De Facebook a los foros: las plataformas de redes sociales más importantes para la gestión de la reputación en línea

Ya sea que sea una figura pública o el dueño de un negocio, sabe que en la era digital actual, las redes sociales importan. Una mala crítica o publicación puede arruinar su juego, y es esencial que se mantenga al tanto de varias plataformas de redes sociales para monitorear lo que otros dicen sobre los servicios o productos que ofrece.

Veamos las plataformas de redes sociales más importantes para monitorear y lo que puede hacer para mantener su reputación en línea (o la de su empresa) impecable.

1.Facebook

Los millennials y los baby boomers son grandes usuarios de Facebook . Si su público objetivo incluye miembros de estos grupos, es esencial que se suba al tren Meta y se mantenga actualizado con su página de Facebook. Supervisar y responder a los comentarios es clave para mantener su negocio a flote. Esto puede sentirse como un trabajo de 24 horas. Si tiene un administrador de redes sociales, es importante pedirle que realice un seguimiento del tiempo que dedica a responder a los comentarios para asegurarse de que recibe la compensación adecuada.

2. Youtube

Si su empresa publica videos en YouTube, es vital monitorear y responder a los comentarios. Preste especial atención a las preguntas que hacen los espectadores; esto puede brindarles a usted y a su equipo nuevas ideas para el contenido. Asegúrese de promocionar sus videos de YouTube en otras plataformas y controle esas publicaciones en busca de comentarios de videos.

3. Aullido

Puede ser difícil combatir una mala reseña de Yelp. Si descubrió que Yelp está perjudicando su negocio, es imperativo trabajar con una empresa de administración de reputación en línea que pueda ayudar a su negocio a recuperar la buena voluntad del público. Si decide gestionar una reseña negativa de Yelp por su cuenta, asegúrese de ser lo más amable posible en su respuesta. Muchos lectores de Yelp miran las respuestas comerciales a los comentarios para tener una idea de cómo la empresa trata a sus clientes.

4. Instagram

¿Utiliza fotos para promocionar sus productos a su público? Querrá monitorear algunos aspectos diferentes de su cuenta de Instagram, incluidos mensajes, comentarios y reacciones. Usar historias para mostrar la vida cotidiana de su empresa puede ser una excelente manera de atraer a su audiencia, pero querrá responder de forma privada a cualquier mensaje que envíen sus espectadores. Recuerde, aunque los mensajes enviados en Instagram son privados, los espectadores pueden capturar fácilmente sus respuestas y publicarlas, así que asegúrese de responder solo de una manera en la que se sienta cómodo respondiendo en público.

5. Foros en línea

Si vende un producto de nicho u ofrece un servicio de nicho, es probable que haya foros en línea dedicados a su oficio. Querrá verificar regularmente si su empresa se menciona en foros en línea en su área de especialización y responder o enviar mensajes privados a las personas que publican sobre su empresa si es necesario.

Trabajar con una empresa ORM

Administrar todas las redes sociales de su empresa puede ser agotador y, según el tamaño de su empresa, puede parecer un trabajo de tiempo completo. Las empresas de gestión de reputación en línea como Status Labs pueden ayudar. Un servicio de gestión de la reputación en línea puede hacerse cargo de sus necesidades en las redes sociales, responder a los clientes y las reseñas y ayudarlo a mantener una imagen positiva.

Gestión de la reputación online: qué buscar en una empresa ética

Si no está satisfecho con los resultados de búsqueda para usted o su empresa, o si no tiene una presencia definida, una empresa de gestión de reputación en línea puede ayudarlo. Estas empresas no solo pueden ayudarlo a crear y definir una reputación más sólida, sino que también pueden ayudarlo a generar resultados mejores y más complementarios en la parte superior de las clasificaciones de los motores de búsqueda. Los clientes que lo buscan ven esos resultados primero, creando una impresión positiva.

¿Qué es la gestión de la reputación online?

La gestión de la reputación en línea es controlar lo que la gente ve sobre usted en línea. No siempre puedes deshacerte de cosas como las reseñas negativas, pero ciertamente puedes proporcionar suficiente información positiva para que esas reseñas no sean tan notorias. Cuantas más cosas buenas se escriban sobre ti (y escritas por ti), menos espacio habrá para cualquier cosa negativa o poco halagüeña que no quieras que otros vean. Controlar su reputación en línea es importante, y se está volviendo bastante común.

¿Es ética la gestión de la reputación online?

