¿Cómo puede la gestión del rendimiento empresarial llevar su empresa al siguiente nivel?

Enterprise Performance Management (también llamado EPM) es un término utilizado para definir una de las principales actividades de gestión de una empresa. Hoy, analizaremos los puntos clave, los beneficios y los inconvenientes del software de gestión del rendimiento empresarial.

¿Qué es el Modelo de Gestión del Desempeño Empresarial?

EPM está en el proceso de monitorear y mejorar el desempeño comercial en toda la empresa. Los datos de diversas fuentes, incluidas las plataformas de comercio electrónico, las aplicaciones de front-office y back-office, los almacenes de datos y las fuentes de datos externas, se integran y analizan mediante un sistema de gestión del rendimiento empresarial. Los sistemas EPM avanzados pueden adaptarse a muchos enfoques de rendimiento, como el cuadro de mando integral.

La gestión del rendimiento empresarial describe enfoques y soluciones de gestión empresarial y abarca los siguientes procesos de gestión:

• Presupuestación, planificación y previsión
• Crear un modelo para la generación de valor de una empresa
• Los resultados se han consolidado
• Análisis de rendimiento

Los indicadores clave de rendimiento (KPI), como las ventas, los gastos generales y los costos operativos, así como el retorno de la inversión (ROI), se utilizan comúnmente para la planificación, medición y análisis del rendimiento.

La gestión del rendimiento empresarial (EPM) también se conoce como:

• Gestión del Desempeño Corporativo (CPM),
• Gestión del rendimiento empresarial (BPM), y
• Planificación y Análisis Financiero (FP&A).

La gestión del rendimiento empresarial se asocia comúnmente con las finanzas o el control. Sin embargo, dado que las soluciones de EPM permiten una adopción más rápida y sencilla de procesos automatizados de planificación y previsión, se están volviendo cada vez más beneficiosas para otros departamentos.

El software EPM puede ser muy beneficioso en términos de aumentar la precisión y la eficiencia en ventas, recursos humanos, marketing y compras.

Por lo tanto, Financial Planning & Analysis (FP & A) se puede transformar en XP & A, donde la variable "X" representa todos los departamentos imaginables en las empresas donde la comprensión de los datos es fundamental para su proceso y planificación, y el análisis es fundamental para su éxito.

EPM ayuda (equipos de ventas) a optimizar el embudo de ventas

Los planes se pueden derivar de las cifras generadas automáticamente por cada instrumento de ventas actual.

Esto lo ayudará a usted y a su equipo a reorganizar el embudo de ventas o hacer que el embudo existente sea más exitoso. Con las capacidades de previsión de un software o solución de EPM moderno, puede establecer objetivos que su equipo monitorea y modifica continuamente en tiempo real.

Los equipos de ventas planifican y controlan varios cambios en el embudo de ventas de una manera más dinámica, colaborativa y basada en datos.

Administre el desarrollo de los empleados de manera efectiva con el software EPM

¿Cómo funciona y cómo puede ayudarte? El equipo de recursos humanos ha descubierto nuevos requisitos y necesita incorporarlos en la planificación lo antes posible.

Por ejemplo, definir objetivos y compararlos regularmente con el flujo de datos actual proporcionado por las herramientas de ventas.

Con unos pocos clics, la distribución de los ingresos variables se muestra siempre en un formato actualizado. También puede utilizar el software de gestión del rendimiento empresarial para pronosticar la planificación presupuestaria.

¿Por qué los equipos de marketing utilizan EPM para realizar un seguimiento del rendimiento de la campaña?

Obtenga una perspectiva integrada sobre el rendimiento de sus operaciones de marketing y sea capaz de decidir más rápidamente qué iniciativas debe seguir, mejorar o interrumpir el equipo de marketing. El beneficio es que los informes se agregan y no se producen manualmente a partir de múltiples puntos de datos. Esto permite que las campañas existentes se modifiquen de forma más rápida y sencilla.

Con EPM, los equipos de compras pueden controlar mejor la red de proveedores.

Administre cifras cruciales sobre la capacidad y la calidad de los productos demandados en una solución EPM para obtener una imagen clara. Optimice la estructura y la transparencia de los costos de adquisición de su organización. Su equipo puede estar mejor informado y responder antes a los aumentos de precios de los proveedores, ahorrando dinero y aumentando la productividad.

