9 errores comunes de Bing Merchant Center y cómo solucionarlos
Publicado: 2022-09-019 errores comunes del Centro de comerciantes de Bing
1. Disponibilidad y artículos agotados
2. URL de producto incorrecta
3. Palabras clave sensibles
4. Precisión de dominio
5. Faltan campos obligatorios
6. Los datos exceden los límites de caracteres para ese campo
7. Errores de imagen
8. Duplicados
9. Faltan identificadores únicos
Es por eso que lo respaldamos con una lista de los 9 errores más comunes en Bing Merchant Center y soluciones rápidas para resolverlos.
1. Disponibilidad y artículos agotados
Bing acepta el mismo formato de archivo que Google Merchant Center. Por supuesto, esto simplifica el trabajo de todos los comerciantes y les permite comenzar mucho más rápido con las campañas de compras de Bing.
Aún así, hay algunos atributos de feed en el feed de Google que Bing no usa o, si se usan, debe proporcionar valores diferentes.
Por ejemplo, en Google puede proporcionar cuatro valores para la disponibilidad de los productos: 'en stock', 'disponible para pedido', 'agotado', 'pedido por adelantado'.
Bing , por otro lado, acepta solo artículos para los cuales la disponibilidad está "en stock" . Eso significa que no puede mostrar los artículos que están agotados, por lo que debe asegurarse de que el estado de los productos anunciados sea "en stock".
Eso se puede hacer fácilmente con nuestra herramienta de administración de fuentes de datos que le permite crear una regla que excluirá automáticamente de la fuente todos los productos agotados.
Con la siguiente regla, cada vez que un producto se agota, lo filtramos del feed. Cuando se actualiza el nivel de existencias, lo incluimos de nuevo en el feed.
2. URL de producto incorrecta
Bing no aceptará direcciones URL sin el protocolo https:// o http://. Asegúrate de enviar todos los enlaces con el protocolo. Eso se puede arreglar fácilmente con una regla que lo agregue como un prefijo a las URL de su producto, como en el ejemplo a continuación.
3. Palabras clave sensibles
Este es complicado. Incluso si no vende productos para adultos o categorías no admitidas, el sistema de Bing podría identificar erróneamente algunos productos como no aptos para la publicidad.
Por ejemplo. si vende juguetes para niños y un producto se llama "pistola de juguete" en su feed de datos, Bing se negará a publicar el artículo. 
Otro problema con el que se pueden encontrar los comerciantes de indumentaria y prendas de vestir al vender ropa en varias tallas es cuando en las descripciones las tallas están separadas por comas: ''disponible en tallas: s,m,l''.
Si para algunos productos falta la coma y ahora aparece la descripción: ''disponible en tamaños: sm,l'', Bing podría desaprobar el producto porque ''sm'' está relacionado con ''bdsm'' y, por lo tanto, se considera un producto para adultos.
No hay forma de saber de antemano lo que se identificará como no adecuado, pero la buena noticia es que Bing proporciona un informe donde puede encontrar los detalles y las palabras clave incorrectas, por lo que simplemente puede volver a su fuente y eliminarlas o reemplazarlas. palabras clave
4. Precisión de dominio
Este es un problema que los usuarios de Shopify encuentran a menudo cuando solicitan la URL de su sitio web en Bing Merchant Center.
Si tiene su tienda en Shopify, el dominio de su tienda se establecerá automáticamente en 'shopname.myshopify.com'. En lugar de reclamar este dominio en el centro comercial, los propietarios de tiendas reclamarán 'shopname.com'.
Esta confusión se intensificará cuando cargue el feed del producto en Bing y la URL de su producto incluirá el dominio 'shopname.myshopify.com', en lugar del que usted reclamó como 'shopname.com', y dará lugar a que se rechacen los productos.
Con DataFeedWatch, las cosas se simplifican para el comerciante, por lo que si hay una discrepancia entre la URL del producto y el enlace reclamado en Bing Merchant Center, simplemente puede crear una regla para ajustar las URL del producto.
Si no estás usando DataFeedWatch, la solución es que solicites un nuevo dominio en el Merchant Center, con el único inconveniente de que no podrás anunciar tus productos hasta que se resuelva la situación.
5. Faltan campos obligatorios
Este es un problema que suelen encontrar los comerciantes que configuran su feed de Bing Shopping desde cero. Los feeds de Bing deben tener los siguientes campos: ID, título, enlace, precio, descripción, enlace de imagen y envío (solo para Alemania) .
En caso de que falte uno de estos campos, no hace falta decir que su feed no pasará la inspección inicial. Haga clic aquí para obtener la especificación de alimentación de Bing.