La gestión de la reputación online es ética cuando se hace bien. Si tiene una empresa de calidad como Status Labs que lo ayuda, es más fácil que nunca controlar lo que otros ven sobre usted en línea. Eso puede significar mejores resultados para su empresa, ya que los clientes estarán contentos con los resultados que ven. La mayoría de las personas no buscan más allá de la primera página de resultados, y algunos ni siquiera miran más allá de los primeros. Al asegurarse de que esos resultados sean buenos, tendrá una mejor reputación en línea.

¿Cómo debe elegir una empresa de gestión de la reputación?

Al elegir una empresa de gestión de la reputación en línea, desea encontrar una que sea ética. Algunos de ellos no lo son, y eso podría dañar aún más su reputación. Las empresas poco éticas a menudo hacen promesas poco realistas, como decir que pueden eliminar cualquier cosa negativa sobre usted de los motores de búsqueda. Es posible que mantengan todo lo que hacen en secreto y no se comuniquen contigo. Les estarás pagando y esperando lo mejor.

Status Labs no funciona de esa manera. La gestión de la reputación en línea a menudo requiere muchos cambios rápidos de estrategia y ajustes de última hora, especialmente si aparece algo nuevo en los motores de búsqueda. Ser flexible y capaz de proporcionar nuevos datos e información rápidamente para que pueda tomar una decisión informada es extremadamente importante. Puede confiar en que Status Labs será honesto con usted. No es posible simplemente eliminar todo de los motores de búsqueda.

Pero es posible empujar la mayoría de la información negativa hacia abajo en la clasificación. La gente todavía puede encontrarlo, pero la mayoría de ellos no van a buscar tan lejos. Si hay cosas difamatorias u otras inapropiadas en línea, algunas de ellas pueden eliminarse con algo de tiempo y esfuerzo. Desea asegurarse de contratar una empresa de gestión de la reputación en línea que le brinde actualizaciones de estado, se comunique abiertamente y sea veraz sobre lo que pueden hacer por usted. Status Labs tiene oficinas en Austin, Texas; Nueva York; Los Angeles; Londres y Sao Paulo sirviendo a clientes en más de 40 países. Nombrada en la lista Inc. 5000 de empresas privadas de más rápido crecimiento en los Estados Unidos durante cuatro años consecutivos, se toma en serio lo que ofrece a las personas que necesitan servicios de gestión de reputación en línea, marca personal y SEO. No tiene que tratar de administrar su reputación en línea usted mismo. Trabaja con una firma que lo hará por ti, con ética y calidad.

Proteger su reputación en línea en la era de las redes sociales: lo que necesita saber

En la era digital actual, da miedo pensar que gran parte de nuestra vida diaria se registra en línea. Desde decisiones tontas tomadas en la universidad hasta enfrentamientos reales con la ley, nuestro historial digital puede dificultar el avance en la vida después de un error. Al embarcarse en una aventura profesional, es importante mantener su reputación en línea lo más impecable posible. Hacerlo puede ser un desafío, incluso si no tienes un pasado nefasto.

Aquí, veremos algunos consejos que pueden ayudarlo a mantener una reputación en línea positiva.

1. Reconsidere sus cuentas personales de redes sociales

Si tiene cuentas de redes sociales tanto personales como comerciales, querrá asegurarse de que sus cuentas personales reflejen los valores de su negocio. Si bien tiene libertad de expresión y la capacidad de decir lo que piensa, debe tener cuidado de no alienar a los grupos en función de sus puntos de vista políticos o de otro tipo. Trabajar con una empresa de gestión de la reputación en línea puede ayudarlo a saber qué hacer y qué no hacer en el uso personal de las redes sociales cuando está administrando cuentas comerciales de redes sociales.

2. Responda a todas las reseñas, incluidas las negativas

No es fácil mantener la calma cuando ves a alguien destrozando tu negocio en línea, especialmente si describe la situación de manera diferente a como realmente sucedió. Dicho esto, responder a las críticas negativas brinda una excelente oportunidad para mostrar a sus clientes cuánto valora crear una experiencia positiva.

Al responder a una revisión negativa, tiene algunas opciones. Puede resolver el problema ofreciendo una disculpa y un reembolso o reemplazo en el acto, o puede disculparse e invitar al cliente a que se comunique con usted en privado, lo que le permitirá obtener más información sobre la situación y determinar el curso de acción apropiado. Sea cual sea la opción que elija, manténgase tranquilo y positivo.