Objetivo de EPM

Enterprise Performance Management y la transparencia resultante y el enfoque de objetivos aspiran a crear un sistema cooperativo entre los empleados y la dirección. El énfasis está en el desarrollo del potencial de los empleados individuales. Esto se logra a través de la motivación enfocada y la eliminación gradual de los obstáculos al desempeño.

Software de gestión del rendimiento empresarial

EPM es un término amplio relacionado con la planificación empresarial que utiliza la retroalimentación de datos para mejorar el rendimiento financiero y la eficiencia de su negocio.

Esto puede comprender todos los sistemas, procesos, acciones e informes de una organización basados ​​en la utilización de datos para planificar decisiones futuras.

Algunas empresas continúan confiando significativamente en Microsoft Excel para la recopilación, validación, elaboración de presupuestos, pronósticos e informes de datos.

Estos procesos consumen mucho tiempo y son propensos a errores, lo que mantiene al personal continuamente reactivo y pasa la mayor parte de su tiempo satisfaciendo solo las demandas fundamentales de la organización. No hay tiempo para operaciones de valor agregado como predicciones mensuales, escenarios de modelos hipotéticos o formación de alianzas estratégicas.

La gestión del rendimiento empresarial con soporte de software es un vínculo fundamental para la próxima etapa de desarrollo de valor. Mira hacia el futuro, con la capacidad de generar pronósticos basados ​​en análisis reales.

Inicialmente, solo los departamentos de finanzas empleaban EPM. Posteriormente, ha crecido mucho y está diseñado para su uso en una amplia gama de operaciones organizacionales, y puede aplicarse con éxito dentro del contexto de la planificación integrada.

El mejor software de gestión del rendimiento empresarial

1. Workday Adaptive Planning: control de versiones y análisis de escenarios
2. Anaplan: software EPM para la planificación de la oferta y la demanda
3. Oracle EPM Cloud: para soluciones de cierre financiero
4. Planview: PPM empresarial
5. OneStream XF: software EPM para operaciones de fabricación
6. ARES PRISM – Software EPM para ejecutivos
7. Epicor: software EPM para análisis minorista
8. EPM Live: para la integración de Microsoft SharePoint
9. Infor d/EPM – herramienta fácil de usar
10. Axiom EPM: software EPM para la gestión de costes

Aplicaciones de gestión del rendimiento empresarial

El software EPM moderno proporciona funcionalidades organizacionales y también se puede utilizar como una herramienta de extensión para aumentar la capacidad de los sistemas de inteligencia comercial. El software EPM permite planificar, presupuestar y pronosticar al mostrar datos organizacionales críticos en tableros.

Funcionalidad de gestión del rendimiento empresarial

A través de bases de datos centralizadas, flujo de trabajo y administración de procesos, el software EPM ayuda a las empresas a aumentar la eficiencia eliminando o ampliando las hojas de cálculo y mejorando los procesos de planificación e informes. Esto también ayuda a promover la responsabilidad en toda la empresa al hacer coincidir los objetivos estratégicos, financieros y operativos, ampliar la participación en el presupuesto y poner los datos más actualizados a disposición de las partes interesadas con unos pocos clics.

Desarrollo de estrategias

Las operaciones de una organización que decide la dirección de su agenda se conocen como formulación de estrategia. Por lo general, se compone de la misión, la visión y las metas y objetivos estratégicos de una organización. Una vez que se ha determinado la dirección, una organización evalúa su progreso frente a esas actividades y toma medidas correctivas para lograr un determinado estado objetivo.

Si bien la ejecución es fundamental para cualquier objetivo operativo, la formulación estratégica en torno a por qué debe ocurrir la ejecución y el contexto en el que debe ocurrir es igualmente fundamental. En los últimos años, las empresas han utilizado procedimientos formales de gestión de riesgos para abordar las posibilidades de mercado que persiguen.

La estrategia está alineada, el rendimiento es predecible y, como resultado, los líderes pueden tomar mejores decisiones comerciales.

Los ejecutivos trabajan en un entorno impulsado por las finanzas donde los procesos operativos generalmente se utilizan para organizar los recursos dentro de la organización y su cadena de valor, y los empleados son los actores responsables de llevar a cabo esos procesos.

La brecha estratégica identificada por ciertos organismos de control de la industria es genuina y se está expandiendo. Las tecnologías innovadoras son una estrategia para cerrar esta brecha y lograr plenamente los resultados estratégicos comerciales y las iniciativas de gestión de riesgos.

