Modelo de negocio de Foodpanda | Cómo gana dinero Foodpanda
Publicado: 2023-08-29Foodpanda es un mercado de entrega de alimentos en línea que conecta a los usuarios con miles de puntos de comida locales. Mantiene una de las aplicaciones más destacadas para realizar pedidos en restaurantes. Los usuarios pueden navegar por varios menús y realizar pedidos para entrega/recogida a domicilio a los mejores precios. Y solo se necesitan unos pocos clics. Foodpanda le ofrece menús de puntos de comida, reseñas de clientes y más para más de 5000 restaurantes repartidos en más de 40 ciudades de la India.
Entonces, ¿cómo gana dinero Foodpanda en el ferozmente competitivo segmento de entrega de alimentos a domicilio? Averigüemos decodificando el modelo de negocio de Foodpanda.
Foodpanda se lanzó en Singapur en marzo de 2012 y se expandió a 16 países a finales de año. Luego se expandió a siete países más y tenía presencia en 23 países en febrero de 2013.
La empresa pretendía llegar a 40 países de Asia, Europa, América Latina, Medio Oriente y África para el primer trimestre de 2014. Actualmente, sus operaciones abarcan más de 40 países en todos los continentes. Un artículo del New York Times decía que la empresa Foodpanda de Ralph Wenzel es una prueba de que se pueden lograr planes de expansión rápida con las estrategias adecuadas.
Estrategia de marketing de Foodpanda
Modelo de negocio de Foodpanda
Modelo de ingresos de Foodpanda
Foodpanda - Gastos
Análisis FODA de Foodpanda
Estrategia de marketing de Foodpanda
Promoción
El marketing digital juega un papel muy importante en la estrategia de marketing de Foodpanda. La empresa presenta periódicamente festivales gastronómicos, ofertas e incentivos para su base de clientes a través del marketing por correo electrónico.
Foodpanda utiliza plataformas de redes sociales para lanzar sus anuncios. Tiene una página de Facebook para actualizaciones e interacciones periódicas, así como para mantener la visibilidad y el valor de la marca. La empresa tiene miles de seguidores en Twitter.
Foodpanda es conocido por sus lemas extravagantes, el último de los cuales es "Da el primer bocado". Y estos eslóganes desempeñan un papel fundamental en las campañas promocionales de Foodpanda. Los programas promocionales de Foodpanda se han visto en televisión, radio, cine, revistas, periódicos, vallas publicitarias de trenes, vallas de autobuses y centros comerciales.
La compañía llegó a un acuerdo con los ferrocarriles indios en diciembre de 2015. Según este acuerdo, permite a los viajeros pedir comida en línea utilizando la plataforma del ferrocarril indio.
Precio
Foodpanda se ha vuelto inmensamente popular y esto ha sido posible gracias a sus políticas de precios. Ha adoptado una política de precios de valor agregado en la que ofrece alimentos de calidad a los clientes a un precio justo.
Los clientes de Foodpanda reciben incentivos como descuentos y ofertas especiales. Este tratamiento garantiza la retención de clientes y permite a Foodpanda destacarse en el concurrido segmento de entrega de alimentos.
Red de distribución
Foodpanda es propiedad de 'Delivery Hero SE', con sede en Alemania, y permite a los clientes pedir comida en restaurantes y otros lugares para comer a través de su sitio web y su aplicación móvil. Su red comprende más de 40 países. Foodpanda se ha asociado con aproximadamente cuarenta mil restaurantes en todo el mundo.
Foodpanda comenzó en Singapur y estuvo presente en países de América Latina, Europa del Este, Rusia, África y Asia como India, Bangladesh, Tailandia, Singapur, Malasia y Pakistán a principios de 2016.
La red de distribución de Foodpanda incluye más de dos mil socios, como Mast Kalander, Baskin Robbins, Nirula, Subway y Pizza Hut.
Experiencia
Foodpanda garantiza una experiencia alimentaria saludable y deliciosa sin la molestia de viajar o planificar previamente. Conecta a los clientes con los restaurantes de su elección.
El primer paso es localizar restaurantes que presten servicios en su zona. Para ello, seleccione su ubicación en la página de inicio de Foodpanda. Una vez que se muestra la lista de restaurantes, elija un restaurante y revise su menú.
Luego eliges tu comida y la agregas al carrito. Una vez que su carrito esté listo, ingrese su ubicación de entrega y siga las instrucciones de pago. A continuación, recibirás un SMS en la confirmación de tu pedido junto con el tiempo de entrega estimado.