3. Sepa cuándo es el momento de traer a los profesionales

Si tiene una empresa con presencia en Internet, es inteligente comenzar a trabajar con una empresa de gestión de reputación en línea como Status Labs. Elija una empresa que pueda manejar la gestión de la reputación en línea y el marketing digital para crear un golpe doble que haga que los clientes sigan viniendo a su negocio mientras mantiene su reputación positiva.

Si ha tenido una crisis de gestión de la reputación en el pasado, es una buena idea contratar una empresa de gestión de la reputación en línea antes de abrir un nuevo negocio. Su equipo de gestión de la reputación puede trabajar con usted para impulsar su imagen positiva, haciendo que su nueva empresa tenga más probabilidades de éxito.

4. Sea abierto y honesto

Si su negocio está en el centro de un escándalo, es inteligente ser abierto y honesto con el público en sus redes sociales. Dicho esto, no trates de descubrir cómo manejar la situación por tu cuenta. Consulte con una empresa de gestión de reputación en línea como Status Labs para discutir la mejor manera de manejar la situación. Cuanto más abierto pueda ser sobre lo que sucedió, más probable será que los clientes y los clientes le den otra oportunidad.

Gestión de la reputación online y optimización de motores de búsqueda: una receta para el éxito

Ya sea que esté comenzando a construir un negocio o esté bien establecido en su campo, la optimización de motores de búsqueda es clave para construir una base comercial sólida. Trabajar con una empresa de gestión de la reputación en línea puede ayudarlo a desarrollar éticamente una reputación en línea positiva mientras atrae clientes a su negocio.

¿Cómo funciona la optimización de motores de búsqueda?

Piense: ¿cuándo fue la última vez que buscó una empresa o un producto y pasó la primera página de resultados de Google? Para obtener la máxima visibilidad, su empresa debe aparecer en la primera página de los resultados de búsqueda de Google cuando un cliente potencial busque su producto o servicio.

Puede ser difícil averiguar cómo llegar a la parte superior de la página de búsqueda, y aquí es donde entra en juego la optimización de motores de búsqueda. Cuando se mantiene al tanto de las tendencias de los motores de búsqueda, puede modificar su sitio web para ayudar a mejorar la probabilidad de que aparecerá como uno de los principales resultados de búsqueda para muchos de los términos que utilizan sus clientes para encontrar la respuesta a sus necesidades.

Lo que funciona para la optimización de motores de búsqueda cambia regularmente. Si tiene un equipo de marketing digital, es probable que tengan un equipo dedicado a mantenerse al tanto de la optimización de motores de búsqueda. Si no tiene un equipo de marketing digital o está ejecutando un programa de una sola persona, puede ser una buena idea contratar una empresa de gestión de reputación en línea que pueda hacerse cargo de la optimización de motores de búsqueda y otros aspectos del marketing digital para usted.

¿Qué es la gestión de la reputación online?

Cuando las personas escuchan la gestión de la reputación en línea, generalmente piensan en mitigar una crisis de relaciones públicas. Si bien este es un aspecto de la gestión de la reputación en línea, hay muchas maneras en que la gestión de la reputación se puede utilizar para impulsar un negocio.

La gestión de la reputación en línea se puede utilizar antes del lanzamiento de un producto o marca o para renovar viejas ideas para que parezcan frescas y nuevas para una base de clientes diferente. La gestión de la reputación en línea se puede utilizar para ayudar a otros a ver reseñas positivas y comprender cómo su producto podría resolver uno de sus puntos débiles.

Por qué la optimización de motores de búsqueda y la gestión de la reputación funcionan bien juntas

La optimización de motores de búsqueda lleva a las personas a su página, y una reputación clara y positiva los mantiene allí. Al elegir una empresa de marketing digital/optimización de motores de búsqueda, es aconsejable elegir un equipo que se encargue de la gestión de la reputación en línea. Permitir que estos dos factores para el éxito empresarial trabajen de la mano puede facilitar que su empresa se mantenga en el camino del crecimiento.

Elegir una empresa de gestión de la reputación en línea

Es importante elegir cuidadosamente una empresa de gestión de reputación en línea que pueda respaldar sus necesidades comerciales en constante cambio. Trabajar con una empresa como Status Labs, que puede proporcionarle herramientas de marketing digital (incluida la optimización de motores de búsqueda) y la gestión de la reputación en línea, puede ser el primer paso para hacer crecer un negocio sostenible. Al elegir una empresa de gestión de la reputación en línea, asegúrese de seleccionar una organización que ofrezca planes personalizados específicos para las necesidades de su negocio.

