Cómo desbloquear el éxito: opiniones de expertos sobre estrategias de marketing de contenidos para su empresa

¿ Sabías que hay casi cinco mil millones de usuarios activos de Internet en todo el mundo? Bueno, eso representa el 69% de la población mundial. También significa que hay muchas oportunidades para que su empresa interactúe con una audiencia e impulse mayores ventas.

Ahora que los sitios web son una herramienta de marketing dinámica, el suyo también debería ofrecer mucho más que lo básico. Con una sólida estrategia de marketing de contenidos, puede crear, publicar y distribuir contenido valioso e impulsar interacciones lucrativas con los clientes.

Un estudio de CMI afirma que el marketing de contenidos genera el triple de clientes potenciales que el marketing saliente tradicional, pero cuesta un 62% menos. Y, sin embargo, a pesar de su innegable impacto, muchas empresas no saben cómo implementar una estrategia de marketing de contenidos eficaz.

En este artículo, hemos reunido los consejos de marketing de contenidos más potentes, directamente de los expertos en el campo. Entonces, arremángate y toma papel y lápiz. ¡Te espera mucha información interesante!

1. Comprenda a su público objetivo

Antes de crear cualquier tipo de estrategia de marketing, debes conocer a tu audiencia. En este contexto, corre el riesgo de crear contenido demasiado amplio o irrelevante y que podría generar un bajo retorno de la inversión. De hecho, hoy en día, una media del 40%-60% del contenido publicado produce valor cero.

Esto se ve respaldado por el hecho de que sólo el 42% de los especialistas en marketing conocen la información demográfica básica de su público objetivo, los productos que les interesa comprar, dónde consumen contenido, etc.

Por lo tanto, además de tener un público objetivo específico en mente, es muy importante conocerlo, según Alexandra Cote , consultora experimentada en contenido SaaS.

Ella dice: “analice su actividad y comportamiento, realice entrevistas específicas o realice encuestas para tener una idea de sus dolores, necesidades y tareas por realizar. Esto garantizará que sus ideas, consejos y ejemplos resonarán en sus clientes objetivo y podrán aportar valor ".

Y si está cansado de esbozar avatares de clientes bonitos pero inútiles y perfiles de clientes ideales, siga el marco de trabajos por hacer, según Hannah Szabo, jefa de operaciones de acciones de Digital Brand Kit .

Ella dice: “A JTBD no le importa su edad, sexo, carrera universitaria, color favorito o cantidad de pelos en la rótula izquierda. En cambio, busca comprender a sus clientes en función del motivo por el que “contrataron” su producto o servicio. ¿Con qué trabajo emocional, físico o social necesitan ayuda?

A continuación se muestra una plantilla sencilla pero sólida que puede utilizar para identificar los trabajos por realizar de sus clientes:

Cuando [situación problemática], quiero [motivación, ¿qué acción debo hacer?] para poder lograr [resultado, trabajo utilitario], haciéndome sentir [trabajo emocional].Para que otros vean que soy [trabajo social]”.

Además, debes recordar que tu estrategia de marketing de contenidos debe atraer y deleitar a los clientes potenciales en cualquier etapa del recorrido del comprador. Eso podría significar escuchar grabaciones de llamadas de ventas y leer notas de clientes potenciales en su CRM.

Levi Olmstead, director asociado de marketing de contenidos de Whatfix , enfatiza que hacerlo arroja luz sobre los desafíos que los clientes potenciales deben resolver, qué clientes actuales encuentran valor en su plataforma y los diferenciadores clave de su producto.

"Esto le permitirá crear contenido que resuene con la persona objetivo hipercontextual de su producto y escribir específicamente según sus necesidades, con detalles sobre por qué su producto es la solución adecuada para ese problema específico", explica.

2. Elija la plataforma de alojamiento de contenidos ideal

No todo el tráfico es igual. No importa si Facebook te envía 100 nuevos visitantes al sitio web cada vez que publicas; lo único que hacen es acechar y nunca comprar. Si la audiencia proveniente de LinkedIn realiza una conversión, ahí es donde debes prestar atención.

La elección de la plataforma adecuada también depende de su público objetivo y del tipo de contenido que produce. Por ejemplo, LinkedIn está más orientado a los negocios, lo que lo hace ideal para empresas B2B o contenido profesional, mientras que Facebook es excelente para empresas B2C o contenido más informal y atractivo.

