Christine McPherson, vicepresidenta de recursos humanos de Emma, ​​fue entrevistada recientemente en un episodio de Tilted: A Lean In Podcast . La presentadora Rachel Thomas habló con Christine sobre la "salsa secreta" de la empresa, su opinión sobre por qué Emma emplea al doble de mujeres que la empresa de tecnología promedio y dos de nuestras empresas favoritas dirigidas por mujeres: Orangetheory Fitness y Thistle Farms.

Sobre las mujeres en la tecnología

Si bien las mujeres representan aproximadamente la mitad de la fuerza laboral general de los EE. UU., estas estadísticas son mucho más bajas en la industria de la tecnología, un sector que tiene más de 7 millones de trabajadores, de los cuales 2,36 millones son mujeres.

Y cuando CompTIA analizó los trabajos tecnológicos en todos los sectores de la economía de EE. UU., la brecha de género fue aún más significativa: las mujeres ocupan solo el 22 por ciento (1,63 millones) de los 7,4 millones de ocupaciones tecnológicas del país.

Las estadísticas de Emma varían de este número, con un equipo que tiene un 43 % de mujeres, casi el doble que el promedio nacional.

Rachel : Sé que el equipo de Emma emplea a casi el doble de mujeres que la empresa de tecnología promedio, lo que, por supuesto, creo que es increíble.

¿Qué hace Emma para garantizar que su proceso de contratación sea justo para las mujeres y los grupos subrepresentados en general? ¿Cómo consigues tan buenos resultados?

Christine : Desearía tener un verdadero "Este es el procedimiento que seguimos" o "Esta es la política que hago que sigan todos nuestros gerentes de contratación", y realmente ese no es el caso. Afortunadamente, eso viene de arriba hacia abajo: nuestros gerentes realmente han aceptado [nuestro compromiso de contratar mujeres y personas de grupos subrepresentados], y queremos asegurarnos de ver personas excelentes en todos nuestros roles.

Queremos emplear a personas realmente inteligentes, y eso incluye mujeres increíbles y trabajadoras. También tenemos un puñado de mujeres que lideran muchos de nuestros equipos aquí, y estas son iniciativas que siempre estamos analizando y tratando de crecer y desarrollar.

Cuando trabajo con agencias de contratación, no tengo ningún problema en solicitar un determinado tamaño de muestra o un determinado grupo de candidatos que necesitamos. Definitivamente surge en una conversación, como "Oye, me di cuenta de que este equipo es predominantemente masculino". No tengo ningún problema en frenar las cosas y trabajar con los gerentes de contratación para asegurarme de que obtengamos esa diversidad.

Sobre la retención de grandes empleados

Rachel : Una vez que están a bordo, ¿qué haces para apoyar el crecimiento [de los empleados] y asegurarte de que se queden?

Christine : Las promociones son importantes, y asegurarme de que las personas reciban la capacitación adecuada para sus roles [es algo] en lo que realmente creo, y definitivamente ayuda a las mujeres a permanecer a bordo por más tiempo. Pero sugeriría que nuestros beneficios definitivamente también juegan un papel importante en esto. Lo que es más importante, ofrecemos un entorno de trabajo realmente flexible, y eso es para los padres, así como para personas de todas las etapas diferentes y diversas de sus vidas personales.

No es inusual que las mamás y los papás se vayan a recoger a los niños a las 3:00 p. m., o que sean parte de ese viaje compartido, o que asistan a eventos escolares a las 9 a. m. Estoy muy orgulloso de que podamos proporcionar ese tipo de ambiente para todos nuestros empleados.

De baja por maternidad

Christine: También vemos una buena cantidad de mujeres que regresan después de la licencia de maternidad, lo cual es increíble. Brindamos cuatro meses de salario base pagado para todas las mamás, y tienen la flexibilidad de tomar más tiempo con un período flexible a su regreso a medida que se ponen en marcha nuevamente.

Queremos asegurarnos de que las mamás estén realmente preparadas para regresar al trabajo, y cuando regresen, tenemos una sala de enfermería y nos aseguramos de que tengan esa flexibilidad y apoyo para continuar con su trabajo.

Queremos que las mamás quieran volver a trabajar después de tener bebés o adoptar, y poder brindar ese apoyo adicional es muy importante para nosotros.

La estrategia de marketing por correo electrónico de Orangetheory

Rachel : Muchas empresas increíbles dirigidas por mujeres usan a Emma, ​​lo cual tiene mucho sentido, tienen un espíritu compartido, y una de ellas es la franquicia de fitness Orangetheory, fundada por Ella Latham.

¿Cómo está trabajando Orangetheory contigo y cómo están teniendo éxito?