Status Labs comparte qué esperar de su empresa de SEO

Si ha trabajado en marketing digital, o si administra o posee una tienda de comercio electrónico o un sitio web, ha oído hablar de la optimización de motores de búsqueda (SEO). Probablemente sepa que este término tiene algo que ver con asegurarse de que sus sitios web se clasifiquen bien en los motores de búsqueda (principalmente Google) y que existen empresas que se especializan en SEO. Sin embargo, ¿sabe qué hacen esas empresas y cómo pueden ayudar a que su negocio electrónico tenga éxito?

Funciones básicas de una empresa SEO

La función básica de una empresa de SEO es crear o perfeccionar las páginas web de una empresa para que se clasifiquen bien en los resultados de los motores de búsqueda. Lo hacen asegurándose de que ciertos elementos necesarios estén incluidos en sus páginas exteriores y en los metadatos de esas páginas.

Lo que una empresa de SEO espera lograr

El objetivo de una empresa de SEO es mejorar la visibilidad de una empresa digital aumentando su clasificación en los motores de búsqueda como Google y Bing. Los consumidores generalmente no se aventuran más allá de la primera página en los resultados de búsqueda, por lo que si su empresa no está visible allí, está perdiendo muchos clientes potenciales. Mejorar su ranking de SEO aumentará su tráfico web y le dará a su equipo más oportunidades para realizar ventas y obtener clientes potenciales. Un buen SEO puede hacer que más personas conozcan su empresa y aumentar el reconocimiento de su marca.

Qué esperar cuando contrata una empresa de SEO

Cuando contrata a una empresa de SEO, los miembros del equipo se reunirán con usted y aprenderán sobre su empresa y estudiarán minuciosamente sus páginas web durante lo que se denomina una auditoría de contenido. Luego realizarán cambios pequeños y grandes en esas páginas para hacerlas más atractivas para los motores de búsqueda. Es probable que agreguen o sugieran enlaces internos y enlaces a sitios de buena reputación, y sugieran nuevas páginas basadas en la investigación de palabras clave. Una buena empresa de SEO como Status Labs monitoreará el progreso de su sitio y le ofrecerá informes que le brindan datos sobre temas que incluyen cuáles de sus páginas son las más populares, de dónde proviene su tráfico y cuántas páginas ve un visitante típico del sitio.

Tendencias SEO en 2023

Lo único dado en el campo del SEO es que todo cambia. Lo que funcionó en 2020 está en gran medida obsoleto en 2023. Esa es una de las mejores razones para contratar una empresa de SEO: para que no tenga que estar al tanto de todos los cambios. Sin embargo, sigue siendo una buena idea estar al tanto de las principales tendencias. Para 2023, estos incluyen:

1. La IA seguirá creciendo como herramienta de SEO

Es poco probable que la inteligencia artificial (IA) alguna vez pueda reemplazar la capacidad matizada de comunicación de un ser humano. Sin embargo, la IA es muy útil en SEO para encontrar palabras clave para aumentar la participación de los lectores. Los motores de búsqueda utilizan IA, como RankBrain de Google, para analizar el contenido y clasificar la autoridad de una página web (y, por lo tanto, su clasificación).

2. Las páginas más largas están siendo recompensadas

Hace unos años, las páginas web cortas de 250 palabras o menos estaban de moda. Podría producir docenas de estos rápidamente y hacer crecer su sitio web exponencialmente. Sin embargo, estas páginas cortas se han vuelto menos populares entre los motores de búsqueda. Los expertos recomiendan páginas web de alrededor de 3.000 palabras.

3. Los sitios optimizados para dispositivos móviles no son solo fáciles de usar: son compatibles con los motores de búsqueda

Diseñar sus páginas web para que se lean bien en una variedad de tamaños de pantalla no solo es bueno para sus clientes; es cada vez más una medida por la cual los motores de búsqueda evalúan sus páginas.

Acerca de los laboratorios de estado

Status Labs es la principal empresa de SEO y gestión de la reputación en línea. La firma tiene oficinas en Estados Unidos, Reino Unido y Brasil. Status Labs se enorgullece de haber sido nombrado miembro del Inc. lista de revistas de las 5000 empresas privadas de más rápido crecimiento en los EE. UU. durante cuatro años consecutivos.

