Cómo configurar conversiones mejoradas para mejorar el seguimiento de conversiones

¿Qué son las conversiones mejoradas?

El objetivo de las conversiones mejoradas es mejorar la precisión del seguimiento de conversiones de una manera que proteja la privacidad del usuario. Esto se logra mediante el uso de datos propios que se codifican de forma segura con un algoritmo de hash llamado SHA256 (esto significa Secure Hash Algorithm de 256 bits).

Aplicar hash a los datos propios antes de enviarlos a Google Ads mejora la privacidad porque convierte la información personal, como el nombre y la dirección de correo electrónico, en texto hash.

Es similar a 'Advanced Matching', que lanzó Facebook en 2016. Advanced Matching utiliza funciones integradas en un píxel de Facebook que capturan y envían información personal codificada, junto con eventos de conversión de píxeles, a Facebook.

Esto proporciona a los anunciantes datos de conversión más precisos, lo que beneficia la optimización y el rendimiento general de la campaña.

Ejemplo de cómo funcionan las conversiones mejoradas

Este es un ejemplo de cómo funcionan las conversiones mejoradas en la práctica:

• Alguien busca regalos personalizados para hombres en Google y hace clic en un anuncio de un negocio de relojes de bolsillo. Han iniciado sesión en su cuenta de Google.

• En el sitio web de relojes de bolsillo, ven páginas de productos y ven un video que explica cómo se graban los relojes de bolsillo. Abandonan el sitio web pero regresan en una fecha posterior para realizar una compra.

• Cuando visitaron el sitio web por primera vez después de hacer clic en un anuncio, su dirección de correo electrónico fue codificada y enviada a Google como texto cifrado. Cuando completaron la compra, su dirección de correo electrónico en la página de confirmación se volvió a codificar con SHA256 y luego se envió a Google.

• Luego, los datos cifrados se comparan con los eventos de conversión que se configuraron en la cuenta de Google Ads. En este caso, los eventos de conversión de vista de página, vista de video y compra se registraron como conversiones.

• Estas conversiones se atribuyeron al anuncio original en el que el usuario había hecho clic, lo que proporcionó a la marca datos de rendimiento valiosos y demostró que sus esfuerzos publicitarios están dando sus frutos.

Fuente

Cómo funciona: Google Tag Manager y Global Site Tag

Hemos establecido que las conversiones mejoradas funcionan mediante el envío de datos de conversión propios, con la "dirección de correo electrónico" utilizada en el ejemplo del reloj de bolsillo. Otros datos propios que se pueden usar para conversiones mejoradas son el nombre, la dirección de casa y el número de teléfono.

Esta capa adicional de seguimiento de conversiones se puede usar para mejorar los informes, atribuir mejor las conversiones y proporcionar más optimización basada en datos porque proporciona una imagen más clara en términos de cómo se están desempeñando las campañas.

El seguimiento de conversiones mejorado requerirá algunos cambios menores en su configuración de etiquetado, dependiendo de si usa Google Tag Manager (GTM) o la etiqueta de sitio global de Google Ads (gtag).

• Administrador de etiquetas de Google : un sistema de administración de etiquetas que es fácil de usar y permite a los usuarios agregar códigos de seguimiento y etiquetas de medición a un sitio web. Es una herramienta gratuita y una forma sencilla de implementar códigos de seguimiento, sin tener que modificar el código.

• Etiqueta de sitio global: la etiqueta de sitio global le permite enviar datos de eventos a Google Ads junto con otras plataformas de Google. En lugar de tener varias etiquetas para las diversas plataformas de Google, como Google Analytics, Search Ads 360, Campaign Manager, etc., puede usar una etiqueta de sitio global.

La forma en que decida configurar las conversiones mejoradas dependerá de cómo se haya implementado el seguimiento en su sitio web.

