Las 100 principales estadísticas de marketing por correo electrónico que debe conocer para 2022

La comunicación por correo electrónico comenzó en la década de 1970 y su crecimiento se ha disparado año tras año desde entonces. De hecho, ¡el 99% de los usuarios de correo electrónico revisan su bandeja de entrada todos los días!

Y el auge de los dispositivos móviles ha hecho que el correo electrónico sea aún más accesible y ha contribuido a su crecimiento acelerado en los últimos años.

No es de extrañar que el correo electrónico se haya convertido en la herramienta favorita de los especialistas en marketing para hacer crecer sus negocios.

En esta publicación, veremos las 100 principales estadísticas de marketing por correo electrónico que debe tener en cuenta si planea usar esta poderosa herramienta (o usarla de manera más efectiva) en su negocio. Hemos extraído todas estas estadísticas de fuentes confiables en la industria del marketing digital, por lo que puede contar con que sean precisas.

Comencemos con un panorama general, estadísticas generales de marketing por correo electrónico, y luego nos sumergiremos en algunos datos más específicos.

Estadísticas generales de marketing por correo electrónico para 2022

Las siguientes estadísticas de marketing por correo electrónico muestran cuán popular es el correo electrónico en todo el mundo y cuán efectivo es como herramienta de marketing en prácticamente todas las industrias.

Las 10 principales estadísticas generales de marketing por correo electrónico:

1. La mitad de la población mundial tiene una dirección de correo electrónico: ¡son 4300 millones de cuentas en todo el mundo! Y se espera que ese número aumente a 4.600 millones para 2025.
2. El número aproximado de correos electrónicos enviados en 2020 fue de 319,6 mil millones por día , y se espera que este número aumente a 376,4 mil millones para 2025.
3. Como se indicó en la introducción, no solo la mitad del mundo tiene una dirección de correo electrónico, sino que el 99% de los usuarios de correo electrónico revisan su correo electrónico diariamente . ¡Algunas personas incluso revisan su correo electrónico hasta 20 veces al día!
4. No solo eso, sino que el 43% de los encuestados en los EE. UU. también afirman revisar su correo electrónico laboral fuera del horario comercial.
5. Una de las razones por las que las personas revisan su correo electrónico con tanta frecuencia es que es una "actividad complementaria", lo que significa que puede revisar su correo electrónico mientras hace otras cosas. El 69 % de las personas dicen que revisan su correo electrónico mientras miran televisión, el 57 % lo revisan en la cama y el 79 % incluso revisan su correo electrónico mientras están de vacaciones.
6. Los propietarios de pequeñas empresas han clasificado el marketing por correo electrónico como el segundo medio más importante para crear conciencia de marca, después de las redes sociales.
7. Más importante aún, los especialistas en marketing consideran que el marketing por correo electrónico es el canal más efectivo para el marketing, mejor que la búsqueda/anuncios pagados, la búsqueda orgánica, las redes sociales y los eventos.
8. Por eso, según el 73% de los especialistas en marketing, el correo electrónico es fundamental para el éxito de una empresa.
9. Por lo tanto, no sorprende que el 82 % de los especialistas en marketing de todo el mundo utilicen el marketing por correo electrónico y que el 89 % de los especialistas en marketing utilicen el correo electrónico como canal principal para generar clientes potenciales.
10. Más de un tercio (35%) de todos los especialistas en marketing dicen que envían de 3 a 5 correos electrónicos por semana a sus clientes.

Estadísticas de marketing por correo electrónico B2B

Si posee una organización B2B, el marketing por correo electrónico será una de sus herramientas más poderosas para convertir clientes potenciales en clientes. Estas son algunas de las principales estadísticas a tener en cuenta al elaborar sus planes de marketing por correo electrónico.

