar las dimensiones para evitar la duplicación de esfuerzos.

¿Necesita más información sobre GA4?

Cambiar a una nueva plataforma de análisis puede ser abrumador. A continuación, reuní recursos adicionales para ayudarlo a medida que continúa aprendiendo más sobre Google Analytics 4.

Una nota rápida: incluso mientras está aprendiendo sobre GA4, le recomiendo que haga una instalación básica de inmediato para que pueda comenzar a capturar datos. Esto le permitirá crear puntos de referencia y comparaciones más temprano que tarde.

• Cómo agregar GA4 a un sitio web que ya ejecuta UA
• Cómo agregar GA4 a un nuevo sitio o aplicación
• Use la cuenta de demostración de GA4 para jugar con informes, filtrar datos y familiarizarse con la plataforma
• Migrar a GA4 (para desarrolladores)
• Cómo configurar eventos en GA4 con Google Tag Manager