La aplicación BeReal, por otro lado, es una gran plataforma para producir contenido auténtico sobre la marcha. Puedes aprovecharlo para resaltar momentos detrás de escena, destacar a tu equipo, compartir proyectos en los que estás trabajando, etc.

Obviamente, para cada plataforma en la que desee tener presencia, es necesario crear copias de contenido únicas que se alineen con el formato con mayor probabilidad de generar participación.

La plataforma de venta social Depop, por ejemplo, ha tenido mucho éxito en Instagram . Su estrategia principal consiste en volver a publicar contenido del propio sitio Depop, hacer un poco de marketing de influencia y publicar anuncios pagos además de eso. Su cuenta de Instagram tiene como objetivo inculcar una sensación de FOMO en los usuarios, incitándolos a regresar a Depop tanto como sea posible.

De manera similar, Chipotle fue una de las primeras marcas en arriesgarse en TikTok , una inversión que a la larga dio sus frutos para la cadena de restaurantes. La mayor parte de su contenido involucra la tendencia de desafíos de TikTok. Su primera campaña, #ChipotleLidFlip, generó más de 240 millones de visitas en la plataforma.

Además de elegir la plataforma de alojamiento de contenidos adecuada, Alexandra Tachalova, fundadora de Digital Olympus , sugiere reutilizar el contenido que creas para tu blog en otras plataformas.

“En LinkedIn, puedes crear una presentación que resuma los puntos principales de tu contenido; en YouTube, un video corto que analice las ideas clave; en X, anteriormente Twitter , un hilo que comparte las conclusiones clave. Para agregar un toque único a cada publicación, puedes incluir citas de expertos o consejos adicionales que no se tratan en el contenido original. Esta estrategia mejorará la promoción de su contenido existente y al mismo tiempo ahorrará tiempo en la generación de nuevas ideas”, explica.

3. Enfatizar la calidad sobre la cantidad en el contenido.

El marketing de contenidos tiene como objetivo brindarle a su audiencia información útil, no algo fácilmente disponible. Por lo tanto, siempre que veas una gran idea, evita replicarla con algunos ajustes menores. En su lugar, busque nuevas formas de crear su ángulo único y escalar su contenido .

Monday.com , el software de gestión de proyectos, publicó 1000 artículos de SEO en un lapso de 12 meses, lo que aumentó el número de páginas de contenido en su sitio a más de 2000. Se centraron en cuatro elementos clave:

• Tener un estilo y una pauta editorial adecuados para que los escritores mantengan coherencia en la escritura, la estructura y el tono de voz.
• Identificar palabras clave y temas en función de la prioridad y relevancia; por ejemplo, al principio dedicaron un mes a publicar contenido sobre la palabra clave "software de gestión de proyectos". Están en la posición 1 para una página de conversión de alto valor con 50.000 búsquedas mensuales.
• Construyendo un equipo sólido de 15 escritores de alta calidad.

Y esa cantidad de contenido resultó en un aumento en el tráfico de su blog.

Por supuesto, esto no significa que también debas publicar 1.000 blogs en un año. Sin embargo, el 80% de tu atención debe centrarse en la calidad y el 20% en la cantidad o viceversa, dependiendo del enfoque de tu sitio web. Sin embargo, debes pensar en formas en las que debes destacar entre la multitud.

Shelley Kilpatrick, directora de marketing de contenidos de BigCommerce , comparte interesantes consejos para crear contenido de calidad . Ella explica: “Si buscas contenido épico, soy una gran admiradora de la investigación original. No sólo es exclusivo de su marca, sino que también puede tomar los resultados y utilizarlos para impulsar todo tipo de contenido durante todo el año. Por ejemplo, puedes:

• Publique un informe extenso como un activo descargable, una infografía interactiva o un micrositio.

• Organice un seminario web para profundizar en los datos y compartir conocimientos adicionales de expertos en la materia.

• Reutilice fragmentos de datos en otros canales, como anuncios digitales, blogs, series de correo electrónico, podcasts, vídeos, etc.

• Envíe un comunicado de prensa y presente los resultados de la encuesta a los medios de comunicación para aumentar la visibilidad de su marca.

Y si realiza el mismo estudio cada año, podrá comparar los resultados para ver qué ha cambiado, generar más autoridad para su marca y hacer que la gente regrese año tras año”.

También debemos recordar que la calidad del contenido es más importante que nunca a medida que avanzamos hacia la era de la IA. En los últimos meses, ha habido un gran aumento de contenido generado por IA de baja calidad, genérico y que requiere poco esfuerzo . Esto sólo aumentará a medida que las herramientas se utilicen más ampliamente.