Las 10 principales estadísticas de marketing por correo electrónico B2B:

1. El 93 % de los especialistas en marketing B2B utilizan una aplicación de correo electrónico para compartir contenido.
2. De estos especialistas en marketing B2B, el 87 % afirma que el correo electrónico es su principal canal orgánico gratuito.
3. El 31% de los especialistas en marketing B2B dicen que la mejor manera de nutrir clientes potenciales es a través de boletines por correo electrónico.
4. Entonces, no sorprende que el 81 por ciento de los especialistas en marketing B2B usen boletines para comercializar contenido en sus listas.
5. La tasa promedio de apertura de correo electrónico B2B es del 15,1%.
6. Esa tasa de apertura es un 23% más alta que la de los correos electrónicos B2C.
7. Los especialistas en marketing B2B afirman que los correos electrónicos de anuncios de funciones y productos nuevos tienen la tasa de clics más alta.
8. En 2020, la tasa de rebote promedio de los correos electrónicos B2B fue solo del 1,2 %.
9. El proveedor de servicios de correo electrónico más popular, Mailchimp, ganó más de $ 800 millones en 2020, con Active Campaign en segundo lugar con $ 165 millones. Sin embargo, según se informa, Salesforce Marketing Cloud superó a Mailchimp en 2021. Independientemente de qué empresa esté en la parte superior de la lista, ¡claramente hay mucho dinero en el correo electrónico!
10. El 17% de las empresas B2B solo envía un correo electrónico de marketing por mes. En el otro extremo del espectro, el 16 % envía correos electrónicos más de 6 veces al mes. El otro 67% se encuentra entre estos dos extremos.

Estadísticas de marketing por correo electrónico B2C

El marketing por correo electrónico también es una herramienta poderosa para las empresas B2C. Las siguientes estadísticas demuestran la eficacia del correo electrónico para la distribución de contenido, la adquisición de clientes, la retención de clientes y, por supuesto, ¡realizar ventas!

Las 10 principales estadísticas de marketing por correo electrónico B2C:

1. El 72% de los especialistas en marketing B2C utilizan software de marketing por correo electrónico para la distribución de contenido.
2. El 81% de los profesionales minoristas dicen que el marketing por correo electrónico es excelente para la adquisición de clientes y el 80% dice que también es efectivo para la retención de clientes.
3. El 59% de las personas dice que el marketing por correo electrónico afecta sus decisiones de compra.
4. ¡El 50,7% compra algo una vez al mes a través de un correo electrónico de marketing y el 23,8% compra algo a través de un correo electrónico de marketing varias veces al mes!
5. El 60% de los consumidores realizaron una compra gracias a un correo electrónico de marketing que recibieron. Por el contrario, solo el 12,5% dice que compraría algo directamente en un canal de redes sociales.
6. Los consumidores gastan un 138 % más cuando reciben publicidad por correo electrónico que si no reciben ofertas por correo electrónico.
7. Aproximadamente el 33% de los suscriptores de listas de correo electrónico minoristas de EE. UU. han comprado algo de la empresa cuyos correos electrónicos reciben.
8. El 36 % de los consumidores también afirma que el correo electrónico es su forma principal de enterarse de los cambios en una empresa. Entonces, si desea que las personas sepan sobre los lanzamientos o actualizaciones de sus productos, ¡el correo electrónico es el camino a seguir!
9. El 72% de los clientes prefieren que el correo electrónico sea el principal canal de comunicación de una marca.
10. El envío de una simple serie automatizada de tres correos electrónicos a las personas que abandonaron sus carritos de compras en línea da como resultado un 69% más de pedidos.

Estadísticas de marketing por correo electrónico móvil

Como ya hemos demostrado, el marketing por correo electrónico es una herramienta poderosa tanto para las empresas B2B como para las B2C. Y la efectividad de ese marketing se puede mejorar aún más teniendo en cuenta el hecho de que muchos consumidores pasan mucho tiempo en sus dispositivos móviles, revisando las actualizaciones de su correo electrónico.