Gestión de la reputación: 5 eventos que pueden arrasar con la imagen de su empresa

La reputación de su negocio es una de las cosas más valiosas que posee su empresa, y la más frágil. No se necesita mucho para que esa reputación se haga añicos y haga que incluso los clientes leales salten de su negocio a su competidor. Ser consciente de lo que podría dañar la imagen de su empresa puede ayudarlo a estar atento a tales eventos y, a menudo, evitar que destruyan su reputación.

5 eventos que pueden empañar la imagen de su empresa

1. Liberación de un producto defectuoso

Lanzar un producto antes de que haya sido completamente probado es tentador. Después de todo, desea salir adelante de su competencia. Sin embargo, un producto no probado que resulta tener una falla puede dar a la reputación de su empresa un golpe del que puede ser difícil recuperarse. Es mejor esperar pacientemente los resultados de sus pruebas y estudios de mercado.

2. Pésimo servicio al cliente

Ignorar un buen servicio al cliente es una de las formas más rápidas de dañar la reputación de su empresa. Es mucho más probable que los clientes que tienen una mala experiencia compartan esa información que aquellos que tienen una buena experiencia. El cliente promedio insatisfecho le cuenta a otras ocho a 10 personas sobre la experiencia. Además, en la era de las redes sociales, una sola publicación negativa en Facebook tiene el potencial de llegar a miles.

3. Hacer que un empleado sea arrestado o se vaya en malas condiciones

Si uno de sus empleados es arrestado, es posible que la noticia no afecte directamente a su empresa, pero si su imagen aparece en las noticias, sus clientes pueden notar y asociar el crimen con usted. Esto es especialmente cierto si su empresa está ubicada en una ciudad más pequeña, donde es probable que más clientes conozcan a su empleado.

Cuando un empleado se va en malos términos, puede lanzar una campaña en las redes sociales y sitios de reseñas para dañar la reputación de su empresa. No importa si tenía una buena razón para despedir a la persona. La gente tiende a creer lo que lee en línea.

4. Mala etiqueta en las redes sociales

Es mejor no tener presencia en las redes sociales que crear perfiles en Facebook, Twitter, Instagram y similares e ignorar los comentarios y preguntas de los lectores. No responder a los comentarios se considera una mala etiqueta en las redes sociales y da la impresión de que a su empresa no le importa. Si el comentario es sobre una experiencia negativa, la mala impresión se multiplica por diez.

5. Un sitio web menos que estelar.

Un buen sitio web no es un lujo. Es una parte esencial de hacer negocios en el siglo XXI. Si su sitio web es rudimentario, difícil de navegar o casi imposible de ver en un dispositivo móvil, envía el mensaje de que su empresa no es experta en tecnología, está desactualizada y no se preocupa por el consumidor actual. Esas cosas pueden ser falsas, pero esa es la impresión que está enviando su mal sitio web.

Para obtener más información sobre cómo puede mitigar los efectos de un incidente que daña la reputación y comenzar a reconstruir su reputación, comuníquese con Status Labs en (inserte la información de contacto). Llevamos más de 15 años ayudando a las empresas a aprovechar al máximo su presencia digital.

Hágase notar entre la multitud: 10 maneras de diferenciarse como un influencer

Si bien cualquiera puede (y aparentemente todos lo hacen) llamarse a sí mismo un influenciador en línea, la gran cantidad de personas influyentes hace que sea fácil perderse entre la multitud. Tienes que diferenciarte del resto si quieres influencia. Aquí hay 10 maneras de hacerse notar.

1. Elija un nicho específico

No intentes competir con todos los influencers. Limítate a un campo o industria específica. Tendrá muchas menos personas influyentes con las que competir si se enfoca en un solo nicho y tendrá una comunidad más pequeña para desarrollar relaciones dentro. Elegir un nicho te ayudará a ver el éxito mucho antes.

2. Identifique su audiencia principal

Parte integral de elegir un nicho es identificar a tu audiencia. Adapte su contenido a un grupo demográfico estrechamente definido y, con suerte, esas personas encontrarán su contenido más atractivo que el de otros influencers. Una audiencia le dará un ángulo único para todo el contenido que cree.

3. Investigue sus palabras clave

Ya sea que esté investigando términos de búsqueda, hashtags, imágenes o cualquier otra cosa, las palabras clave son importantes. Investigue las palabras clave más importantes para que pueda usarlas correctamente al crear contenido. Esto ayudará a garantizar que se noten sus arduos esfuerzos, independientemente de la plataforma.

