Por qué la integración de G2 + Slack es imprescindible para los equipos de ingresos

Publicado: 2023-01-05

No hay nada tan satisfactorio como una bebida fría en un sofocante día de verano.

Imagina que eres un niño y hace calor. Tienes algunos billetes de dólar crujientes quemando un agujero en tu bolsillo. En el momento en que escuchas el tintineo de un camión de helados a la vuelta de la esquina, sabes exactamente qué hacer con tu dinero.

Puede que te entusiasme la idea de un delicioso manjar cualquier otro día, pero el calor hace que se sienta diferente. Limpiándose el sudor de la frente, da un paso adelante para pedir su golosina congelada favorita, y simplemente golpea de manera diferente en ese momento cuando lo prueba por primera vez.

Lo que hace que este ejemplo sea especial es también el ingrediente mágico de las ventas: el tiempo. Los futuros clientes quieren comprarte en los momentos en que más te necesitan o cuando aún lo recuerdan.

La integración de G2 Buyer Intent y Slack combina los datos pertinentes del comportamiento del comprador con la sincronización perfecta. Siga leyendo para saber cómo esta nueva integración puede ayudar a los equipos de ventas y éxito del cliente a tener una sincronización impecable para capitalizar las oportunidades más rápido.

La convergencia de las ventas y el conocimiento de la marca

Desde ciclos de ventas más largos hasta comités de compra en expansión, las ventas de software B2B solo se están volviendo más desafiantes. La eficiencia, la confianza y la resolución son claves para ganar compradores.

80%

de las empresas tienen comités de compra que influyen en las decisiones de compra.

Fuente: Informe de comportamiento del comprador G2 de 2022

1 hora

es el mejor momento para hacer un seguimiento de los clientes potenciales después de una consulta inicial.

Fuente: CallHippo

80%

de las ventas requieren 5 o más llamadas de seguimiento.

Fuente: Invesp

Incluso si realiza un seguimiento constante y lo hace rápidamente, es posible que aún no sea suficiente para cerrar más negocios.

La actualidad y el conocimiento de la marca juegan un papel importante en el viaje de compra de un cliente. Encontrar una ventaja lo diferenciará de la competencia y tendrá un mayor impacto en cada punto de contacto que sus prospectos tengan con su empresa.

Cómo los datos de intención se han vuelto críticos en el software B2B

Combine la dificultad de la venta de software B2B con la probabilidad de que las empresas pronto enfrenten presupuestos de marketing cada vez más reducidos.

Los equipos de marketing y ventas tienen que hacer más con menos en el futuro cercano. La buena noticia es que la precisión y el valor proporcionados por los datos de intenciones los convierten en una solución excepcional para obtener una ventaja única.

Específicamente, G2 Buyer Intent aprovecha el poder de las señales de comportamiento de los usuarios activos en el mercado de software B2B más grande del mundo. Según el contexto de una señal, puede usar su información para comprender cómo los prospectos usan G2 para investigar sus ofertas o las de su competencia.

Lectura sugerida: aprenda a obtener datos de intenciones frente a sus equipos de ingresos con The Buyer Intent Playbook.

El uso de estos datos de intención de terceros de G2 junto con otros tipos de datos puede ayudar a su equipo a diseñar una estrategia para atraer clientes potenciales, aumentar las ventas de clientes, desencadenar campañas de marketing automatizadas o crear activos de contenido personalizado.

Pero para llevar esto un paso más allá, ¿qué pasaría si los equipos de cara al cliente pudieran actuar sobre los datos de intención en momentos precisos cuando su marca está fresca en la mente de un comprador?

Presentamos la integración G2 Buyer Intent + Slack

Al igual que muchas cosas que han cambiado la forma en que hacemos negocios en un mundo posterior a la pandemia, el software de mensajería instantánea empresarial se ha convertido en una solución insustituible para la forma en que se comunican los equipos. Como una de las ofertas más conocidas, es fácil ver por qué tantas empresas en todo el mundo utilizan Slack.

Slack tiene innumerables aplicaciones e integraciones que brindan a los usuarios más opciones para empoderar a sus equipos. Nos enorgullece anunciar esta integración, que hace que los datos de intención de compra de G2 sean procesables inmediatamente para los usuarios de Slack.

Cómo funciona la integración

Después de activar la integración, los clientes mutuos de G2 Buyer Intent y Slack pueden seleccionar características específicas del perfil de cliente ideal (ICP) para activar notificaciones automáticas para sus prospectos más adecuados, entregadas a los canales de Slack.

