Revisiones de desempeño de los empleados: evaluación del progreso del trabajo

Para sobresalir en su entrevista de evaluación de desempeño, demuestre la voluntad de desempeñarse y mejorar. El desempeño dice mucho, pero la voluntad de construir sobre las debilidades es mayor. Ninguna cantidad de comentarios escritos puede reemplazar eso. Sin embargo, como empleado, autoevaluarse y criticarse a sí mismo es el primer paso.

Cómo escribir una evaluación de desempeño

Suena optimista calificar o dilucidar su desempeño laboral durante un período de tiempo específico. Pero bueno, así es como se mueve el reloj. Con el paso del tiempo, todas las miradas se posan en ti, en tu trabajo y en tu progreso. Para demostrar su valía como profesional calificado, tendría que dar el paso.

Las revisiones de desempeño se pueden acortar o alargar según las preferencias del empleado. También depende del período del año en el que estés escribiendo una reseña. Si estás escribiendo una reseña anual y sientes que has eclipsado tus responsabilidades, una disertación adecuada funciona. Si se trata de un control semanal o mensual, la palabrería oral suena mejor que la retroalimentación escrita.

Seguir estas prácticas lo ayudará a calmar sus inquietudes internas y escribir reseñas más sólidas:

• Sea sincero: relájese y escriba su reseña en un tono alegre y confiado. Cada oración debe conducir a la siguiente oración sin parches incómodos o ilegibles. Haga un desvío de la memoria y hable sobre las experiencias que ha tenido, qué se podría mejorar y qué esfuerzos adicionales haría. No se preocupe si su escritura no tiene estilo; tus pensamientos deberían tenerlo.
• No se encoja de hombros ante las debilidades: Bájese de su caballo alto (necesita hacerlo). Si bien parece eminente dejarse llevar por sus victorias, dé un paso atrás y observe sus debilidades. Todo el mundo tiene estallidos repentinos de "ganancias" y "pérdidas". Nuestras debilidades nos dan forma y nos dan un mantra para sobresalir. La próxima vez que escriba su revisión, dedique una sección a sus debilidades y su estrategia de afrontamiento para ellas.
• Habla con voz clara: sé como el agua. Manténgase alejado de las palabras difíciles y el tono elitista. Sobrecargar su revisión solo resultará en puntos negativos. Sé firme, cree en tus palabras y no te alejes de todo (grande o pequeño) que hayas abordado en el curso de tu trayectoria profesional.
• Elogie a su gerente/lugar de trabajo: Aunque es su carrera de relevos, su gerente le pasó la batuta. Ponga una palabra de agradecimiento para su supervisor inmediato. Una flor florece en un entorno floreciente. De la misma manera, un profesional sobresale bajo la guía de un líder ilustre.
• No engrase las palmas: alabar quién es quién en su lugar de trabajo es una buena práctica, a menos que se salga de los límites. Mantenga el debate de las revisiones claras y nítidas. Evalúe su base de conocimientos, base de habilidades y tareas realizadas en lugar de acreditar a otra persona. El proceso de revisión en la mayoría de las organizaciones está libre de prejuicios, opiniones y favoritismos.
• Sea honesto acerca de sus expectativas: como trabajador que ha dedicado una cantidad considerable de tiempo, tenga cuidado con lo que espera de su lugar de trabajo. No mantengas a la gerencia a oscuras aceptando todo lo que te envíen. Tome terreno para usted, sus expectativas salariales y las expectativas de su rol. Esto informará a la gerencia que usted tiene entusiasmo por trabajar y apunta hacia un crecimiento profesional inteligente.
• Resalte las oportunidades de colaboración en equipo: por mucho que elogiar a alguien parezca artificial, tómese el tiempo para resaltar las iniciativas de colaboración entre departamentos y equipos. No importa cuán estelar sea su trabajo, si no puede contribuir al sistema como equipo, siempre estará un paso atrás. Conozca los proyectos en los que colaboró ​​y condujo hacia el éxito y elabore sobre eso.

Para un gerente , las revisiones de los empleados se traducen en una amalgama más compleja de gastos organizacionales implícitos y explícitos. Representan una vista panorámica del desempeño de un empleado y lo que el empleado obtuvo en términos del ROI de la organización, los requisitos del trabajo, el éxito del equipo y las expectativas del equipo de liderazgo sénior (SLT).

Consejos para escribir evaluaciones de desempeño para gerentes

Si esta es la primera vez que brinda retroalimentación a los empleados como gerente, adopte algunos consejos comunes para brindar una descripción general integral del desempeño y evitar cualquier microsupervisión.

• Revise las metas del último trimestre y qué porcentaje de esas conversaciones se han logrado.
• Pregúnteles sobre períodos de años anteriores, sesiones de conocimiento y tutoría, y proyectos adicionales que tomaron sus empleados.
• Rara vez cree lo que el empleado ha escrito y lo confronta sobre proyectos en los que está trabajando activamente, completado o pospuesto.
• Mantener un plan de desarrollo de habilidades y desempeño para su crecimiento personal y profesional. Marque los elementos y proyecte planes de acción para el futuro.
• Si cree que no se han cumplido las expectativas de ROI de la empresa, discuta el asunto con su empleado y sugiera un plan de mejora del desempeño.
• Cree un rastreador de revisión por pares para comprender y medir el impacto de los indicadores clave de rendimiento de su empleado.
• Establecer metas esperadas en relación con la conducta, los resultados y los resultados clave objetivos (OKR)
• Absténgase de señalar preocupaciones relacionadas con la salud, discapacidad visual o cualquier problema mental con el que su empleado pueda tener problemas.
• Establezca resistencia, cuidado y empatía para que su empleado permanezca motivado para trabajar.
• Sea directo y responsable al presentar el alcance de la mejora o el gráfico de expectativas para el próximo año fiscal.

