Publicidad de franquicias: 18 pasos vitales para su éxito

La publicidad de franquicias puede hacer o deshacer una ubicación. Aprende a usarlo a tu favor. Has dado el primer paso y te has asegurado el derecho a abrir una franquicia. Desarrollar una estrategia de marketing local para su nuevo negocio es un paso crucial para establecer una franquicia. Esta guía para principiantes cubrirá 18 pasos vitales para informar a la comunidad sobre su nuevo negocio.

¿Qué es la publicidad de franquicias?

La publicidad de franquicias es una amplia estrategia de marketing utilizada por los franquiciadores y los franquiciados para generar ventas, así como para mantener la consistencia y el conocimiento de la marca. A nivel de marca, los franquiciadores corporativos deciden qué mensaje e imagen les gustaría transmitir al público. Los franquiciados adoptan ese mensaje y lo continúan mientras interactúan con la comunidad local.

Con una planificación y un uso adecuados, la publicidad de franquicias puede aumentar significativamente la conciencia de los consumidores sobre su ubicación , junto con otras en su región. En muchos casos, su franquicia local se beneficiará de las campañas publicitarias nacionales realizadas por su franquiciador corporativo . Esto le deja libre para concentrarse en la región donde opera.

Sus clientes tienen opciones y depende de usted destacarse entre los competidores. Una de las formas más efectivas de hacer esto es a través de un plan de marketing de franquicia efectivo. Esta guía cubrirá los aspectos más importantes de cómo anunciar una franquicia.

En esta guía, encontrará:

• Cómo anunciar una franquicia.
• Servicios disponibles con programas de publicidad de franquicias.
• Ejemplos de publicidad de franquicia efectiva.
• Diseño de sitios web de franquicias pensando en los consumidores.
• Cómo el SEO local ayuda a atraer tráfico web.
• Utilice el marketing por correo electrónico para atraer nuevos clientes.
• Cómo utilizar el marketing de contenidos.
• Haz que las redes sociales trabajen para ti.
• Utilice la participación de la comunidad para convertirse en una entidad local.
• Los anuncios de pago por clic (PPC) atraen a su público objetivo.
• Controle su retorno de la inversión (ROI).

Cómo anunciar una franquicia

1. Desarrollar una presencia en línea.

Es innegablemente un mundo digital . Si tu franquicia tiene presencia digital , tu público objetivo te encontrará. Asegúrese de que encuentren información de contacto precisa y actualizada. Una de las formas más rápidas de alejar a los clientes potenciales es no tener presencia en línea.

Los clientes esperan poder encontrar la información que buscan con una búsqueda rápida en línea. Si su franquicia no aparece en los resultados, puede apostar que otras empresas locales lo harán.

2. Identifique su público objetivo

La publicidad es inútil si no llega a los clientes adecuados. Comience su estrategia de marketing de franquicia de la mejor manera posible identificando a su público objetivo y enfocándose en la publicidad que se relacione con las personas a las que desea llegar. Es importante que usted, como franquiciado, comprenda que el público objetivo de su ubicación no será necesariamente el mismo que el público nacional o mundial de su franquiciador.

Presta atención a tus clientes potenciales. Haga lo que pueda para aprender sobre sus hábitos de compra y estilos de vida para que pueda adaptar su campaña publicitaria para dirigirse a los clientes locales que desea. Si la publicidad de su franquiciador es efectiva, los consumidores ya conocerán su marca. Muéstreles por qué su ubicación se destaca de la competencia.

3. Configure un perfil comercial para reseñas en línea

Mientras crea su presencia en línea y planifica su campaña publicitaria de franquicia, asegúrese de crear un perfil comercial en múltiples sitios de reseñas en línea. Según una Encuesta de revisión de clientes locales publicada por BrightLocal, el 77% de los consumidores lee reseñas en línea mientras busca un negocio local. Hasta el 49 % de los consumidores dijeron que le dan tanta importancia a las reseñas de los consumidores como a las recomendaciones de amigos y familiares.

Sin embargo, no solo es vital hacer posibles las reseñas en línea, sino también responder a las reseñas. En el mismo estudio, el 89% de los consumidores dijeron que era "bastante" o "altamente" probable que usaran un negocio que respondiera a todas las reseñas, positivas y negativas. De esos mismos consumidores, el 57 % dijo que sería "poco" o "nada" probable que usara un negocio que no responde a las reseñas en absoluto.

Servicios disponibles con programas de publicidad de franquicias

4. Revise las opciones para los programas de publicidad de franquicias

Hay muchos programas de publicidad de franquicias en el mercado que ofrecen una amplia gama de servicios para ayudar a su estrategia de marketing. Si tiene un presupuesto de publicidad limitado, considere maximizar sus fondos contratando una agencia para manejar múltiples aspectos del proceso.

