El futuro del marketing de IA: lo que necesita saber
Publicado: 2023-07-04¿Tienes problemas con el marketing de IA?
Mantenerse al día con las herramientas, los cambios y las implicaciones revolucionarias de esta tecnología puede ser un desafío.
Pero seamos realistas: la IA está teniendo un gran impacto en el mundo del marketing y llegó para quedarse. De hecho, el 80 % de los especialistas en marketing cree que la IA revolucionará la industria, por lo que no querrá quedarse atrás.
En Exposure Ninja, somos aficionados a la IA, por lo que creamos una guía completa de marketing de IA para principiantes y vendedores de IA que buscan llevar sus habilidades de IA al siguiente nivel.
Esta guía está repleta de información procesable que lo ayudará a actualizar su mentalidad con el poder de la IA.
Entonces , ¿estás listo para presenciar el surgimiento de las máquinas?
Queremos decir, ¿estás listo para sumergirte de cabeza en el mundo del marketing de IA?
Entonces empecemos.
La IA está con los especialistas en marketing,
nocontra nosotros
¿Qué es el marketing de IA?
En resumen: el marketing de inteligencia artificial implica el uso de robots (bueno, un poco) para potenciar sus actividades de marketing.
En resumen : las herramientas de IA se entrenan con contenido web, lo que significa que "leen" más contenido del que un humano podría jamás. Esto les brinda una comprensión profunda de casi todos los temas imaginables, incluidas las técnicas y estrategias de marketing.
Las herramientas de marketing de IA pueden automatizar tareas repetitivas como el marketing por correo electrónico, la publicación en redes sociales y la orientación de anuncios. También se pueden usar para personalizar los mensajes y el contenido de marketing en función de las preferencias y comportamientos individuales de los clientes, lo que facilita la redacción de contenido.
Estas herramientas de IA incluyen chatbots de IA (piense en ChatGPT, Bing Chat y Google Bard), análisis predictivo, procesamiento de lenguaje natural y reconocimiento de imágenes y voz. Los especialistas en marketing pueden usar estas herramientas para comprender mejor a nuestro público objetivo, optimizar nuestras campañas y generar más conversiones e ingresos.
A pesar de los inmensos beneficios del marketing de IA, algunos especialistas en marketing dudan en adoptar estas tecnologías.
Lo entendemos; La IA puede parecer intimidante con preocupaciones sobre el costo, la complejidad y la privacidad.
Pero con el enfoque y la orientación correctos (como los maravillosos Ninjas), el marketing de IA puede ser una herramienta poderosa para que las empresas de todos los tamaños mejoren los esfuerzos de marketing y se mantengan por delante de la competencia.
Términos comunes de marketing de IA
El marketing de IA viene con muchas terminologías nuevas que las personas expertas en IA usan en su lenguaje cotidiano... dejando confundido a cualquiera que no esté al día con la jerga.
Estos son algunos de los términos de IA más comunes que encontrarán los especialistas en marketing.
IA generativa
La IA generativa es un tipo de IA que genera nuevos contenidos o datos, como texto, imágenes o incluso video. Utiliza algoritmos y modelos para aprender de los datos existentes (aprendizaje automático) y luego crea contenido nuevo basado en ese aprendizaje.
Indicaciones de IA
Las indicaciones son fragmentos breves de texto o preguntas que se le dan a una herramienta de IA para generar una respuesta. Las indicaciones guían el modelo en una dirección específica o brindan contexto para la salida generada.
Modelo de lenguaje grande (LLM)
Un modelo de lenguaje grande es un modelo de aprendizaje automático entrenado en grandes cantidades de datos para generar texto o voz similares a los humanos. Los ejemplos incluyen GPT-4 y BERT.
Procesamiento del lenguaje natural (PNL)
El procesamiento del lenguaje natural es una rama de la IA que se centra en la interacción entre las computadoras y los lenguajes humanos. Implica el uso de algoritmos para analizar, comprender y generar lenguaje humano. Los ejemplos incluyen ChatGPT, Bing Chat y Google Bard.
