Mejora de las estrategias de marketing con asistencia de IA

John Jantsch (00:00): este episodio de Duct Tape Marketing Podcast lo presenta Nudge, presentado por Phil Agnew, y lo presenta HubSpot Podcast Network, el destino de audio para profesionales de negocios.¿Alguna vez notó cómo los cambios más pequeños pueden tener el mayor impacto en Nudge? Aprendió consejos de respaldo de evidencia simple para ayudarlo a dejar los hábitos de murciélago, obtener un aumento y hacer crecer su negocio. En un episodio reciente, Phil probó mil dólares en algunos principios de marketing, algunos funcionan, otros no. Eh, la invitada Nancy Har Hut, que también ha sido invitada del programa, y ​​Phil pusieron a prueba estos principios en una serie de experimentos de la vida real. Aprenderás qué funciona y qué no. Escuche Nudge dondequiera que obtenga sus podcasts.

(00:52): Hola y bienvenidos a otro episodio de Duct Tape Marketing Podcast.Este es John Jantsch, y voy a hacer una exposición individual. Así es, sin invitados. Hoy solo voy a despotricar y delirar sobre un tema cercano y querido para mi corazón. Esa es la estrategia de estrategia de marketing. Ahora, no te desconectes si crees que lo has oído todo antes de mí. Como saben, también hemos estado trabajando con la herramienta de inteligencia artificial ChatGPT para mejorar nuestro trabajo. Yo no, no es una herramienta de reemplazo. Es un asistente de investigación. Es automatización informada. Es un generador de ideas, por lo que realmente complementa el trabajo que haríamos a mano, pero lo hace más rápido. Nos hace más inteligentes, nos ayuda a pensar en cosas que tal vez olvidamos. Entonces, lo que pensé que haría es, quiero decir, probablemente te están bombardeando.

(01:46): De hecho, es probablemente la décima vez que escuchas a alguien hablar sobre ai.Tiendo a tener una visión mucho más práctica de estas cosas. Y entonces voy a hablar hoy muy específicamente sobre las formas en que estamos usando las herramientas de inteligencia artificial para ayudarnos a crear estrategias de marketing más potentes para los clientes, en algunos casos más desarrolladas, más ricamente mejoradas con la investigación. Pero nuevamente, es solo una herramienta para ayudarnos a hacer eso. Así que pensé en hacer lo que hice, y lo regalaré gratis al final de esto, compartiré un enlace. También habrá un enlace en las notas del programa para esto. Eso le da un grupo de alrededor de 50 indicaciones. Ya saben, las indicaciones para aquellos de ustedes que no usan IA son realmente una forma de obtener resultados. Le dices que haga algo que se llama aviso.

(02:39): luego genera lo que cree que desea en función de ese aviso.Entonces, una de las claves para obtener realmente un buen resultado en IA son las buenas indicaciones. Así que pasamos mucho tiempo probando y volviendo a probar las indicaciones. Así que creé lo que creo que es, ya sabes, una página muy potente de sugerencias que voy a compartir con ustedes y regalar eso, que realmente desglosa todo el proceso de cómo desarrollamos la estrategia. Entonces, al seguir estas indicaciones, al ver cómo hemos dividido las indicaciones en ciertos pilares, líderes de la industria de la marca, experiencia del cliente CX, realmente le da una muy buena idea de cómo vemos la estrategia en general. Entonces, si usted es alguien que está trabajando en la estrategia, si es para su propio negocio, si es alguien que hace la estrategia para los clientes, como sabe, tenemos la red de consultores de marketing de Duct Tape.

(03:40): Nos encantaría certificarte, eh, en nuestro proceso de CMO fraccionado.Y esto le dará una idea real de cómo vemos la estrategia, cómo hemos, cómo desarrollamos la estrategia. Obviamente, este no es el manual de instrucciones completo. , pero creo que les dará una idea de lo completo que pensamos al respecto. Entonces, la primera sección de avisos a la que llegará, normalmente la hacemos, estudiamos la presencia en línea de un cliente con el que estamos trabajando. Algunas de estas herramientas hacen que sea realmente muy fácil obtener una evaluación de la investigación de palabras clave de un sitio web para una industria. Por lo tanto, nos da una ventaja para analizar el contenido, la reputación, las redes sociales e incluso el SEO debajo del capó. Y eso es algo que hacemos en cada estrategia. Queremos tener una idea, ya sabes, nuestra presencia en línea hoy en día es un aspecto muy significativo de cómo somos vistos por el mercado.