Cómo mejorar las evaluaciones de desempeño de sus empleados

Siempre hay un margen de mejora, ya seas un gerente o un empleado. No es posible ser firme y claro en la primera etapa del ciclo de revisión del desempeño. Los errores graves son inminentes, pero se pueden corregir a medida que aprende y persevera.

Estar en sintonía y conquistar las preocupaciones de otro compañero son formas ideales de lidiar con los errores. Sus empleados pueden ser muy sensibles a lo que la gerencia piensa de ellos y viceversa. Un movimiento en falso puede destruir la relación, así que prosiga con cuidado.

1. Haz menos preguntas

Hemos visto plantillas de revisión de empleados que se extienden por páginas. Puede llevar una hora o más completar uno, por lo que es fácil ver por qué hacerlo para una docena o más de empleados llenaría de pavor a los gerentes, sin mencionar la fatiga de la decisión.

En lugar de hacer más preguntas, considere lo que realmente quiere saber y reduzca el número de preguntas a media docena o menos.

2. Limita tus respuestas

Hacer menos preguntas no resuelve nada si recibes ensayos a cambio. Trate de pedir una sola cosa específica: la "ganancia" más reciente del empleado o una breve lista de viñetas. Puede limitar el número de palabras y usar preguntas de opción múltiple en las que el revisor elige la respuesta más parecida.

3. Evaluar con más frecuencia

El sesgo de actualidad , la tendencia de las personas a centrarse en problemas recientes, es un gran problema en las evaluaciones de desempeño de los empleados. ¿Por qué no trabajar con él en lugar de contra él? Cuando las revisiones se realizan trimestralmente en lugar de anualmente o semestralmente, los gerentes pueden concentrarse en lo que realmente recuerdan (los últimos tres meses) en lugar de tratar de resumir todo un año de altibajos.

4. Deja de confiar en la puntuación numérica

Las personas no son fáciles de cuantificar y, al solicitar puntajes numéricos, les está pidiendo a los revisores que formen y conserven su propia traducción interna de lo que significa su sistema de calificación. Por ejemplo, en una escala de cinco puntos, un tres podría significar "apenas adecuado", "más o menos en el promedio" o "No tengo una opinión en un sentido u otro". Pero si reemplaza o combina números con acciones, como "(5) haría todo lo que esté a mi alcance para mantener a Gary en el equipo", sabrá que la escala es constante para todos los empleados.

5. Obtenga retroalimentación de sus compañeros al mismo tiempo

Nadie conoce a los empleados mejor que sus compañeros de trabajo. Agregar comentarios de los compañeros a las revisiones es una excelente manera para que los gerentes vean más claramente el nivel básico y hace que la carga sea mucho menos estresante para los gerentes de grandes departamentos. Una o dos preguntas aplicadas con la misma atención a la brevedad y especificidad que sus revisiones son todo lo que se necesita para obtener información que un supervisor nunca vería de otra manera.

¿Por qué escribir reseñas breves de rendimiento?

Más no siempre es mejor, y eso es especialmente cierto para las preguntas que incluye en las evaluaciones de desempeño de los empleados. El truco para aprovechar al máximo las reseñas de tus empleados es simplificar el formato y aumentar la frecuencia.

1. Son más fáciles: las reseñas breves tardan menos tiempo en realizarse y en leerse. Eso los hace más fáciles tanto para los gerentes como para los empleados, lo que le permite hacerlos con más frecuencia.

2. Las revisiones más frecuentes son más actuales: frescas e importantes es mejor que obsoletas y triviales. Cuanto más frecuentemente realice revisiones de desempeño de los empleados, más probable será que cubra los problemas que están frescos en la mente del empleado. Con menos espacio para las tangentes, discutirá lo que realmente importa.

3. La subjetividad es el peor enemigo de una reseña: no quieres opiniones; quieres hechos. Cuando las preguntas son vagas y las respuestas abiertas, dejan más espacio para que las relaciones personales y los juicios de valor entren en la refriega. Por otro lado, las preguntas directas y específicas sobre los logros y las deficiencias facilitan la detección de la subjetividad y la eliminan de sus evaluaciones.

4. Ayudan al compromiso: los millennials se están apoderando rápidamente de la mayor parte de la fuerza laboral, y las encuestas muestran que les encanta no solo la tostada de aguacate, sino también la retroalimentación constante. Las revisiones breves trimestrales, especialmente combinadas con registros mensuales 1: 1, brindan ese canal siempre activo de crítica y validación. Eso conduce a un mayor compromiso y una marca de empleador aún mejor para su organización.

¡Felicidades por haber llegado tan lejos!

Es hora de mirar su revisión de desempeño desde un ángulo diferente y difundir los destellos de amor y cuidado entre sus empleados anhelantes.

Abordar los problemas con calma hace más que ahorrar tiempo y dinero; hace que todo el proceso sea más efectivo y, al mismo tiempo, cambia la percepción negativa de las revisiones para empleados, gerentes y organizaciones enteras.

Establezca una base sólida en la industria del reclutamiento estableciendo una cultura empresarial sólida y luchando contra viento y marea.

Este artículo se publicó originalmente en 2019. Se ha actualizado con nueva información.