En el futuro, el nuevo enfoque de búsqueda de Google probablemente hará que el contenido generado por IA de baja calidad sea redundante, lo cual es riesgoso para los editores que dependen de él.

Según Samantha North, asesora y asesora de SEO de SamanthaNorth , con indicaciones bien pensadas y bien elaboradas, puedes generar contenido de alta calidad con la ayuda de la IA. Pero el toque humano es esencial.

Ella dice: “Para lograr contenido de alta calidad, siempre hago tres cosas:

• Cree un esquema integral basado en la investigación.

• Vaya más allá de los competidores de la página 1 y asegúrese de aportar nuevos conocimientos y perspectivas.

• Incluya experiencia y opinión personal, ya sea la del propio escritor o entrevistando a expertos en el campo. (Mi táctica favorita es utilizar consultas HARO para encontrar fácilmente una variedad de citas de expertos)”.

Por lo tanto, concéntrese en crear contenido de alta calidad, como cursos en línea , que atraiga a su público objetivo y les brinde información valiosa y detallada. Es mejor publicar cinco páginas de un libro electrónico que responda detalladamente a una pregunta específica que una simple publicación de blog que responda diez preguntas con una explicación mínima.

4. Mantener la coherencia en la producción y publicación de contenidos.

Este es un consejo cliché pero cierto. Publicar periódicamente contenido de calidad en los canales adecuados puede resultar tedioso y llevar mucho tiempo. Sin embargo, esta práctica constante ayuda a que su marca sea identificable de un vistazo y cumpla con las expectativas de sus clientes.

Según Forrester, una experiencia consistente en todos los puntos de contacto influye positivamente en la confianza en la marca. En otra investigación, las marcas consistentes valen un 20% más que las que no lo son.

Maryia Fokina, especialista en contenidos y relaciones públicas digitales de Tidio , dice: “El mundo del marketing de contenidos va muy rápido y no tolera que nadie se quede atrás. Lo que funcionó hace unos meses podría no funcionar hoy, y los profesionales deben reconocerlo. ¿Cómo se mantiene uno al tanto?

La coherencia es clave. Si produce un contenido sorprendente, probablemente tendrá éxito. Sin embargo, incluso si es imperecedero en su industria, un artículo no puede hacer mucho.

Por otro lado, si produce constantemente piezas que muestren su autoridad, experiencia y confiabilidad (el famoso EEAT ), ascenderá en la escala del marketing de contenidos, aumentará su tráfico y establecerá su marca como líder de la industria.

Veo nuestros esfuerzos de marketing de contenidos como un gran rompecabezas que mi equipo y yo debemos completar. Hay una gran cantidad de piezas y constantemente tomamos una y la colocamos en su lugar. Con el tiempo, comenzamos a ver el panorama más amplio y nuestros esfuerzos dan sus frutos, pero sólo si lo hacemos de manera consistente”.
El enfoque de la popular empresa de tecnología financiera PayPal hacia el marketing de contenidos es muy consistente. Para empezar, conoce bien a su audiencia y utiliza la narración para convertir lo que podrían ser temas técnicos y estériles en narrativas atractivas.

También aborda temas relevantes para su público objetivo, como la igualdad financiera para las mujeres o los beneficios de los pagos sin contacto para las pequeñas empresas, para llegar a las personas que tienen más probabilidades de utilizar sus servicios.

Por tanto, para ser coherente en tu marketing de contenidos:

• Mantenga su calendario editorial a mano, ya que le ayuda a planificar qué contenido se publicará, cuándo y dónde.

• Manténgase actualizado con las últimas tendencias y directrices de SEO para garantizar que el contenido publicado anteriormente siga siendo fácilmente detectable.

• Una vez que haya determinado un horario que funcione para usted, respételo. La publicación regular mantiene a su audiencia interesada y esperando con ansias el siguiente contenido.

5. Supervisar el rendimiento del contenido

¿Cómo saber si sus esfuerzos de marketing de contenidos tocan la fibra sensible de su audiencia? Un estudio de SEMrush sugiere que el 84% de las empresas tienen una estrategia de marketing de contenidos pero sólo el 11% cree que tienen una excelente.