4. Sigue siendo genuino

Recuerda siempre tu nicho, tu audiencia y quién eres. Es posible que sienta la tentación de diluir su marca personal en busca de palabras clave de alto tráfico, patrocinios u otras oportunidades. Mantente siempre genuino contigo mismo y con tu audiencia, aprovechando solo las oportunidades que se adapten a ti.

5. Publica regularmente

No se puede evitar el dicho de que el contenido es el rey. Para gobernar como un influencer en línea, necesitas mucho contenido. Publica regularmente, y sigue publicando siempre.

6. Red con todo el mundo

Las relaciones siguen siendo la divisa de la cultura de los influencers. Necesitas relaciones para llegar a la gente. Desarrolle relaciones con miembros de la audiencia, líderes de la industria y otras personas influyentes: todos estos grupos lo ayudarán.

7. Envíe respuestas oportunas

Desarrollar relaciones requiere responder a correos electrónicos, comentarios, publicaciones y otras menciones. Responda siempre de manera oportuna, para que las personas reciban su respuesta antes de pasar a otra cosa.

8. Encuentra encuentros en persona

Incluso con tantas plataformas de medios en línea, la mejor manera de establecer contactos sigue siendo en persona. Encuentre eventos en persona donde pueda conocer fanáticos, líderes y personas influyentes, y fácilmente establecerá conexiones duraderas con los asistentes a quienes llega a conocer.

9. Cuantifica tus resultados

Los influencers exitosos trabajan de manera eficiente. Reúna datos sobre todos sus esfuerzos para que pueda determinar dónde se gasta mejor su dinero y su tiempo. Cuantificar sus resultados lo ayudará a utilizar sus recursos de manera más efectiva.

10. Use una empresa de gestión de reputación

Necesitará apoyo con divulgación, respuestas, publicaciones, investigación, análisis de datos y todo lo demás. Una empresa de gestión de la reputación en línea está bien posicionada para brindarle la ayuda que necesita. Estas empresas se especializan en ayudar a las personas a desarrollar perfiles visibles y positivos en línea, justo lo que todo influencer busca.

Status Labs es una empresa de gestión de la reputación en línea de gran prestigio que ha trabajado con personas influyentes y otros profesionales. Se ha establecido como una de las principales firmas de marca personal, visibilidad social y percepción del público en general, y la firma continúa captando nuevos clientes en todo el mundo. Es probable que los servicios que ofrece Status Labs puedan ayudarlo a acelerar su camino hacia el éxito como influencer.

Cómo utilizar la gestión de la reputación para recuperarse de una catástrofe

Su reputación en línea es importante. Es lo que ven los clientes cuando te buscan a ti y a tu empresa, y podría ser un factor decisivo para que te compren o no. Pero la gestión de la reputación no siempre es fácil cuando intenta manejarla solo. Si está recibiendo malas críticas, o tiene personas que publican cosas groseras o inexactas sobre usted en línea, eso influirá en cómo se sienten los clientes potenciales acerca de hacer negocios con usted. Esto es lo que debe saber sobre la gestión de la reputación.

¿Qué hace la gestión de la reputación?

La gestión de la reputación, en su forma más básica, le ayuda a usted y/oa su empresa a controlar lo que la gente encuentra en línea. Ya sea que estén buscando ver si su empresa tiene buenas críticas o están tratando de averiguar más sobre usted como persona, tener su reputación administrada cuidadosamente le facilita dar lo mejor de sí. Una empresa de gestión de la reputación de calidad y con experiencia como Status Labs le facilita verse lo mejor posible en línea, para que los clientes vean el valor que tiene para ofrecerles.

¿Qué ganan las empresas con la gestión de la reputación?

Una empresa puede obtener un valor muy importante de la gestión de la reputación, especialmente después de que haya ocurrido una catástrofe. Lo mejor que puede hacer después de un grave paso en falso es mitigar el daño de la manera más rápida y completa posible. Pero eso requiere más que simplemente eliminar la declaración ofensiva y decir "ups" o "lo siento". La gente querrá saber qué te llevó a decir o hacer algo en primer lugar, y qué has aprendido de cualquier reacción violenta que hayas enfrentado como resultado.

¿Cómo puede ayudar una empresa de gestión de la reputación?