Christine : ¡Han crecido tan rápido! Orangetheory comenzó en 2010 y ya cuenta con más de 1000 estudios. Emma HQ, que es nuestra nueva plataforma de correo electrónico para grandes empresas de franquicias, les ayuda a escalar las comunicaciones con miembros y prospectos en todas las diferentes ubicaciones.

que estan enviando

Muchos de los correos electrónicos [de Orangetheory] giran en torno a la narración de historias: testimonios de clientes, historias de transformación y creación de una comunidad. Cuando tienes una increíble historia de marca que contar, el correo electrónico es una de las mejores formas de difundirla.

También pueden difundir esas historias en todas sus ubicaciones con nuestras nuevas funciones de Emma HQ. Pueden compartir activos creativos, bloquear plantillas de marca y luego aprobar correos electrónicos enviados por cada ubicación desde una plataforma central. Es realmente genial cómo pueden escalar con el correo electrónico utilizando Emma HQ.

Además, Orangetheory tiene algunos envíos geniales. Te dan un resumen de tu rendimiento después de cada entrenamiento, y es increíble cómo han creado estos correos electrónicos automáticos en Emma. Llevan la experiencia de entrenamiento a un nivel más interactivo y atractivo.

Cómo Thistle Farms, una organización local sin fines de lucro, utiliza a Emma

Rachel : Otra increíble organización dirigida por mujeres que está utilizando a Emma es Thistle Farms, una organización sin fines de lucro que apoya a las mujeres sobrevivientes de la trata, la prostitución y la adicción.

Cuéntenos un poco más acerca de cómo Thistle Farms está trabajando con Emma y cómo eso, con suerte, está cambiando la vida de algunas de estas mujeres.

Christine : Me encanta Thistle Farms. En primer lugar, están ubicados aquí en Nashville, lo cual es increíble. También son beneficiarios de Emma 25: Emma 25 es un programa que ejecutamos que le dio cuentas de Emma gratis de por vida a las organizaciones sin fines de lucro que lo merecían. Thistle Farms utiliza a Emma para recaudar fondos y para respaldar su tienda de comercio electrónico. Venden artículos producidos por mujeres en su programa.

Se presentaron como parte de nuestra conferencia Marketing United el año pasado. Se pidió a los asistentes que compartieran fotos de sí mismos en las redes sociales de pie sobre tapetes de bienvenida. Estas esteras se hicieron con balsas salvavidas que transportaban refugiados sirios. El evento ayudó a recaudar $10,000 para pagar los salarios de las mujeres involucradas en el proyecto. Thistle Farms continúa usando a Emma para ayudar a difundir su mensaje de empoderamiento de las mujeres.

Rachel : Me imagino que esto les ha ayudado a recaudar fondos a una escala mayor de lo que jamás habían podido hacer en el pasado.

Cristina: Absolutamente. Creo que una de las mejores cosas del correo electrónico es que puedes ponerte en contacto con todos tus destinatarios tan rápido, y la recaudación de fondos es una gran parte de eso, y una gran parte de por qué las organizaciones sin fines de lucro eligen usar Emma.

¿Qué hace que Emma sea tan genial?

Rachel : ¿Cuál es tu “salsa secreta”? ¿Por qué estás creciendo tanto y te va tan bien? ¿Es la apariencia de las plantillas, es el servicio al cliente, es simplemente fácil de usar? ¿Qué hace que Emma sea tan genial?

Christine : Lo más importante, y lo que siempre escuchamos de nuestros clientes, es la facilidad de uso. Queremos que sea realmente fácil para nuestros clientes enviar correos electrónicos y conectarse con sus audiencias, ya sea en torno a la recaudación de fondos o un nuevo producto, sea lo que sea, queremos que les resulte fácil hacerlo.

No es inusual que clientes como usted y yo compremos diferentes productos o aplicaciones y terminemos sin usarlos o solo una pequeña parte de ellos. En Emma, ​​lo hemos visto con otros softwares y queremos asegurarnos de no ser así. Queremos asegurarnos de que cuando las personas se registren con nosotros, estén usando todo el producto y sientan que les está ayudando a hacer su trabajo, asegurándose de que se vean bien ante sus jefes y su equipo, y ayudándolos cumplir con sus objetivos.

Creo que nuestra "salsa secreta" son algunas cosas: facilidad de uso, diseño limpio, plantillas útiles, todos los elementos que te hacen pensar "Vaya, un profesional hizo esto" cuando recibes un correo electrónico, independientemente de tu experiencia previa. .

Envolver

Emma está encantada de unirse a la conversación sobre el empleo de mujeres en tecnología, algunas de nuestras empresas favoritas dirigidas por mujeres y cómo están liderando el marketing por correo electrónico, y por qué la facilidad de uso es nuestra característica favorita de la plataforma de correo electrónico. Si está interesado en obtener más información sobre las soluciones de marketing por correo electrónico, llámenos.

Esta entrevista ha sido editada y resumida para mayor claridad.