Alucinación de IA
La alucinación de IA es un término que se usa para describir cuando un modelo de aprendizaje automático genera una salida completamente ajena a la entrada o los datos en los que se entrenó. Esto puede dar como resultado que se incluyan estadísticas o información inexacta en las respuestas de la IA.
Conceptos erróneos comunes sobre la IA y el marketing
La inteligencia artificial es complicada y, a menudo, mal entendida, lo que lleva a conceptos erróneos comunes sobre su uso en marketing.
Exploremos y desacreditemos algunos mitos.
AI reemplazará a los vendedores humanos: esto está lejos de la verdad. Las herramientas de IA deben usarse para ayudar a los especialistas en marketing humanos, no para reemplazarlos. Con la estrategia adecuada, la IA puede ayudar a los especialistas en marketing a tomar mejores decisiones y optimizar campañas.
La IA puede hacer todo por sí sola: si bien la IA puede automatizar algunas tareas, aún requiere la participación y supervisión humana. Se necesitan especialistas en marketing humanos para verificar el análisis de datos, crear estrategias y ajustar campañas. Los chatbots de IA y las herramientas de contenido tienen la costumbre de mentir con confianza en sus respuestas, lo que significa que algunas estadísticas e información deberán ser verificadas por humanos antes de publicarlas.
La IA es demasiado compleja y difícil de usar: muchas herramientas de IA son fáciles de usar y no requieren conocimientos técnicos. Con la capacitación y la orientación adecuadas, los especialistas en marketing pueden aprender rápidamente a usar las herramientas de IA.
Al comprender estos conceptos erróneos, puede tomar decisiones informadas sobre qué herramientas de IA usar y cómo incorporarlas en sus estrategias de marketing.
La IA es una herramienta útil para nosotros, los especialistas en marketing, no un enemigo .
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Usos de la IA para los especialistas en marketing
La IA es una herramienta increíblemente versátil en marketing con una amplia gama de usos.
Incluso si no lo sabe, es posible que ya utilice la IA en sus actividades diarias de marketing.
Por ejemplo, los anuncios de Google y Meta utilizan IA para optimizar la ubicación de los anuncios y garantizar que sus anuncios lleguen a la audiencia adecuada en el momento adecuado. Este es solo un ejemplo de cómo la IA puede ayudarlo a optimizar sus esfuerzos de marketing y generar mejores resultados.
Otros usos de la IA en marketing incluyen:
- Generación de contenido
- Chatbots de atención al cliente
- Analítica predictiva
- Personalización.
Generación de contenido
El contenido generado por IA puede ser un salvavidas para los especialistas en marketing que necesitan producir un gran volumen de contenido en poco tiempo.
Con la ayuda de la tecnología de generación de lenguaje natural (NLG), la IA puede analizar datos y convertirlos en contenido escrito que suena como si hubiera sido escrito por nosotros, humanos blandos.
Los generadores de contenido impulsados por IA pueden ahorrar tiempo y recursos a los especialistas en marketing al crear descripciones de productos, publicaciones de blog, líneas de asunto de correo electrónico y más. Además, pueden usar el aprendizaje automático para analizar datos e identificar patrones que pueden usarse para generar aún más ideas de contenido.
¡Es como tener un mini asistente de escritura digital en tu equipo!
Pero seamos realistas. El contenido generado por IA no es perfecto (a veces ni mucho menos). Por eso es vital que los especialistas en marketing humanos revisen y editen el contenido para garantizar la precisión y la calidad.
No siempre podemos confiar en la IA para hacer todo bien. Por ejemplo, mientras escribíamos esta guía, le pedimos a la herramienta de IA Reword que describiera algunas herramientas de IA diferentes. Las descripciones estaban totalmente fuera de lugar, lo que demuestra que el conocimiento y la intuición humanos son esenciales para verificar y mejorar el contenido generado por IA.
