John Jantsch (00:00): Hola, dueños de agencias de marketing, ya saben, puedo enseñarles las claves para duplicar su negocio en solo 90 días o le devolvemos su dinero.¿Suena interesante? Todo lo que tiene que hacer es licenciar nuestro proceso de tres pasos que le permitirá hacer que sus competidores sean irrelevantes, cobrar una prima por sus servicios y escalar quizás sin agregar gastos generales. Y aquí está la mejor parte. Puede licenciar todo este sistema para su agencia simplemente participando en un próximo intensivo de certificación de la agencia. Mira, ¿por qué crear la rueda? Utilice un conjunto de herramientas que nos llevó más de 20 años crear. Y puedes tenerlos hoy. Compruébelo en dtm.world/certification. Eso es dtm.world/certificación.

(00:55): Hola y bienvenidos a otro episodio de Duct Tape Marketing Podcast.Este es John Jantsch. Mi invitado de hoy es Mike Volkin. Es un emprendedor en serie, orador, consultor de marketing, director de marketing fraccionario, veterano del ejército y autor de siete libros. Además, ha construido y vendido seis de sus propias empresas. Y como líder de marketing, se especializa en ayudar a las empresas a escalar, en particular las que ayudan a las personas, los animales o el medio ambiente. Así que hay mucho que desempacar allí. Bienvenido al programa, Mike. Sí,

Mike Volkin (01:26): Sí, muchas gracias.Parece que tengo una vida productiva, pero a veces no es tan emocionante. Pero sí.

John Jantsch (01:32): Entonces, hablemos un poco sobre, voy a preguntarle sobre el rol de director de marketing.Porque el papel de CMO fraccional es algo en lo que quiero centrarme. Pero cuéntame un poco sobre la experiencia de construir y vender seis empresas. Estoy seguro de que hay muchas personas con las que consulta a las que también les gustaría hacer eso.

Mike Volkin (01:49): Sí, creo que lo que me convierte en un vendedor más completo es poder hacer algo así.Pero siempre, siempre he sido el tipo de persona que tiene ideas en la cabeza y nunca me falta ejecución. Entonces, ya sabes, pruebo las cosas. Veo lo que pegan. Algunos de ellos no. Dije que construí y vendí seis empresas. No significa que solo haya fundado seis empresas. Muchos de ellos, llego a la línea de meta. Pasé una vez, gasté más de 60,000 trayendo una compañía a las líneas de partida donde la iba a lanzar. Y no me gustó su aspecto y nunca lo lancé. Ya sabes, a veces eso sucede, pero a veces funciona y puedes generar valor, lo cual es realmente divertido. Y puedes encontrar compradores y luego venderlos por una buena cantidad de dinero. Entonces,

John Jantsch (02:24): Cuéntame también un poco sobre lo demás, es una buena manera de tener un nicho de personas, animales en el medio ambiente. Sí.Usted enumera como un enfoque específico.

Mike Volkin (02:35): Sí.he enumerado . Yo, he trabajado con muchas empresas, dicho de esa manera, diría que al menos 600 hasta ahora en mis más de 20 años de carrera. Ya sea haciendo trabajo de estrategia desde una perspectiva de marketing o haciendo trabajo de liderazgo de marketing. Pero, en general, en esa experiencia, aprendí que las empresas con las que más me apasiona trabajar son empresas que ayudan a las personas, los animales o el medio ambiente. No quiere decir que no me guste trabajar con otras empresas. Me gustan muchos tipos diferentes de industrias y modelos de negocios, pero con los que más disfruto trabajar son aquellos que realmente ayudan a las personas, a los animales del medio ambiente. Así que ese es mi nicho que he desarrollado.

John Jantsch (03:08): Sí, entonces, supongo que es otra forma de decir que no trabajará con, eh, compañías que lastiman a las personas, animales en el medio ambiente.¿Bien? Eso es

Mike Volkin (03:14): Correcto.Sabes, me contactaron el otro día sobre, ya sabes, de una compañía que hace carne seca y yo dije, sabes qué, soy vegetariano. No quiero ayudarte a vender carne de pavo, . Así que los rechacé, pero les dije el motivo. Entonces,

John Jantsch (03:24): Sí.Sí. Hace mucho tiempo, una compañía de cigarrillos se puso en contacto conmigo. Oh, eso fue un poco de la misma manera. . Sí. Pero también era una gran empresa. Era tentador, pero sí.