Obviamente, es probable que esta actividad resulte en que las decisiones de compra se tomen en el acto. Por lo tanto, los expertos en marketing hacen todo lo posible para garantizar que sus materiales de marketing estén optimizados para el consumo móvil.

Estas son algunas de las estadísticas que demuestran lo importante que es para los especialistas en marketing optimizar su marketing para dispositivos móviles.

Las 10 principales estadísticas de marketing por correo electrónico móvil:

1. Más del 90% de todos los usuarios de Internet tienen un dispositivo móvil.
2. El 60% de todos los correos electrónicos ahora se abren primero en un dispositivo móvil. Desde 2011, las tasas de apertura móvil han aumentado más del 100 %.
3. El 64% de los tomadores de decisiones leen sus correos electrónicos en dispositivos móviles.
4. El 21% de todos los correos electrónicos se abren dentro de la primera hora después de recibirlos, lo que es un testimonio de la facilidad de acceso que brinda tener el dispositivo móvil a mano en prácticamente todo momento.
5. Los correos electrónicos diseñados para responder a dispositivos móviles aumentan los clics en dispositivos móviles en un 15 %. En general, las personas hacen más clic cuando están en sus computadoras en comparación con sus dispositivos móviles. Dicho esto, cuando los correos electrónicos están optimizados para dispositivos móviles, esto aumenta la tasa de clics.
6. Pero no todo está perdido cuando alguien abre un correo electrónico en su dispositivo móvil y decide no hacer clic. De hecho, el 23 % de los consumidores que abren un correo electrónico en su dispositivo móvil abrirán ese mismo correo electrónico más tarde, muchas veces en su computadora de escritorio, y se ha demostrado que, si un correo electrónico se lee primero en el dispositivo móvil y luego se lee por segunda vez en una computadora de escritorio, hay un 65% más de posibilidades de que hagan clic en el segundo vistazo.
7. Cuando se trata de dispositivos móviles, no todos se crean por igual (al menos cuando se trata de abrir correos electrónicos). El 81% de los usuarios prefieren abrir los correos electrónicos en sus teléfonos inteligentes, frente a solo el 21% que prefiere abrirlos en sus tabletas.
8. El 60% de todos los usuarios de teléfonos inteligentes se han puesto en contacto con una empresa directamente desde los resultados de búsqueda entregados en su dispositivo.
9. El 42,3 % de los consumidores elimina los correos electrónicos que no están optimizados para dispositivos móviles.
10. Por otro lado, solo el 11% de las plantillas de correo electrónico están optimizadas para dispositivos móviles. Esto significa que tiene una oportunidad real de vencer a la competencia asegurándose de que su servicio de marketing por correo electrónico ofrezca plantillas que respondan a dispositivos móviles.

Estadísticas de automatización de correo electrónico

Hay tantas maneras de utilizar el correo electrónico para comercializar a sus clientes, y muchos de estos enfoques se pueden automatizar con la tecnología de correo electrónico actual. De hecho, simplemente no hay forma de mantenerse al tanto de todos estos poderosos enfoques de marketing sin hacer que la automatización sea parte de su estrategia.

Aquí están las 10 estadísticas principales que demuestran el poder de la automatización del correo electrónico.

Las 10 principales estadísticas de automatización de correo electrónico:

1. Un 65% informado de todo el uso de marketing por correo electrónico automatizado.
2. El 64% de los especialistas en marketing B2B utilizan la automatización de correo electrónico.
3. El 68,5% de los especialistas en marketing cree que la automatización mejora la orientación de sus mensajes.
4. La automatización se utiliza para enviar una variedad de tipos de correo electrónico, incluidos correos electrónicos de bienvenida (47 %), correos electrónicos de ventas (46 %), correos electrónicos transaccionales (28 %), invitaciones y recordatorios (27 %) y actualizaciones de blogs (26 %).
5. Se ha demostrado que los correos electrónicos automatizados generan un 320 % más de ingresos en comparación con los correos electrónicos no automatizados.
6. Los correos electrónicos transaccionales activados automáticamente superan a los correos electrónicos de difusión y nutrición y son tres veces más eficientes.
7. Los correos electrónicos activados tienen una tasa de apertura un 70,5 % más alta y una tasa de clics un 152 % más alta que los boletines de correo electrónico.
8. La tasa promedio de cancelación de suscripción para correos electrónicos activados es 0.58%.
9. La tasa promedio de spam para correos electrónicos activados es solo del 0,06%.
10. Los tres beneficios principales de la automatización del correo electrónico para las empresas son el ahorro de tiempo (30 %), la generación de oportunidades de venta (22 %) y un aumento de los ingresos (17 %).

Claramente, el uso de correos electrónicos automatizados debe ser una parte clave de su estrategia de marketing por correo electrónico.

Estadísticas de segmentación y personalización de correo electrónico

Los expertos en marketing por correo electrónico no solo envían los mismos mensajes de marketing a todos en sus listas internas. En su lugar, usan lo que saben sobre sus suscripciones para segmentarlos en sublistas y personalizar sus esfuerzos de marketing. Este enfoque conduce a un aumento masivo de las ganancias, como muestran las siguientes estadísticas.

Las 10 principales estadísticas de segmentación y personalización de correo electrónico:

1. Según una encuesta, las tres principales tácticas de marketing por correo electrónico son: segmentación de listas (51 %), personalización (50 %) y correos electrónicos activados (automatización) (45 %).
2. Los correos electrónicos con líneas de asunto personalizadas tienen un 26% más de probabilidades de ser abiertos.
3. El 74% de los especialistas en marketing dicen que la participación del cliente aumenta a través de la personalización del correo electrónico.
4. Según los datos que tenga sobre sus clientes potenciales y clientes, puede personalizar sus correos electrónicos de varias maneras. El 66% de los especialistas en marketing que utilizan la personalización utilizan datos de edad para personalizar sus comunicaciones.
5. Las campañas de marketing que segmentan sus listas en función de factores como la actividad de compra anterior o acciones específicas realizadas por el usuario obtienen una tasa de apertura un 14,31 % más alta en comparación con las campañas no segmentadas.
6. Los especialistas en marketing que segmentan sus listas de correo electrónico también tienen tasas de clics que son un 100% más altas que las no segmentadas.
7. Además, los especialistas en marketing que segmentan sus listas aumentan los ingresos de marketing por correo electrónico en un 760 %.
8. A través de una orientación adecuada, los especialistas en marketing pueden generar tres veces los ingresos generados por los correos electrónicos de difusión no dirigidos.
9. El 77% de los especialistas en marketing dicen que envían correos electrónicos de contenido personalizado a sus suscriptores.
10. Además, alrededor del 50% de los especialistas en marketing creen que la segmentación de sus listas puede mejorar las tasas de respuesta.

Claramente, si aún no está utilizando la personalización y la segmentación en sus campañas de correo electrónico, está dejando dinero sobre la mesa.

Estadísticas de tasas de apertura de marketing por correo electrónico

Una de las principales razones por las que las empresas utilizan por defecto el marketing por correo electrónico como su principal vehículo de ventas es que es muy eficaz para impulsar las compras. Pero las personas no compran a menos que (1) abran el correo electrónico y (2) hagan clic en la llamada a la acción.

Por lo tanto, ciertamente tiene sentido que todas las empresas que utilizan el marketing por correo electrónico se mantengan al tanto de estas métricas cruciales. Aquí hay algunas estadísticas clave que debe tener en cuenta cuando se trata de tasas de apertura de correo electrónico.