Una empresa de gestión de la reputación como Status Labs puede ayudarlo a usted y a su empresa a recuperarse de una catástrofe. Ya sea que se trate de un tweet que salió mal, un cliente insatisfecho, una demanda, un problema ambiental o cualquier otro problema que lo retrate a usted o a su empresa de manera negativa, es mejor eliminarlo rápidamente de los principales resultados del motor de búsqueda.

Sí, es parte de lo que pasó en la historia de su empresa. Pero no quieres que te defina o que sea lo primero que vean los clientes y los clientes potenciales cuando te busquen. Cuanto más rápido se diluya en los resultados de los motores de búsqueda, mejor estará su empresa. Eso le permite superarlo, para que pueda concentrarse en el valor que está brindando a los clientes y trabajar para satisfacer sus necesidades.

¿Es siempre posible regresar de una catástrofe?

Con algunas raras excepciones, generalmente es posible recuperarse de una catástrofe, pero puede tomar algún tiempo. Si intenta hacerlo usted mismo, es posible que no vea mucho éxito. Al trabajar con una empresa de renombre como Status Labs para la gestión de la reputación, puede obtener la ayuda y el soporte que necesita para reducir el impacto y recuperarse más rápido. Es frustrante ver que su buena reputación se empaña, pero las personas adecuadas pueden hacer que sea mucho más fácil para usted volver a construir esa reputación.

¿Cómo puede adaptarse a los cambios de última hora?

La gestión de la reputación de calidad requiere muchos cambios de estrategia de última hora, y usted y la empresa que lo está ayudando deberán poder adaptarse rápidamente. Cuando elija Status Labs, obtendrá ayuda y soporte de la principal empresa de gestión de reputación y SEO, con clientes en más de 40 países en todo el mundo. Una firma de gestión de reputación profesional lo ayudará a revertir una mala reputación en línea para que pueda recuperar la confianza del cliente.

El SEO y las relaciones públicas son diferentes, y deberían ser complementarios

La visibilidad siempre ha sido esencial para administrar un negocio exitoso, pero las ubicaciones físicas no son lo único importante en estos días. Las empresas de SEO y las empresas de relaciones públicas pueden ayudar a las empresas a obtener la visibilidad que necesitan para tener éxito. Si bien los dos deberían ser complementarios, difieren de manera significativa.

¿Qué es la optimización de un motor de búsqueda?

La optimización de motores de búsqueda (SEO) abarca los esfuerzos para aumentar la clasificación de un sitio web en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP). A pesar de que las redes sociales, los códigos QR y otros canales en línea se han vuelto más frecuentes, los motores de búsqueda siguen siendo una de las principales formas en que las personas encuentran negocios.

Las empresas de SEO apuntan específicamente a palabras clave relevantes para una empresa, y trabajan para clasificar el sitio web de la empresa para estas palabras clave a través de una combinación de esfuerzos en el sitio y fuera del sitio. Las siguientes son solo algunas de las muchas tácticas que se pueden emplear:

— Mejora de la velocidad del sitio (en el sitio)

— Colocación adecuada de palabras clave en las páginas (en el sitio)

— Desarrollo de contenido informativo y relevante (in situ)

— Creación de un sitio web optimizado para dispositivos móviles (en el sitio)

— Creación de backlinks (fuera del sitio)

— Mejorar el compromiso de los buscadores (fuera del sitio)

— Creciente participación en las redes sociales (fuera del sitio)

Una fase inicial de una campaña de SEO puede implicar esfuerzos únicos para mejorar el sitio web de una empresa. Sin embargo, gran parte del trabajo se realiza de forma continua, ya que otros sitios siempre intentan superarlo.

¿Qué son las relaciones públicas?

Las relaciones públicas son la forma en que una empresa se relaciona con el público. Según la industria, el público objetivo y la situación, esto podría incluir esfuerzos para:

— Tener un negocio mencionado en artículos de periódicos y/o revistas.

— Patrocinar contenido de formato largo en periódicos y/o revistas.

— Proporcionar citas y comentarios para los artículos.

— Redacción de notas de prensa y artículos.

— Ser mencionado en programas de radio y/o televisión

— Publicación de libros blancos, informes y otras investigaciones

— Organización de eventos para el público en general

— Organización de conferencias, seminarios y eventos de networking de la industria

— Responder a las consultas de los medios

Estos tienden a ser esfuerzos más intensos y, a menudo, requieren la asistencia de un profesional de relaciones públicas que conozca bien los medios de comunicación. Alguien que tenga contactos dentro de las publicaciones de los medios sabrá qué publicaciones quieren qué historias y sabrá a quién presentarlas.