Mike Volkin (03:35): Sí.Como especialista en marketing, puede pisar fuerte porque va a ayudar a estas empresas a crecer y desarrollar la cultura y tiene que ser un poco apasionado por el servicio o el producto que ofrecen, ¿sabe?

John Jantsch (03:44): Sí, absolutamente.Entonces comencé, en su introducción, hablé sobre la idea de que, eh, usted es un director de marketing fraccional, un CMO. Si alguien viene a ti, como si hayan leído tu compra, dicen, Mike, ¿qué es eso del director de marketing fraccional? ¿Cómo defines eso claramente?

Mike Volkin (04:00): Sí, es difícil.La forma en que suelo decirlo es que trabajo con empresas que no pueden pagar o no tienen la capacidad de obtener un director de marketing de tiempo completo, que a menudo es a veces más de 300,000 por año. Así que puedo segmentar mi día en seis partes, por así decirlo, y una empresa obtiene una de esas partes y puedo trabajar con cuatro a seis empresas en un momento dado.

John Jantsch (04:24): Sí, y también a tu punto, creo que hay muchas empresas que simplemente no necesitan a tiempo completo.Eso es cierto, ¿verdad? Quiero decir, necesitan aportes estratégicos. Necesitan a alguien que los guíe, pero esa persona no tiene que sentarse en un escritorio todo el día.

Mike Volkin (04:35): Lo sé.Sí. Lo sé. Muchas veces me convenzo de quedarme sin trabajo porque una empresa simplemente me necesita cuando van al mercado para crear la estrategia, poner en marcha algunos procesos de marketing y luego me despiden o me piden que capacite a un especialista en marketing de nivel medio. para hacer lo que ejecuté y configuré. Sabes,

John Jantsch (04:49): Has estado haciendo esto por un tiempo, al igual que yo, ¿has visto un cambio en el mercado por aceptar esa idea?Muy, nos hemos inclinado mucho más hacia el posicionamiento en los últimos años, aunque siempre lo hemos estado haciendo porque parece que las pequeñas y medianas empresas no solo tienen la necesidad de una estrategia, sino que creo que todo el empleado fraccional , por así decirlo, está muy de moda, ¿no? Sí.

Mike Volkin (05:11): Sí.Ha estado creciendo constantemente desde que lo he estado haciendo durante los últimos 10 años. De hecho, cuando lo estaba haciendo por primera vez, lo llamaba CMO a tiempo parcial porque la palabra fraccional ni siquiera existía. Y luego llegó el covid, y luego todos se acostumbraron a hacer trabajo remoto rero y el trabajo independiente comenzó a ser muy popular, a pesar de que era popular de antemano. Y ahora algo fraccional. CMO es solo una especie de nombre, apuesta de nombres. Sí. Quiero decir que no es solo trabajo de CMO, es trabajo ejecutivo fraccionario niveles C de todo tipo. Así que es solo, sí.

John Jantsch (05:40): Sí.Yo, sí, el CFOI fraccional creo que probablemente ha existido por más tiempo que cualquier otro rol porque, ya sabes, muchas organizaciones necesitan a alguien para hacer sus impuestos, llevar la contabilidad, pero también necesitan un poco de asesoramiento estratégico. en eso, pero rara vez necesito un CFO O. Lo que he visto mucho en los últimos dos años también son muchas organizaciones, creo, ya sabes, sigamos culpando a la pandemia. ¿Por qué no, ya sabes, nos atrapan sin una estrategia? Ya sabes, el mercado era bueno. se levantaron con , ya sabes, el mercado. Y luego se dieron cuenta, ya sabes, no tenemos ninguna forma de sobresalir, ya sabes, en el mercado o forma de diferenciarnos con nuestros clientes. Así que parece que hay hambre por eso que llamamos estrategia. Ahora, ¿has visto eso también?

