Cómo corregir errores comunes de identificación de productos de píxeles de Facebook en Shopify

Tabla de contenido :

¿Qué es FB Pixel y cómo funciona?
Content_ids faltantes o no coincidentes

Content_ids con formato incorrecto

Nombre del parámetro content_ids mal escrito

Tipo de contenido faltante o incorrecto
FB Pixel no coincide con los productos del catálogo
Pensamientos finales

¿Qué es FB Pixel y cómo funciona?

Según Facebook, Pixel es "una herramienta de análisis que le permite medir la efectividad de su publicidad al comprender las acciones que las personas realizan en su sitio web".

Facebook Pixel funciona colocando un código en su sitio web designado. A partir de ahí, recopila automáticamente datos como conversiones de anuncios de Facebook e información demográfica general.

Para usar Facebook Pixel con Shopify, necesitará una cuenta de anuncios de Facebook. Luego puede continuar agregando su ID de píxel a las preferencias de su tienda Shopify en línea. Esto puede hacerse de la siguiente manera:

1. Ir a tienda online > preferencias
2. En la sección Facebook Pixel, agrega tu ID de Pixel
3. Clic en Guardar

Pixel ahora comenzará a rastrear los eventos a continuación.

Después de configurar Facebook Pixel en su tienda Shopify, es posible que desee verificar si hay algún problema potencial antes de usar los datos que recopila. Aquí es donde entra en juego la herramienta de ayuda de Facebook Pixel. La herramienta se puede descargar o usar como un complemento de Google Chrome. Pixel Helper lo ayudará a aprender cómo mejorar el rendimiento de Pixel al verificar que todo funcione correctamente y solucionar cualquier error que pueda tener.

Estos son los problemas más comunes con los eventos de Pixel:

Content_ids faltantes o no coincidentes

Este error se relaciona con los anuncios dinámicos. Cuando instalas FB Pixel, el objetivo es recibir acciones y eventos que tienen lugar en tu sitio web. Para esto, su código debe tener la identificación única para sus productos/variantes en su sitio web, también conocida como el parámetro content_ids. Este ID debe coincidir exactamente con el artículo de tu catálogo de productos, para que Pixel sepa qué artículos son iguales. Si falta el artículo o no coincide, ese producto no funcionará para los anuncios dinámicos.

Content_ids con formato incorrecto

Los ID con el formato correcto deben tener el siguiente aspecto:

Para un solo producto: '12345'

Para múltiples productos en la misma página: ['12345','67890']

Las identificaciones con formato incorrecto pueden incluir números o símbolos en exceso. Pueden tener el siguiente aspecto:

["12345,67890"]' FB Pixel interpreta este ID como un elemento con el ID 12345,67890.

"[\"12345\"]": Esto se interpreta como un elemento con el ID [\"12345\"].

"[\"12345\", \"67890\"]": Facebook Pixel interpreta esto como un elemento con el ID [\"12345\", \"67890\"].

"[12345,67890]": FB Pixel interpreta este ID como un elemento con el ID [12345,67890].

["[12345,67890]"]: esto se interpreta como un elemento con el ID [12345,67890].

Nombre del parámetro content_ids mal escrito

Este error se debe a la falta de ortografía de los parámetros del evento en el código de tu píxel. Un ejemplo de esto es el parámetro content_ids que se etiqueta incorrectamente como "content_id" cuando solo se incluye una ID. El nombre del parámetro siempre debe ser content_ids, terminando con una "s".

content_type faltante o incorrecto

El parámetro content_type ayuda a FB Pixel a diferenciar entre diferentes tipos de productos. Las opciones de tipo de contenido son:

• un solo producto
• Un grupo de productos (o un grupo de variantes)
• vehículos
• Hoteles
• Vuelos

Mientras usa el parámetro content_type, asegúrese de que esté incluido en cada evento estándar y asegúrese de que se use correctamente, como una cadena.

El parámetro content_type siempre debe ingresarse de una de las siguientes maneras:

• producto: Para un solo producto en su catálogo

• product_group: Para un grupo de productos dentro de tu catálogo. Esto es ideal para variantes de un producto, así como para diferentes tamaños. Para los archivos de fuente de datos, esto se conoce como item_group_id.

• hoteles: Esto hace coincidir content_ids con los ID de hotel en su catálogo.

• vuelos: Esto hace coincidir content_ids con ID de vuelo en su catálogo.

• vehículos: Esto hace coincidir content_ids con ID de vehículos en su catálogo.

Regrese a la parte superior de la página u obtenga su libro electrónico de anuncios de productos de Facebook aquí.

FB Pixel no coincide con los productos del catálogo

Si Facebook Pixel no hace coincidir sus productos con su catálogo, el problema tiende a provenir de cargar la ID de producto incorrecta. Si le proporciona a Facebook un conjunto completo de sus productos, incluidas las variaciones, es probable que proporcione una identificación única para cada artículo (llamada variant_id en Shopify). Aquí es donde comienza el problema: Shopify inserta automáticamente la identificación principal (común a todas las variaciones de un producto principal dado) en el píxel, en lugar de la identificación de la variante.

Por lo tanto, si envía variantes de productos con ID de variante únicos, ninguno de los ID coincidirá; el ID de variante no es igual al ID principal de ninguno de los productos.

¿Cual es la solución?

Para asegurarse de que los ID de productos en el catálogo de Facebook coincidan con el píxel de FB, debe usar el atributo de ID en su feed (no el ID de variante). A continuación, para evitar que se repliquen los ID de las variantes (por el envío de múltiples variaciones con el mismo ID principal), debe utilizar la combinación de variantes. Estos son los pasos para hacerlo:

1. Vaya a la sección de la tienda en su interfaz de DataFeedWatch
2. Seleccione su canal de anuncios de productos de Facebook
3. En la página Asignación, haga clic en la pestaña Combinar variantes de productos
4. Seleccione una de las opciones de combinación para cada campo
5. Haga clic en guardar y finalizar

Otro problema común relacionado con la identificación del producto es cuando el campo falta por completo. Esto podría deberse al mismo problema que el anterior. Sin embargo, también puede deberse a la categorización de un feed. Si configura su feed para tomar la identificación del producto del campo GTIN, cuando la identificación está en el campo del código de barras, Pixel recibirá un error similar.

Los errores pueden aparecer como se ve a continuación

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Notas finales

Pixel es una gran herramienta para medir la efectividad de sus campañas publicitarias para los vendedores de Facebook . Sin embargo, los errores de ID de producto pueden impedirle tener una mejor comprensión de los éxitos y fallas de su campaña.

Eliminar estos errores y prevenirlos en el futuro le permitirá comprender mejor cómo mejorar su publicidad futura. Además, ayudará a garantizar que su campaña actual llegue a quienes desea de la manera más efectiva.

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