6. Los datos exceden los límites de caracteres para ese campo
Todos los campos deben cumplir con los criterios de Bing para los límites de caracteres; de lo contrario, los productos no serán aprobados.
Aquí hay una lista de los límites de caracteres para cada atributo:
- ID de producto : límite de 50 caracteres.
- Título : límite de 150 caracteres.
- Enlace de producto : límite de 2000 caracteres
- Descripción : límite de 10.000 caracteres.
- Enlace de imagen : límite de 1000 caracteres
Para obtener una lista de todos los límites de caracteres, visite la página de especificaciones de fuentes de Bing.
7. Errores de imagen
La imagen es uno de los elementos más importantes del anuncio del producto , por lo que no es de extrañar que haya muchas reglas que debe seguir. Si está utilizando el mismo archivo de alimentación de datos para Google y Bing, es posible que tenga problemas, ya que existen algunas pequeñas diferencias en los requisitos.
- Tamaño de la imagen. El tamaño mínimo de imagen para los feeds de compras de Bing es de 220 px por 220 px, mientras que para Google es de 250 px por 250 px para ropa y 100 px por 100 px para el resto de los productos.
- Tamaño del archivo. El archivo no debe exceder los 3,9 MB mientras que para Google el tamaño sube a 16 MB
- URL de la imagen. Debe ser HTTP o HTTPS solamente
- Texto. Las imágenes del producto no pueden tener marcas de agua ni texto promocional.
8. Duplicados
El motivo por el que recibe esta alerta es que tiene varios productos en el feed de datos que comparten el mismo título o ID de comerciante y esto no está permitido.
Hay dos situaciones comunes en las que los productos de los comerciantes son rechazados debido a duplicados:
El campo incorrecto en las reglas del campo de salida
Por ejemplo, los clientes de Shopify tienen dos campos en su feed de origen para definir la ID única. Uno es variant_id" y es único para cada variante y el otro es "id" y es común para todas las variantes.
En lugar de proporcionar el ID de variante, lo proporcionarán de forma incorrecta, por lo que el ID de salida no será único para las variantes y esto es un error.
La solución es muy sencilla y consiste en crear una única regla que especifique qué campo se debe utilizar para la identificación.
Mismos ID para múltiples productos
Varios productos en su feed comparten ID similares y esto está provocando la desaprobación de sus productos.
No hay una forma fácil de evitarlo y debe verificar si hay duplicados en su feed y, si es el caso, eliminarlos o actualizar la ID para que aparezca como un producto diferente.
Si está utilizando DataFeedWatch, tenemos un truco para solucionar este error.
Si no tiene el tiempo y los recursos para ir y ajustar todos los duplicados y sabe que todos los productos comparten otro campo que es 100 % único para cada producto, podemos hacer que el sistema descargue valores únicos solo para ese campo.
La misma solución también se puede utilizar cuando algunos productos tienen varios campos idénticos: ID, título, descripción, marca, etc. La creación de una regla para filtrarlos hará que ambos productos se excluyan del feed, lo que no es deseable.
Si solo hay un campo que es único en todo el feed, podemos configurarlo como un campo de salida.
9. Faltan identificadores únicos
Supongamos que no tiene valores únicos en el feed de origen para todos los productos ; tiene 10 000 SKU en el feed, pero solo 9000 tienen identificadores únicos.
Puede tomarse el tiempo para actualizar el feed y asignar identificadores únicos o puede usar el mismo truco que para el error de duplicados.
Solo necesita escribirnos y decirnos qué campo debemos usar como único y podemos obligar al sistema a descargar valores únicos solo para ese campo.
Actualmente, Bing Product Ads está limitado a un puñado de países: EE. UU., Reino Unido, Alemania, Francia y Australia, pero ya está mostrando un gran éxito y esperamos ver lanzamientos en otros países pronto.
Si realmente quiere llevar sus ventas en línea al siguiente nivel, debe estar donde sea que esté su cliente potencial.
Esperamos que las soluciones proporcionadas en el artículo le hayan ayudado a solucionar los errores.
Si el problema con el que se encuentra no se encuentra en la lista anterior, déjenos un comentario o comuníquese con nosotros y podemos ayudarlo a solucionarlo.
¿Tiene problemas con el feed en otros canales de compras?
Algunos de los errores que recibe en Bing Merchant Center pueden ser comunes a los que se encuentran en Google Shopping Center y Facebook Business Manager y otros canales de comercio electrónico, así que asegúrese de revisar estas publicaciones:
- Cómo identificar y corregir errores comunes de Amazon
- Tres errores principales de datos de productos que se deben evitar
