Tabla Encontrada Ep.2 | Google Analytics 4 (2/2)

GA4 se acerca a nosotros ya que Universal Analytics dejará de funcionar a fines de junio.

Entonces, el primero de julio, Universal Analytics dejará de procesar todos los datos y es imperativo que las marcas se tomen esto muy en serio y hagan la transición a GA4 lo antes posible para asegurarse de que tienen datos precisos para hacer sus propios juicios. campañas de marketing internas.

Entonces, hoy vamos a compartir con ustedes la segunda mitad de nuestra última sesión de Found Table; sumergirse en los beneficios clave de la transición a GA4 y discutir los beneficios de usar GA4...

¿Cómo ha ido la inclusión de GA4 en la agenda?

Asegurarnos de que los CMO y las partes interesadas clave tomen GA4 muy en serio es una prioridad importante para nosotros en Found.

La mayoría de los grandes clientes han visto al monstruo venir por la colina durante años, pero muchas personas con las que hemos estado hablando han estado impulsando la adopción total de GA4. Esto se debe a que muchas empresas utilizan Universal Analytics como su único punto de referencia en la actividad digital y de marketing. Tantos otros elementos están conectados a esa herramienta, la idea de cambiar a una plataforma completamente diferente (y modificar la forma en que su negocio mide las cosas) se ha sentido tan desalentadora que la gente ha dejado de lado la lata.

Somos bastante afortunados, julio del año pasado fue la fecha límite para que la mayoría de nuestros clientes hicieran la transición a GA4, por lo que hemos estado discutiendo el cambio de Universal Analytics con los clientes desde mucho antes.

De hecho, estamos en un lugar donde ya podemos facilitar las comparaciones año tras año para algunos de nuestros clientes (dentro de GA4), pero sabemos que hay muchas empresas que aún no han comenzado la transición desde Universal Analytics. todavía.

La realidad es que cuanto más tarde te vayas, más problemas tendrás. Cuanto antes migre a GA4, más fácil será su vida;

Para aquellos que ya han realizado la transición con éxito, estamos viendo que muchas personas (en todos los niveles de negocios) usan GA4 como su panel principal de informes.

Estamos escuchando muchas preguntas de funcionalidad de ellos, como:

• ¿Dónde encuentro este informe?
• ¿Cómo veo esto?
• ¿Este informe (que utilizo para acceder con frecuencia en UA) todavía existe en GA4?

Por lo tanto, solo se trata de mostrar a las personas cómo se ve la nueva presentación de datos y cómo usarla mejor para sus enfoques comerciales únicos.

La realidad para todos los demás es, como ya dijimos, en julio no tienes otra opción. Tienes que adoptar la herramienta tan pronto como puedas.

Afortunadamente, muchos de nuestros clientes tienen visión de futuro y ya están allí. Es solo un caso de ayudarlos a comprender la gama completa de implicaciones para (en julio) cuando no podamos usar ciertos datos, cómo quieren proceder.

Por lo tanto, realmente se trata de asegurarnos de que entendamos, entre los equipos de nuestros clientes, quién necesita usar GA4, asegurarnos de que tengan todo lo que necesitan para la transición y garantizar que tengan una comprensión completa de dónde está su día a día. -El informe diario vendrá después del primero de julio de este año. Todas las discusiones esenciales que naturalmente ocupan un lugar destacado (oa menudo en la parte superior) de la agenda comercial de cualquier persona.

Para muchos, UA es una plataforma principal de informes. ¿Será ese el caso de GA4 o las marcas adoptarán una forma diferente de trabajar?

Habrá un período de dos años en el que la gente probablemente hará más solicitudes (de equipos como el nuestro) de informes que antes habrían sabido dónde encontrar en UA.

Entonces, vamos a tratar de traducir algunos de los datos en informes estilo estudio.

