Marketing de Franquicias – 10 Estrategias para tu Plan de Marketing

El marketing de franquicia es un método de marketing para que los franquiciados y los franquiciadores hagan crecer su negocio. El marketing digital se ha convertido en uno de los principales impulsores del éxito del marketing de franquicias. ¿Por qué el marketing digital es un elemento crítico del marketing de franquicias?

El marketing de franquicia utiliza métodos de marketing digital, ya que el marketing digital es de alcance instantáneo, asequible (en comparación con los métodos de marketing no digital) y eficiente. Los franquiciados y los franquiciadores pueden usar tácticas como el marketing por correo electrónico y las redes sociales para aumentar las conversiones y las ventas.

En este artículo, compartimos 10 de nuestros consejos de marketing de franquicias favoritos, incluidos algunos enumerados anteriormente y muchos más. No importa dónde se encuentre en su viaje de marketing de franquicias, este artículo es para usted, ¡así que siga leyendo!

Cómo crear un plan de marketing de franquicia

1. Establezca su marca

Como franquiciado o franquiciador, ya está asociado con una empresa conocida. Sin embargo, desea que su sucursal franquiciada tenga éxito por sí sola, y eso significa encontrar una manera de promocionarse fuera de su empresa matriz.

Es probable que utilice el mismo logotipo y combinación de colores que su empresa matriz para que sea reconocible, pero piense en otras formas en las que puede hacer que su franquicia se destaque.

Quizás use un tono ligeramente diferente al que usa su empresa matriz. Podrías centrarte más en la narración de historias.

Incluso podría centrarse más en el servicio al cliente. Según el recurso de marketing Curatti, más del 70 por ciento de los clientes prefieren una marca debido a su servicio al cliente.

También debe prestar atención a elementos como su eslogan y las opciones de fuente según nuestra publicación aquí.

2. Rediseña tu sitio web

Dado que tiene la red de seguridad de una empresa matriz como franquiciador o franquiciado, podría pensar que su sitio web puede ser una copia al carbón del sitio de su empresa matriz pero con algunas referencias locales incluidas o un par de menciones de franquicias.

No lo recomendaríamos. Una de las facetas más importantes del marketing de franquicias es un sitio web receptivo y bien diseñado.

Puede usar el sitio web de su empresa matriz como columna vertebral o inspiración, pero siéntase libre de ramificarse y crear el tipo de diseño que sea atractivo para su público objetivo.

Tenemos muchos resúmenes de diseño de sitios web en el blog, como este para sitios de lujo o este para organizaciones sin fines de lucro.

Aunque ninguno da exactamente en el blanco para las franquicias, aún puede usar elementos de estos diseños de sitios para su propio sitio web.

Aquí hay algunas facetas de diseño que recomendamos.

• Los espacios en blanco son buenos: no sobrecargue el sitio web de su franquicia con tantos gráficos o videos que las personas se sientan abrumadas. Ese tipo de diseño no es compatible con dispositivos móviles y hará que la gente rebote. Use algún espacio en blanco, que es un espacio en blanco intencional en el sitio.
• Navegación sencilla: ya sea una barra de navegación itinerante o una barra de búsqueda en la parte superior de la página, desea que sea excepcionalmente fácil para las personas encontrar la información que necesitan en su sitio.
• Un montón de CTA: el sitio web de su franquicia también necesitará botones o enlaces de CTA. Recomendamos encarecidamente colocar uno en la mitad superior de la página y luego en otro lugar del sitio para que las personas tengan varias oportunidades de contactarlo o realizar una compra.
• Gráficos que llamen la atención: cuando utilice gráficos o videos, querrá que cautiven la atención del visitante del sitio. Sin embargo, no elija gráficos al azar; incorporarlos en la visión o los objetivos de su empresa.

3. Crea un plan de marketing de contenido

La siguiente faceta de su plan de marketing de franquicia es el marketing de contenidos.

Según un informe de HubSpot de 2022, cuando los especialistas en marketing utilizan el marketing de contenido, es para aumentar el compromiso, las ventas y el conocimiento de la marca.

Puedes lograr todos esos objetivos y más. Como escribimos en nuestro blog, el marketing de contenidos es una oportunidad educativa para su audiencia. También puede utilizar el marketing de contenidos para crear y fomentar relaciones profesionales.

El marketing de contenidos no se trata únicamente de bloguear. Hoy en día, el contenido es un amplio abanico que incluye documentos técnicos, libros electrónicos, seminarios web, estudios de casos y testimonios, contenido generado por usuarios o UGC, infografías, marketing en redes sociales, marketing de influencers, marketing por correo electrónico, podcasts y videos.

