En Emma, ​​animamos a cualquier industria que envíe correos electrónicos, pero tenemos que admitir que, especialmente a principios de año, nuestros ojos están puestos en la industria del fitness. Si bien comienza la depresión posterior a las vacaciones y nuestras bandejas de entrada se vuelven un poco más tranquilas, compañías como Peloton y SoulCycle todavía están a toda velocidad, y nos encanta ser espectadores mientras se enfrentan cara a cara en el evento principal.

Desde bicicletas para el hogar hasta clases presenciales, el ciclismo está de moda en la industria del fitness en este momento, y Peloton y SoulCycle compiten en la cima de sus categorías. Si bien existen muchas diferencias entre sus productos, su objetivo de marketing sigue siendo el mismo: conectarse con clientes actuales y potenciales y darles la bienvenida a una experiencia de entrenamiento efectiva e inspiradora.

pelotón

El proceso de registro

El formulario de suscripción para la lista de correo electrónico de Peloton se encuentra en la esquina inferior derecha de su página web. No es molesto ni llamativo, pero hace el trabajo. Está claro que su principal llamado a la acción en el sitio web es "Get the Bike", por lo que tiene sentido que una suscripción por correo electrónico sea secundaria.

No solicitan mucha información, lo que limitará su capacidad para enviar correos electrónicos personalizados y segmentados en el futuro, pero este breve formulario brinda una experiencia de usuario simple y sin esfuerzo.

Creo que el número de suscriptores de Peloton aumentaría si especificaran lo que incluye "lo último". ¿Recibiré descuentos? ¿Novedades de productos? ¿Información privilegiada? ¡Es una sorpresa por ahora, y estoy emocionado de descubrirlo!

1. El correo electrónico de bienvenida

Línea de asunto : Llévate la bicicleta a casa durante 30 días
Texto de preencabezado: Pelotón propio. Llévate la bicicleta a casa y pruébala sin preocupaciones.

El primer envío de Peloton tiene que ver con la prueba en casa de 30 días, y ese es un gran incentivo para alguien que está indeciso sobre la compra de su producto. Su imagen de héroe de la bicicleta enfatiza este mensaje, lo que lleva al lector a imaginar el Pelotón en su propia casa.

El diseño de este correo electrónico es consistente con la estética limpia de su sitio web, lo que realmente permite que el producto hable por sí mismo.

Este primer correo electrónico es claro, conciso y sigue un orden de lectura lógico. Aprecio que comuniquen valor sin hablar demasiado de ello, y la combinación de imágenes, textos y precios en la parte inferior proporciona un soporte versátil para su objetivo principal.

En general, Peloton hace un gran trabajo al eliminar las barreras en este correo electrónico. ¿Dinero? ¿Levantar? ¿Compromiso a largo plazo? No hay problema aquí.

2. El correo electrónico de prueba social

Línea de asunto : Mis primeros 30 días con Peloton Bike y por qué Peloton Tread no es una cinta de correr más

Para su segundo envío, Peloton se apoya en la prueba social de sus afirmaciones anteriores. Si bien no me encanta esta línea de asunto larga y la falta de texto de preencabezado, me encanta que permitan que los clientes actuales hablen con nuevos clientes potenciales de inmediato. A veces, lo mejor que puede hacer como especialista en marketing es dejar de tratar de comunicar el valor de su empresa y dejar que alguien más hable.

El diseño de este correo electrónico tiene un elemento clásico que se lee como un blog. Proporcionan varias opciones de artículos para el lector, lo que realmente me gusta. La diferencia en el tamaño de la imagen y la abundancia de CTA y espacios en blanco es un poco confuso, pero me gusta la idea detrás de darle al lector una opción en el contenido que consume.

3. La oferta adicional

Línea de asunto : Oferta exclusiva de fin de semana: zapatos gratis

Después de los primeros dos envíos, no recibí nada de Peloton hasta que volví al segundo correo electrónico e hice clic en el enlace. El seguimiento del comportamiento es una excelente manera de determinar cuándo sus suscriptores están cerca de tomar una decisión y brindarles el contenido que necesitan para dar los siguientes pasos. Sin embargo, también es importante continuar nutriendo a los suscriptores que aún no están allí.

Peloton endulza el trato con una oferta de zapatillas de ciclismo por tiempo limitado y un simple anuncio por correo electrónico para el fin de semana con descuentos.

4. El recordatorio de valor

Línea de asunto : ¿Listo para sudar?

Fuente de la imagen: correos electrónicos realmente buenos

Este correo electrónico enfatiza el diseño limpio y simple que esperamos y amamos de Peloton. La cuadrícula con íconos hace que la copia sea más digerible, y están haciendo un gran trabajo al comunicar el valor no solo de la bicicleta Peloton, sino también de la membresía digital que viene con ella.

Este es un gran ejemplo de un correo electrónico de nutrición. No puede esperar que sus suscriptores entiendan el valor de su producto en el primer mensaje, pero continuar ampliándolo con el tiempo les ayudará a verlo junto con sus objetivos personales. ¡Buen trabajo, Pelotón!

5. El correo electrónico del desafío del viaje

Línea de asunto : ¡Felicidades por unirte al PyeongChang Ride Challenge!