(04:34): Y ciertamente queremos empezar por ahí.Lo siguiente que hacemos en estrategia es ayudar a las personas a reducir el enfoque de quién es su cliente ideal. Uh, seamos realistas, por más cliché que suene, ya sabes, el principio 80 20 está vivo en los negocios. Por lo general, lo que encontramos es que alrededor del 20% de los clientes de un cliente producen cerca del 80% de su negocio. Repita las referencias comerciales, obtenga ganancias en muchos casos. Y entonces, y sin embargo, ya sabes, todos estamos nerviosos por reducir el enfoque porque estamos pensando, oh, vamos a excluir a estas otras personas. Pero sabes, mi opinión desde el principio es que si enfocamos más atención en ese 20% superior, nos enfocamos en encontrar más de ellos, realmente todo va a estar mejor. Así que tenemos un par de avisos que realmente entran, ya sabes, en el proceso de mapeo de empatía en torno a las personas compradoras, pero también preocupaciones, ya sabes, que podemos escribir un aviso de una manera que nos dé, digamos, una lista de los 20 principales. cosas que hacen que las personas que son nuestros clientes ideales, ya sabes, se queden despiertas por la noche, , y podríamos pedirle a la herramienta que realmente lo dé en primera persona y lo emocione.

(05:45): Quiero decir, es el tipo de cosas que, es la voz del cliente.Son las cosas que la gente dice por ahí. Así que esa es ciertamente una competencia de área. En realidad, puede usar estas herramientas para hacer un buen trabajo al evaluar cuáles son las fortalezas y debilidades de un puñado de competidores. Por lo tanto, hace que sea muy fácil hacer este tipo de investigación. Este es probablemente un buen lugar para que tome nota. Todo podría estar mal, todo podría ser inexacto en estas herramientas de IA porque ahí es donde estamos ahora. Así que use esto como una herramienta, pero pruebe la lectura. no solo no copie y pegue nada aquí porque ciertamente hay un largo camino por recorrer, pero es un gran asistente. Sería como si le dieras parte de este trabajo a un, ya sabes, un asistente virtual mal pagado que encontraste en línea, ciertamente no lo tomarías como un evangelio.

(06:32): Con suerte, le darías la tarea y te devolverían el trabajo y esperarías que fuera bueno, pero ciertamente probarías y aprenderías lo que hace.Gran parte de lo que hacemos es desarrollar lo que llamamos mensajes centrales. Un mensaje central no es un eslogan, algo bonito para poner en una tarjeta de presentación. Tal vez va allí , pero esencialmente es su promesa estratégica. Es su promesa de marca. Es, aquí está el problema que prometemos resolver para su cliente ideal, aquí hay un problema que le importa que vamos a resolver. Entonces, lo que queremos hacer con eso ahora es comenzar a probarlo. Entonces, una de las mejores cosas que tenemos hoy, quiero decir, todavía hacemos, eh, entrevistas individuales. Esa es una excelente manera de transmitir esta idea de, ya sabes, comprender el problema que resolvió para un cliente real.

(07:18): Pero hoy en día, las revisiones de perfil de Google Business también son un gran recurso porque las personas acuden allí y generalmente hablan sobre la gran experiencia que tuvieron o el problema que tuvieron o lo que no están obteniendo, ya sabes, de otra gente.Entonces, podemos pedirle a la herramienta que analice todas las reseñas y nos brinde una opinión, como, ¿cuáles son algunos temas que están surgiendo? Uh, ¿cuáles son algunas cosas que, ya sabes, parecen estar realmente abordando problemas que nosotros resolvemos? Entonces, es bastante fácil obtener una ventaja inicial allí. Luego podemos jugar con la creatividad en la herramienta y pedirle algunos mensajes de marketing básicos. Tal vez incluso un eslogan de siete a 10 palabras, tal vez algunos titulares de marketing para materiales promocionales. Nuevamente, basándonos en revisar todas las reseñas, simplemente estamos diciendo en la voz del cliente, ya sabes, ¿cuáles son algunas formas en que deberíamos decir algunas cosas?