Mike Volkin (06:22): Sí, absolutamente.De hecho, mucha gente, obviamente, las empresas se hundieron o tuvieron problemas con la pandemia, pero mi negocio fue excelente como fraccionario. Las empresas de CMO acudieron a mí y me dijeron: Oye, cualquiera de las dos, nunca antes habíamos prestado atención al marketing. Y ahora es nuestra oportunidad de reorganizarnos y comenzar a crear estrategias. Y la otra parte es, ya sabes, ya sabes, seamos creativos, ya sabes, ayuda. Vamos a contratarte para que me ayudes a ser creativo y hagamos algo fuera de la caja aquí. Así que tuve algunos proyectos divertidos durante el covid y trabajé con empresas que probablemente nunca hubiera tenido normalmente. Entonces, en realidad, no quiero decir que disfruté de la pandemia porque no es bueno decirlo, pero desde el punto de vista de un CMO fraccional, fue bastante beneficioso para mí. Y

John Jantsch (06:57): Sí.Y, y creo que eso continuará. Yo, también tuvimos muchos CMO que abandonaron las empresas y decidieron que ya no querían trabajar para ellos. Y entonces creo que hay más gente colgando la teja fraccionaria por ahí, por así decirlo. Sí. ¿Diría, diría que hay un, no sé si es el tamaño o la industria, pero diría que hay empresas que llegan a cierto punto que necesitan este rol, tal vez más que otras?

Mike Volkin (07:22): Diría que las empresas de todos los tamaños necesitan un cmo fraccional, pero ciertamente son empresas que no generan ingresos, o probablemente las que más necesitan son las que no pensaron que necesitaban un marketing. líder senior de marketing.Recibieron el marketing como, espera, nuestras ventas no son realmente lo que se espera y nuestro, hay un ajuste de mercado de productos que realmente no está allí. Contratemos a alguien mayor para averiguar qué está pasando. Uh, porque muchos empresarios, como saben, tienen grandes objetivos. Vendrán a reunirse una y otra vez diciendo, tenemos una idea de mil millones de dólares, y esto será enorme y tomará acciones en la compañía y esto y aquello. Pero rara vez funciona así. Bien. y no todos son unicornios, o no se llamarían unicornios. Pero, ya sabes, incluso empresas más grandes, he trabajado con empresas más grandes, no es común, pero podrían decir, ya sabes, nuestro director de marketing necesita una nueva mirada a las cosas, o necesitamos que vigiles a nuestros gerentes o algo. Entonces, desde la perspectiva de una empresa más grande, estoy más interesado en la gestión de proyectos y la consultoría desde el punto de vista del asesoramiento, desde una empresa pequeña hasta una mediana. Entro como un CMO fraccional con una perspectiva estratégica para desarrollar algo y alguna estrategia y algunos procesos en la empresa. Así que mis funciones varían según el tamaño de la empresa. Sí.

John Jantsch (08:30): Usted, usted, usted sabe, otro tipo de empresa que he visto a lo largo de los años con bastante frecuencia es esa empresa que está muy impulsada por las ventas.Crecieron muy bien, una compañía de 10, 15, $ 20 millones, pero se estancaron porque no tienen ese equipo senior en absoluto. O se uh, persona senior de marketing. Creo que este CMO fraccional también es muy atractivo para ellos, porque pueden estar listos para un CMO, pero normalmente el fundador no tiene idea de qué decirle al CMO que haga, o si está haciendo un buen trabajo. Y yo, así que creo que aguanta, ¿eso no los frena? A veces es como, no voy a contratar a esa persona senior de marketing porque, bueno, no sé lo que son, no entiendo el marketing.

Mike Volkin (09:10): Esa es la forma típica en que crece una empresa, ¿verdad?Entonces van al mercado, tienen un presupuesto muy ajustado, ya sabes, hacen el modelo de negocio lean y contratan lo mínimo que necesitan para hacer mucho. La gente usa muchos sombreros. Incluso podrían tener un departamento de marketing sin nadie realmente dedicado específicamente al marketing con habilidades específicas de marketing. Y luego se dan cuenta de que necesitan la estrategia. Ese es mi punto dulce. Cuando tengo una empresa que recibe datos, tienen clientes, tienen, ya sabes, cosas que puedo mirar y agarrar para crear una estrategia. Y entonces es cuando las cosas realmente comienzan a despegar. Cuando tienen procesos, saben a quién necesitan contratar o necesitan mejorar, y realmente necesitan mis servicios en ese momento. Por lo general, mi punto ideal es entre 250 000 en ingresos y 3 millones en ingresos cuando las empresas deciden que quiero escalar, pero no tengo el equipo para hacerlo. O la estrategia.