Después de todo, la IA puede ser una herramienta útil, pero aún no es rival para la creatividad humana y el pensamiento crítico .
Personalización
La personalización es un aspecto crucial del marketing, y la IA hace que sea más fácil que nunca ofrecer campañas altamente dirigidas a los clientes.
Al analizar grandes cantidades de datos, la IA puede ayudar a las empresas a obtener información sobre las preferencias y los comportamientos de los clientes y utilizar esta información para crear una experiencia más personalizada.
Ya sea recomendaciones de productos personalizadas o campañas de marketing por correo electrónico personalizadas, la personalización impulsada por IA se trata de crear una conexión uno a uno con sus clientes.
Al comprender lo que quieren sus clientes, puede crear experiencias más relevantes y atractivas que generen lealtad e impulsen las ventas.
Por ejemplo, si un cliente ha visto previamente un vestido de skater y una camiseta de gato en su sitio web, AI puede usar estos datos para recomendar un vestido de skater con estampado de gato que es más probable que desee.
Al brindar recomendaciones personalizadas basadas en el comportamiento del cliente, las empresas pueden aumentar la probabilidad de una venta y crear una experiencia de compra más satisfactoria.
En general, la personalización impulsada por IA coloca al cliente en el centro de su estrategia de marketing, brindando experiencias que resuenan con sus necesidades y preferencias.
Herramientas y tecnologías de inteligencia artificial para especialistas en marketing
En los últimos años, las herramientas de marketing de IA aumentaron en popularidad y, desde el lanzamiento de ChatGPT a fines de 2022, la cantidad de herramientas de IA para los especialistas en marketing ha aumentado enormemente.
Hay nuevas herramientas todos los días. No estamos bromeando.
Tenga en cuenta que las herramientas de IA necesitan un buen comercializador que las impulse a obtener buenos resultados. Los resultados son tan buenos como la persona que usa la herramienta.
Aquí hay algunas herramientas de inteligencia artificial que usamos en nuestras actividades diarias de marketing en Exposure Ninja.
ChatGPT
ChatGPT es un chatbot impulsado por IA que puede responder preguntas y entablar conversaciones. Utiliza GPT-3, un modelo de procesamiento de lenguaje natural desarrollado por OpenAI, para comprender y responder a la entrada del usuario de forma conversacional. Básicamente, se siente como si estuvieras teniendo una conversación con una persona real. Ish .
ChatGPT se puede utilizar para diversos fines de marketing, como la creación de contenido, la creación de estrategias de marketing, la escritura de metadatos, la investigación de palabras clave, la lluvia de ideas y más. Las posibilidades son realmente infinitas.
Jasper.ai
Jasper es una plataforma de IA generativa que ayuda a los especialistas en marketing a escribir más rápido. Los especialistas en marketing lo usan para generar contenido de redes sociales, anuncios, artículos de blog, correos electrónicos, copias de sitios web, etc. También se puede usar para traducir contenido y generar nuevas ideas.
Tablista
Surfer es una herramienta de marketing de contenido que utiliza IA para ayudarlo a optimizar el contenido. Hace sugerencias sobre cómo mejorar su contenido, incluidos encabezados, uso de palabras clave y más.
Estos son solo algunos ejemplos de las herramientas de inteligencia artificial que usamos en Exposure Ninja, pero esperamos agregar más y más a nuestro paquete de marketing a medida que se publiquen.
Beneficios comerciales de usar IA en su estrategia de marketing
El marketing de IA tiene muchos beneficios, que incluyen:
- Eficiencia mejorada
- Mayor personalización
- Mejores conocimientos
- Optimización efectiva
- ROI mejorado
- Más tiempo para la creatividad.
Eficiencia mejorada
Las herramientas y soluciones basadas en IA permiten a los especialistas en marketing analizar grandes cantidades de datos en tiempo real, para que podamos tomar decisiones informadas y crear mejores estrategias de marketing. Aquí hay algunas formas en que la IA mejora nuestra eficiencia.