Hablaremos sobre el marketing en redes sociales, el marketing de influencers y el marketing por correo electrónico como sus propias tácticas de marketing de franquicia más adelante en esta guía. Por ahora, analicemos cómo puede hacer un plan de marketing de contenido que funcione para su franquicia.

Primero, tienes que conocer a tu público objetivo. Si aún no ha segmentado su audiencia actual y creado avatares o personajes de clientes, comience por hacerlo.

Luego, debe realizar una investigación de palabras clave para determinar qué tipo de temas le interesan a su público objetivo. ¿Qué están buscando? ¿Sobre qué quieren aprender más?

A continuación, tienes que evaluar la competencia. Si un tema está sobresaturado con videos, publicaciones, infografías, lo que sea, su contenido será una gota en el océano.

En su lugar, no tenga miedo de seleccionar nichos más pequeños. No atraerá a una audiencia tan amplia, pero las personas que atraiga buscarán exactamente el tipo de información que produce.

Ahora es el momento de determinar cuál será la frecuencia de producción de su contenido y cuándo lo publicará. Cuanto más contenido puedas hacer, mejor. Desea producir contenido dos veces por semana al menos.

Una vez que su contenido se publique, realice una promoción cruzada en su sitio web y redes sociales. Realice un seguimiento del compromiso y realice ajustes en su plan de marketing de contenido desde allí.

4. Usa SEO

La optimización de motores de búsqueda o SEO es una parte fundamental de cualquier plan de marketing, incluido un plan de marketing de franquicia.

El SEO determina dónde aterriza su franquicia cuando la gente la busca. Esta es su oportunidad de destacarse de su empresa matriz para que pueda canalizar el negocio a su franquicia, pero ¿cómo empezar?

Aquí hay algunas tácticas de una publicación en nuestro blog sobre la importancia del SEO que estamos seguros ayudarán.

• Producir enlaces entrantes y salientes. Cuantos más de estos enlaces tenga, mejor, pero deben ser relevantes o puede dañar su posición de SEO.
• Siempre publica contenido de alta calidad. Google considera que el contenido es de alta calidad si es específico y único. En otras palabras, no subcontratar y tampoco hacer girar el contenido.
• Asegúrese de que su sitio web sea compatible con dispositivos móviles. Como mencionamos antes, necesita un sitio donde los elementos y la navegación se carguen bien, ya sea que los usuarios estén en sus teléfonos o computadoras.
• Aumenta la autoridad de tu dominio. Esto implica obtener backlinks de alta calidad, eliminar enlaces muertos o enlaces malos de su sitio y producir contenido al que otras personas quieran vincularse.
• Priorizar la velocidad de carga del sitio web. Nadie va a esperar más de unos segundos para que se cargue un sitio en la década de 2020. Si su sitio es torpe, un cliente potencial o cliente se irá.

5. Haz crecer tu presencia en las redes sociales

Ningún plan de marketing de franquicia está completo sin una presencia en las redes sociales.

Dado que se espera que los usuarios de las redes sociales superen los cuatro mil millones a principios de la década de 2020 (según Oberlo), su franquicia puede conectarse con clientes potenciales y actuales a través de las redes sociales.

Las redes sociales son un vehículo ideal para establecer y construir relaciones profesionales, publicar contenido cruzado para presentarle un nuevo par de ojos, convertir a los clientes, construir su marca y establecer el conocimiento de la marca.

Puede saludar a sus seguidores más leales, participar respondiendo a comentarios y mensajes directos, y usar videos o imágenes para mostrar un lado diferente de su empresa.

Incluso puede llevar a los clientes detrás de escena para ver qué hace que su franquicia sea diferente.

La publicidad en las redes sociales le permite crear mensajes personalizados que solo ven grupos segmentados.

Los anuncios de redes sociales de hoy parecen nativos de la plataforma para la que están diseñados. De esta forma, el usuario medio no ve inmediatamente un anuncio y se desalienta.

6. Usa Publicidad Digital

Hablando de publicidad en redes sociales, esa es una buena transición a nuestra próxima estrategia para su plan de marketing de franquicia, y esa es la publicidad digital.

Desde anuncios móviles hasta anuncios gráficos y anuncios de pago por clic o PPC, la publicidad le brinda a su franquicia la oportunidad de llegar a nuevos clientes potenciales.

Como mencionamos en los párrafos anteriores, la segmentación de su audiencia es fundamental para cualquier campaña de marketing digital. No desea desperdiciar innecesariamente dólares publicitarios en personas que no son receptivas a lo que está publicitando.

