Fundamentos de la estrategia de marketing en redes sociales a seguir en 2020

El marketing en redes sociales es un campo en constante crecimiento que se actualiza y redefine de vez en cuando. Si enmarca una estrategia de marketing con los datos y estadísticas de 2019, puede ver las posibilidades de que su estrategia se convierta en un fracaso. Aunque hayan pasado menos de seis meses desde que dijimos adiós a 2019, seguir el mismo camino que hizo que su estrategia fuera exitosa en ese momento no le asegurará el mismo resultado. En el campo donde las innovaciones ocurren a diario, los especialistas en marketing de redes sociales deben equiparse en consecuencia para lograr sus objetivos de ventas. Aquí destacamos algunas de las medidas fundamentales que las empresas deben inscribir al derivar su estrategia de redes sociales en 2020.

Mantenga un registro de su público objetivo:

Te habrías encontrado con citas como 'No te encariñes con nadie, porque la gente cambiará con el tiempo'. Lo más probable es que la persona que escribió esta cita haya estado profundamente afligida por el cambio de comportamiento de sus seres queridos. Lo mismo ocurre con la comercialización. Si una persona compró su producto varias veces el año pasado, eso no significa que tendrá el mismo enfoque este año. Podría cambiar a su competidor y comenzar a comprar su producto. La psicología detrás de esto es que los pensamientos, intereses y comportamiento de las personas cambiarán de vez en cuando. Por lo tanto, realice un seguimiento constante de su público objetivo y enmarque sus campañas de marketing de acuerdo con las últimas tendencias. De esta manera, puede ganarse un lugar indiscutible en el corazón de sus clientes y nunca se quedará fuera del juego.

Sube de nivel tus ventas sociales con anuncios pagados:

Hoy en día, las plataformas sociales que se consideran el lugar perfecto para el marketing tienen una enorme base de usuarios. Facebook, Instagram, TikTok y Snapchat, que son la primera opción de los especialistas en marketing para promocionar negocios, tienen millones de usuarios. Por lo tanto, personas con distintos intereses y preferencias navegan por estas plataformas. Los anuncios pagados facilitan el proceso de encontrar a las personas que tienen más probabilidades de convertirse en su cliente en medio de la gran multitud. Cada plataforma tiene diferentes métricas de precios para anuncios pagados. Cuando se trata de pequeñas empresas, el presupuesto juega un papel importante en su campaña. Tienen que enmarcar su estrategia de una manera que se ajuste a su presupuesto. Existen múltiples herramientas de evaluación disponibles en línea que brindan un informe sobre la tasa de conversión; uno podría lograrlo a través de una plataforma. Estas herramientas elaboran un informe evaluando varios factores como su presupuesto, el desempeño de su competidor en la plataforma y el comportamiento de compra de su público objetivo.

Cada plataforma social tiene funciones exclusivas para anuncios pagados que filtran los clientes potenciales que no se desvían y le muestran a las personas que pueden convertirse en sus clientes. Dado que el alcance orgánico se ha reducido drásticamente debido a varios factores, como los cambios en el algoritmo, las empresas dependen principalmente de los anuncios pagados para aumentar sus ventas sociales. Por lo tanto, asegúrese de que la plataforma que elija para promocionar su negocio tenga funciones personalizadas para promociones pagas. Por ejemplo, TikTok, una de las plataformas sociales preferidas por los especialistas en marketing, lo ayuda a dirigirse a la audiencia según el objetivo de su campaña. La opción de 'conversión' dirigirá sus anuncios a las personas que probablemente terminen comprando su producto. La opción de 'tráfico' se puede utilizar para aumentar el tráfico a su página y mejorar su 'conocimiento de marca'. Por lo tanto, debe elegir la plataforma social en función de las funciones que ofrece para los anuncios pagados.

Configura 'Chatbots' en tu estrategia:

En 2020, el marketing conversacional ha ocupado un lugar central ya que las empresas están interesadas en iniciar una conversación con su público objetivo. De esta forma, sienten que pueden comprender mejor a su público objetivo y enmarcar sus campañas agregando elementos que interesen a sus prospectos. Si una persona llega a su sitio web y se va sin realizar ninguna acción, los chatbots recopilan toda la información necesaria sobre él, incluidos sus patrones de compra y su historial de comportamiento en las plataformas sociales. Por lo tanto, puedes evaluar a una persona incluso antes de acercarte a ella, lo que te ayuda a entablar una conversación significativa con ella. También puede implementar anuncios personalizados para su público objetivo con los datos proporcionados por los chatbots.

Crear un chatbot para su empresa e integrarlo a las plataformas de mensajería también le brinda una amplia gama de beneficios. Muchos especialistas en marketing no son conscientes del potencial de las plataformas de mensajería y desisten de agregarlas a su estrategia de marketing social. Las personas dedican gran parte de su tiempo libre a plataformas de mensajería como Facebook Messenger, We Chat y WhatsApp. Según una encuesta reciente, se espera que Facebook Messenger, que cuenta con 1300 millones de usuarios en todo el mundo, tenga 2500 millones de usuarios para fines de 2021. Marcas globales como Burger King y H&M tienen sus propios chatbots integrados en Messenger. Estos chatbots realizan el trabajo de un asociado del cliente al resolver las consultas de los clientes y ayudar a rastrear el pedido.

