10 fantásticas tácticas de marketing en Facebook que aún funcionan en 2022

¿Le preocupa que sus tácticas de marketing en Facebook necesiten una actualización completa? Tal vez le preocupe que las tácticas que usó hace uno o dos años ya no son suficientes. O tal vez eres nuevo en el marketing de Facebook y no estás seguro de dónde concentrar mejor tus esfuerzos.

Vamos a echar un vistazo a 10 tácticas de marketing de Facebook que ya han resistido la prueba del tiempo, y que funcionarán igual de bien durante 2022 y más allá.

1. Publicar una variedad de diferentes tipos de contenido

Es fácil caer en la rutina con las publicaciones de Facebook. Tal vez te encuentres constantemente publicando memes divertidos porque han tenido una buena reacción de tu audiencia en el pasado. O tal vez publica una publicación en Facebook cada vez que agrega un nuevo producto a su tienda o publica una nueva publicación en el blog, pero rara vez publica algo más.

Es importante publicar una variedad de diferentes tipos de contenido en Facebook, o su audiencia terminará desplazándose directamente. Es posible que desee pensar en una combinación de:

• Vídeos cortos. Por ejemplo, puede publicar videos cortos compartiendo noticias, destacando uno de sus productos u ofreciendo un consejo o una idea rápida para su audiencia.
• Buenos comentarios o críticas de los clientes. Compártalos de manera destacada en su página para mostrar a las personas lo que se dice sobre su producto o servicio.
• Consejos útiles, ideas o trucos que son relevantes para tu audiencia. No necesariamente tiene que relacionarse directamente con uno de sus productos o servicios.
• Memes, gifs, caricaturas u otro contenido que te sacará una sonrisa.
• Noticias o anuncios (p. ej., sobre cambios de productos o nuevas funciones).
• Preguntas o encuestas para conectar con tu audiencia y saber qué es lo que realmente quiere.
• … o casi cualquier otra cosa que se te ocurra.

¿Con qué frecuencia debe publicar publicaciones? Puede pensar que cuanto más, mejor, pero publicar con demasiada frecuencia puede afectar el compromiso de sus publicaciones. Alrededor de una vez al día está bien, e idealmente no más de dos veces al día.

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2. Evitar ser demasiado autopromocionado

Cuando piensa en el "marketing de Facebook", puede suponer que se trata de promocionar los productos o servicios de su empresa. Pero si cada actualización en la página de Facebook de su empresa es autopromocional, la mayoría de las personas no se molestarán en leer o interactuar con sus publicaciones.

Por supuesto, no querrás ir tan lejos como para no mencionar que tienes algo a la venta, o perderás clientes.

Entonces, ¿cuál es el equilibrio correcto? Muchos expertos en redes sociales sugieren que alrededor del 20 % de su contenido sea autopromocional. Si bien esa no es una regla estricta, es un buen punto de partida. Puede experimentar con un poco más (¡o un poco menos!) de contenido autopromocional y ver si eso termina teniendo un mejor efecto en sus resultados.

3. Animar a los visitantes del sitio web a compartir contenido en Facebook

El marketing de Facebook no se trata solo de lo que haces... también se trata de lo que hacen otras personas. Puede pensar que esto está fuera de su control, pero es importante que haga lo que pueda para alentar a los visitantes de su sitio web a compartir enlaces a su contenido en Facebook.

Una forma simple y discreta de hacer esto es a través de un botón para compartir en Facebook. Este es un botón que aparece en la publicación de su blog (generalmente en la parte superior, inferior o como un botón "pegajoso" en el encabezado o la barra lateral) para que los visitantes puedan compartir fácilmente su contenido con un clic.

4. Crear videos cortos y efectivos

El contenido de video es tan popular como siempre, si no más, en la era de TikTok. Cuando estés creando videos para Facebook, recuerda que gran parte de tu audiencia los verá en dispositivos móviles, así que asegúrate de que tus videos se vean bien en una pantalla pequeña.

Mantenga sus videos cortos, bien editados y al punto: definitivamente menos de 2 minutos, e idealmente más de 30 segundos como máximo. De esa manera, hay muchas más posibilidades de que los usuarios realmente vean todo.

Añade subtítulos también. Esta no es solo una buena práctica para la accesibilidad, sino que también facilita que las personas vean su contenido en momentos en los que es posible que no puedan reproducir un video en voz alta.

5. Volver a los mensajes de Facebook de inmediato

Es fácil olvidarse de Messenger cuando se trata de marketing en Facebook, pero sea cual sea el tipo de empresa que tenga, es probable que reciba mensajes de clientes en Facebook.

No configure simplemente una respuesta automática que le diga a la gente que se comunique con usted por teléfono o correo electrónico. No es muy amigable y podrías perder un cliente potencial. En cambio, asegúrese de que su equipo revise y responda regularmente los mensajes de Facebook. Cuanto más rápido, mejor. El 76% de los clientes de EE. UU. esperan una respuesta dentro de las 24 horas. Pero en algunos casos, incluso un retraso de unas pocas horas puede significar que lleven sus negocios a otra parte.

Si no es práctico volver a los clientes tan rápido, ¿qué tal usar un chatbot de Messenger? Esto puede responder preguntas comunes como "¿Cuál es su horario de atención?" o "¿Cuánto cuesta la entrega?" – ahorrarle tiempo y brindarle a su cliente potencial la ayuda que necesita al instante. Los chatbots pueden incluso manejar tareas más complejas como programar citas y brindar opciones de compra.