Muchos de nuestros clientes nos han pedido que creemos tableros para ellos que solo muestren, en una sola página (o páginas configuradas), exactamente los datos que quieren ver. Esas demandas están aumentando con la gente que nos pregunta '¿Puedes mirar nuestro GA4? No tengo idea de qué es eso. ¿Puede crear un informe que haga esto?' y eso está bien Ese es un nivel de servicio que brindamos para adaptarnos a cómo se adaptan las diferentes personas.

Todo el mundo tiene miedo al cambio, pero todos nos acostumbramos con el tiempo. A medida que los usuarios se familiarizan con GA4, todos comienzan a comprender y desbloquear su potencial. Es una plataforma mucho más capaz que Universal Analytics, es muy diferente.

Es nuevo, por lo que parece aterrador. Cuando entre en él, se dará cuenta de que es capaz de generar muchos informes que antes no eran posibles.

Hay cambios más amplios en el trabajo de análisis, ya que los usuarios ya no permiten las cookies a través de sus navegadores y los consumidores generalmente están más preocupados por compartir datos sobre ellos mismos y sus actividades en línea.

Independientemente de la plataforma de análisis que utilice, tendrá dificultades para tener una fuente completa de la verdad, una fuente única de la verdad, como aquellas de las que dependían las empresas anteriormente, cuando abundaban las cookies.

Por lo tanto, en este momento, los sistemas analíticos que emplean la mayoría de las empresas, sean cuales sean, no son suficientes para obtener una "fuente única de la verdad" para el marketing.

Recomendamos que las empresas respalden sus planes de CMS y realicen cambios pequeños pero significativos en la forma en que trabajan y en la forma en que interactúan con los equipos de análisis para asegurarse de que la información importante sobre los canales que utilizan se agregará y almacenará en su CMS empresarial. , no solo en el sistema de análisis porque esa es la forma en que podemos tener una representación más precisa del rendimiento de la campaña individual.

Sé que el futuro sin cookies trae muchas complicaciones sobre la mesa pero, desafortunadamente, esta es nuestra realidad.

Muchas empresas ven el cambio a GA4 como su preparación total para el futuro sin cookies, pero solo queremos enfatizar que ese es solo un pequeño hito para el que prepararse. Se acerca el futuro sin cookies y hay mucho más trabajo por hacer para garantizar que las empresas estén totalmente optimizadas para ello.

¿Qué tácticas o actividades deberían tomar muy en serio las marcas en el futuro sin cookies?

Entonces, GA4 maneja el lado de la medición de las cosas, los elementos predictivos de la herramienta ayudarán a cerrar las brechas de datos, que nos faltarán en nuestro seguimiento.

Cuando se trata de comprender quiénes son sus audiencias, comprender cómo abordarlas y definir qué funciona mejor para sus clientes, entonces será "volver a la mesa de dibujo" para todos nosotros.

Los especialistas en marketing tendrán que trabajar en torno a quiénes son sus clientes, conocer el tamaño de su audiencia, monitorear sus redes sociales, estar presentes donde están sus clientes y obtener la mayor cantidad de información posible de los clientes para aprovechar al máximo esos datos (nuevo datos propios) en todo lo que hacen.

Escribir textos para publicaciones en redes sociales, redactar textos para anuncios de Google y diseñar creatividades se volverá mucho más importante y lo mejor que cualquiera puede hacer es utilizar sus propios datos para personalizar los recorridos de los usuarios de los clientes existentes (para fidelizarlos) y optimizar la embudo de compra para nuevos clientes.

La creatividad debe estar al frente y al centro.

En las estrategias de nuestros clientes, PMax ha aportado muchas cosas buenas, pero aún queda mucho por aprender (particularmente en torno a sus capacidades creativas y cómo las marcas pueden buscar realmente ganar) para garantizar que tengamos una ventaja creativa sobre la competencia en el futuro. .

El enfoque ahora debe estar mucho más en la calidad y la cantidad.