John Jantsch (09:55): Sí.Sí. E incluso en ese rango que mencionaste, es decir, probablemente también tengas diferentes problemas con $2 millones que con $250,000. Entonces, si nunca ha lidiado con esos problemas, incluso tener una perspectiva externa es muy importante, ¿no es así?

Mike Volkin (10:09): Siempre es importante.Ya sabes, uno de los profesionales independientes clave que contrato para muchos de mis proyectos o mis clientes con los que trabajo son los especialistas en marketing. Porque sí, el marketing es muy rápido. No es, ya sabes, en los años sesenta era como, aquí están las páginas amarillas y vamos a enumerarnos. Y eso fue marketing. Ahora es como, e incluso últimamente, es como, tienes que estar al tanto de estos programas de IA y lo que están haciendo y sus capacidades. Son todas estas diferentes especialidades y el marketing debería, quiero decir, hay cientos de ellas. Es, puedes hacer un nicho en cualquier cosa ahora,

John Jantsch (10:34): Hola, dueños de agencias de marketing, ya saben, puedo enseñarles las claves para duplicar su negocio en solo 90 días o le devolvemos su dinero.Suena interesante. Todo lo que tiene que hacer es licenciar nuestro proceso de tres pasos que le permitirá hacer que sus competidores sean irrelevantes, cobrar una prima por sus servicios y escalar quizás sin agregar gastos generales. Y aquí está la mejor parte. Puede obtener la licencia de todo este sistema para su agencia simplemente participando en una próxima revisión intensiva de la certificación de la agencia, ¿por qué crear la rueda? Utilice un conjunto de herramientas que nos llevó más de 20 años crear. Y puede tenerlos hoy, compruébelo en dtm.world/certification. Eso es dtm.world/certificación

(11:20): Entonces, si alguien te pide que entres y, ya sabes, es como algo típico.Necesitamos marketing o necesitamos ayuda de marketing, no estamos muy seguros. Como si nuestro sitio web no funcionara. Quiero decir, siempre es como una pequeña táctica, ¿verdad? Sí. Y sabes, llevas 10 minutos haciendo esto, te das cuenta que no, que , tienen todo un problema estratégico. ¿Dónde te enfocas o cómo logras que se den cuenta? Porque nadie se despierta y dice: necesito una estrategia, mejor voy a comprar una estrategia. ¿Bien? Entonces, ¿cómo lograr que se den cuenta de que todos sus problemas se relacionan con un problema estratégico?

Mike Volkin (11:51): Sí, esa es una muy buena pregunta.Entonces, probablemente lo más popular que hago cuando entro por primera vez en una empresa es yo, les doy una auditoría. Simplemente analizo no solo el marketing, sino todos los datos que puedo obtener. Sabes, incluso si me dan estados financieros, P y l, lo que sea, miraré todo lo que pueda para tener una idea general de cómo ingresan los datos a la empresa, cómo salen de la empresa y luego Veré los recursos y especialmente el personal. Sabes, escribí un, escribí un libro llamado La Fórmula del Éxito Empresarial, y es literalmente una fórmula sobre cómo crear el éxito empresarial. Y los elementos más pesados ​​de esa fórmula son los empleados. Es un 50% más valioso o más ponderado que cualquier otra fórmula, parte de la fórmula.

(12:29): Pero normalmente lo que sucede es que haré una auditoría.Y lo que pasa con los clientes es que vienen a ti y no saben lo que necesitan. No saben lo que no saben. Por lo tanto, es posible que acudan a usted con un problema y le digan: Oye, necesitamos una estrategia. Y diré, espera, aún no estás listo para escalar. No necesitas una estrategia. Necesitas arreglar algunas cosas primero. Así que entro y les digo que, por lo general, hay un claro problema de comunicación con la forma en que presentan sus productos o servicios en su sitio web. No es golpear, ¿verdad? No está resonando. Las tasas de conversión son bajas, las tasas de rebote son altas. Todos esos indicadores clave de rendimiento que indican que aún no está listo para escalar. Necesitas refinar algunas cosas. Por lo general, lo que hago es comenzar con su sitio web y sus materiales de marketing y perfecciono el mensaje. Y, por lo general, solo eso les da un buen aumento del 15 al 20 % en los ingresos y las conversiones desde el principio. Porque muchas empresas realmente no piensan demasiado en ese tipo de cosas hasta que se dan cuenta de que hay una meseta.