Las cuentas específicas, las empresas en una región determinada o incluso las empresas en una etapa de compra en particular se rastrean en G2. Cuando los compradores de software realizan acciones relevantes en el mercado en G2, estas notificaciones se envían a través de los canales públicos de Slack cada hora. Los miembros de estos canales pueden colaborar para trazar el siguiente paso lógico para cada oportunidad dada.

Por ejemplo, así es como se vería una notificación que usa esta integración en su organización:

Cómo se ve la nueva integración G2 + Slack

La notificación anterior muestra una cuenta de destino que ha visto el perfil y la categoría del producto de una empresa. Hay otros filtros disponibles para mostrar información, y aquí hay algunos casos de uso para considerar.

  1. Un prospecto objetivo vio una página de alternativas/competidores para un competidor en su categoría compartida
  2. Una empresa compatible con ICP en su región de ventas objetivo vio su perfil de producto G2 y la página de categoría
  3. Una cuenta de destino está en la etapa de conocimiento y muestra altos niveles de actividad en G2
  4. Una cuenta de cliente está comparando su producto con otro en su categoría

Para aquellos que ya emplean una solución alternativa con bots de productividad o software de automatización empresarial en Slack, esta integración ahorrará horas en el tiempo de implementación y ofrecerá una mayor flexibilidad en la configuración de estas notificaciones.

En combinación con las notificaciones en tiempo real cuando los usuarios dejan una nueva reseña en G2, sus equipos de ventas, éxito del cliente y marketing obtendrán mucho valor al integrar Slack con G2 Buyer Intent y G2 Reviews.

Configuración de la integración G2 Buyer Intent + Slack

La configuración de esta integración es simple. Esto es lo que puede esperar:

  1. Los filtros y la configuración de notificaciones se encuentran en la página Slack Integrations Hub en my.G2.
  2. Establezca sus Notificaciones de intención de compra y/o Notificaciones de revisión preferidas en Activo .
  3. Los filtros de intención de compra están disponibles para: agregar una lista de cuentas de destino, seleccionar firmographics según la región y el tamaño de la empresa, filtrar por etapa de compra o nivel de actividad en G2 y categoría G2 relevante.
  4. Los filtros de notificación de revisión están disponibles para: rastrear cualquier perfil de G2 y seleccionar un rango de puntuación de revisión para sus alertas.
  5. Crea tus canales públicos en Slack e invita a la audiencia relevante para cada canal.

Su plan de juego para ganar más tratos usando G2 + Slack

Hay una razón por la cual las mejores organizaciones atléticas tienen tanto éxito. Los equipos se preparan para ganar títulos cuando conocen sus jugadas al derecho y al revés.

Mejores prácticas para la integración G2 Buyer Intent + Slack

Considere estas mejores prácticas para comenzar con esta nueva y emocionante integración:

  • Invite a sus contrapartes de ventas o equipo de cuenta a su canal personalizado para recibir notificaciones cuando sus cuentas estén activas en G2.
  • Encuentre contactos ideales en cuentas netas nuevas que muestren señales de intención, utilizando integraciones de inteligencia de ventas con ZoomInfo, Cognism o LinkedIn Sales Navigator.
  • Cree cadencias de correo electrónico para señales de intención de embudo superior, medio e inferior para que pueda canalizar estas cuentas en el software de ventas e interactuar con ellas de inmediato.
    • Ejemplo: para los prospectos que vieron una página de alternativas o competidores para un competidor en su categoría, cree un correo electrónico que comparta su diferenciación competitiva y su garantía de liderazgo intelectual en su categoría de software.
  • Comuníquese con las cuentas de los clientes que visitan las páginas de G2 que indican una oportunidad de expansión o un riesgo de abandono.

Por mucho que los equipos de ventas obtengan de esta nueva integración, los datos de intención solo son buenos cuando sabes qué hacer con ellos. Con un proceso riguroso y calculado para poner en práctica sus datos de intención, el cielo es el límite.

Pero no permita que la perfección se interponga en el lanzamiento de una estrategia de datos de intenciones. En el caso de actuar sobre las señales de intención de compra de G2, esta integración es una excelente manera de hacer que los equipos se suban al carro de los datos de intención.

Involucre a sus prospectos y clientes en los momentos más críticos. Active la integración de G2 + Slack hoy mismo para permitir que sus equipos de ventas actúen sobre las señales de intención de compra de G2 a medida que ocurren.