Lista blanca de correo electrónico: prácticas recomendadas y guía práctica

Con lo poblada que puede estar la bandeja de entrada promedio, asegurarse de que su público objetivo vea sus correos electrónicos puede ser un desafío. Y tener sus esfuerzos de marketing por correo electrónico marcados como spam, lo que lo lleva a los páramos de Internet, agrega otra capa de dificultad.

Si bien hay muchas formas de hacer que se vea su mensaje, una excelente manera de mantener su contenido fuera de las carpetas de correo no deseado es a través de la lista blanca de correo electrónico. Antes de hablar sobre las mejores prácticas de la lista blanca de correo electrónico, deberíamos tomarnos un momento para definir la lista blanca de correo electrónico y cómo puede hacer que sus lectores agreguen su marca a su lista.

¿Qué es la lista blanca de correo electrónico?

En pocas palabras: una lista blanca de correo electrónico es una lista aprobada de remitentes que usted y sus lectores definen claramente para garantizar que su proveedor de servicios de correo electrónico (ESP) no bloquee ni marque su contenido como spam.

Los proveedores de servicios de Internet (ISP) tienen varios bloqueadores de spam integrados en su programación. Cada mensaje enviado a un usuario debe pasar por filtros de spam antes de llegar a su bandeja de entrada.

A pesar de estos filtros, los usuarios pueden decidir que ya no quieren ver cierto contenido en su bandeja de entrada. Entonces, hacen un informe de spam. Dependiendo del ISP que esté usando el lector, solo eligen una de las siguientes opciones:

• Marcar como correo no deseado

• Reportar como spam

Entonces "¡puf!" su mensaje está marcado. Sus correos electrónicos caerán para siempre en la carpeta de correo no deseado del suscriptor. Esto puede causar estragos en la tasa de capacidad de entrega de su correo electrónico y en la puntuación del remitente.

Seguir las mejores prácticas de marketing por correo electrónico es una forma segura de hacer llegar su contenido a los lectores. Pero también puede pedirles a sus lectores que agreguen su marca a su lista blanca de correo electrónico, también conocida como la "lista de remitentes seguros".

Fuente: Campaign Monitor

Pros y contras de la inclusión en listas blancas de correo electrónico

La "ventaja" principal es que si ha convencido a su lista de correo electrónico de incluir su dirección en la lista blanca, seguramente obtendrán su contenido. No solo los ayuda, sino que también ayuda a su marca de varias maneras, que incluyen:

• Mejorando su tasa de entregabilidad general

• Mejorar la puntuación del remitente, lo que reduce las posibilidades de que otros proveedores de servicios de correo electrónico lo marquen como spam.

• Reducir las quejas generales de spam

Si bien incluir sus correos electrónicos en la lista blanca es excelente en muchos niveles, también vale la pena considerar estas "desventajas":

• No evita los rebotes debido al tiempo de inactividad del ESP

• No siempre protege al remitente en caso de que alguien piratee sus bases de datos

• Mantener una lista blanca de correo electrónico puede ser laborioso

Dicho esto, si va a pedirles a sus suscriptores que incluyan en la lista blanca los correos electrónicos de su marca, asegúrese de no cambiar regularmente sus direcciones e IP para que no necesiten actualizar su lista en su nombre. Después de todo, estás intentando facilitar la experiencia del usuario.

Cómo pedirle a sus lectores que agreguen su nombre a su lista blanca

Pedir a sus lectores que agreguen su nombre a su lista de correos electrónicos incluidos en la lista blanca no tiene por qué ser una tarea incómoda. De hecho, muchas herramientas diferentes pueden ayudarlo a generar instrucciones, que luego querrá agregar a su página de destino. Una vez que haya hecho eso, el siguiente paso es agregar un enlace a sus plantillas de marketing por correo electrónico.

Tome este ejemplo de SharkNinja: en el pie de página de su mensaje de correo electrónico, ofrecen las siguientes opciones:

Fuente: Gmail.

¿Busca un código ingenioso para ingresar en su plantilla de correo electrónico? Prueba este:

<p> Para seguir recibiendo nuestros correos electrónicos, <a href=”https://support.e2ma.net/s/article/How-to-whitelist"> agréguenos a su libreta de direcciones </a>. </ p>

Su guía práctica sobre las mejores prácticas de listas blancas de correo electrónico

Ya hemos cubierto cómo pedirle a sus lectores que incluyan en la lista blanca la dirección de su boletín de correo electrónico para asegurarse de que sus mensajes lleguen a sus bandejas de entrada. Pero hay un poco más involucrado en este proceso.