John Jantsch (13:18): Sí, sí.Su mensaje es, esto es lo que hacemos, esto es lo que vendemos. Bien. ,

Mike Volkin (13:23): Y también las pruebas son realmente grandes.Quiero decir, así es como Uber y, estas empresas que acaban de explotar a una valoración de mil millones de dólares, simplemente probaron cada pequeña minucia de su empresa. Entonces, las pruebas AB también son importantes. Les preguntaré, ya sabes, ¿qué has probado para tus llamadas a la acción? ¿Qué ha probado para sus diferentes opciones de menú en sus planes de precios? Y simplemente no lo hacen, simplemente vomitaron cosas. Realmente nunca investigaron sus precios, y solo pensaron, ya sabes, ese es el precio, será de cien dólares al mes. Pero en realidad nunca hicieron ninguna investigación o encuestas ni nada. Así que ahí está ese elemento.

John Jantsch (13:49): Sí.O, o peor aún, encontramos a mucha gente como, bueno, esto es lo que todo el mundo cobra, ya sabes, gratis en nuestro mercado, por lo que solo seremos competidores. Si, exacto. Sí. Entonces, está bien. Mencionaste, ya sabes, aquí es cuando hablo con personas que deciden ser CMO fraccionarios, uno de los desafíos reales para el modelo comercial es que realmente solo estás vendiendo tu tiempo. Quiero decir, o ese puede ser uno de los desafíos, ya sabes, has mencionado que hay seis empresas que me dan un seis. Quiero decir, puede que te paguen mucho por tu tiempo, pero ¿cómo escalas un negocio como ese? ¿O en tu mente no es realmente posible?

Mike Volkin (14:26): ¿ Hasta cierto punto?La forma en que escalo es que tengo un, no soy una agencia, pero tengo un grupo muy unido de trabajadores independientes, según el conjunto de habilidades que mantengo cerca y queridas en mi corazón que sé que hacen un buen trabajo y entregan buenas valor. Y no necesito que, entre comillas, los cuide demasiado. Como yo sé, ¿verdad? Bien. Si les doy una tarea con muy poco esfuerzo o instrucciones, la completarán. Entonces tengo alrededor de 20 a 30 de esas personas en mi bolsillo. Entonces, cuando creo una estrategia, le digo al equipo, escuchen, si no tienen a nadie en el personal que pueda hacer esto, ahora tengo gente en el personal. Tengo mi tarifa, mi tarifa por hora, pero si quieren que los administre. y trabajar con ellos para entregar el producto, como si cobrara más por eso.

(15:00): Entonces, esa es la forma en que lo escalo, ya sea que cobro de más a los freelancers que recomiendo solo porque estoy trabajando con ellos y los estoy administrando.Aparte de la tarifa por hora, también cobro eso. Y también gano una buena cantidad de dinero con las referencias. Si no puedo, no me acomodo a todos los clientes que quieren que trabaje con ellos. Así que diré, escucha, conozco a alguien con quien solía trabajar, es genial. Llámalo, va a trabajar con tu compañía, y luego tomaré un 10% o lo que sea de ese trabajador independiente al que me refiero. Entonces

John Jantsch (15:26): Sí.Una de las cosas que hemos estado enseñando durante años es un sistema repetible. Como mencionaste, muchas veces las personas no han tenido una dirección estratégica, por lo que realmente no necesitan un CMO. Necesitan lo que un CMO hubiera desarrollado para ellos. Mm-hmm. , y luego, obviamente, alguien para orquestar la implementación como lo hace usted. Una de las cosas que he encontrado es, y sabes, mucha gente me disparará por este comentario, pero , ya sabes, ocho meses el 80 % de las empresas necesitan alrededor del 80 % de lo mismo, . Y entonces, creo que hay una manera de construir un sistema repetible para el desarrollo de estrategias y luego enseñarlo a gerentes de cuentas, ya sabes, personas de nivel en lugar de alguien que tiene 25 años de experiencia. ¿Te suena eso a herejía?

