15 mejores prácticas de marketing por correo electrónico que generan resultados
Publicado: 2022-05-06
Enviar un correo electrónico es fácil. Pero el marketing por correo electrónico no lo es.
El marketing por correo electrónico requiere estrategia, buena ejecución y pruebas para obtener los mejores resultados. Y sigue siendo uno de los mejores canales de marketing para empresas de todos los tamaños y en la mayoría de las industrias.
El marketing por correo electrónico es una forma rentable de impulsar las conversiones y el compromiso. Es el mejor y, a menudo, el canal de marketing de menor costo para iniciar campañas de marketing, promocionar productos y servicios y boletines informativos.
Pero para hacer bien el marketing por correo electrónico, debe crear una estrategia, establecer objetivos y prestar atención a los detalles.
Aquí hay 15 mejores prácticas de marketing por correo electrónico para ayudar a generar resultados:
Mejores prácticas de marketing por correo electrónico
- Crea tu lista de correo electrónico
- Priorizar el tiempo
- Determine la frecuencia de correo electrónico correcta
- Crear una campaña de goteo de correo electrónico
- Escriba líneas de asunto atractivas
- Anime a las personas a responder a sus correos electrónicos
- Actualice su lista de correo electrónico
- Escriba una copia de correo electrónico atractiva
- Pruebe las líneas de asunto, envíe el tiempo y copie
- Permitir que las personas se den de baja fácilmente
- Priorizar la personalización
- Se consistente
- Recompensa a los suscriptores leales
- Integra las redes sociales en tus campañas
- Tener una llamada a la acción clara
1. Cree su lista de correo electrónico
Es fácil comprar una lista de correo electrónico y lanzar una campaña rápida. Y si está iniciando un negocio, puede ser tentador comenzar con una lista comprada.
Pero esta no es una forma sostenible de hacer crecer su negocio. Hay muchas razones por las que deberías evitar comprar listas de correo electrónico genéricas:
- Infringirás el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) para destinatarios europeos
- La mayoría de las listas genéricas están llenas de direcciones de correo electrónico inútiles
- Corre el riesgo de que su dominio aparezca en las listas de spam
Los proveedores de listas de correo electrónico a menudo incluyen direcciones de correo electrónico que no aceptaron ser parte de la lista. Por lo tanto, las personas que no conocen su marca pueden estar molestas por el frío alcance.
Esto podría dañar su reputación.
Es mejor comenzar sus campañas desde cero y presentar su empresa adecuadamente comunicando sus intenciones.
2. Prioriza el tiempo
El tiempo es esencial en el marketing por correo electrónico. Debe planificar si desea obtener los mejores resultados para sus campañas.
Por ejemplo, la mayoría de las marcas deberían evitar enviar un correo electrónico un viernes por la noche, ya que la mayoría de las personas ya han dejado sus trabajos para disfrutar del fin de semana. Si debe enviar un correo electrónico un viernes, envíelo antes del mediodía. Es mejor enviar correos electrónicos más temprano en la semana y durante el horario laboral (la mayoría de los expertos recomiendan que envíe correos electrónicos los martes, miércoles y jueves entre las 10 a. m. y las 2 p. m.).
No olvide crear campañas únicas para días festivos y otras ocasiones especiales como Navidad y Año Nuevo. Planifique campañas de marketing por correo electrónico apropiadas para estas ocasiones y no olvide inyectar la personalidad de su marca en las campañas que promocionan estos eventos especiales.
3. Determine la frecuencia de correo electrónico correcta
A la gente no le gusta que la bombardeen con muchos correos electrónicos. Los estudios muestran que las empresas que envían solo un boletín semanal tienen las tasas de apertura promedio más altas.
Por lo tanto, asegúrese de no enviar correos electrónicos a sus clientes y prospectos con demasiada frecuencia. Si tiene muchas cosas que decir, considere cómo puede combinarlas en un solo correo electrónico. Y considere las zonas horarias. Si envía correos electrónicos a clientes del otro lado del mundo, asegúrese de enviar sus correos electrónicos cuando sea probable que estén despiertos y cerca de su computadora o teléfono. De lo contrario, su correo electrónico se ubicará en su bandeja de entrada de correo electrónico y, cuando se despierten, docenas de otros correos electrónicos empujarán el suyo a su bandeja de entrada.