Foodpanda también te permite ver y subir reseñas de restaurantes. Los clientes pueden comentar sobre varias características como la entrega, el proceso de venta, la impresión general y el gusto.
PV Vyshnavi 
Modelo de negocio de Foodpanda
Foodpanda mantiene un sitio web y una aplicación móvil que las personas pueden usar para pedir comida en sus restaurantes y sitios para comer favoritos.
Las personas pueden buscar restaurantes que entreguen comida a sus direcciones utilizando el sitio web/la aplicación de Foodpanda. Después de elegir el restaurante, los usuarios pueden seleccionar sus comidas que luego se agregan al carrito de transacciones. Una vez finalizadas las comidas, las personas pueden revisar su carrito y pagar a través de pasarelas de pago en línea o contra reembolso.
Una vez confirmado el pedido, se envía una notificación al restaurante. Cada restaurante asociado con Foodpanda tiene acceso a una "aplicación comercial". El restaurante confirma el pedido y prepara la comida del cliente.
Tan pronto como el restaurante confirma el pedido, se envía una "señal de entrega" a todos los socios repartidores a través de la "aplicación de socios repartidores" de Foodpanda. Al socio que acepta la solicitud (señal de entrega) se le confía la responsabilidad de entregar la comida al cliente.
El repartidor llega al restaurante a recoger la comida preparada y se la entrega al cliente. Los clientes pueden realizar un seguimiento de todo el proceso desde la preparación de los alimentos hasta la entrega en la aplicación/sitio web de Foodpanda. El seguimiento de la ubicación en vivo es una tendencia bien conocida en el negocio de entrega de alimentos y Foodpanda ofrece lo mismo.
Modelo de ingresos de Foodpanda
Los ingresos de Foodpanda se generan a través de los siguientes medios:
Tarifas de registro cobradas por el restaurante
Foodpanda cobra una tarifa de registro al restaurante para agregar este último a su sitio web/aplicación. El restaurante (una vez agregado por Foodpanda) se vuelve visible para los clientes que buscan restaurantes locales. El monto de la inscripción oscila entre $100 y $150. Es una tarifa única.
Comisión del restaurante
Foodpanda cobra una comisión a los restaurantes por cada pedido de comida que reciben a través de su plataforma. La comisión suele oscilar entre el 15% y el 25%, incluidos todos los impuestos. La comisión se decide teniendo en cuenta la ubicación del restaurante, la dependencia del restaurante de Foodpanda y el número y tipo de pedidos.
Tarifa de envío de los clientes
Hay una tarifa de envío por cada pedido que un cliente realiza en la aplicación Foodpanda. Aparte de esta tarifa, existen otros impuestos que los clientes deben pagar.
Anuncio
Foodpanda es una plataforma de marketing para muchos restaurantes, especialmente para los recién llegados. Los restaurantes pueden aumentar su visibilidad registrándose en Foodpanda. También pueden pagar una determinada cantidad para anunciar su marca en la aplicación.
Ingresos de afiliados
Foodpanda también gana dinero ofreciendo sugerencias sobre las tarjetas de crédito de varios bancos. Además, los bancos envían descuentos y ofertas especiales en sus tarjetas para fomentar las transacciones. Foodpanda colabora con estos bancos para el marketing de afiliación.
Krishna Kumar 
Foodpanda - Gastos
- Coste de desarrollo y mantenimiento de su sistema de pedidos online. El sistema comprende el sitio web de Foodpanda, la aplicación para comerciantes, la aplicación para clientes, la aplicación para socios de entrega y la configuración de backend para administrar todo.
- Salarios y provisiones para empleados a tiempo completo
- Salarios e incentivos para socios distribuidores.
- Costes administrativos
- Los clientes reciben beneficios en forma de ofertas.
- Devoluciones y reembolsos
- Gastos varios
Shubham Kumar 
Análisis FODA de Foodpanda
Puntos fuertes de Foodpanda
Excelente plataforma
Foodpanda es conocido por su sitio web y aplicación móvil sólidos y fáciles de usar. Los clientes pueden utilizar estos medios para pedir comidas sin ningún problema.
Pueden navegar entre una extensa lista de restaurantes. Además, los clientes pueden realizar un seguimiento de todo el proceso, desde realizar el pedido hasta recibir la entrega.
Pedidos en línea
Foodpanda acepta pedidos a través de su sitio web y aplicación móvil. Conecta a clientes y restaurantes a través de Internet.
