Error 502: causas y técnicas de solución de problemas

El error 502 Bad Gateway indica que el servidor de Internet ha devuelto una respuesta no válida al intentar acceder a una página web.

Sin embargo, este error también puede surgir como resultado de problemas con la computadora.

¿No estás seguro de lo que significa el 502 bad gateway o cómo solucionarlo?

Aquí hay una guía paso a paso para resolver el error 502 Bad Gateway. Aprende qué significa, cómo identificarlo y cómo solucionarlo.

¿Qué es un error 502 Bad Gateway?

Cuando intenta abrir una página web, su computadora envía una solicitud a un servidor web para acceder a esa página. Cuando el servidor recibe su mensaje, completa su solicitud y devuelve el contenido con un encabezado HTTP y un código de estado HTTP. La comunicación entre su sistema y el servidor web puede experimentar múltiples problemas como resultado de esto.

Los códigos de estado HTTP de rango 500, como 500, 501, 503, 504, etc., indican errores del servidor entre esas fallas de red.

El error 502 es uno de los códigos de estado, que indica que el servidor web al que se conectó está sirviendo como proxy para los datos transmitidos desde otro servidor, pero ese servidor ha devuelto una respuesta no válida.

Según el sistema operativo, el navegador, el servidor web y el host, el error 502 Bad Gateway puede aparecer de varias maneras. Las siguientes son las formas más frecuentes del error HTTP temporal 502 Bad Gateway:

• Error HTTP 502 puerta de enlace incorrecta
• Error de proxy 502
• 502 Puerta de enlace incorrecta nginx
• Error del Servidor
• Servicio Gateway 502 temporalmente sobrecargado
• HTTP 502
• Error temporal 502

Aquí hay un ejemplo de cómo lo muestra Google.

Otros servicios, como Twitter, pueden mostrar un mensaje completamente diferente en respuesta a un error 502 Bad Gateway, como "Twitter tiene una capacidad excesiva". Esto parece ser un poco más fácil de usar.

Causas del error 502 Puerta de enlace incorrecta

Examinemos qué causa un error incorrecto 502 antes de ver cómo resolverlo. El error de puerta de enlace 502 es un error temporal que puede ocurrir por una variedad de razones. Las siguientes son algunas de las causas más comunes.

• Debido al aumento repentino en el tráfico (sobrecarga del servidor)
• Cuando el cortafuegos bloquea la solicitud
• Cuando la dirección del dominio no se puede resolver
• Tiempos de espera del software del servidor (devolver una solicitud de un servidor web lleva más tiempo del previsto).
• Algunas extensiones de navegador también pueden a veces dar lugar a errores, principalmente una extensión de AdBlock.

¿Cómo arreglar el error 502?

Un error de puerta de enlace 502 incorrecta generalmente indica un problema de red/servidor; a veces, también puede ser un problema del lado del cliente. Estas opciones varían dependiendo de si el problema está en nuestro extremo o en los servidores de origen. Si el servidor de origen causa el problema, no hay mucho que pueda hacer como usuario, pero debemos verificar y confirmar que el problema no es de nuestra parte.

Si eres un usuario, prueba estos:

Intenta recargar la página.

Cuando tiene un problema de puerta de enlace 502 incorrecta, una de las primeras cosas que debe hacer es esperar unos minutos y luego volver a cargar el sitio web. Esto se debe a que un servidor temporalmente sobrecargado podría haber causado el problema.

Compruebe si el sitio está inactivo para otros.

Si tiene problemas para conectarse a un sitio web (por cualquier motivo), puede ver si es solo usted o si otras personas también tienen los mismos problemas. Hay numerosas herramientas disponibles para esto, como down.com.

Este método le mostrará dónde está el problema y le ayudará a resolverlo. Si el sitio no funciona para todos, no hay mucho que puedas hacer. Solo tendrás que esperar hasta que se resuelva.

Prueba con otro navegador

El error 502 Bad Gateway también puede deberse a un problema con su navegador. Usar un navegador diferente para ver si funciona es un método fácil de probar esto. Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari o Microsoft Edge son todas opciones. Si el error también aparece en el nuevo navegador, sabrá que no es un problema del navegador y que debe probar una solución diferente.

Borrar caché del navegador

Si cambiar a un navegador diferente resuelve el problema, es posible que su navegador principal haya almacenado en caché archivos obsoletos o corruptos que están creando el error 502. Intentar abrir el sitio web después de eliminar estos archivos almacenados en caché puede resolver el problema.

Comprobar las extensiones del navegador

Si tiene extensiones instaladas en su navegador, una o más de ellas pueden estar causando el problema. Deshabilite todas sus extensiones y luego intente acceder a la página nuevamente. Si el error desaparece después de eso, lo más probable es que sea un complemento o una extensión lo que está causando el problema. Para localizar al infractor, habilite sus complementos uno por uno después de eso.

Reiniciar los dispositivos

Si usó el verificador de sitios y determinó que el sitio está inactivo solo para usted, y probó con un navegador diferente con el mismo resultado, sabe que el problema no está en el servidor ni en el navegador. Probablemente sea un problema con su dispositivo.

Es probable que su computadora o equipo de red (Wi-Fi, enrutador, etc.) esté experimentando algunos problemas extraños y temporales. Este problema se puede resolver reiniciando su computadora y equipo de red.

Cambiar servidores DNS

Los problemas de DNS ocasionalmente pueden resultar en errores 502. Cambiar los servidores DNS no es una buena idea, pero es una forma de comprobar si hay errores. Lo más probable es que su ISP configure sus servidores DNS a menos que los modifique usted mismo. Puede cambiarlos a servidores DNS de terceros como Open DNS o Google DNS, lo que puede resolver el problema. También hay otros beneficios de cambiar a servidores DNS, como mayor velocidad y confiabilidad.

Si es administrador de sistemas o propietario de un sitio web, intente lo siguiente:

¿Es funcional el servidor backend?

• ¿Verificar si el servidor backend (por ejemplo, PHP, NodeJS, Tomcat, etc.) se está ejecutando? Si no, inícielo.
• Si el servidor back-end se está ejecutando, ¿quizás esté bloqueado? ¿O no está en condiciones de atender cualquier solicitud?
• ¿Puede el servidor web comunicarse con el servidor backend? ¿Quizás un problema de cortafuegos?

Verá, podría haber numerosas razones y la mejor manera de depurar es verificar los registros del servidor web y del servidor back-end para ver por qué no puede atender la solicitud. Una vez que sepa qué está causando el problema, puede solucionarlo.

Deshabilitar temporalmente CDN o firewall.

Las redes de entrega de contenido (CDN) son la columna vertebral transparente de Internet para la distribución de contenido. El error 502 bad Gateway podría ser causado por un CDN. Está utilizando una CDN de un servicio de terceros.

Si alterar las configuraciones de Firewall y CD no ayuda, considere apagarlos temporalmente y reiniciar el sitio web. Este procedimiento no es 100 por ciento efectivo, pero vale la pena intentarlo para ver cuál es el problema.

Terminando

En este artículo, hemos analizado lo que significa el problema 502 Bad Gateway, las causas más comunes y cómo resolverlo.

502 es un error que ocurre cuando los servidores no pueden comunicarse. Al aplicar las técnicas anteriores, debe comprender mejor el problema y cómo solucionarlo.