Automatización de tareas repetitivas: la automatización impulsada por IA ayuda a los especialistas en marketing a optimizar la generación de clientes potenciales, la segmentación de clientes y el marketing por correo electrónico, liberando tiempo para un trabajo más creativo y estratégico.
Soporte de redacción de contenido: muchas herramientas de inteligencia artificial ayudan a los especialistas en marketing a escribir esquemas y copiar. Esto funciona mejor cuando se le pide que escriba cada párrafo individualmente, aunque aún requerirá ajustes. Es un ahorro de tiempo que nos permite centrarnos en otras áreas de trabajo.
Mayor personalización, mejores perspectivas y optimización efectiva
La IA ayuda a los especialistas en marketing a analizar los datos de los consumidores y desarrollar campañas de marketing personalizadas en función de sus preferencias, comportamiento y datos demográficos. Puede ayudarnos a identificar patrones y tendencias en el comportamiento de los clientes que serían difíciles o imposibles de detectar manualmente.
Esta información se puede utilizar para crear campañas de marketing más personalizadas y personalizadas que tienen más probabilidades de resonar con los clientes y mejorar las estrategias generales de marketing.
La IA también puede optimizar su sitio web y la orientación de anuncios, asegurando que sus esfuerzos de marketing lleguen a las personas adecuadas en el momento adecuado.
ROI mejorado
Al utilizar la IA para agilizar los procesos y personalizar las experiencias de los clientes, los especialistas en marketing podemos ver un mejor retorno de nuestra inversión.
Hay menos posibilidades de desperdiciar presupuestos : al analizar grandes cantidades de datos, la IA puede identificar patrones y preferencias de clientes individuales, lo que nos permite adaptar nuestros mensajes y ofertas a audiencias específicas. Esto conduce a tasas de conversión más altas y, en última instancia, a un mayor ROI.
Hay menos necesidad de prueba y error : podemos usar el análisis de datos de AI para tomar mejores decisiones y hacer las cosas bien la primera vez. (o casi la primera vez, al menos)
Más tiempo para la creatividad
La IA se puede usar para ayudarlo a generar ideas y generar contenido.
Puede ayudar con el pensamiento innovador y liberar tiempo para ser creativo.
No más bloqueos creativos. Solo pídale a una herramienta de inteligencia artificial como ChatGPT que lo ayude a generar ideas basadas en una palabra clave o una idea vaga que tenga.
Mientras escribíamos esta guía, queríamos que la apertura terminara con algún tipo de juego de palabras de IA que tuviera el mismo ambiente que “¿ Estás listo? Vamos. ” o “¿ Estás listo para entrar en un mundo de imaginación? “.
Pero menos cursi. Y más AI-y.
Así que le pedimos a ChatGPT que proponga algunas ideas.
Se le ocurrieron muchas ideas que no se sentían del todo bien, pero al combinar un par y agregar un poco de texto adicional, se nos ocurrió algo que sonaba como Ninja.
Descarga nuestra guía si quieres aprender a utilizar la IA en tu estrategia de marketing.
La IA está con los especialistas en marketing,
nocontra nosotros
Desafíos de marketing de IA
Por supuesto, con cualquier nueva tecnología surgen nuevos desafíos, y la IA no es diferente.
No es hermético, y las herramientas de IA necesitan la intervención humana para obtener los mejores resultados.
Algunos de los desafíos que enfrentamos los especialistas en marketing cuando se trata de IA son:
- Tiempo de entrenamiento
- Control de calidad
- Aceptacion
Exploremos por qué existen estos desafíos y qué podemos hacer para evitarlos o al menos reducir su impacto.
Tiempo de entrenamiento
Al igual que con cualquier nueva herramienta o tecnología de marketing, habrá una curva de aprendizaje.
Una encuesta reciente de Exposure Ninja encontró que alrededor del 43 % de los especialistas en marketing ven la falta de conocimiento sobre cómo usar el software de inteligencia artificial como su mayor desafío.
