Mensajes emergentes de correo electrónico: qué hacer y qué no hacer para obtener resultados y no molestar

Para muchos consumidores, las ventanas emergentes de correo electrónico no son más que una molestia.

Porque desafortunadamente, muchas ventanas emergentes mal diseñadas simplemente aparecen a intervalos aleatorios y es difícil eliminarlas.

Al igual que el marketing por correo electrónico, el truco para una ventana emergente de correo electrónico exitosa es hacer que aparezca en el momento adecuado con un claro llamado a la acción (CTA) que aliente la acción del suscriptor.

Pero si tantas personas consideran que las ventanas emergentes de correo electrónico son una molestia, ¿realmente vale la pena integrarlas en su sitio web?

Absolutamente.

Fuente: Monitor de campaña

Cuando se trata de obtener nuevos clientes de su sitio web, querrá incluir varias opciones para suscribirse a su boletín informativo por correo electrónico. Y si bien querrá tener una página de inicio dedicada para ese proceso, también puede considerar agregarla a una ventana emergente de correo electrónico.

Cuando se hace correctamente, las ventanas emergentes de correo electrónico pueden ser un método efectivo para hacer crecer su lista de correo electrónico. Antes de que pueda comenzar a diseñar ventanas emergentes de correo electrónico efectivas, primero debe comprender qué las hace tan molestas para los consumidores.

Por qué la gente desprecia las ventanas emergentes de correo electrónico

Las personas suelen encontrar las ventanas emergentes de correo electrónico molestas o perjudiciales.

¿Qué se considera "molesto"? Un estudio de caso reciente mostró que hay varias razones por las que a los consumidores no les gustan las ventanas emergentes.

Fuente: Centro de aprendizaje G2

Este estudio mostró que a los consumidores no les gustaban mucho las ventanas emergentes porque:

• "Están por todas partes."

• Aparecen demasiado pronto, lo que no les da a las personas suficiente tiempo para ver lo que hay en la página antes de que se les pida que se suscriban a un boletín informativo u otra suscripción.

• No llaman la atención y tienen un diseño aburrido.

Lo que esta investigación les dice a los especialistas en marketing es que las personas ven las ventanas emergentes de correo electrónico como nada más que una herramienta de marketing. Claro, aunque esa declaración no es del todo falsa, las ventanas emergentes de correo electrónico en su sitio web deben verse como un método de participación, no como otra herramienta de marketing.

La clave para hacer que las ventanas emergentes de correo electrónico funcionen en su sitio web es utilizarlas como una forma de mayor comunicación entre usted y sus visitantes. Las personas en su sitio web no quieren que les vendan, quieren estar informadas (de hecho, el 39% de los consumidores se sienten así).

Ahora, eso no significa que no pueda incentivar a sus posibles nuevos clientes potenciales. De hecho, debe proporcionarles una razón para completar ese formulario de suscripción. Pero hay una diferencia entre parecer "molesto" y proporcionar valor real.

5 ventanas emergentes de correo electrónico imprescindibles

Entonces, ¿qué hace que una ventana emergente de correo electrónico sea efectiva? Hay bastantes piezas, aunque unas destacan más que otras. Es por eso que hemos compilado una lista de cinco elementos emergentes de correo electrónico esenciales que debe tener en cuenta al diseñarlos para su sitio web.

1. El contexto lo es todo

Gary Vaynerchuk lo dijo mejor: “El contenido es el rey. El contexto es Dios”.

El contexto es el mensaje que rodea su contenido. Para proporcionar contexto, debe proporcionar el contenido, razón por la cual muchas personas encuentran molestas las ventanas emergentes. Si sus ventanas emergentes aparecen antes de que el lector tenga la oportunidad de leer el contenido, ¿por qué les importaría lo que sea que esté ofreciendo?

Este ejemplo de Elegant Themes se muestra para aquellos que leen sobre temas y complementos de WordPress. A medida que el lector avanza por el blog, obtiene una idea de lo que la marca tiene para ofrecer. Entonces, cuando aparece la siguiente ventana emergente en su pantalla, tienen una idea de qué contenido recibirán si optan por recibir el boletín.

Fuente: Wishpond

Si la marca ha brindado excelentes consejos en el artículo, es más probable que el consumidor desee optar por recibir más información de calidad.

2. Información clara y directa

Al igual que en su sitio web y el contenido del correo electrónico, desea que la información presentada en las ventanas emergentes de su correo electrónico sea clara y directa. No debería haber dudas sobre la intención de su ventana emergente.

En el siguiente ejemplo, nuestros amigos de Campaign Monitor hacen una solicitud clara y divulgan lo que el consumidor obtiene a cambio.

Fuente: Monitor de campaña

Lo que hace que esta ventana emergente sea aún mejor es que brinda inmediatamente a los nuevos clientes potenciales la opción de personalizar su suscripción. Saben exactamente qué esperar una vez que presionan el botón de suscripción.

3. Proporcionar valor al lector

Mencionamos anteriormente que no desea centrarse demasiado en el contenido promocional. Pero hay un momento y un lugar para las ventanas emergentes de correo electrónico promocional. Las marcas minoristas a menudo usan este método para incentivar a los compradores a suscribirse a sus boletines. Sin embargo, otras marcas B2B y B2C aún pueden brindar valor a sus lectores mediante el uso de ventanas emergentes de correo electrónico.

El siguiente ejemplo de Baublebar incentiva a los compradores a "darles una oportunidad". El valor en esta ventana emergente de correo electrónico está claramente definido.

Fuente: Pinterest

Otros ejemplos de intercambio de valor por un registro de correo electrónico podrían ser ofrecer plantillas gratuitas, acceso a contenido privado y más.

Fuente: Pinterest

4. Entregar el valor prometido

Cuando prometa un cierto nivel de valor a posibles nuevos clientes potenciales, debe cumplirlos.

Piénsalo: imagina que te prometieron una plantilla descargable gratuita, pero cuando vas a usarla, no puedes personalizarla según tus necesidades. Que frustrante.

Si no cumple, está arriesgando la reputación de su marca. Los clientes descontentos no tienen ningún problema en recurrir a Internet para hablar de sus malas experiencias con las marcas.

Si promete un libro electrónico, asegúrese de que sea fácil de descargar y formateado para facilitar el acceso. Si promete acceso a un seminario web, asegúrese de que el enlace funcione y sea accesible para aquellos que hayan optado por participar.

5. Elegir sabiamente el momento

Uno de los aspectos más molestos de las ventanas emergentes de correo electrónico es que aparecen en el momento menos apropiado. En la mayoría de los casos, tan pronto como un consumidor llega a un sitio web, aparece una ventana emergente. Esto es inapropiado porque su cliente potencial no ha tenido la oportunidad de ver lo que ofrece. ¿Por qué deberían darle su información?

En lugar de bombardear a los visitantes con ventanas emergentes, considere agregarlas como una intención de salida. Estos aparecen cuando un lector llega al final de una página o mueve el cursor al botón "atrás".

Envolver

Muchos especialistas en marketing creen que las ventanas emergentes de correo electrónico simplemente desaniman a los visitantes. No tan.

No son las ventanas emergentes en sí, sino cómo se usan.

Recuerde: no intente vender algo a los visitantes. Comparta contenido que aborde sus necesidades y pídales que se unan a usted para obtener más.

Al crear ventanas emergentes de correo electrónico para su sitio web, asegúrese de tener en cuenta estos cinco componentes:

• Incluye contexto, no solo contenido

• Presentar información clara y directa.

• Aportar valor al lector

• Entregar el valor prometido

• Asegúrate de que aparezcan en el momento adecuado.

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