Inversión
Foodpanda ha recaudado 749,5 millones de dólares de capital de riesgo. Recaudó casi 20 millones de dólares en financiación inicial de Rocket Internet y la inversión AB Kinnevik en el año 2013. Su última ronda fue una ronda de capital privado en el año 2017, donde recaudó 431,5 millones de dólares.
Durante el mismo año, iMENA Holdings invirtió aproximadamente 8 millones de dólares. Foodpanda también recibió otros 20 millones de dólares en el año 2014. Goldman Sachs también invirtió aproximadamente 100 millones de dólares en Foodpanda. Muestra cuán confiados están los inversores y los capitalistas de riesgo en el éxito y el crecimiento de Foodpanda.
Nombre de marca fuerte
Foodpanda pasó a manos de la empresa ' Delivery Hero ' en el año 2016. Delivery Hero gestiona varias marcas internacionales. Maneja Foodora, HelloFood, Delivery Club y muchos otros además de Foodpanda. Por lo tanto, Foodpanda está bajo el paraguas de una marca sólida.
Operaciones Globales
Foodpanda tiene presencia en Europa del Este, Medio Oriente y Asia.
Cambio de marca global
En el año 2017, Foodpanda pasó por un cambio de marca y su logotipo cambió de naranja a rosa. El icónico panda permanece al frente de su logo.
Entrega rápida
Foodpanda es conocido por facilitar entregas rápidas para que los clientes disfruten de comidas bien calientes.
Excelente atención al cliente
Foodpanda brinda una excelente atención al cliente. Sigue experimentando con menús de comida y se asocia constantemente con nuevos restaurantes. Por lo tanto, los clientes siempre pueden esperar algo nuevo de Foodpanda.
Yash Gupta 
Debilidades de Foodpanda
Pedidos de restaurantes cercanos
Los pedidos solo están disponibles en restaurantes ubicados en la misma ubicación que la dirección de entrega. Esto impide que los clientes prueben varios restaurantes.
Toque en entrega gratuita
La cantidad requerida para la entrega gratuita es a veces mucho mayor de lo que uno pide o puede pagar.
Cobertura
Foodpanda no cubre completamente la mayoría de las ciudades.
Oportunidades para Foodpanda
Mercado creciente
Foodpanda compite en un segmento que sigue creciendo. Por tanto, existe un inmenso margen de mejora.
Expansión de clientes
Foodpanda debería asociarse con nuevos restaurantes y actualizar su sitio web/aplicación para atraer a los amantes de la gastronomía.
Amenazas para Foodpanda
Aumento de la competencia
La lista de startups y empresas establecidas que están presentes en el segmento de entrega de comida online aumenta cada día que pasa.
Cambios en las condiciones económicas
Los cambios económicos y la volatilidad pueden aplastar incluso a los mejores. Foodpanda necesita desarrollar resiliencia para resistir tiempos difíciles.
Facilidad para visitar restaurantes cercanos
A veces la gente prefiere ir a un restaurante cercano en lugar de hacer un pedido online. Esta es una de las mayores amenazas para Foodpanda considerando su modelo de negocio.
Conclusión
Foodpanda está dando grandes pasos. El equipo de Foodpanda está aprovechando al máximo las plataformas de redes sociales para atraer a los clientes. Ha logrado un crecimiento considerable a través del marketing por correo electrónico, el marketing social y el marketing móvil. Si Foodpanda continúa innovando e improvisando, no pasará mucho tiempo antes de que domine el segmento de pedidos y entrega de alimentos en línea.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo se fundó Foodpanda?
Foodpanda fue fundada en el año 2012.
¿Cómo gana dinero Foodpanda?
Foodpanda gana dinero de las siguientes maneras:
- Tarifas de inscripción del restaurante
- Encargado del restaurante
- Tarifa de envío de los clientes
- Anuncio
- Ingresos de afiliados
¿Por qué Foodpanda tiene éxito?
Foodpanda tiene éxito por las siguientes razones:
- Excelente plataforma
- Pedidos en línea
- Inversión
- Operaciones Globales
- Cambio de marca global
- Entrega rápida
- Buena atención al cliente
¿Qué empresa es propietaria de Foodpanda?
Foodpanda pasó a manos de la empresa 'Delivery Hero' en el año 2016.
¿Cómo funciona Foodpanda?
Los usuarios pueden navegar por varios menús y realizar pedidos con entrega/recogida a domicilio al mejor precio. Y solo se necesitan unos pocos clics. Foodpanda le ofrece no solo menús de puntos de comida, sino también reseñas de clientes.