Mike Volkin (16:07): No, porque en realidad estás hablando mi idioma.Esta semana estoy lanzando un negocio en el que será la primera estrategia de marketing generada por IA. Así que he estado trabajando en ello durante bastante tiempo, pero, literalmente, le da a una empresa, y es solo para agencias de marketing. No lo estoy extendiendo a todo el mundo. Así que vendría una agencia de marketing, responderían unas 16 preguntas sobre sus clientes y les daría una estrategia de marketing de tres meses basada en las respuestas. Entonces, ya sabes, no es para enchufarme, pero se llama tu experto en marketing.ai y se lanzará este viernes. Así que he estado trabajando en ello durante mucho tiempo. Así que sí, creo que esa estrategia es sí, repetible. Sin embargo, incluso si estoy en mi estrategia de marketing de IA, no te llevará al 100% allí. Hay pequeños matices sobre cada empresa y cultura y la experiencia, el personal y, como usted, la IA no puede hacer, no importa qué tan buena sea la IA, debe poder ingresar allí ese último 10% y personalizarlo.

John Jantsch (16:57): Sí.Sí. Yo, ya sabes, he estado, obviamente todos los especialistas en marketing están, ya sabes, hablando de IA hoy y sí. Sabes, le digo a la gente, creo que lo mejor que puedes esperar de él en este momento es que es solo un asistente informado. Mm-hmm. , puede hacer mucho del trabajo preliminar por usted. Puedes investigar mucho por ti, puedes darte ideas para expandir tu pensamiento, pero al final, como dijiste, el primer 10% y el último 10% son todos tuyos.

Mike Volkin (17:21): Sí.La IA ciertamente no está reemplazando nada. Um, pero ciertamente ayuda y el potencial allí para algo más, ya sabes, más desarrollo. Obviamente, ChatGPT 4 es increíble, pero, ya sabes, creo que muchos clientes que acuden a mí piensan que la IA podría resolver sus problemas, y en realidad es más que una herramienta útil para ahorrar dinero. Reduce parte de mi tiempo. Like si lo necesito, claro. Ya sabes, los derechos de autor de un guión o algo realmente rápido, lo incluiré en el chat GBT antes de contratar a un escritor y contrataré al escritor, lo miraré y revisaré ese tipo de cosas. Por lo tanto, ciertamente ha creado algunos procesos importantes en algunos negocios, pero ciertamente no está reemplazando nada al menos por el momento. Pero seguro que lo hará en un futuro próximo.

John Jantsch (17:56): Uno de mis usos de contenido favoritos es, ya sabes, escribes un contenido realmente genial y luego dejas que la IA lo convierta en 18 formatos.Así es. Entonces, la escritura es buena. La escritura es tuya, es original, está en punto, ya sabes, pero luego toma eso y te da todos los usos cortados. Sí. Habla un poco sobre, mencionaste esto desde el principio que terminas, debido a tu experiencia, en realidad eres capaz de dar tu toque en algunas áreas que la gente pensaría, bueno, eso está fuera del marketing. Yo, ya sabes, le digo a la gente todo el tiempo, creo que todo lo que hace una empresa es marketing, ya sabes, , cómo envían sus facturas, ya sabes, están contratando, quiero decir, su gente obviamente, ya sabes, van a, ya sabes, ser parte del marketing o parte de la marca, ya sabes, como eso o no. ¿Cómo, con qué agresividad simplemente dices, Oye, tenemos que mirar todas estas áreas, o es realmente un, porque podría ser, ya sabes, podría ser una gran madriguera de conejo para bajar también a veces para la gente, pero, ¿qué tan importante es para usted abordar el ecosistema completo del negocio y cómo impacta en el marketing?

Mike Volkin (18:55): Sí, esa es una buena pregunta.Por lo general, quiero decir, no hay menos de tres docenas de tipos diferentes de tácticas de marketing entrante y saliente, ¿verdad? Entonces, correcto. No puedes hacerlos todos a la vez o te extenderás demasiado. Entonces, debe mirar desde el punto de vista de un CMO, debe mirar el presupuesto y también los recursos. Por ejemplo, puede tener un presupuesto enorme, pero no tener personal realmente para poder ejecutarlo. Así que tienes que equilibrar eso con el trabajo de estrategia que estás haciendo. Pero, por lo general, lo que me gusta hacer es tener dos, tal vez tres canales de marketing diferentes que una empresa va a perfeccionar donde pueden decir, puse $ 10,000 en esta estrategia de marketing y obtuve un retorno de la inversión de $ 40,000 una vez que podría hacer eso repetidamente, luego pasamos a un canal diferente.

