Capacitación para empleados: qué es y tipos
Publicado: 2022-06-16La formación de los empleados es fundamental en cualquier negocio. Mejora la capacidad de desempeñarse de manera más eficiente. Los entrenadores y gerentes deben brindar capacitación adicional para crear una fuerza laboral feliz y productiva. En este artículo, descubriremos qué es la capacitación de los empleados y conoceremos sus tipos.
¿Qué es la formación de los empleados?
La capacitación de los empleados es un proceso para mejorar las habilidades de los empleados. Es un tipo regular y especial de programa de desarrollo de empleados que es esencial para el crecimiento organizacional.
La formación es importante en todas las etapas del empleo y para todos los empleados. La capacitación de los empleados es esencial para mantenerse actualizado con las tecnologías y el entorno de trabajo que cambian rápidamente. También es necesario cuando se transfiere a alguien de una asignación a otra.
Un programa de capacitación requiere el tiempo, el esfuerzo y el dinero de una organización. Por lo tanto, es esencial tener cuidado al desarrollar un programa de capacitación.
Beneficios de la capacitación de los empleados
Si consideramos los efectos de la transformación digital en los negocios, la necesidad de capacitación de los empleados se vuelve aún más esencial. Las empresas están haciendo importantes inversiones en la formación y el desarrollo del personal. Ayuda a crecer y progresar tanto a nivel organizacional como personal.
Beneficios organizacionales
Las organizaciones ahora ofrecen programas de capacitación profesional para ayudar a los empleados a desarrollar sus habilidades. Es beneficioso para el crecimiento organizacional. Veamos algunos de los beneficios clave de capacitar a los empleados para la organización.
- Mejora la productividad de los empleados y los márgenes de beneficio.
- Ayuda a prevenir errores y accidentes en el lugar de trabajo.
- Reduce el ausentismo y la tasa de deserción.
- Asegura la sostenibilidad a largo plazo de la organización.
- Facilita la implementación de nuevas herramientas para los empleados.
- Mejora el compromiso con los estándares de calidad
Beneficios personales
Además de los beneficios organizacionales, la capacitación de los empleados también es beneficiosa para las personas. Algunos de ellos se enumeran a continuación.
- Mejora la velocidad de rendimiento y eficiencia.
- Crea oportunidades de carrera para ser promovido.
- Aumenta el compromiso de los empleados en el trabajo.
- Potencia la motivación del empleado.
- Los empleados pueden usar sus habilidades adquiridas incluso después de renunciar.
Tipos de capacitación de empleados
Entrenamiento de incorporación
La fase de incorporación es esencial para familiarizar al nuevo empleado con los fundamentos de su empleo. También los conectará con todas las herramientas que usarán. Solo informe a los empleados lo que necesitan saber. Los empleados pueden sentirse estresados si proporciona demasiados detalles a la vez.
Capacitación en cumplimiento
La capacitación en cumplimiento se refiere a cualquier programa de capacitación que todos los empleados deben completar. Esta capacitación debe cubrir todo lo que su personal necesita saber. Puede ser cualquier asunto legal o una guía general para el buen funcionamiento de la empresa. La capacitación en cumplimiento generalmente varía de una industria a otra. Por ejemplo, la formación para una empresa médica y una empresa de software sería diferente según su profesión.
Entrenamiento tecnico
La formación técnica se centra en un producto o tarea específica. Describe cómo usar cualquier tecnología o herramienta en su lugar de trabajo. Los programas de capacitación técnica solo deben asignarse al personal que necesita estudiarlos. A continuación, se puede asignar a un empleado senior para que capacite al personal subalterno. La duración de la capacitación técnica puede variar según la herramienta o el software cubierto. La capacitación técnica a veces puede ser una sesión de capacitación rápida y única. Recuerda que no se requiere formación técnica para todo tu personal. No tiene sentido organizar la formación técnica de una recepcionista.
Entrenamiento de habilidades blandas
Las habilidades blandas son cualidades individuales. Es necesario para el éxito de la empresa y el crecimiento de las carreras de los empleados. Por lo general, está relacionado con la forma en que trabaja y se comunica con los demás. El entrenamiento de habilidades blandas puede incluir temas como:
- como escuchar
- El proceso de comunicación con el equipo y entre sí.
- Proceso de trabajo en equipo y guía
- Adaptabilidad y flexibilidad
- Habilidad para hablar en público.
Estas habilidades ayudan a los empleados a cooperar y hacer frente a los conflictos.
Formación sobre productos
La capacitación sobre productos se aplica a cualquier producto o servicio que proporcione. Su objetivo es garantizar que los empleados entiendan todo lo que ofrece su organización. Es imprescindible para los empleados y profesionales comunicarse con los clientes. La capacitación sobre productos a menudo se brinda a vendedores, agentes de servicio al cliente y miembros del equipo de productos. Destaca el punto de venta único de su empresa para cada producto o servicio. Mantiene a sus empleados actuales informados sobre nuevos productos, servicios o funciones. Los empleados también reciben capacitación sobre sus competidores, antecedentes y estrategia de marketing.
Entrenamiento de ventas
Se requiere capacitación en ventas para todos los vendedores. Ayuda a los empleados a vender artículos o servicios. Esta formación es como la formación sobre productos. Promueve los aspectos de venta correctamente y omite los detalles menores del producto. La capacitación en ventas destaca cómo comercializar adecuadamente los productos y sus características únicas. Esta forma de entrenamiento generalmente requería el juego de roles de las condiciones reales. Esto permite que los empleados experimenten personalmente cómo pueden comercializar los artículos o servicios.
Entrenamiento de liderazgo
La capacitación en liderazgo es una especie de programa de capacitación en habilidades blandas. Se enfoca en las habilidades interpersonales que se necesitan para las habilidades y atributos de liderazgo. Los empleados pueden recibir capacitación en liderazgo para ayudarlos a avanzar en sus carreras. Una organización debe reconocer qué individuos tienen un potencial de liderazgo significativo. Luego se deben planificar los programas de capacitación adecuados para desarrollar a los futuros líderes. La formación de líderes a veces se subestima y tiene un impacto negativo. Un liderazgo deficiente generalmente conduce a una experiencia negativa para todos.
Formación en seguridad y salud
La capacitación en seguridad está diseñada para mejorar la salud y la seguridad organizacionales. Su objetivo es mantener a todos seguros y reducir los riesgos de seguridad. Los empleados deben ser capacitados en procedimientos de seguridad de manera regular. Este tipo de capacitación advierte a los empleados sobre los peligros y riesgos potenciales relacionados con actividades laborales particulares. También capacita a los empleados para identificar, informar y abordar problemas.
Conclusión
Deben proporcionarse diferentes formas de formación en las distintas etapas de la vida profesional. Las empresas deberían mejorar con frecuencia las habilidades de sus empleados ofreciéndoles capacitación. Puede proporcionar excelentes experiencias de aprendizaje para sus empleados al proporcionar diferentes tipos de capacitación cuando sea necesario.
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