Open Rate con Email Marketing: ¿Cómo mejorarlo?

¿Cuáles son los puntos de referencia para las tasas de apertura de correo electrónico?

Con respecto a sus correos electrónicos de prospección, dado que está utilizando correos electrónicos directos y no dominios de marketing, su tasa de apertura promedio debería alcanzar al menos el 60%. Cualquier cosa a continuación se considera mala y podría explicarse por una configuración técnica incorrecta o una mala redacción.

Punto de referencia:

• Por debajo del 60% : se considera malo. Es posible que tenga problemas técnicos para solucionar
• 6 0%-80% : se considera promedio. Puedes mejorarlo con el ajuste de redacción
• Por encima del 80% : se considera muy. Es casi imposible alcanzar una tasa de apertura del 100%.

No es que las aperturas de correo electrónico se rastreen utilizando un píxel que queda en el correo electrónico. Cada vez que se abre el correo electrónico, se carga el píxel. Algunas aplicaciones evitan que se cargue ese píxel, lo que puede provocar que las personas abran (¡e incluso respondan!), pero LaGrowthMachine no rastrea la apertura.

¡Esta es también la razón por la que es casi imposible alcanzar una tasa de apertura del 100 %!

¿Cuáles son los ajustes técnicos para mejorar mi tasa de apertura?

Si tiene una tasa de apertura por debajo del 60%, existe una alta probabilidad de que se deba a que no ha configurado correctamente su cuenta de correo electrónico.

Calentando el dominio de correo electrónico

Si su dominio de correo electrónico es nuevo, debe crear alguna actividad para que otros servidores de correo electrónico confíen en su dominio. ¡Un nuevo dominio de correo electrónico que de repente envía muchos correos electrónicos es sospechoso!

Tienes que acercarte a lo posible:

• Manual: durante las próximas tres semanas, utilice su correo electrónico para intercambiar con otras personas fuera de su organización. Además, regístrese para recibir boletines para que también pueda recibir muchos correos electrónicos.
• Automatizado: algunos servicios harán lo anterior automáticamente. Mutualizará los correos electrónicos que buscan calentarse enviándose correos electrónicos entre sí y respondiendo automáticamente.
  
  Puede usar MailWarm o MailReach (de pago) o el servicio de calentamiento de Gmass (¡gratis!).

Configuración de registros DMARC, DKIM, SPF y MX

¿Suena complicado? No lo es. Los cuatro elementos permiten verificar la autenticidad de cada correo electrónico enviado. Cuanto más configurado esté, mejor confiará en usted otro servidor, lo que mejorará su capacidad de entrega.

Es algo que debe hacer antes de comenzar cualquier campaña de correo electrónico. Lea nuestras pautas sobre cómo configurar correctamente mi dominio de correo electrónico de Gsuite.

Seguimiento de clics desactivado

Para rastrear si se hace clic en sus clics, LaGrowthMachine genera un enlace intermediario que, cuando se hace clic, rastrea el clic y luego lo redirige automáticamente a la página original.

Es una excelente manera, pero también se identifica fácilmente mediante el servicio de correo electrónico sin un dominio de seguimiento personalizado:

• Sin un dominio de seguimiento personalizado, el enlace se rastrea utilizando un dominio común que muchos servicios de correo electrónico identifican como correo no deseado, lo que da como resultado una tasa de apertura baja.
• Con un dominio de seguimiento personalizado, el seguimiento se realiza a través de su propio dominio, lo que, junto con una autenticación SPF y DKIM, evita que su correo electrónico sea identificado como correo no deseado.

Para evitarlo, debe configurar un dominio de seguimiento personalizado.

Reducir el volumen de correos electrónicos enviados por día

Si envía demasiados correos electrónicos por día, su actividad puede parecer sospechosa. A la larga, puede terminar en spam.

Si bien puede iniciar un gran impulso durante unos días, generalmente debe evitar enviar más de 300 correos electrónicos por día para mantener una buena reputación de dominio.