(08:05): No es evangelio , no está cortado y pasado, eh, pero ciertamente es, eh, muy útil.

(08:11): Y ahora escuchemos una palabra de nuestro patrocinador.Ya sabes, las empresas están bajo presión en este momento. Es decir, presión para obtener más clientes potenciales, cerrar tratos más rápido, obtener mejores conocimientos para crear la mejor experiencia para los clientes. Un CRM puede ayudar, pero no cualquier CRM. Uno que es fácil de configurar, intuitivo de usar y personalizable para su forma de hacer negocios. Y ahí es donde entra en juego HubSpot. HubSpot CRM es fácil de usar para todos desde el primer día y ayuda a los equipos a ser más productivos. Arrastre y suelte su camino hacia correos electrónicos y páginas de destino que llamen la atención. Configure la automatización de marketing para dar a cada contacto un tratamiento de guante blanco. Además, las herramientas impulsadas por IA como el Asistente de contenido significan menos tiempo dedicado a tediosas tareas manuales y más tiempo para lo que importa. Sus clientes. HubSpot CRM tiene todas las herramientas que necesitas para sorprender a los prospectos, cerrar tratos y mejorar los tiempos de respuesta del servicio al cliente. Comience hoy gratis @hubspot.com.

(09:12): Hola, dueños de agencias de marketing, ya saben, puedo enseñarles las claves para duplicar su negocio en solo 90 días o le devolvemos su dinero.Suena interesante. Todo lo que tiene que hacer es licenciar nuestro proceso de tres pasos que le permitirá hacer que sus competidores sean irrelevantes, cobrar una prima por sus servicios y escalar quizás sin agregar gastos generales. Y aquí está la mejor parte. Puede licenciar todo este sistema para su agencia simplemente participando en un próximo intensivo de certificación de la agencia. Mira, ¿por qué crear la rueda? Utilice un conjunto de herramientas que nos llevó más de 20 años crear. Y puede tenerlos hoy, compruébelo en dtm.world/certification. Esa es la certificación DTM world slash.

(10:02): Otro pequeño tipo de lanzamiento, eh, oportunidades es que quizás no, especialmente si es un consultor, es posible que no sepa mucho sobre una industria en particular de un cliente con el que está trabajando, pero ciertamente puede usarlo para pedirle que le brinde tendencias de la industria, amenazas, oportunidades, ya sabes, para negocios en esa industria.

(10:20): Podría ser realmente revelador, al menos, escucharlo en el idioma de su cliente.Esa es otra cosa que creo que realmente hace un buen trabajo es retomar la lengua vernácula de una industria en particular para que estés diciendo cosas, ya sabes, incluso en tus, eh, presentaciones, tú, estás, estás poniendo 'em en las palabras que tienen sentido para la industria o para el cliente. Tenemos un enfoque muy, como muchos de ustedes que nos escuchan desde hace mucho tiempo, tenemos un enfoque muy específico para desarrollar un recorrido del cliente. Es algo que marca IP que yo llamo el reloj de arena de marketing. El reloj de arena de marketing se basa esencialmente en guiar siete comportamientos, siete etapas, no, como confiar, probar, repetir y referir. Y mucho de lo que tratamos de hacer en ese reloj de arena es tratar de entender, ya sabes, qué haría, cuáles son las tácticas, los procesos o las campañas que debemos ser intencionales, ya sabes, poniendo en cada etapa, independientemente de la industria en la que trabajemos. estás adentro, obviamente la industria puede dictar muchas de las tácticas de, ya sabes, cómo alguien llega a saber de ti.