Además, considere enviar seguimientos. La gente está ocupada. Y aunque no debe enviar seguimientos de todos los correos electrónicos, debe realizar un seguimiento de algunos correos electrónicos. Por ejemplo, si está ejecutando una promoción especial que vence en unos días, envíe un seguimiento unos días antes de que finalice la promoción para recordar a las personas que está finalizando.
4. Cree una campaña de goteo de correo electrónico
Los especialistas en marketing saben que los correos electrónicos únicos no son suficientes para fomentar las relaciones con las personas. Considere campañas de goteo en su lugar.
Las campañas de goteo envían mensajes programados y escritos previamente a clientes o prospectos.
Por ejemplo, los correos electrónicos de bienvenida son la campaña de goteo más popular. Suele ser una serie de correos electrónicos que informan a nuevos clientes potenciales sobre sus servicios, descuentos, etc., y presentan su marca.
El primer correo electrónico podría ser sobre descuentos, seguido de una introducción a su programa de fidelización, su equipo, la misión de su marca y más. Podrá promocionar y presentar su marca de manera efectiva y saludable a través de una campaña de goteo de bienvenida.
Pero asegúrese de coordinar sus campañas de goteo con otro marketing por correo electrónico. No desea enviar correos electrónicos diariamente a clientes y prospectos.
Y utilice la automatización para simplificar el proceso. Las herramientas de marketing por correo electrónico pueden ayudarlo a automatizar campañas de goteo para que no tenga que crear correos electrónicos o realizar un seguimiento de los cronogramas manualmente.
5. Escriba líneas de asunto atractivas
Una buena línea de asunto que inspire curiosidad es vital para una campaña de correo electrónico exitosa. Después de todo, ¿cómo puede tener éxito su campaña si nadie abre sus correos electrónicos?
Escriba líneas de asunto atractivas para aumentar las probabilidades de que las personas abran sus correos electrónicos. Considere las siguientes técnicas dentro de la línea de asunto:
- Usar el nombre de la persona
- Usar números como precios, descuentos, etc.
- Haciendo una pregunta
- Diciendo una broma
- haciendo un anuncio
Experimente y asegúrese de que su línea de asunto se alinee con el contenido del correo electrónico. Su objetivo es que las personas abran sus correos electrónicos para leer lo que tiene que decir, pero si el contenido del correo electrónico no coincide con el asunto, las personas perderán la confianza en su marca.
6. Anime a las personas a responder a sus correos electrónicos
A la gente no le gusta cuando ven una dirección de remitente "sin respuesta". El uso de la dirección de "no respuesta" parece un callejón sin salida. Y por lo general lo es.
Así que asegúrese de que las personas puedan responder a sus correos electrónicos y demuestre que está escuchando lo que tienen que decir.
7. Actualice su lista de correo electrónico
Espere que los correos electrónicos reboten de vez en cuando. Las personas dejan sus trabajos, las empresas cierran y las personas cambian sus direcciones de correo electrónico. Esto es normal.
Por lo tanto, debe actualizar constantemente su lista de correo electrónico para eliminar los rebotes permanentes (cuando hay una falla permanente en la entrega de ese correo electrónico a alguien).
Limpie los correos electrónicos rebotados para tener una lista más organizada, agregue nuevos contactos y redirija sus operaciones a las personas adecuadas.
8. Escriba una copia de correo electrónico atractiva
Su objetivo principal es lograr que las personas abran sus correos electrónicos. Pero eso nunca es suficiente. En última instancia, quieres que la gente lea lo que escribes.
Aquí hay algunos consejos para escribir un correo electrónico atractivo:
- Usar voz activa
- Determina tu objetivo y destácalo en tu email
- Conozca a su audiencia y adapte el correo electrónico de manera efectiva (por ejemplo, sus intereses, actitud, conocimiento, etc.)
- Use "usted" cuando se dirija al receptor
- No uses palabras complicadas
- Usa los espacios en blanco de manera efectiva
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9. Pruebe las líneas de asunto, los tiempos de envío y la copia
Un buen vendedor tiene la costumbre de probar todo, incluidas sus campañas de correo electrónico. Así es como determina qué campañas (y tácticas dentro de una campaña) generan los mejores resultados.