Nosotros en LaGrowthMachine seguimos esta regla religiosamente, incluso la integramos como un parámetro en los límites de alcance de cada usuario.

Sin embargo, no se preocupe, sigue siendo un parámetro ajustable , como puede ver en esta captura de pantalla. Cuantos más correos electrónicos configure para enviar, más riesgoso se vuelve para su dominio de correo electrónico

¿Cuáles son los ajustes de redacción para mejorar mi tasa de apertura?

Si se han realizado todos los ajustes técnicos, pero todavía tiene tasas de apertura bajas, entonces es probable que su redacción esté mal.

Profundicemos en los tres elementos que las personas ven cuando reciben el correo electrónico antes de abrirlo.

• La identidad del remitente: este es básicamente su nombre
• El título del correo electrónico:
• La vista previa: la gente a menudo se olvida, pero este también es un componente clave para mejorar su tasa de apertura

Veámoslos uno por uno

Ajustes a la identidad

La identidad es lo primero que la gente ve es tu nombre.

Si te conocen, es fácil. Pero la mayor parte del tiempo durante la prospección, no se conocerán. En ese caso, puede calentarlos, ya sea con toques suaves en LinkedIn o correos electrónicos. O use el correo electrónico como un seguimiento del alcance a través de LinkedIn/Twitter antes.

¿Tienes una gran banda? ¡Intenta mostrarlo en la identidad!

Una gran marca puede abrir muchas puertas. Si no puede calentarlos o está utilizando el correo electrónico como el primer canal de contacto, puede optar por enviar su correo electrónico con una identidad como "{{Firstname}} de {{companyName}}", que, en nuestro caso , se vería como "Brice de LaGrowthMachine".

Sin embargo, esto se parecerá mucho a un correo electrónico de marketing y puede ser tratado como tal (eliminado...). ¡Usar con precaución!

Ajustes al título

El título debe ser la razón por la que los contacta, debe ser:

• Intrigante pero no demasiado comercial.
• Honesto
• Amigable
• Evite cualquier cosa demasiado genérica y larga.
• Escriba una línea de asunto convincente que no sea clickbaity

En una nota técnica, sea breve. Sea cual sea el dispositivo, la vista previa es limitada

Para sugerencias de títulos de correo electrónico, eche un vistazo a nuestra publicación de blog Anatomy Of The Perfect Email Introducción

Ajuste de la vista previa

Esto se olvida con demasiada frecuencia, aunque una gran parte del proceso de toma de decisiones es abrir o ignorar el correo electrónico. Como puede ver, es el 70% de lo que verá, ya sea en una computadora de escritorio o en un dispositivo móvil.

Aquí hay algunas reglas y preguntas a tener en cuenta:

• Asegúrese de que la vista previa muestre elementos que inciten la curiosidad.
• ¿Halagará al lector o lo hará sentir más cálido por dentro?
• ¿Esta persona o grupo de personas está acostumbrado a que le hablen de cierta manera?
• ¿Los sorprenderá y hará que no les guste desde el principio?

Debes intentar crear una conexión sólida desde el principio:

• ¡Crea empatía y habla de ellos!
• Reconocer que su tiempo es valioso
• Reconoce que son importantes
• Reconocer su punto de dolor
• Explique por qué se está comunicando

¿Cómo puedo calentar a mis clientes potenciales para mejorar mi tasa de apertura usando nudges en LinkedIn y Twitter?

Otra forma de mejorar su tasa de apertura es aumentar el conocimiento de su nombre y su marca por parte de su cliente potencial antes de enviar un correo electrónico. Esto es para eventualmente convertirlos de MQL a SQL.

Recuerde, la identidad es uno de los primeros elementos que leerá un cliente potencial al recibir el correo electrónico. Si proviene de un nombre o marca familiar, estarán más inclinados a abrirlo.

De esto se trata el calentamiento de clientes potenciales: construir un nombre/marca de confianza.