Las 10 principales estadísticas de tasas de apertura de marketing por correo electrónico:

1. La tasa promedio de apertura de marketing por correo electrónico en todo el mundo en 2020 fue del 18%.
2. Si bien la mayoría de los encuestados afirman que prefieren los correos electrónicos HTML basados ​​en imágenes, los correos electrónicos de texto sin formato en realidad tienen un mayor rendimiento.
3. El 47% de los suscriptores de correo electrónico abren un correo electrónico debido a la línea de asunto. Esto muestra cuán cruciales son las líneas de asunto para el éxito de su marketing por correo electrónico: si la línea de asunto no capta la atención del lector, el correo electrónico nunca se lee.
4. El número promedio de caracteres en la línea de asunto de un correo electrónico es 43,85.
5. Solo agregar la palabra "video" a una línea de asunto aumenta las tasas de apertura en un 19%. También disminuye las cancelaciones de suscripción en un 65%.
6. Agregar un emoji a la línea de asunto del correo electrónico aumenta las tasas de apertura hasta en un 56%. Por lo tanto, sorprende que solo el 6,9% de las líneas de asunto analizadas usen emojis.
7. El 63% de las personas dicen que abren un correo electrónico para encontrar descuentos.
8. Enviar sus correos electrónicos el viernes produce las tasas de apertura más altas: 19%. Dicho esto, realizar pruebas divididas A/B siempre es una buena idea, ya que el mejor día y hora del día para enviar correos electrónicos varía de una audiencia a otra.
9. Los correos electrónicos de "bienvenida" tienen las tasas de apertura más altas del 91,43 %, con una tasa de clics promedio del 26,9 %. Las segundas tasas de apertura de correo electrónico más altas son para las alertas de "Regreso a existencias", que notifican a los clientes cuando se ha reabastecido un artículo agotado. Estos son abiertos por el 65% de las personas que los reciben.
10. Las tres razones principales por las que las personas se dan de baja de una lista de correo electrónico son: (1) demasiados correos electrónicos (59 %), (2) la información ya no es relevante (43 %) y (3) no reconocen la marca o no recuerdan registrarse (43%).

Estadísticas de tasas de clics de marketing por correo electrónico

Abrir tus correos electrónicos es solo la mitad de la batalla. Luego, debe lograr que las personas los lean y tomen medidas, razón por la cual necesita conocer estas estadísticas cruciales sobre las tasas de clics.

Las 10 principales estadísticas de tasas de clics de marketing por correo electrónico:

1. La tasa de clics promedio de la industria es del 10,69 %, pero el 22 % de los especialistas en marketing reportan tasas de clics de más del 20 %.
2. Agregar la palabra "video" a una línea de asunto aumenta la tasa de clics en un 65%.
3. Además, adjuntar un video dentro de un correo electrónico aumenta las tasas de clics en un 200-300%.
4. El envío de correos electrónicos los viernes genera las tasas de clics más altas (2,7 %).
5. Por el contrario, las peores tasas de apertura y de clics se dan los fines de semana.
6. Los correos electrónicos de bienvenida tienen las tasas de clics más altas: 26,9%.
7. Los correos electrónicos que terminan con "Gracias de antemano" o una variación similar reciben tasas de respuesta más altas que otras firmas.
8. Los correos electrónicos de carritos abandonados tienen tasas de apertura del 45 % y se hace clic en el 21 % de esos correos electrónicos abiertos. Además, la mitad de las personas que hacen clic continúan para completar su compra.
9. Las tasas de clics dependen, hasta cierto punto, del tamaño de la lista de correo. Los datos muestran que las tasas de clics más altas se encuentran en listas de entre 1000 y 2500 suscriptores: 5,32 %. Para listas de entre 2.500 y 5.000 suscriptores, el CTR es del 3,98%. Las listas de más de 5000 suscriptores tienen tasas de clics más bajas, probablemente porque las listas grandes pueden contener más direcciones no válidas o inactivas.
10. Sorprendentemente, solo el 70% de los especialistas en marketing monitorean sus tasas de clics. Es difícil entender por qué este porcentaje no es más alto, ya que no puede realizar una venta a menos que el lector haga clic en su página de ventas.