(19:32): Y dependiendo de las habilidades de su personal, nosotros, depende qué, qué canal seleccionamos, ¿sabes?Quiero decir, si a nadie le gusta hablar frente a una cámara, no seleccionaré una estrategia de YouTube para ti. ¿Bien? Entonces, ya sabes, ese es el tipo de arte que no creo que la IA pueda recoger, pero que llegué como CMO y tengo que mirar desde ambos lados para decir, está bien, ¿lo hacemos? tenemos el personal y los recursos, y luego, ¿qué canal elegimos en base a eso? Así que esa es la forma en que suelo abordar eso. Y normalmente no les pido que hagan más de tres tipos diferentes de inbound marketing a la vez.

John Jantsch (20:00): Entonces, entonces, ¿qué pasa con algunas de las áreas que quedan fuera de eso?Entonces, quiero decir, todos hemos visto esto, tú, ya sabes, estás generando clientes potenciales, están convirtiendo clientes potenciales, y luego, ya sabes, el servicio deja caer la pelota y se van por la puerta de atrás, tú sabes, es como, oh, es culpa de marketing. Ya sabes, no estamos creciendo , ¿bien? Sí. Quiero decir, entonces, ¿cómo sabes, cómo te mantienes desconectado o, ya sabes, de esa área que tal vez no se ve como marketing?

Mike Volkin (20:25): Bueno, marketing, esa es una buena pregunta.El marketing y las ventas siempre se presentan casi como lo mismo para una empresa. Seguro. Especialmente si se trata de una empresa dirigida por las ventas. Pero honestamente, antes de lanzar una campaña de marketing, no solía hacerlo, pero ahora lo hago. Siempre observo el proceso de ventas, observo las conversiones de ventas y esta persona no lo está logrando, o este equipo no lo está logrando, o están haciendo lo incorrecto. en el, en las llamadas a los clientes. Pero, en última instancia, debe poder hacerlo, su ámbito de trabajo, cuando describe lo que se debe hacer con el cliente, tiene que describir claramente qué es el marketing y cómo son las ventas. Acabo de tener un cliente el otro día que quiere que participe en algunas, um, llamadas de ventas, y estoy como, nunca he hecho eso en toda mi vida. Eso no es marketing. Solo tienes que explicarles que esto es marketing y esto es ventas. Y es diferente con cada empresa. Las ventas no son necesariamente ventas de una empresa a otra. Entonces, en mi contrato que envío a mis clientes, tengo una lista larga con viñetas de las cosas que hago. Y también tengo una lista de cosas que no hago con respecto a las ventas, como recibir llamadas telefónicas de clientes y clientes.

John Jantsch (21:22): Sí.Sí, sí. Sí. Impresionante. Bueno, Mike, quieres decir, de nuevo, agradezco que te hayas tomado unos minutos para pasar por el podcast de marketing de Duct Tape. ¿Quieres decirle a la gente dónde pueden conectarse contigo y obtener más información sobre tu trabajo? Sí,

Mike Volkin (21:31): Gracias.Siempre disponible para conciertos de oratoria. mikevolkin.com, mikevolki n.com. Y si usted es una agencia de marketing, quiere alguna estrategia de marketing, mi nuevo sitio web, yourmarketingexpert.ai.

John Jantsch (21:43): Impresionante.Nuevamente, agradezco que hayas venido al programa y, con suerte, nos encontraremos contigo uno de estos días en el camino, Mike.

Mike Volkin (21:48): Muy bien, muchas gracias, John.Hablamos pronto. Ey,

John Jantsch (21:50): Y una última cosa antes de irte.¿Sabes cómo hablo de estrategia de marketing, estrategia antes que táctica? Bueno, a veces puede ser difícil entender cuál es su posición en eso, qué se debe hacer con respecto a la creación de una estrategia de marketing. Así que creamos una herramienta gratuita para ti. Se llama Evaluación de la estrategia de marketing. Puede encontrarlo @marketingassessment.co, not.com.co. Consulte nuestra evaluación de marketing gratuita y sepa dónde se encuentra con su estrategia hoy. Eso es simplemente marketingassessment.co. Me encantaría conversar contigo sobre los resultados que obtienes.