Al calentar clientes potenciales, hay dos enfoques diferentes que puede utilizar:

• Calentamiento suave : acciones como visitar su perfil en LinkedIn o seguir el lead en Twitter
• Calentamiento duro : enviar un mensaje antes (o simultáneamente) en otro canal para establecer una buena relación

¡Profundicemos en cómo puede calentar clientes potenciales a través de LinkedIn y Twitter dentro de LaGrowthMachine para crear conciencia!

Calentando clientes potenciales en LinkedIn con LaGrowthMachine

El enfoque suave al tacto

Generemos conciencia a través de dos acciones:

1) Visitar su perfil para generar una notificación de que visitaste su perfil.

La forma rápida es visitar uno o dos días antes de enviar el primer correo electrónico. Y cada vez que envías un correo electrónico

Tenga en cuenta que guiará a su cliente potencial para que busque en su perfil y, probablemente, en su empresa a partir de entonces. Por lo tanto, debe asegurarse de optimizar su perfil de LinkedIn y la página de su empresa, ¡siguiendo nuestra guía aquí!

Si tiene tiempo, puede crear conciencia lentamente visitando varias veces antes de comenzar la ida.

2) Agregar a alguien en LinkedIn, sin una nota, para crear una impresión más fuerte que simplemente visitar su perfil.

Si bien una visita de perfil a veces puede pasar desapercibida, es difícil pasar por alto una solicitud de conexión. Aunque es una oportunidad única y esto significa que no podrá usarla como una oportunidad de lanzamiento más adelante en la secuencia.

Si lo hace bien, preste atención a adaptar su mensaje, ya sea que acepten su solicitud o no. ¡Esto se verá aún más humano!

El enfoque de calentamiento duro:

Usar LinkedIn como primer punto de alcance y el correo electrónico como alternativa. El objetivo aquí es construir una relación suave en LinkedIn (pueden generar una respuesta) antes de lanzar por correo electrónico.

Este enfoque funciona muy bien para audiencias más tradicionales (personas mayores y grandes empresas).

Si desea implementarlo, le sugerimos leer nuestra guía sobre cómo usar mejor LinkedIn y luego las secuencias de correo electrónico.

Calentando clientes potenciales en Twitter con LaGrowthMachine

Tal como hemos visto con LinkedIn, Twitter tiene dos enfoques diferentes:

• Calentamiento suave: mediante acciones que generarán una notificación. Esto incluye seguir, dar me gusta y retuitear el contenido de sus clientes potenciales.
• Calentamiento duro: usar acciones para interactuar directamente con el líder. Esto incluye twittear al cliente potencial y enviarles mensajes directos.

Sé lo que estás pensando: pero no tengo el Twitter de mis leads. Afortunadamente, LaGrowthMachine encontrará automáticamente la cuenta de Twitter de su cliente potencial. No hay necesidad de trabajo adicional de su parte.

Para calentar a sus clientes potenciales, querrá usar cada enfoque dependiendo de si está usando su Twitter personal o una cuenta de Twitter de marca.

¿Cuál es la diferencia entre una cuenta personal y una de marca?

Una cuenta de marca es básicamente la cuenta de Twitter de su empresa. Es genial para la conciencia, pero terrible para el outbound.

Si está buscando calentar clientes potenciales imprimiendo su marca y creando conciencia en torno a ella, entonces debe usar su cuenta de marca.

Si está buscando usar Twitter como un canal de divulgación, usando mensajes directos o tweets, debe usar su cuenta personal. A la gente le gusta hablar con personas, no con marcas sin rostro.

El enfoque suave al tacto

El objetivo principal de usar su cuenta de Twitter de marca es crear conciencia sobre su marca antes de lanzarla mediante notificaciones suaves. El mejor enfoque es seguir las cuentas del cliente potencial, pero también asegurarse de dejar de seguirlos regularmente. De lo contrario, terminarás acumulando seguidores, lo que traicionará la automatización...