6. Ejecutar una competencia en Facebook

Otra excelente manera de aumentar su participación en Facebook es realizar una competencia o concurso. Deberá tener cuidado de cumplir con las reglas de Facebook: por ejemplo, no puede pedirle a la gente que le guste o comparta su publicación para participar en el concurso. Sin embargo, podrías pedirle a la gente que deje un comentario.

Muchas empresas usan concursos para regalar un producto o servicio, como una comida gratis en su restaurante, un lugar gratis en su curso en línea o una sesión de consultoría gratuita. Esto puede generar expectación y ayudar a que su producto o servicio sea más visible para los usuarios de Facebook.

La forma más sencilla de realizar una competencia es elegir un ganador al azar. Por ejemplo, pides a las personas que comenten con su nombre para participar, luego asignas un número a cada comentario y usas un generador de números aleatorios para elegir al ganador. También puede usar una aplicación si está ejecutando una competencia en varias plataformas.

También puedes organizar un concurso en el que un juez elija al ganador. Por ejemplo, si tiene un blog de fotografía y está regalando un lugar gratis en su curso de fotografía principal, puede pedirles a todos que envíen su mejor foto de la naturaleza y luego hacer que un fotógrafo profesional seleccione al ganador.

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7. Responder a los comentarios en Facebook

Ya hemos analizado por qué es importante responder a los mensajes de Facebook con prontitud, pero ¿qué pasa con los comentarios de Facebook? Algunas marcas no parecen responder a estos en absoluto, incluso si los comentarios hacen preguntas directas o involucran quejas de los clientes.

Si bien puede ser complicado mantenerse al día con muchos comentarios, es muy importante responder cuando los clientes (y clientes potenciales) necesitan una respuesta de usted. Esto no solo crea una buena impresión en esas personas, sino que también muestra a todos los demás que leen los comentarios que eres receptivo.

No es necesario que responda a los comentarios al instante, pero lo ideal es que responda en un par de horas hábiles. Si alguien ha presentado una queja o un problema que no es relevante para la publicación que está comentando, intente redirigirlo a los mensajes. No desea descarrilar su propio hilo de comentarios con una larga discusión sobre el servicio al cliente.

8. Usar tu imagen de portada de Facebook de manera efectiva

¿Subiste tu foto de portada de Facebook hace meses, o incluso hace años? Muchas empresas no utilizan su imagen de portada con la eficacia que deberían. Recuerda, la foto de portada es una de las cosas más destacadas que las personas verán cuando visiten tu página de Facebook.

Querrá que su foto de portada sea de alta calidad y, lo que es más importante, debe verla como una herramienta de marketing. Un centro vacacional de lujo podría mostrar una foto de su hermosa piscina; un restaurante puede tener algunos de sus mejores platos exhibidos de manera atractiva en la foto de portada. También puede agregar texto: el nombre de su empresa, por ejemplo, o una calificación clave que usted o su empresa tengan (por ejemplo, "autor más vendido del New York Times").

9. Promocionar una oferta especial en una publicación fijada

¿Sabías que puedes anclar publicaciones en Facebook? Es posible que ya esté utilizando esta función, pero ¿cuándo fue la última vez que revisó su publicación fijada para asegurarse de que sigue siendo lo más relevante y útil posible?

Su publicación anclada aparecerá justo en la parte superior del feed de su página, encima de las publicaciones más recientes. Esto significa que es visible al instante para todos los que visitan su página, por lo que es una gran oportunidad para promocionar un producto o servicio.

Si está ejecutando una oferta especial, use su publicación fijada para eso. Incluso podría tener una oferta que sea exclusiva de Facebook, tal vez con un enlace a una página especial en su sitio web donde pueden obtener un descuento. Si no desea publicar una oferta, puede usar su publicación anclada para compartir brevemente lo que hace su empresa o para promocionar su servicio o producto más popular.

10. Crear un grupo de Facebook

La mayoría de las marcas tienen una página de Facebook, pero no muchas usan grupos de Facebook para sus clientes o posibles clientes.

Un grupo de Facebook, ya sea público o privado, puede ser una poderosa herramienta de marketing para su negocio. Puede usar un grupo de Facebook de muchas maneras diferentes, pero un par de opciones comunes son:

• Como un lugar para probar nuevas ideas de negocios, obtenga comentarios de los clientes sobre lo que les gustaría que cambie o agregue a sus productos/servicios, realice encuestas, etc.
• Como una forma de apoyar otros productos (por ejemplo, un curso que realiza). La adición de un grupo de Facebook podría ayudar a alentar a las personas a comprar, ya que sabrán que pueden obtener ayuda y apoyo fácilmente con el curso.

Lo mejor de los grupos de Facebook es que los miembros pueden publicar contenido. Por supuesto, puede moderar esto antes de dejar que algo salga al grupo si lo desea. Esto te quita presión, ya que no serás el único que publique contenido nuevo. Ayuda a fomentar una conversación bidireccional y brinda a sus clientes y prospectos la oportunidad de sentirse más involucrados en su negocio.

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Ultimas palabras

En lugar de tratar siempre de encontrar las tácticas o trucos de marketing de Facebook más nuevos, busque tácticas probadas y verdaderas que seguirán funcionando durante los próximos meses y años. Las 10 ideas anteriores son un excelente lugar para comenzar. Elige uno de ellos para ponerlo en práctica en tu marketing esta semana.