En el escenario actual, las personas anhelan una respuesta instantánea a sus consultas. Si encuentran que la respuesta se retrasa, crea una mala reputación entre ellos sobre la marca y es más probable que cambien a la marca de la competencia. Un estudio reciente ha revelado que el 62% de las personas se han cambiado de su marca existente debido a la respuesta tardía. Los chatbots tienen el potencial de responder a las consultas de los clientes al instante. Puedes automatizar las respuestas a las preguntas básicas de los clientes a los chatbots. Los especialistas en marketing han notado que los chatbots pueden responder al 65% de las consultas de los clientes. Por lo tanto, debería considerar crear un chatbot y agregarlo a Messenger como parte de su estrategia de marketing en redes sociales.

Elija sabiamente a sus influenciadores:

Desde 2019, el marketing de influencers ha comenzado a ganar impulso. Todas las principales plataformas sociales, incluidas Facebook, Instagram, TikTok, tienen una enorme cantidad de personas influyentes. Los especialistas en marketing están dando una gran importancia a las personas influyentes porque han alcanzado la fama al ofrecer contenido atractivo. Muchos influencers se han ganado la confianza de la gente. También interactúan con sus seguidores constantemente y estrechan su vínculo. Entonces, entre la gran cantidad de personas influyentes, elija a la que podría encajar fácilmente con el tono de su marca. Si los seguidores del influencer tienen una parte sustancial de tu público objetivo, será un beneficio adicional para ti.

También puedes contratar microinfluencers si buscas popularizar tu producto en una región en particular. Estos influencers tendrán una sólida base de usuarios en una parte específica de un país o región. Recientemente, Samsung colaboró ​​con muchos microinfluencers en Instagram para promocionar el Galaxy Note 10. Estos influencers tenían menos de 30 000 seguidores. Por lo tanto, el marketing de microinfluencers le generará un retorno considerable si está buscando lanzar su producto en una región en particular. Colaborar con múltiples personas influyentes a la vez también es una idea más sabia. Trollishly es uno de los servicios que te ayuda a generar una gran cantidad de clientes potenciales.

Descubra nuevas formas de generar clientes potenciales:

Actualmente, muchas plataformas sociales se implementan con frecuencia. Sin embargo, las plataformas que se diferencian de las existentes y tienen la capacidad de atraer a las personas capaces de resistir a la competencia. Hay un número considerable de plataformas que han llamado la atención de las personas en los últimos tiempos.

• Cafeína:

Caffeine es la plataforma social que permite la transmisión de videojuegos en vivo junto con los jugadores disponibles para interactuar con los seguidores en tiempo real. La plataforma está captando gradualmente la atención de los adolescentes y se espera que cubra una gran audiencia en los próximos años. En lugar de ser una plataforma de transmisión de videojuegos, Caffeine busca evolucionar hacia una plataforma integral. En 2018, se asoció con 21st Century Fox, ESPN y Disney para atraer a más personas hacia su plataforma.

• Lazo:

Lasso ha sido presentado por Facebook como un reemplazo perfecto para TikTok. La aplicación se ha lanzado principalmente para frenar el crecimiento de TikTok. Actualmente, la aplicación está cobrando impulso en los EE. UU., Canadá y los países de América del Sur debido a las crecientes preocupaciones sobre la privacidad en TikTok.

• Hola:

La base de usuarios de Helo de ByteDance, la empresa matriz de TikTok, está aumentando a un ritmo acelerado. La aplicación social tiene una base de usuarios constante en los países del sur de Asia. Actualmente, Helo tiene 60 millones de usuarios en India, y se espera que alcance la marca de los 100 millones a principios de 2021. Estas plataformas son menos competitivas actualmente, por lo que puede generar fácilmente clientes potenciales sin mucha tensión. Además, también puedes experimentar probando diferentes estrategias para saber cómo aprovechar la plataforma.

Línea de fondo:

Lo mencionado anteriormente allanará el camino para que elabores una estrategia de marketing estelar y eleves las ventas sociales con facilidad. Como se espera que el marketing en redes sociales se convierta en este año, debe considerar múltiples factores para resistir a la competencia y mejorar la tasa de conversión. Por lo tanto, los factores enumerados por mí facilitarán el proceso de lograr sus objetivos de ventas.

Biografía del autor:

Hola, soy Sarah Smith. Soy un creador de contenido profesional y escribo artículos detallados sobre redes sociales y reseñas tecnológicas. Mis áreas particulares de interés son el marketing, la tecnología y todo lo relacionado con las redes sociales. He publicado varios artículos en sitios web líderes y soy un blogger ávido y Trollishly Social Media Blogger.