Si estás usando Twitter, te recomendamos que leas:

• Nuestra guía sobre cómo optimizar su cuenta para generar confianza: al igual que con LinkedIn, el objetivo de calentar clientes potenciales es que visiten su cuenta.
  
  Si no está optimizado para generar confianza y curiosidad, no vale la pena intentarlo...
• Nuestra guía sobre cómo usar Twitter en su prospección: hemos visto pequeños empujones, ¡pero Twitter es un canal propio que puede ser excelente para el outbound!
  
  Si tu audiencia está activa allí, ¡definitivamente deberías hacerlo! La tasa de respuesta está por las nubes. Pero hay algunos requisitos que debe conocer antes de agregar Twitter a su combinación de estrategias.

¿Cómo puedo usar la publicidad para animar a mis clientes potenciales y mejorar mi tasa de apertura?

Calentar un cliente potencial se trata de crear conciencia de su nombre o marca, antes de la salida real. Hemos visto métodos que involucran toques individuales, pero para generar conciencia, nada es mejor que la publicidad.

El objetivo será imprimir anuncios en Facebook, LinkedIn y Twitter en nuestros clientes potenciales antes y mientras nos comunicamos con ellos.

Hay dos formas de hacerlo:

• Orientación amplia mediante LinkedIn
• Segmentación precisa en Facebook, LinkedIn y Twitter mediante la función de retargeting de LaGrowthMachine

Orientación amplia mediante LinkedIn

Al igual que crea una lista de clientes potenciales con Sales Navigator, puede optar por orientar previamente la publicidad a esa misma audiencia a través de la plataforma de anuncios de LinkedIn.

Esto está dedicado a personas de crecimiento más avanzado que saben cómo crear conjuntos de anuncios y objetivos.

Simplemente traduzca su búsqueda de Sales Navigator al objetivo de anuncios de LinkedIn, establezca un presupuesto de 10 € / día y estará listo para comenzar.

Bueno, no es tan fácil:

• No puede dirigirse a personas individualmente a través de los anuncios de LinkedIn, lo que significa que pagará para dirigirse a clientes potenciales que no le interesan.
• Es tedioso organizar a mano.
• Solo LinkedIn le permite realizar dicha orientación en función de las experiencias laborales.
• LinkedIn es caro y el alcance es bajo

Pero si está utilizando LaGrowthMachine, puede hacer retargeting en clientes potenciales en Facebook, LinkedIn y Twitter simultáneamente, utilizando audiencias personalizadas y correos electrónicos que recibimos.

No lo olvide, LaGrowthMachine enriquece automáticamente el correo electrónico profesional pero también los correos electrónicos personales. ¡Los usaremos a ambos!

En el siguiente ejemplo, puede ver que encontramos los correos electrónicos personales Y profesionales de alrededor del 65% de nuestra lista de clientes potenciales.

Micro-focalización en LinkedIn, Facebook y Twitter usando LaGrowthMachine

En cada plataforma de publicidad, tiene dos formas de identificar clientes potenciales:

• Uso de atributos demográficos : como los que hemos visto anteriormente en LinkedIn.
• Uso de correos electrónicos : las tres plataformas le permiten importar una lista de direcciones de correo electrónico en las que desea hacer publicidad, cargando una lista de clientes en Facebook, una lista de clientes en LinkedIn y una audiencia personalizada en Twitter
  
  Es una excelente manera de dirigirse individualmente a cada cliente potencial, pero hay un problema: tiene que ser el correo electrónico que registraron en la plataforma.
  
  Y la mayoría de las veces, no será su correo electrónico profesional, sino su correo electrónico personal.
  
  La buena noticia es que, una vez que esté conectado con alguien en LinkedIn, el 80 % de los clientes potenciales compartirán su correo electrónico personal con usted, que LaGrowthMachine recopilará automáticamente por usted.
  
  La otra buena noticia es que puede automatizar completamente ese proceso usando Webhook como se ve a continuación.