La cuestión es que la investigación del público objetivo, la planificación de contenido de calidad y la reutilización del contenido son simplemente bloques de construcción que deben apilarse correctamente. Si logras alinear todo, los resultados se mostrarán pero ¿dónde se mostrarán? ¿A qué métricas deberías prestar atención?

Según Olga Mykhoparkina, fundadora de Quoleady , depende del formato del contenido y de las plataformas con las que estés trabajando.

Ella explica: “Cuando se trata de contenido de blog de SEO, normalmente recomiendo realizar un seguimiento del tráfico (los usuarios que visitan su sitio web y la conversión), tanto en números como en tasas (%). Estas son las métricas más importantes que marcan la diferencia. Básicamente, necesita aumentar el tráfico y mejorar la conversión para obtener excelentes resultados. Sin embargo, también hay elementos intermedios como la tasa de clics (CTR), la tasa de rebote y la profundidad de desplazamiento que es importante realizar un seguimiento, ya que podrían influir en el tráfico y las cifras de conversión, afectando sus resultados finales”.

Por otro lado, Lauren Funaro, directora de contenido de Scribe , dice: “El tráfico es un excelente indicador principal de éxito. Pero mis métricas de estrella del norte son:

• Altas + activación (¿usaron el producto?)
• Conversión profesional (¿vieron tanto valor que se convirtieron en usuarios pagos?)

Estos me dicen que mi contenido está llegando a la audiencia adecuada y es lo suficientemente atractivo como para convertirlos en usuarios que probablemente no abandonen. Y si algo no funciona, podemos optimizarlo para el tráfico y la conversión”.

Por lo tanto, antes de realizar un seguimiento del rendimiento de su contenido, decida las métricas. En lugar de comprobar todos los datos y perder el tiempo, elija métricas relevantes para su objetivo comercial.

Utilice Google Search Console para ver el rendimiento de su sitio web y elija cualquiera de estas técnicas para medir el ROI de su contenido y campañas de redes sociales .

6. Priorizar la promoción de contenidos

Meisha Bochicchio , directora del programa de marketing de contenidos digitales de VMware , cree que es fácil para los especialistas en marketing de contenidos quedarse atrapados en un bucle interminable de producción de contenidos. Los plazos son ajustados y muchos equipos priorizan las métricas personalizadas, como la cantidad de blogs lanzados, sobre métricas como la participación y el rendimiento.

Ella dice: “Pero la distribución y la promoción son igualmente importantes, si no más, que la producción. Piénselo de esta manera: ¿qué tan efectivo es su contenido si nadie lo ve ni interactúa con él?

Evite este error empezando desde el principio. Agregue la planificación promocional como requisito cuando esté desarrollando su plan de contenido. Piense en cada canal relevante para su audiencia y en cómo el contenido se puede reenvasar y reutilizar de manera significativa”.

Otro error que se debe evitar, según Meisha, no es simplemente crear una copia genérica que se copiará y pegará en todos los canales. En su lugar, considere qué funciona mejor para cada canal. Su enfoque del correo electrónico debe ser muy diferente de su enfoque de las redes sociales.

"Una vez que sepa en qué canales promocionará su contenido, puede solicitar o crear activos personalizados y copiarlos para optimizar el rendimiento", concluye.

Por ejemplo, Ovira , una empresa que fabrica un dispositivo para aliviar los calambres menstruales, produce vídeos cortos en Instagram para educar e informar sobre la salud y el cuerpo de las mujeres. El medio visual de esta marca es mucho más eficaz que simplemente publicar fotografías con títulos largos.

A través de vídeos, Ovira puede demostrar cómo funciona su producto y hablar más abiertamente sobre este delicado tema.

En pocas palabras, el éxito de su marketing de contenidos no puede vivir únicamente del tráfico de búsqueda orgánica. En cambio, es su trabajo llevar su contenido a las personas que necesitan verlo. ¡No pases por alto la promoción!

Depende de usted las estrategias de marketing de contenidos

Aquí está el trato: el marketing de contenidos es una función orientada a resultados. Y aunque evoluciona cada día, su esencia nunca cambia. Después de todo, el marketing de contenidos se trata de su audiencia, no de su negocio.

Como dicen acertadamente nuestros expertos, sus esfuerzos deben dirigirse a satisfacer las necesidades y resolver los problemas de sus clientes deseados.

Y si logra ofrecer contenido que resuene con ellos, no solo creará una audiencia leal sino que también creará defensores de la marca que mejorarán orgánicamente su credibilidad en el mercado. ¡Buena suerte!