Los dos primeros pasos del modelo de procesos de EPM implican definir la estrategia y luego traducirla en acciones específicas que el negocio puede ejecutar. En un subconjunto de la formulación de la estrategia, el desarrollo de la estrategia articula los principales componentes de la estrategia:

• misión,
• visión,
• objetivos estratégicos, y
• objetivos estratégicos.

Existen numerosas técnicas para el desarrollo de estrategias que se pueden tener en cuenta.

Sin embargo, esto puede ocurrir si el liderazgo ejecutivo de la organización aprueba la estrategia, que normalmente se revisa cada 3 a 5 años en un horizonte de 10 a 20 años. Algunas empresas y culturas pueden adoptar un horizonte estratégico a más largo plazo.

El proceso de traducción estratégica luego explora cómo hacer que la dirección y las declaraciones definidas en el primer paso, frecuentemente ambiguas, sean procesables. Estos son objetivos aspiracionales con un marco de tiempo de 3 a 5 años cuando se trata de objetivos estratégicos. Luego, los objetivos estratégicos se utilizan para identificar el progreso particular hacia las metas durante un período de tiempo determinado.

Planificación y previsión en los negocios.

La planificación y la previsión empresarial se refieren a las actividades que se planifican en relación con la estrategia y qué actividades o resultados previstos de la organización podrían surgir de la ejecución operativa durante un período de tiempo específico. Los pasos tercero y sexto del modelo de procesos EPM corresponden a esta disciplina. Las predicciones financieras son proyecciones de cómo se comportarán las finanzas de una empresa durante el próximo año, por ejemplo.

El pronóstico ayudará a una empresa a determinar sus ingresos por ventas, costos, requisitos de financiamiento externo y rentabilidad esperados. Las predicciones financieras son necesarias cuando una empresa tiene que recaudar fondos de un tercero, como un banco.

Sin embargo, también permiten a las organizaciones analizar el rendimiento mensualmente, por ejemplo, y por lo tanto ejercer un buen control financiero, posiblemente la segunda función de gestión más importante en el funcionamiento de una corporación.

¿Cuál es la diferencia entre ERP y EPM?

La diferencia entre Enterprise Resource Planning (ERP) y Enterprise Performance Management (EPM) es que ERP se enfoca en los procesos comerciales cotidianos, mientras que EPM se enfoca en las métricas de rendimiento del negocio.

Con ERP, puede realizar un seguimiento de sus niveles de inventario, pedidos de clientes y programas de producción. También puede ver cuánto le cuestan los materiales. Con EPM, puede ver el panorama general de lo que está sucediendo en su negocio.

Por ejemplo, puede analizar sus ingresos totales, el costo de los bienes vendidos, los márgenes brutos, los índices de rentabilidad y muchas otras cosas. Mientras ERP le dice lo que está pasando con su negocio, EPM le dice por qué está pasando.

Un beneficio importante de un sistema EPM es que proporciona información sobre la situación financiera de su empresa. Lo hace integrando todos sus datos para obtener una visión completa de la situación financiera de su empresa. Esto significa que si hay algún problema con alguna parte de su empresa, será detectado más temprano que tarde.

Otro beneficio es el ahorro de costos por la detección temprana de problemas en el proceso comercial y la mejora de la productividad por un mejor uso de los recursos en todos los departamentos.

¿Cuáles son los beneficios de EPM?

EPM ofrece muchos beneficios para las empresas. Puede ayudar a mejorar la eficacia de las campañas de marketing, optimizar el rendimiento de la cadena de suministro, analizar el comportamiento de los clientes y mucho más. Estos son algunos de los beneficios de EPM:

• Optimización de la eficiencia de su campaña de marketing
• Mejorar el rendimiento de la cadena de suministro
• Analizar el comportamiento del cliente
• Proporcionar una capacidad de generación de informes más rápida
• Facilitar el apoyo a la toma de decisiones
• Obtener información sobre los datos financieros

Herramientas de gestión del rendimiento

Las empresas pueden tener más éxito y mantenerse a la vanguardia del mercado mediante la implementación de herramientas de gestión del rendimiento. Implica medir, informar y controlar el progreso para mejorar el desempeño tanto a nivel individual como corporativo. Numerosas herramientas de gestión del rendimiento están disponibles para hacer que el proceso sea más simple y exitoso.