¡Luego puede enviarlo automáticamente a audiencias personalizadas de Facebook o LinkedIn usando Webhook + Zapier!

De esta manera, está imprimiendo anuncios a los clientes potenciales a los que está llegando a través de LaGrowthMachine, creando una mejor conciencia antes de enviar correos electrónicos.

¿Cómo puedo mejorar mi tasa de apertura usando los giros?

Si se dirige a grandes empresas/corporativos, probablemente estén usando Outlook para manejar sus correos electrónicos. En ese caso, ¡querrás usar giros!

¿Qué es un giro?

Los giros te permitirán generar aleatoriamente diferentes oraciones en un mismo correo electrónico manteniendo el significado del mensaje.

Por ejemplo, desea enviar un mensaje a John para saludarlo y felicitarlo por su última recaudación de fondos. El mensaje podría ser: Hola John, espero que estés bien. He descubierto su recaudación de fondos en las noticias, ¡felicidades!

Si desea que esta oración gire, debe pensar en diferentes formas de decirla y asegurarse de que funcionen juntas:

{Hola|Hola|Hola} John! {Espero que lo estés haciendo bien.|¿Qué pasa?|¿Cómo te ha ido últimamente?} {Estaba navegando por Linkedin y me di cuenta de tu recaudación de fondos, ¡felicidades!|¡Solo quiero felicitarte por tu serie C! Te vi en las noticias.| Tu última recaudación de fondos es impresionante, la vi en Linkedin, ¡noticias emocionantes!}

Si hace girar esta oración, generará cien patrones diferentes:

• ¡Hola John! ¿Que pasa? Estaba navegando por Linkedin y me di cuenta de tu recaudación de fondos, ¡felicidades!
• ¡Hola, Juan! ¿Que pasa? Estaba navegando por Linkedin y me di cuenta de tu recaudación de fondos, ¡felicidades!
• ¡Hola John! ¿Que pasa? Estaba navegando por Linkedin y me di cuenta de tu recaudación de fondos, ¡felicidades!
• ¡Hola John! ¿Que pasa? Su última recaudación de fondos es impresionante, la vi en Linkedin, ¡noticias emocionantes!
• ¡Hola John! ¿Como has estado ultimamente? Estaba navegando por Linkedin y me di cuenta de tu recaudación de fondos, ¡felicidades!
• ¡Hola, Juan! ¿Como has estado ultimamente? Su última recaudación de fondos es impresionante, lo vi en Linkedin, noticias emocionantes
• Y así ….

¿Por qué debo usar giros cuando mis prospectos usan Outlook?

El giro de texto es valioso cuando tiene una estrategia ABM y se dirige a varios clientes potenciales en la misma empresa.

Los grupos corporativos suelen utilizar Outlook como proveedor de correo electrónico. Los servidores de Outlook pueden identificar cuando un tercero envía el mismo correo electrónico a varios empleados de la misma empresa.

El objetivo es evitar que los empleados de la empresa sean spameados. Si el servidor lo detecta, sus correos electrónicos se considerarán spam y su tasa de apertura disminuirá, al igual que su tasa de conversión.

El uso de giros permitirá que su correo electrónico engañe al servidor para que no termine en el correo no deseado sino en la bandeja de entrada de su cliente potencial.

¿Cómo crear giros?

Dos posibilidades:

• Puede hacerlo manualmente, utilizando una herramienta giratoria gratuita: prepare sus oraciones / haga girar / copie y pegue para cada correo electrónico. Funciona, pero lleva tiempo y es doloroso.
• Confíe en LaGrowthMachine para hacer que sus correos electrónicos giren automáticamente.

Cree sus giros en su plantilla de correo electrónico:

Luego continúe creando su secuencia y, cuando esté listo, inicie su campaña sin preocuparse por girar: ¡LaGrowthMachine hará girar su plantilla para generar cien combinaciones diferentes de correos electrónicos!

¡Depende de ti ahora!