Es por eso que hemos elaborado esta práctica guía práctica para las mejores prácticas de listas blancas de correo electrónico. Esto lo ayudará a ubicarlo en la lista de remitentes seguros de su lector y a construir una relación de confianza.

Conozca a sus lectores

El primer paso para que su nombre aparezca en la lista blanca de correo electrónico de su audiencia es generar confianza entre usted y el lector. Para hacer eso, debe tomarse un tiempo para conocer a sus suscriptores. No estamos hablando de pedir su nombre y dirección de correo electrónico al registrarse. Una vez que hayan dado ese primer paso, anímelos a compartir más sobre sí mismos al completar la información en su centro de preferencias de correo electrónico.

Un centro de preferencias de correo electrónico puede ser tan simple como permitir que sus lectores seleccionen qué tipos de contenido recibirán de usted, o un formulario más detallado que llegue al meollo de sus intereses.

Solo tome este ejemplo de Le Creuset:

Fuente: Blog de correos electrónicos realmente buenos

Claro, piden información básica como su nombre, dirección y fecha de nacimiento. Pero lo llevan a un nivel completamente nuevo al preguntar por sus colores favoritos, su nivel de experiencia en la cocina o si actualmente usan utensilios de cocina.

Le Creuset lo dice en serio cuando dicen: "Obtenga el correo electrónico que desea y nada más".

Este paso es vital para construir una relación de confianza con los lectores. Una vez que lo haya hecho, pedirles que incluyan en la lista blanca el correo electrónico de su marca será una tarea sencilla.

Debes darles a tus lectores una buena razón para incluir tu marca en la lista blanca.

Otra práctica recomendada es darles a sus lectores una razón para incluir su marca en la lista blanca. No puede pedirles que agreguen su nombre a la lista de remitentes seguros antes de demostrar que tiene el contenido que desean.

Claro, ha despertado su interés lo suficiente como para unirse a su lista de correo electrónico, pero si no ha enviado contenido atractivo a través de un correo electrónico de bienvenida o una serie, no puede esperar que confíen en usted lo suficiente como para considerarlo un "remitente seguro".

Para los minoristas, una buena forma de dar la bienvenida a sus consumidores es decir: “¡Oye, gracias! Disfruta de este regalo con nosotros ". Eso es lo que hizo Luv AJ por sus nuevos suscriptores. En su correo electrónico de bienvenida inicial, envían un código de promoción de 10% de descuento.

Fuente: Emma

Si los incentivos monetarios no son exactamente la dirección que desea tomar, ¿por qué no enviar una serie de bienvenida que les permita a sus nuevos suscriptores conocer genuinamente su marca, su misión y más?

Fuente: Emma

Deja que se escuchen sus voces

¿Quiere ampliar la relación entre usted y sus lectores? Asegúrese de permitirles ser escuchados. Los centros de preferencia son excelentes formas de comenzar.

El siguiente paso: permita que sus lectores den sus comentarios a través de encuestas. Esta es una excelente manera de asegurarse de que se escuchen sus voces. Pida a sus lectores comentarios genuinos, como hizo Anthropologie en el siguiente mensaje de correo electrónico.

Fuente: Milled

¿No está seguro de cómo hacer que sus usuarios completen sus encuestas? Considere incluir un incentivo por su tiempo. Anthropologie ofrece una promoción de 20% de descuento para aquellos que dejen comentarios genuinos.

Recuérdeles que actualicen sus preferencias con regularidad.

Una vez que haya iniciado esas tres mejores prácticas de inclusión en la lista blanca de correo electrónico, querrá hacer un seguimiento con sus lectores. Recuérdeles que no solo deben actualizar sus preferencias de correo electrónico con regularidad, sino que también deben asegurarse de que hayan incluido su marca en la lista blanca para recibir todos sus mensajes.

Envolver

Estas mejores prácticas de listas blancas de correo electrónico pueden ayudarlo a construir una relación valiosa y de confianza entre usted y sus lectores. Éstas incluyen:

• Conociendo a sus lectores

• Dándoles una buena razón para incluir su marca en la lista blanca

• Dejando que sus voces sean escuchadas

• Recordarles que actualicen sus preferencias con regularidad.

Una vez que haya establecido esa relación, lograr que agreguen su marca a su lista blanca de correo electrónico no debería ser un problema.

¿Necesita ayuda adicional con la administración de la lista de correo electrónico? Prueba estos 3 consejos.