Estadísticas de ROI de marketing por correo electrónico

Entonces, ¿qué tan rentable es el marketing por correo electrónico? Puede averiguarlo centrándose en una métrica clave: el retorno de la inversión (ROI).

Conocer su ROI para cualquier campaña individual y los efectos acumulativos de todas sus campañas le permite calcular qué tan exitosos son sus esfuerzos de marketing por correo electrónico.

Repasemos las principales estadísticas de ROI de marketing por correo electrónico que debe tener en cuenta.

Las 10 principales estadísticas de ROI de marketing por correo electrónico:

1. Según un estudio, el marketing por correo electrónico representa el 19,8 % de TODAS las transacciones, solo por detrás del tráfico orgánico (21,8 %) y la búsqueda de pago (19,9 %).
2. Además, el correo electrónico es 40 veces más efectivo para adquirir clientes que Facebook y Twitter combinados .
3. En promedio, el marketing por correo electrónico genera $36 por cada $1 gastado. ¡Eso es un retorno de la inversión del 3600 %!
4. ¡No solo eso, sino que el 18% de las empresas logran un ROI de marketing por correo electrónico de más de $ 70 por cada $ 1 gastado!
5. El marketing por correo electrónico proporciona el ROI más grande de cualquier actividad para aproximadamente el 59% de los especialistas en marketing.
6. Debido a los rendimientos relativos tanto en tiempo como en dinero, 4 de cada 5 especialistas en marketing afirman que preferirían dejar las redes sociales antes que el correo electrónico.
7. Además, el 49,5% de los especialistas en marketing planearon aumentar sus presupuestos de marketing por correo electrónico en el futuro. Esto se debe a que ven cada vez más interacción con sus correos electrónicos y, como resultado, un ROI más alto.
8. Las empresas más grandes (más de 500 empleados) tienen un ROI más alto que las empresas más pequeñas. Las empresas con más de 500 empleados ven un ROI de 41:1 en su marketing por correo electrónico, mientras que las empresas con entre 100 y 499 empleados logran un ROI de 40:1, probablemente porque a menudo carecen de recursos. Aún así, ¡40:1 es excelente!
9. Enviar muy pocos o demasiados correos electrónicos puede afectar las ventas. Cuando se trata de volumen, se ha demostrado que enviar de 9 a 16 correos electrónicos por mes produce el ROI más alto. El envío por correo en este "punto óptimo" arrojó un ROI asombroso de 46:1.
10. Sorprendentemente, solo el 30% de las marcas afirman que actualmente miden adecuadamente el ROI de su marketing por correo electrónico. ¡Esta es una gran oportunidad de mejora!

En pocas palabras, cuando compara el ROI del marketing por correo electrónico con otras estrategias digitales comunes, encontrará que el ROI del marketing por correo electrónico es insuperable. Esto se debe a la fácil automatización del correo electrónico, la baja barrera de entrada y los costos mínimos generales.

¡Y es por eso que el marketing por correo electrónico es el rey!

Poner a trabajar estas estadísticas de marketing por correo electrónico

Ahí lo tiene: las 100 principales estadísticas de marketing por correo electrónico para 2022.

¿Y ahora que? ¡Ahora comienza la diversión!

Dedique una o dos horas de su tiempo para observar detenidamente estas estadísticas en el contexto de su negocio.

¿No utiliza la segmentación en sus campañas de correo electrónico? Esa es una oportunidad. ¿No estás usando la personalización? Otra oportunidad. ¿No envía su lista con la frecuencia suficiente o la envía con demasiada frecuencia? Otra oportunidad.

Deje que estas estadísticas sean su guía para mejorar su juego de marketing por correo electrónico. Pronto cosechará las recompensas de esta poderosa herramienta de marketing.