En la nota de dólares de publicidad, su franquicia debe tener un presupuesto de publicidad.

Ya sea que ese presupuesto provenga de la empresa matriz o que su franquicia tenga que pagar la publicidad usted mismo, cree un presupuesto que sea razonable para la empresa de acuerdo con sus ganancias.

Una vez que su anuncio se publique y hasta que esté fuera de línea, debe revisar las métricas que ingresan. ¿Está llegando su anuncio al público objetivo deseado? ¿Es esa audiencia receptiva al anuncio?

¿Cuántas conversiones produjo el anuncio? ¿Cuántos ingresos?

Estos datos le permitirán reorganizar sus futuras campañas publicitarias para que sean aún más efectivas la próxima vez.

7. Inicie una campaña de marketing por correo electrónico

Con alrededor de cuatro mil millones de personas que usan el correo electrónico en 2022, dice HubSpot, este es otro gran mercado sin explotar al que puede llegar con sus esfuerzos de marketing de franquicia.

Escribimos un recurso muy útil sobre cómo comenzar con el marketing por correo electrónico que debería ser beneficioso si esta es su primera incursión.

La clave es generar una lista de contactos abundante pero eficiente. Puede usar algunas de las medidas de marketing digital que hemos discutido hasta este punto, como publicidad en redes sociales y anuncios pagados para generar contactos.

También recomendamos utilizar formularios de suscripción e imanes de prospectos en su sitio web. Ambos harán que los visitantes del sitio le den su información de contacto a cambio de algo de valor, como un documento técnico, capítulos de un libro electrónico, una transcripción de un podcast o una lista de verificación.

Para interactuar con su lista de correo electrónico, debe enviarles mensajes con frecuencia, pero no con tanta frecuencia como para terminar en el filtro de correo no deseado.

Cuando hace ofertas a su lista de correo electrónico, esas ofertas deben ser convincentes y, sobre todo, relevantes.

8. Utiliza el marketing de influencers

Las franquicias se encuentran en la posición única de tener acceso al poder de las estrellas a través de su empresa matriz, pero como hemos establecido, se trata de hacerse un nombre como franquiciador o franquiciado.

Con ese fin, el marketing de influencers puede ser una parte muy efectiva de su plan de marketing de franquicia.

Encontrarías un influencer que crees que encaja con tu marca y valores. Luego, los contactaría y les pediría que les enviaran sus productos o servicios para probarlos.

El influencer recibirá tus productos o servicios y luego grabará un video o escribirá una publicación sobre ellos. ¡Esto introduce a su audiencia a su franquicia y, con suerte, se convertirán y se convertirán en nuevos clientes!

9. Pruebe el remarketing

Otra estrategia de marketing digital para implementar en el marketing de su franquicia es el retargeting conductual o remarketing.

El remarketing es una gran oportunidad para captar la atención y el interés de los clientes potenciales que se perdió la primera vez.

Enviaría un correo electrónico o vincularía a sus posibles clientes a un sitio web. En el correo electrónico o sitio web hay un único píxel de seguimiento que crea una cookie en el navegador de Internet del usuario.

A continuación, puede mostrar al usuario anuncios publicitarios u otras formas de publicidad con sus productos o servicios para, con suerte, atraerlos de nuevo.

¡Enviar un correo electrónico al posible cliente con una oferta de descuento exclusiva o un código de cupón también puede mejorar el trato!

10. Adopte la IA

La inteligencia artificial global está en aumento, informa el sitio de tendencias Exploding Topics. Antes de que la IA se convierta en una función de marketing digital imprescindible, incorpórela ahora a su plan de marketing de franquicia.

¿Cómo? Bueno, una de las formas más fáciles y comunes de implementar IA es con un chatbot en su sitio web.

Cuando su franquicia cierra sus puertas por el día, un chatbot puede responder las preguntas de un cliente y abordar las inquietudes.

El recurso de marketing digital ThriveMyWay informa que las empresas dicen que el uso de chatbots ha provocado un aumento de las ventas de más del 65 por ciento.

Conclusión

El marketing de franquicias, cuando se usa junto con el marketing digital, puede aumentar el conocimiento de la marca, convertir más clientes potenciales en compradores, educar y brindar valor a sus clientes, aumentar las ventas y fortalecer las relaciones con los clientes.

Si está listo para poner en marcha su plan de marketing de franquicia, comuníquese con los expertos de Mediaboom. Somos profesionales del marketing digital y podemos ayudar con la marca digital, el diseño web, el marketing de contenido, el marketing por correo electrónico, el marketing en redes sociales, el SEO, la publicidad digital y la producción de contenido.