Por ejemplo, puede probar la copia de correo electrónico idéntica pero con diferentes líneas de asunto o probar líneas de asunto idénticas con otro contenido. Esto se llama prueba A/B.
Las campañas de correo electrónico son económicas. La optimización los hará aún más rentables.
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Lee mas10. Permita que las personas se den de baja fácilmente
Algunas personas pueden querer darse de baja de sus correos electrónicos. No hagas que se sientan atrapados. Si lo hace, solo los alentará a marcar sus correos electrónicos como correo no deseado.
Facilite la cancelación de la suscripción.
Estas son algunas de las mejores prácticas para los enlaces de cancelación de suscripción:
- Use hipervínculos para llevar a sus clientes a la página de cancelación de suscripción correcta
- Use la palabra Cancelar suscripción para que los clientes puedan encontrarla fácilmente
- Haga que el botón Cancelar suscripción sea lo suficientemente grande para usuarios móviles
- Proporcione un breve proceso de cancelación de suscripción en su pie de página
11. Prioriza la personalización
Haz un esfuerzo por personalizar tus correos electrónicos. A la gente le encanta cuando los atienden personalmente. Es una de las formas más efectivas de hacer que las personas se sientan valoradas.
Hay muchas maneras de personalizar sus correos electrónicos. Algunos son:
- Usar el nombre del destinatario al saludar
- Segmentación de sus correos electrónicos y adaptación de sus correos electrónicos en consecuencia
- Envío de correos electrónicos basados en acciones específicas
12. Sea consistente
Sea constante en la entrega de contenido de calidad y cumpla sus promesas.
Si prometió boletines semanales sobre tecnología todos los domingos, entregue contenido valioso sobre tecnología en el momento prometido.
Por ejemplo, Career Contessa se enfoca en entregar útiles boletines semanales todos los domingos sobre cómo las mujeres trabajadoras pueden mejorar sus carreras y su desarrollo profesional. La empresa también muestra los comentarios de los suscriptores en su sitio para dar fe de la eficacia de sus boletines.
Y asegúrese de usar siempre una marca y una voz de marca consistentes en todos los canales de comunicación para ser memorable.
13. Recompensa a los suscriptores leales
Recompensar a sus suscriptores leales es una de las mejores maneras de mostrar el aprecio de los clientes y fortalecer las relaciones. Puedes ofrecer códigos de descuento para productos o servicios, cupones, etc.
Hay muchos beneficios para un programa de fidelización por correo electrónico:
- Aumenta las compras
- Adquirir más clientes
- Aumenta la lealtad a la marca
- Aumenta el compromiso del cliente
Por ejemplo, el programa de fidelidad HT Perks de Hotel Tonight ofrece descuentos en hoteles de todo Estados Unidos. La aplicación también proporciona códigos de descuento a través de su exclusivo programa de recomendaciones para impulsar la lealtad a la marca y atraer nuevos clientes.
14. Integra las redes sociales en tus campañas
La mayor parte de tu audiencia ya está en las redes sociales. Mantente conectado con tu audiencia y no olvides incluir tus cuentas de redes sociales en tus correos electrónicos.
Hágales saber que no tienen que pasar por la molestia de enviar un correo electrónico para comunicarse con usted; pueden comunicarse fácilmente a través de las redes sociales.
15. Ten una llamada a la acción clara
La mejor manera de ver resultados reales es inspirar a la acción. Debes tener un CTA (llamado a la acción) claro y procesable para guiar a las personas en los próximos pasos.
La colocación de CTA es vital para el éxito de sus llamadas a la acción. Ponga el CTA en una posición incómoda, y podría comprometer su correo electrónico y confundir a las personas.
Así que asegúrese de invertir en un buen diseño de correo electrónico para optimizar sus campañas de correo electrónico.
Hay muchas formas de comercializar con éxito, pero el marketing por correo electrónico sigue siendo una de las mejores formas de hacer crecer un negocio. Siga estas mejores prácticas para obtener una ventaja competitiva para su negocio.