(11:21): Ya sabes, lo que harían, lo que significaría confiar en ellos para comprar.Podemos usar la herramienta para hacer una lluvia de ideas, eh, una lista de esas, eh, etapas en el recorrido del cliente. Una de las cosas que la IA hace o tiene la capacidad de hacer, porque esencialmente se le ha enseñado, um, el, el, todo lo que se pone en ella es, um, si hay procesos por ahí, si hay marcos por ahí , como el reloj de arena de marketing sobre el que la gente ha escrito mucho, en realidad podrá acceder a ese, eh, contenido. Sabrá cuál es el reloj de arena del marketing, por ejemplo. Por lo tanto, puede elegir cualquier marco con el que esté familiarizado, y hay muchos consultores que han producido marcos. De hecho, puede decirlo, de hecho puede identificar empresas o identificar, eh, marcas o identificar individuos, eh, digamos expertos en temas.

(12:13): Um, y puedes pedirle que acceda, ya sabes, a su banco de conocimiento y ponerlo de cierta manera que quieras verlo.El contenido es esencialmente una táctica, pero aparece en nuestro enfoque estratégico porque con frecuencia le pedimos a las personas que reconsideren la forma en que ven el contenido, que realmente lo vean como un elemento estratégico, que lo vean como algo que va a ser un recurso útil en lugar de un desafío más. Desafío de mercadotecnia. Producimos algo llamado centros de contenido. Y estos centros de contenido son una forma completamente diferente de ver, um, producir contenido. Todavía usamos tecnología de blog o de sistema de administración de contenido, pero no la usamos de la manera cronológica y lineal en la que la gente piensa en los blogs. Así que he escrito, um, probablemente hablé, um, en un programa anterior sobre esa idea.

(13:06): Uh, podemos armar esquemas rápidamente.Diré que, eh, la billetera ChatGPT no es excelente para escribir contenido real. Es decir, dame una publicación de blog de mil palabras. es muy bueno para delinear cosas. Si le das un tema, una especie de tema amplio y dices, ya sabes, crea un esquema para la guía definitiva de X, en realidad es muy bueno en eso. También tomará, y esto es bastante torpe, pero puede decirle que le brinde un plan editorial de 90 días y diga, incluya publicaciones sociales, incluya temas de boletines, incluya publicaciones de blog. Y de nuevo, le dará un poco de un plan. Luego puede comenzar a sumergirse en, uh, plataformas muy específicas, uh, como video. Y puede tomar tal vez publicar contenido que ya ha escrito y decir, dame temas, eso haría grandes videos.

(13:53): Puedes seguir eso y decir, está bien, me gusta este tema.Escriba un guión de dos minutos sobre este tema. Y si ya tiene el tema escrito, está diciendo una publicación de blog o una página web o algo así, se basará en eso y lo convertirá en un guión de video. Es genial. Ciertamente, para muchas industrias o personas que acuden a nosotros, los seminarios web y los grupos de LinkedIn y Facebook son lugares importantes a los que pueden acceder. Por lo tanto, a menudo lo usaremos de la misma manera para delinear, ciertamente para crear temas de seminarios web, pero también para delinear esos temas de seminarios web. Nunca cortaría y publicaría estos, pero en realidad puede decirle que le brinde algunas publicaciones detalladas de LinkedIn, por ejemplo, para su industria. Ciertamente puede darle una guía continua. Así que no quieres que sean promocionales, así que lo dices, haz que sean principalmente educativos.

(14:39): Destacar la experiencia de la firma.Esos pueden ser muy a menudo, ya sabes, muchas veces cuando estamos trabajando con alguien, no saben qué escribir en su perfil de LinkedIn, por lo que podemos darles 10 ideas iniciales. Por ejemplo, a veces los grupos de Facebook son un gran lugar para pasar el rato, por ejemplo. Bueno, a veces es mucho trabajo ir a buscar esos grupos , pero, eh, las herramientas de IA pueden en realidad, podrías decirlo, dame 30 grupos de Facebook en esta industria con detalles de contacto y obtendrás 30 grupos de Facebook. Ahora todavía depende de ti ir a verlos. ¿Parece un grupo del que quiero ser parte o un grupo en el que quiero participar para compartir mi experiencia, pero es una ventaja inicial? Lo mismo con los podcast. Si tiene una empresa que necesita estar en podcasts y, francamente, puedo argumentar que muchas personas deben ser invitados de podcasts, lo ponemos en la mayoría de nuestras estrategias de marketing.