Con las herramientas de IA, los chatbots de IA como ChatGPT en particular, a menudo necesita aprender a pensar fuera de la caja cuando los usa. Debe aprender a hacer las mejores preguntas para obtener resultados de la más alta calidad .
Dicho esto, el ahorro de tiempo que obtiene una vez que ha aprendido a usar estas herramientas es inmenso. La mayoría de ellos son fáciles de usar e intuitivos, después de todo, necesitan que los usuarios ganen dinero, por lo que son fáciles de usar desde el principio u ofrecen muchas guías y capacitación.
Control de calidad
La IA es conocida por equivocarse o citar hechos que simplemente no existen. El control de calidad es imprescindible .
Esto puede tomar algún tiempo para corregirlo, pero como experto en su campo, debería poder detectar hechos incorrectos o buscarlos fácilmente en Google para asegurarse de que la IA no haya inventado cosas.
También vale la pena verificar la fecha de las fuentes de la IA, ya que a veces hace referencia a artículos que están desactualizados hace mucho tiempo. Los hechos son correctos; simplemente están desactualizados. Muchas herramientas de IA funcionan con el modelo GPT de Open AI, que solo se entrena con datos hasta septiembre de 2021, por lo que simplemente no tendrá el conocimiento para hablar sobre algunos temas recientes.
También deberá verificar el tono de voz del contenido, ya que la IA a veces tiene dificultades para reproducir su tono de voz y puede decir algo de una manera que su empresa nunca lo haría. Toma esto, por ejemplo:
El contenido de IA también se puede generar de una manera muy lineal... una especie de párrafo tras párrafo de declaraciones sin un tema subyacente que las vincule. Vale la pena tomar los párrafos generados por la herramienta y encontrar una manera de conectarlos de manera más fluida para darle vida al contenido.
Aunque esta edición llevará tiempo, aún ahorrará tiempo en investigación y redacción.
Aceptacion
Obtener la aceptación de nuevas ideas de marketing a veces puede ser un desafío, especialmente cuando se trata de una idea disruptiva en la industria, como agregar IA a su estrategia de marketing.
La clave para obtener la aceptación de su gerente es educar, demostrar y ser paciente. Muestre a su gerente los beneficios potenciales de usar IA en campañas de marketing, aborde sus inquietudes y esté dispuesto a comenzar poco a poco para generar confianza y demostrar el éxito.
Cambios rápidos
Un gran problema con el marketing de IA es que está cambiando rápidamente. En una encuesta reciente de Exposure Ninja, descubrimos que el 30 % de los especialistas en marketing tienen dificultades para mantenerse al día con los cambios en la IA.
Hemos investigado y probado exhaustivamente las herramientas de IA y descubrimos que, aunque hay muchas herramientas, dominarlas se reduce a una cosa. Grandes entradas.
Una vez que haya aprendido a crear excelentes indicaciones de IA, muchas herramientas se convertirán en una segunda naturaleza. El mayor desafío será interactuar con una interfaz diferente o probar los límites de la herramienta.
¿Google penalizará todo el contenido?
Google mantuvo firmemente la postura "para humanos por humanos" durante muchos años, pero esto ha cambiado. Google eliminó sus referencias a esto y en su lugar dice que el contenido debe ser de buena calidad y valioso para sus usuarios. Esto tiene sentido porque Google es tan útil para sus usuarios como el contenido que comparte con ellos.
Eso hace que nuestra combinación de especialistas + IA en Exposure Ninja sea poderosa. Una combinación que significa que nunca lanzaremos contenido de IA mejorado y sin editar, ni la velocidad de una escritura humana nos limitará.
El marketing de IA puede parecer inicialmente desalentador, pero puede proporcionar beneficios significativos para empresas de todos los tamaños.
Con las herramientas y estrategias adecuadas, los especialistas en marketing pueden utilizar la IA para optimizar campañas, personalizar contenido y aumentar las ventas.
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