En los últimos años, se podía medir todo. Podrías rastrear una gran cantidad de datos. Pero los precios de los datos han comenzado a subir en los últimos cinco años y todavía hay una gran área gris (algunas personas todavía operan con listas de marketing masivo).

La forma de pensar en ello es, 'esos días han terminado'.

Todo el mundo tiene que adoptar la privacidad de los datos y tomársela muy en serio porque ese es el futuro al que nos estamos moviendo.

'Si publica sus anuncios a suficientes personas, el rendimiento estará allí en alguna parte' se demostrará cada vez más como incorrecto a medida que pase el tiempo. Lo que vamos a ver es solo un menor volumen de datos.

Esto no debe verse como algo negativo, debe verse como una forma de mejorar lo que estás haciendo, trabajando mucho más inteligentemente y mejorando la calidad de lo que haces. Una oportunidad para que las marcas sean creativas en lugar de simplemente insípidas.

Ahora, tienes que pensar realmente en tu audiencia. Personalice realmente lo que está haciendo, no a nivel individual (que es donde no vamos a ser una especie de futuro), sino a nivel de cohorte.

Por lo tanto, piense en su audiencia en diferentes segmentos, grupos o cohortes y en qué experiencia de usuario personalizada será para ellos.

Por lo tanto, si trabaja para mejorar gradualmente la calidad (la calidad de la creatividad y la calidad de la personalización que ofrece durante el viaje del cliente), verá un rendimiento mucho mayor en ese nivel que antes.

Ya no hay atajos, tienes que pensar más inteligentemente y más duro sobre lo que estás haciendo.

La realidad es que, si puede adaptarse, obtendrá un rendimiento mucho mejor que el que vio anteriormente. Es solo que no hay una manera fácil de hacerlo.

Resumir

Si aún no ha migrado a GA4, obviamente debe comenzar ahora.

Siendo realistas, una transición completa y exitosa para configurar completamente GA4 (cuando se deja en manos de profesionales) se puede realizar en cuatro semanas. Independientemente de la complejidad de su sitio, debería poder tener una cuenta GA4 en funcionamiento dentro de un mes.

Lo real, y más difícil, comienza cuando comienza a iniciar sesión en la interfaz de Google Analytics 4, comienza a aprender y comprender realmente cómo se alimenta a sus otros sistemas.

Si tiene un sistema de inteligencia comercial que se vincula con UA, si tiene varios paneles internos en los que se basa su empresa, si tiene un índice comercial que obtiene información de Universal Analytics, todo eso deberá migrarse y transferirse a Google. Analítica 4.

La transición y la implementación de la tecnología se pueden hacer en paralelo, independientemente de lo que esté haciendo el negocio, puede contratar expertos (como nosotros) para manejar eso.

Pero el verdadero trabajo vendrá cuando la empresa tenga que adaptarse, comenzar a utilizar la herramienta y capacitar al equipo. Debe asegurarse de dedicar suficiente tiempo a acostumbrarse a la interfaz GA4.

Luego, el equipo de marketing debe poder explicar con confianza a otras partes interesadas del negocio por qué los números se ven de la manera que se ven. '¿Cuáles son las diferencias entre Google Analytics 4 y el análisis universal? ¿Por qué las sesiones suben o bajan de repente? ¿Por qué deberían confiar en este sistema en particular y no en el anterior? son todas preguntas que su función de marketing debe estar preparada y ser capaz de responder.

Por lo tanto, todos (agencias y marcas) debemos trabajar como un equipo cohesionado para crear esta mentalidad de transición dentro de nuestros propios negocios.

Puedes ver toda esta discusión en…

Found es una agencia de crecimiento digital, SEO, PPC, redes sociales y relaciones públicas digitales con sede en Londres, galardonada con múltiples premios, que aprovecha la eficiencia de los datos y la tecnología y el pensamiento futuro para ayudar a los clientes a hacer crecer sus negocios en línea.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre el cambio a GA4, el equipo de Found está listo para ayudarlo. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo hoy.