SEO y PR deben ser complementarios

Cuando se diseñan correctamente, el SEO y las relaciones públicas deben complementarse entre sí. El SEO efectivo es la base de la visibilidad en línea, y es más probable que las publicaciones acepten piezas y comentarios de un negocio visible (y presumiblemente establecido). Las menciones de relaciones públicas pueden ser valiosos vínculos de retroceso o citas en los esfuerzos de SEO.

Para las empresas más grandes, los profesionales de relaciones públicas a menudo están en el personal para manejar todos los aspectos de las relaciones públicas. Para las pequeñas y medianas empresas, contratar una empresa de SEO y relaciones públicas puede tener sentido.

Obtenga ayuda con las necesidades de SEO de su empresa

Si su negocio necesita ser más visible en los resultados de los motores de búsqueda, deje que Status Labs lo ayude con la optimización del motor de búsqueda. Los profesionales de SEO de la firma están ubicados en oficinas ubicadas en las ciudades más grandes del mundo y la empresa de SEO ha sido ampliamente perfilada en publicaciones como The New York Times, New York Post, The Daily Beast y otras.

Gestión de la reputación: 5 señales de que es hora de un cambio de imagen

Su reputación en línea puede fluctuar y, a veces, puede empeorar de manera gradual o abrupta. Si nota alguno de estos signos, es probable que su reputación esté sufriendo. Es hora de un cambio de imagen en la gestión de la reputación.

1. Artículos nuevos desfavorables

Si está en el ojo público, cualquier escándalo o incidente controvertido podría resultar en artículos de noticias desfavorables. A menudo, se escriben varias piezas a medida que diferentes medios y reporteros cubren sus acciones.

Numerosos artículos nuevos desfavorables generalmente surgen de un solo incidente o problema, y ​​pueden dañar directamente su reputación. Además, el daño puede continuar indefinidamente si no se aborda.

Este tipo de situación generalmente requiere una acción rápida y significativa, que puede incluir la publicación de comunicados de prensa, atraer más a los seguidores de las redes sociales o crear nuevos activos digitales que usted controle.

Una empresa profesional de gestión de reputación en línea puede ayudar a navegar la situación. Su personal sabe qué métodos disminuirán más eficazmente el impacto de los artículos. Querrá una empresa de su lado cuando ocurra una crisis.

2. Búsquedas que generan contenido negativo

Cada vez que una búsqueda en línea arroja contenido negativo en las primeras páginas, debe publicar más contenido positivo que, con suerte, supere al negativo. Most people only look at the first page of results. To be more thorough, however, you should see what the first five pages of results show.

Negative search results are generally addressed by publishing positive/neutral content and working to rank that content above the negative material. The negative content probably won't go away — but fewer people will see it if you outrank it with other pieces.

An online reputation firm that also provides effective SEO services is especially helpful in this situation, as the firm will know how to effectively rank the content that you create.

3. Negative Product/Service Reviews

Negative reviews of your business's products and/or services can have a devastating impact on sales. Product search results and personal decisions weigh reviews highly, and satisfied customers are less likely to leave positive reviews. The result is that negative ones have an oversize impact.

The best way to counter damaging reviews is to get more positive information about your product/service published. You might request reviews from satisfied customers, ask influencers to write their own reviews, share customer testimonials, or get better comments published.

An online reputation management firm will know how to get more positive reviews on various platforms/websites.

4. Your Content Doesn't Rank

Your reputation doesn't have to be harmed by negative information to need a makeover. If content you publish isn't ranking, it's not significantly helping your reputation. Whatever strategy is being used should be revised to create more effective content.

A reputation management firm that offers comprehensive SEO services will know how to create content that ranks well.

5. You're Not Getting High-Profile Positions

Have your sights set on political office, C-level executive positions, or board seats? All of these have become increasingly public positions, and those in them must have a polished public profile.

If you're being passed up for high-visibility positions that you're qualified for, your online reputation might not be quite enough. Consult with a reputation management firm to see where you can emphasize holistic values that organizations want to promote.

Get Help With Your Online Reputation

Status Labs is a global online reputation management firm that's been among the 5,000 fastest-growing companies in the United States for four years. The firm has quickly established its reputation as a preeminent reputation management service, and it can help you become widely recognized too.

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