Una búsqueda rápida en línea revelará opciones para subcontratar marketing por correo electrónico, marketing en redes sociales, referencias y programas de fidelización de clientes, marketing de contenido, consolidación de la bandeja de entrada de mensajes en todas las plataformas y más.

5. Formular un plan para mantener la consistencia de la marca

Una vez que haya encontrado un programa de publicidad de franquicias que se adapte a sus necesidades, aún debe asegurarse de que la campaña resultante mantenga la consistencia de la marca con los esfuerzos de su franquiciador. Su marca les permite a los clientes potenciales saber qué esperar de su franquicia. Si bien es probable que su empresa matriz tenga pautas que puede seguir para ayudarlo con esto, su licencia de franquicia podría depender de su capacidad para mantener la marca corporativa.

Ejemplos de publicidad de franquicia efectiva

6. Ejemplos efectivos de publicidad de franquicias

Mientras desarrolla la mejor estrategia de marketing para su franquicia, puede ser útil observar lo que está funcionando para otras empresas y buscar una manera de adaptar esa estrategia a sus necesidades.

Por ejemplo, considere las comidas de celebridades que ofrece McDonald's. La base de seguidores de la celebridad atrae a más clientes y, al ofrecer artículos gratuitos o con descuento a través de su aplicación, McDonald's ha recibido millones de descargas y ha aumentado la participación de los clientes. Otros restaurantes han capitalizado el poder de las estrellas y han adaptado el mismo modelo.

Tomando la idea en una dirección diferente, hay muchos ejemplos de empresas de ropa, maquillaje y joyería que colaboran con celebridades para productos especializados. La mayoría de las celebridades traen audiencias integradas, algunas de las cuales quizás nunca hayan oído hablar de su negocio.

Diseño de sitios web de franquicias pensando en los consumidores

7. Invierte en un sitio web

Si solo hace una cosa para comercializar su franquicia, debe invertir en un sitio web profesional y funcional y mantenerlo actualizado. Según un estudio de compradores realizado por GE Capital Retail Bank, el 81 % de los consumidores investiga negocios en línea antes de realizar una compra. No tiene sentido perderse ese nivel de participación potencial del consumidor. Cuando los clientes potenciales lo busquen en línea, esté allí para que lo encuentren.

Optimice su sitio web para el tráfico móvil. El mercado móvil está en constante crecimiento y muchas personas buscan cosas en sus teléfonos en lugar de usar una computadora. Necesita que su sitio web funcione correctamente en un dispositivo móvil.

Cómo el SEO local ayuda a atraer tráfico web

8. Optimice su sitio web para los resultados de búsqueda locales

El SEO local (optimización de motores de búsqueda) es el proceso de usar palabras clave que se correlacionan con su público objetivo y su ubicación para obtener una clasificación alta en los resultados de búsqueda en sitios como Google, Yahoo y Bing. Cada página de su sitio web debe incluir varias palabras clave. Cuando eres la primera opción que ven los clientes, tienes más posibilidades de ser el negocio que eligen.

9. Centrarse en el área/región local

Asegúrese de utilizar términos geográficos entre sus palabras clave. Necesita que los motores de búsqueda asocien su sitio web con el área local. La mayoría de sus clientes vivirán y trabajarán en esta área. Establécete como una entidad local y asegúrate de estar entre los primeros resultados cuando alguien busque tu industria en el área.

10. Utilice el marketing SEO para impulsar el tráfico web

El marketing SEO es una herramienta maravillosa para dirigir el tráfico web a su sitio web y generar clientes potenciales para su negocio. Casi la mitad (46%) de todas las búsquedas de Google son de contenido local. Según Chat Meter, las búsquedas en línea de un producto o servicio que incluye "cerca de mí" o "cerca" han crecido más del 900 % en los últimos dos años.

Utilice el marketing por correo electrónico para atraer nuevos clientes

11. Utilice el marketing por correo electrónico para conectarse con los clientes

El marketing por correo electrónico es una herramienta vital en la caja de herramientas publicitarias de cualquier franquiciado. Un informe de 2021 de Litmus muestra que el marketing por correo electrónico puede ofrecer el mayor retorno de la inversión de cualquier técnica de marketing disponible, con $ 1 invertido que gana una marca hasta $ 36. Existen numerosos servicios para ayudar con las estrategias y la implementación de marketing por correo electrónico.