Cómo configurar manualmente conversiones mejoradas (2 formas)

Antes de configurar el seguimiento de conversiones mejorado con Google Tag Manager o su etiqueta global del sitio, Google recomienda lo siguiente:

• Que está familiarizado con las páginas URL después de que se produce una conversión (como la página de confirmación) y cómo se desencadena la conversión (p. ej., hacer clic en un botón o ver la página)

• Asegúrese de que los datos propios del cliente estén disponibles en la página donde se realiza la conversión, es decir, la dirección de correo electrónico, el nombre, la dirección particular o el número de teléfono.

• Está al tanto de cómo se configura el seguimiento de conversiones en su sitio web y usted o su desarrollador están listos para realizar cambios menores en el código.

• Finalmente, que ha leído y acepta la política de datos de conversiones mejoradas de Google y los términos y condiciones, que se encuentran aquí

1. Implemente conversiones mejoradas usando Google Tag Manager

Para comenzar, acceda a su cuenta de Google Ads y, en la esquina superior derecha, haga clic en "Herramientas" , luego, en Medición, haga clic en "Conversiones".

Busque y seleccione el evento de conversión para el que desea configurar conversiones mejoradas. En la parte inferior de la sección "Conversiones mejoradas" , haga clic en "Activar conversiones mejoradas".

Luego deberá leer la declaración de cumplimiento, aceptarla y luego hacer clic en 'Comprobar URL' para buscar una etiqueta de Google en su sitio web.

Dado que usó Google Tag Manager para configurar el seguimiento de conversiones, también deberá usar GTM para configurar conversiones mejoradas.

Complete la configuración de conversiones mejoradas directamente en Google Tag Manager siguiendo estas instrucciones. Google señala que en este momento el método automático no está disponible para Google Tag Manager, pero lo estará pronto . Lo que significa que pronto será aún más fácil configurar conversiones mejoradas automáticamente en GTM.

2. Opciones que pueden requerir conocimientos de codificación

• Uso de selectores de CSS (o variables de capa de datos existentes)

Una de las formas más fáciles de implementar conversiones mejoradas es usar variables selectoras de CSS. Por lo general, no se requiere ningún código siempre que haya datos de clientes propios en la página de conversión.

Si actualiza o cambia regularmente el código de su sitio web, tal vez para fines de formato, se recomienda que las conversiones mejoradas se implementen con JavaScript en su lugar (consulte la siguiente sección). Esto se debe a que la actualización del formato del sitio web puede interrumpir el método de selección de CSS. Si los datos de clientes propios no están presentes en la página de conversión, las conversiones mejoradas también deberán configurarse con JavaScript.

Puede encontrar instrucciones completas para implementar conversiones mejoradas mediante selectores de CSS aquí .

• Usando JavaScript

Las conversiones mejoradas se pueden implementar mediante variables de JavaScript siempre que los datos del cliente se definan como variables globales de JavaScript en su página de conversión. Este método es preferible si la información propia debe transmitirse desde una página anterior en el embudo de conversión o si el formato del sitio web se actualiza con frecuencia.

Puede encontrar instrucciones completas para implementar conversiones mejoradas con JavaScript aquí.

Cómo validar la implementación y por qué es necesaria

Una vez que se hayan implementado las conversiones mejoradas, requerirán validación. Esto es para garantizar que la configuración sea correcta al obtener una vista previa de los cambios en Google Tag Manager, antes de publicarlos. Estos son los pasos a seguir para validar la implementación:

• Guarde sus cambios en GTM, pero no es necesario que los publique en esta etapa. Haga clic en 'Vista previa' en la esquina superior derecha

• Luego deberá ingresar la URL del sitio web; esta no tiene que ser la página de conversión, ya que tendrá que navegar desde esta URL a la página de conversión más adelante. Haga clic en Inicio

• Alternativamente, puede ser dirigido directamente a la pestaña de la ventana del asistente de etiquetas, como se ve a continuación, donde puede ingresar la URL de su sitio web y hacer clic en conectar.