Fuente de la imagen: correos electrónicos realmente buenos

Una característica divertida de las bicicletas Peloton es la capacidad de participar en desafíos digitales desde cualquier parte del mundo. Este es el correo electrónico que se envía cuando los usuarios se inscriben en un desafío de viaje, y es un gran refuerzo positivo para el registro, así como un estímulo para compartir en las redes sociales.

Ahora que sabemos de Peloton, veamos qué ha estado haciendo SoulCycle.

ciclo del alma

la suscripción

Si bien fue un poco difícil encontrar el formulario de suscripción para SoulCycle, es importante tener en cuenta que, nuevamente, hay CTA más importantes, como inscribirse en una primera clase o crear una cuenta en línea.

Una vez que hice clic en "Nuevo en Soul", se me dirigió a una página llena de información sobre mis estudios locales, cómo sería mi primera clase y este formulario para registrarme para obtener más información. Este fue un formulario de registro muy fácil, y aunque no estoy exactamente seguro de lo que incluirán estas "actualizaciones por correo electrónico", estoy deseando averiguarlo.

1. El correo electrónico de bienvenida

Línea de asunto : ¡Hola, nuevo amigo!
Texto de preencabezado : Bienvenido a Soul

No es ningún secreto que los gifs son nuestros favoritos, pero este realmente marca la pauta para tu primera clase de SoulCycle. Aquí, SoulCycle se apoya en la experiencia que brindan a los ciclistas: una que es cálida, divertida y acogedora. También muestra el elemento humano de la experiencia, en lugar de la bicicleta que los participantes montarán. Esto agrega mucha personalidad al correo electrónico, y los colores brillantes hacen que los suscriptores esperen cualquier cosa menos una experiencia aburrida de SoulCycle.

2. El correo electrónico de características del producto

Línea de asunto : Tu nueva zapatilla favorita fuera de la bicicleta.
Texto del preencabezado : Introducción: En funcionamiento.

Este es un segundo envío realmente interesante para SoulCycle. Si bien es típico que las empresas envíen características de productos poco después de que un suscriptor se una a su lista, esta es un poco diferente y enfatiza los productos que son complementarios (zapatillas y ropa deportiva) a su principal propuesta de valor (clases de ciclismo).

Si bien creo que podría ayudar a generar credibilidad en el espacio del fitness, también podría ser una experiencia desorientadora para alguien que todavía está tratando de responder a las preguntas iniciales de “¿Qué es SoulCycle? ¿Quiénes son como marca?

3. El envío de la propuesta de valor

Línea de asunto : Apuesto a que no sabías esto sobre nosotros...
Texto del preencabezado : Considere este nuestro momento de vinculación.

Ahora bien, esto es algo que esperaría para la introducción de un nuevo suscriptor. SoulCycle brinda a sus suscriptores la oportunidad de obtener más información sobre sus clases, instructores, comunidad y cualquier otra cosa que les pueda interesar.

Si bien es cierto que se trata de muchas llamadas a la acción a la vez, me gusta que le den a los lectores la opción de explorar por su cuenta y obtener más información sobre los diferentes aspectos de la empresa.

4. El correo electrónico de confirmación

Línea de asunto : ¡Estás dentro!
Texto del preencabezado : Buenas noticias: ¡ha reservado una bicicleta!

Mi compañero de trabajo tomó una clase de SoulCycle en la ciudad de Nueva York y este es el correo electrónico de confirmación que le enviaron cuando reservó una bicicleta. Es claro, al grano, y le da toda la información necesaria para su primera clase. Me encantan todos los detalles específicos sobre lo que debe traer, quién es su instructor y un recordatorio de dónde está el estudio. (¡Esto será útil si ella es como yo y está buscando la dirección en su GPS sin tiempo de sobra!)

Las imágenes siguen siendo consistentes con su marca y comunican su enfoque comunitario. ¡Bravo, SoulCycle!

5. Correo electrónico de presentación de primera clase

Línea de asunto : ¡Lee esto antes de tu primera clase!
Texto del preencabezado : No puedo esperar para conocerte.

Realmente me encanta este envío porque tiene en cuenta las dudas y los nervios que mi compañero de trabajo puede tener antes de su primera clase y le ayuda a mostrarle qué esperar a continuación.

Es importante pensar en el viaje de su cliente cuando crea correos electrónicos, teniendo en cuenta las preguntas que se hacen a sí mismos, cualquier cosa que pueda estar frenándolos o la información adicional que puedan encontrar útil.

¿El veredicto?

¡Este es realmente difícil! También debo señalar nuevamente que estos correos electrónicos están en una liga propia, y estoy seguro de que ambos están construyendo relaciones consistentemente con sus clientes. Me encanta el diseño simplista del enfoque de Peloton y la cantidad de recursos en línea que brindan a sus suscriptores.

Por otro lado, el enfoque solidario de SoulCycle para asegurarse de que los nuevos ciclistas tengan todo lo que necesitan antes de su primera experiencia es un gran ejemplo de comprensión del viaje del cliente. En combinación con diseños de correo electrónico que realmente capturan la experiencia energética de un viaje en SoulCycle, creo que toman la delantera aquí.

GANADOR: SOULCYCLE