Establezca objetivos claros y alcanzables, haga crecer constantemente su lista de correo electrónico y dé la bienvenida a nuevos suscriptores. Su estrategia de marketing por correo electrónico puede ser tan simple o tan detallada como desee. Mientras se concentre en su público objetivo y mantenga el compromiso, debería ver resultados rápidamente.

Cómo utilizar el marketing de contenidos

12. Biblioteca de contenido compartido

El marketing de contenidos tiene éxito a menudo porque no es abiertamente promocional. Es la práctica de compartir contenido relacionado y de calidad para establecer aún más la marca de su franquicia y su presencia digital. Comparta blogs, artículos y videos que sean de interés para su público objetivo.

Para muchos franquiciados, habrá una biblioteca de contenido compartido proporcionada por su franquiciador. Esto debe incluir cosas como artículos, comunicados de prensa, publicaciones en redes sociales y otras cosas que se pueden compartir en línea y que cuentan con la aprobación corporativa. Las bibliotecas compartidas permiten que las franquicias accedan a contenido prefabricado y seleccionado de acuerdo con la marca. Esta es una opción de bajo esfuerzo que debe utilizarse si está disponible.

Haz que las redes sociales trabajen para ti

13. Establezca su franquicia en las plataformas de redes sociales, dentro de las pautas corporativas

Es probable que su contrato de franquicia tenga una sección que cubra lo que usted, como franquiciado, puede hacer en las redes sociales. Dentro de las pautas, puede considerar abrir una página local en las redes sociales para su ubicación específica para que pueda abordar las promociones y los comentarios de los clientes directamente.

Si bien la página de redes sociales del franquiciador principal ofrece reconocimiento de marca y promociones nacionales, no es probable que brinde el nivel de servicio que puede ofrecer a sus clientes locales. Consulte con su franquiciador para saber cuáles son sus límites de redes sociales y cómo recibe mensajes a la empresa matriz sobre su ubicación.

14. Manténgase receptivo

Las interacciones positivas con las empresas en las redes sociales son vitales. Asegúrese de que su representante en las redes sociales represente a su franquicia de una manera que mantenga su marca. Siempre que sea posible, responda los mensajes y considere usar un servicio de chatbot para dirigir los mensajes de los clientes fuera del horario comercial. Es mucho más probable que los consumidores continúen su patrocinio después de una interacción con una empresa en las redes sociales.

15. Encuentre formas de localizar la publicidad del franquiciador

Si no tiene una biblioteca de contenido compartido para trabajar, preste atención a las publicaciones en las redes sociales que hace su franquiciador y encuentre formas de localizar ese contenido en su región. Establezca políticas claras de medios sociales de franquicia para que su "voz" en línea sea profesional y de marca.

Utilice la participación de la comunidad para convertirse en una entidad local

16. Sea accesible para su público objetivo

Haga que sea lo más fácil posible para sus clientes potenciales encontrar la ubicación de su franquicia. Si es más probable que su público objetivo esté en línea durante ciertas horas, asegúrese de que sus redes sociales publiquen contenido relevante durante esas horas. Preste atención a su base de clientes y encuentre formas de hacer que su negocio sea accesible.

17. Involúcrese en la comunidad

Conviértete en parte de tu comunidad local. Done a eventos benéficos y de recaudación de fondos, patrocine equipos deportivos locales y eventos escolares, y ofrezca descuentos de agradecimiento a la comunidad o promociones especiales para agradecer a sus clientes. Hay opciones ilimitadas para integrar su franquicia en la comunidad local. Los eventos comunitarios le permiten mostrar su marca e imágenes a muchos nuevos clientes potenciales. Te verán allí y recordarán.

Los anuncios de pago por clic (PPC) atraen a su público objetivo

18. Cómo usar anuncios PPC

Otra forma de publicidad de franquicia es Pay-Per-Click. Esta es una forma de marketing que le permite personalizar sus anuncios según la cantidad que desea pagar por cada clic. Con PPC, usted puja por la ubicación en sitios populares. Investigue las palabras clave aplicables a su franquicia y ofrezca cuánto quiere pagar cada vez que un consumidor haga clic en su anuncio. Con un enfoque específico y palabras clave adecuadas, los anuncios de PPC pueden ser una parte valiosa de su estrategia de marketing. Existen numerosas agencias de PPC para ayudarlo a maximizar su inversión.

Conclusión

Dominar la habilidad de la publicidad de franquicias será un paso vital en el viaje de su negocio hacia el éxito. Puede apoyarse en el marketing y la reputación de la marca de su franquiciador a medida que establece su franquicia, pero es importante establecer su ubicación entre sus competidores y una campaña publicitaria eficaz lo ayudará a alcanzar ese objetivo.