La gestión eficaz del rendimiento requiere esfuerzo, pero hay una variedad de herramientas disponibles para ayudarlo con la gestión del rendimiento a nivel individual, de equipo y organizacional.

¿Cuál es el costo de las herramientas de gestión del rendimiento?

El precio lo determina la herramienta, aunque la mayoría de las herramientas utilizan un modelo de precios de pago por usuario, pago por empleado o pago por tasación. El costo por empleado o usuario puede oscilar entre $3 y $10, con gastos de implementación que oscilan entre $800 y $2,000.

¿Qué es exactamente una evaluación del desempeño?

Una evaluación del desempeño de los empleados es un tipo de proceso de gestión del desempeño que evalúa la productividad y la eficacia de un empleado para los objetivos administrativos y de desarrollo. Puede proporcionar comentarios y descubrir áreas de mejora utilizando este tipo de método de revisión del desempeño.

¿Cuál es la funcionalidad de las herramientas de gestión del rendimiento?

Las herramientas de gestión del rendimiento son una especie de software de recursos humanos que ayuda a las empresas a realizar un seguimiento del rendimiento de los empleados de forma constante y cuantitativa. Esto asegura que los departamentos multifuncionales trabajen juntos para lograr los mismos objetivos de manera efectiva y colaborativa. Tener una plataforma de gestión del rendimiento acelera el proceso de rendimiento, lo que le permite entregar informes más rápidamente.

¿Cómo construir un programa de gestión del desempeño?

No se puede simplemente contratar personas y esperar que hagan su trabajo. Requieren dirección, supervisión y evaluaciones periódicas para asegurar que saben lo que se espera de ellos y que producen su mejor desempeño. Los programas efectivos de gestión del desempeño aumentan la productividad, identifican a los mejores y motivan al personal a trabajar más duro. También pueden garantizar que sus objetivos comerciales estratégicos y sus planes de contratación y desarrollo de talentos estén sincronizados.

Sin embargo, las empresas solo pueden cosechar estos beneficios si ven la gestión del desempeño como un proceso continuo en lugar de un evento de una sola vez.
Seguir estas cuatro fases es un método para desarrollar un programa eficaz de gestión del desempeño:

Comience por establecer competencias y comportamientos basados ​​en roles para cada empleado para que todos estén en la misma página. Estas competencias deben comprender cinco o seis atributos que determinen el éxito de cada miembro de la organización y las habilidades y deberes específicos del trabajo para cada individuo. Este proceso debe comenzar tan pronto como se contrata a una persona y se repite anualmente.

Si tiene la intención de hacer una sola revisión anual formal con todos los empleados, considere programarla simultáneamente mientras el equipo de liderazgo completa el plan comercial anual. Los objetivos de desarrollo de los empleados se pueden combinar con los objetivos comerciales estratégicos del año.

Una vez que haya decidido cuándo y con qué frecuencia realizará las evaluaciones, responsabilice a los gerentes de completarlas antes de una fecha límite y haga que el cumplimiento de esa fecha sea parte de su propia evaluación de desempeño.

Los gerentes deben examinar a sus equipos antes de la evaluación. Utilice un sistema de calificación, como una escala de 1 a 5 (siendo 5 la puntuación más alta), para evaluar a los empleados por cada meta, competencia y éxito que establecieron al comienzo del año.

Conclusión

Mantenerse competitivo en un mercado competitivo El entorno suele cambiar rápidamente, pero las empresas deben adaptarse para mantenerse competitivas. Con un sistema EPM, podrá optimizar su negocio para un rendimiento óptimo. Incluso en una economía global, identificará las brechas en su negocio y lanzará rápidamente nuevas iniciativas de marketing para llenarlas. Lograr una mejora integral gracias al análisis profundo de los datos que proporciona EPM.

Con un sistema EPM, podrá analizar de manera inteligente cada área de su negocio. Podrás ver lo que está pasando en cada momento e identificar oportunidades para mejorar tu negocio. Y con una única fuente de datos, tendrá una visión completa de toda su empresa.

Toda empresa que busque obtener un programa de gestión del rendimiento debe considerar no solo los costos que implica tener un programa de gestión del rendimiento, sino también los riesgos, los recursos humanos necesarios y cómo los nuevos datos afectarán su negocio.