(15:26): Nuevamente, la investigación para encontrar los 30 mejores podcasts relacionados con su industria con detalles de contacto puede ser un trabajo.Ponga su, su asistente de automatización informado, ChatGPT para trabajar para usted. Entramos en esta hoja en la que comparto las indicaciones, comparto la generación y la conversión de clientes potenciales. Estas serán tácticas básicas. Pero, de nuevo, es un gran lugar para comenzar. Si alguien está pensando, bueno, yo, yo estoy, estoy haciendo estas dos cosas, ¿qué más podría hacer? Uh, genial, ya sabes, recomendaciones de canales, tácticas específicas para cada experiencia del cliente, nuevamente, para un tipo particular de empresa, ingresas el, el nombre de la industria de la empresa, y luego tú, o lo siento, el nombre de la industria en la que trabaja la empresa con la que trabaja o su empresa. Y luego, ya sabes, le dices que actúe como consultor de marketing. Crear, ya sabes, incorporación, planes de retención, planes de reclutamiento de empleados, ya sabes, todo de nuevo, no será ciencia espacial, pero será una ventaja inicial.

(16:19): Y finalmente terminamos con este grupo particular de avisos que, eh, abarcan iniciativas estratégicas.Por ejemplo, si queremos, ya sabes, actuar como consultores de marketing, crear una lista de más de, o no más de cinco iniciativas estratégicas clave que le darían a la empresa de la industria en blanco que desea crecer una ventaja competitiva. Ya sabes, preguntas como esa o indicaciones como esa te ayudarán a comenzar con algunas ideas, algunos proyectos, quizás algunas campañas. Tal vez aproveche algunas tendencias que ven como oportunidades. A veces nunca sabes realmente hasta que juegas con eso. Pero lo invito a obtener nuestras indicaciones de IA para desarrollar una estrategia de marketing. Hay mucha gente por ahí que está produciendo todo esto, los has visto 2000 avisos para hacer bla, bla, bla, y ellos, ya sabes, el aviso dice, escribe una publicación de blog , o, son solo cosas aleatorias.

(17:04): Lo que he tratado de hacer con este regalo, por así decirlo, es hacerlo muy enfocado en que estás tratando de lograr un resultado establecido realmente con estas indicaciones.Y no son solo cosas únicas al azar que podrías usar. Algunos de ustedes podrían no usar otros. Entonces, con suerte, este enfoque, eh, ya sabes, es muy, si nada más, muy revelador para, ya sabes, algunas de las formas en que podrías usar el aviso. Pero creo que, eh, indicaciones. Pero creo que, además, creo que esta es una herramienta que podría ser muy útil para desarrollar una estrategia de marketing o podría brindarle una idea de cómo desarrollamos la estrategia de marketing. Nos encantaría trabajar con usted si eso es algo que necesita para su negocio. Y también los invitaría, por supuesto, a ver el hecho de que licenciamos nuestra metodología para construir realmente lo que es una práctica de CMO fraccionada usando, eh, este tipo de herramienta, nuestro primer enfoque de estrategia.

(17:53): Eso es todo por ahora.Muchas gracias.

(18:18): Oye, y una última cosa antes de irte.¿Sabes cómo hablo de la estrategia de estrategia de marketing antes de las tácticas? Bueno, a veces puede ser difícil entender cuál es su posición en eso, qué se debe hacer con respecto a la creación de una estrategia de marketing. Así que creamos una herramienta gratuita para ti. Se llama Evaluación de la estrategia de marketing. Puede encontrarlo en @marketingassessment.co, not.com, punto co. Consulte nuestra evaluación de marketing gratuita y sepa dónde se encuentra con su estrategia hoy. Eso es solo evaluación de marketing.co. Me encantaría conversar contigo sobre los resultados que obtienes.