• Desde allí, puede confirmar si su etiqueta de conversión mejorada se activó correctamente o no, revisando la sección "Etiquetas". Debería ver la etiqueta con el mismo nombre que la etiqueta que usó en Google Tag Manager, al configurarlo

• Haga clic en cada etiqueta y revise las variables. Esto es para confirmar que cada variable de conversión mejorada se haya procesado correctamente. Ya sea que haya utilizado el método de selección de CSS o JavaScript, debería ver las variables exactamente como las configuró anteriormente.

• Finalmente, 72 horas después de implementar las conversiones mejoradas, diríjase a Google Ads y ejecute un informe de diagnóstico de etiquetas (disponible en Herramientas > Medición > Conversiones) para validar que su implementación funciona correctamente.

Solución de problemas: 6 problemas con los que puede encontrarse y cómo solucionarlos

Aquí hay 6 problemas comunes que puede encontrar al configurar conversiones mejoradas y cómo solucionarlos.

1. No se detectó ninguna etiqueta

Es posible que vea este mensaje de error cuando configure las conversiones mejoradas por primera vez. Indica que tiene un error en la URL de su sitio web o en la etiqueta de Google. Primero verifique la ortografía de su URL, luego deberá asegurarse de que el seguimiento de conversiones se haya configurado usando GTM o gtag. Solucione los problemas de seguimiento en todo el sitio para asegurarse de que se hayan implementado correctamente.

2. Múltiples etiquetas detectadas

Esto significa que solo debe elegir UNA etiqueta que se muestra en el cuadro de diálogo. Si tanto GTM como gtm están implementados, Google recomienda continuar con la etiqueta global del sitio.

3. Los datos de conversión mejorados no están disponibles en el momento de la conversión.

Este mensaje de error significa que los datos propios, como el correo electrónico, el teléfono, la dirección y el nombre, no se muestran en la página de conversión. Algunos sitios web utilizan dominios de terceros para motores de reservas o para aceptar pagos. La información de origen deberá pasarse a la página de conversión para implementar conversiones mejoradas.

4. Se proporcionan datos previamente cifrados en sus conversiones mejoradas

Esto significa que los datos de conversión propios se procesan cuando se recopilan. Como resultado, los datos cifrados se envían a Google para mejorar las conversiones. Dado que Google procesa los datos mediante SHA256, Google no admite que los anunciantes realicen el procesamiento previo de sus datos.

5. Las variables no se implementaron correctamente para las conversiones mejoradas

Si recibe este mensaje de error, deberá revisar las variables que se crearon al configurar las conversiones mejoradas con Google Tag Manager. Es un problema con las variables, así que asegúrese de que se hayan implementado correctamente.

6. Errores de copia de código

Este error se relaciona con el código de conversión mejorado y/o los nombres de variables que están presentes en Google Tag Manager. Revisa el código para confirmar que es correcto. Si se han utilizado variables de JavaScript, asegúrese de que los fragmentos se hayan copiado correctamente. Si se han utilizado selectores de CSS, asegúrese de que el selector y toda la información del selector se hayan configurado correctamente.

Conclusión

Una vez que se hayan configurado las conversiones mejoradas, habrá un nuevo estado en la columna "Estado" en Google Ads. Las conversiones mejoradas tardan 75 días en integrarse por completo en sus informes de Google Ads. Hasta que eso suceda, verá "Grabando (procesando conversiones mejoradas)" en la columna de estado. Google le notificará tan pronto como esté completamente integrado.

Una vez que las conversiones mejoradas están integradas en su cuenta de Google Ads, es posible pasar el cursor sobre el estado para ver qué impacto tienen las conversiones mejoradas en sus datos. Esta función de desplazamiento solo está disponible durante 30 días y le indicará el porcentaje de conversiones que son conversiones mejoradas. Después de 30 días, ya no mostrará el impacto de las conversiones mejoradas.

Los beneficios clave de usar conversiones mejoradas es proporcionar un seguimiento de conversión más sólido. Esto debería mejorar los informes, mejorar las conversiones de atributos y proporcionar más optimización basada en datos.

No pretende reemplazar el seguimiento de conversiones estándar, sino complementarlo con más datos.