Automatización del correo electrónico: 12 consejos para generar mejores resultados y ROI

1. Conozca sus objetivos de automatización de correo electrónico

Para obtener mejores resultados de sus campañas de correo electrónico automatizadas, conozca sus objetivos. Esto significa conocer sus objetivos para la serie si se trata de más de un correo electrónico y para cada correo electrónico individual dentro de esa serie, así como para cada correo electrónico automatizado que utilice. Por ejemplo, si es un correo electrónico transaccional como una confirmación de envío, ¿quieres reforzar tu marca con ese correo electrónico o simplemente confirmar el envío? Si es un correo electrónico de bienvenida, ¿su objetivo es establecer expectativas o dirigir el tráfico a una página de destino? Ten claro el objetivo antes de hacer cualquier otra cosa.

2. Esfuércese por obtener un gran contenido en sus campañas de correo electrónico automatizadas

Tus correos electrónicos automatizados solo serán más desordenados en la bandeja de entrada y fáciles de ignorar a menos que te esfuerces por entregar un excelente contenido. Como comercializador de correo electrónico, su principal preocupación es ser querido. No solo entregado, no solo abierto, sino realmente querido, deseado y anticipado. Esto es particularmente cierto si estás escribiendo una serie de correos electrónicos. Entregue contenido que sus clientes disfruten, encuentren útil y deseen obtener, y sus correos electrónicos serán esperados ansiosamente.

3. Escribe contenido que suene humano

Es la automatización del correo electrónico. Sus correos electrónicos se envían automáticamente sin su participación. Pero no deberían leerse como si una máquina los escribiera. No importa lo que esté comercializando con correos electrónicos automatizados, sus mensajes tendrán más impacto si se leen como si los escribiera un ser humano... especialmente un ser humano que se preocupa.

4. Use un nombre de remitente que tenga sentido

El nombre De que usa para sus campañas de correo electrónico automatizadas es importante porque ese es el primer lugar donde la mayoría de las personas buscarán cuando decidan abrir un correo electrónico. No hay un De nombre correcto o incorrecto para usar, pero piénsalo un poco. ¿Será más probable que alguien abra un correo electrónico con el nombre de su empresa? ¿O de una persona? Probablemente no quiera usar un nombre De como Ventas, aunque es posible que pueda salirse con la suya con Servicio al cliente como un nombre De. El punto es pensar en ello, luego probar diferentes nombres de From para ver cuál funciona mejor.

5. Dedique tiempo a sus líneas de asunto

Las líneas de asunto son probablemente la segunda cosa que alguien mirará al decidir si abre su correo electrónico, sin embargo, los especialistas en marketing tienden a dedicar muy poco tiempo a ellas. ¡Se merecen más tiempo! Cuando se trata de la automatización de su marketing por correo electrónico, las líneas de asunto pueden hacer que sus correos electrónicos se abran, se ignoren o se informen como correo no deseado. Y cuando se trata de la automatización del correo electrónico, tiene la oportunidad de capacitar a las personas para que vigilen sus correos electrónicos mediante el uso de líneas de asunto bien pensadas que sean algo similares y consistentes.

6. Guíe a sus destinatarios a lo largo de un camino

Cuando planifique su estrategia de automatización de marketing por correo electrónico, planee guiar a sus destinatarios por un camino si va a enviar una campaña de goteo u otro tipo de serie. Piense en cada correo electrónico de la serie como otra señal o un trampolín que, de forma lenta pero segura, lleva al destinatario hacia su objetivo final: una venta. Si es un comercializador B2B que ofrece activos de contenido, piense en el orden que tenga más sentido para el destinatario. Si es un comercializador B2C que intenta convertir a alguien de un prospecto en un cliente, piense en sus ofertas.

7. Usa Pequeñas Preguntas para Pequeños Síes

Cuando esté desarrollando sus campañas de correo electrónico automatizadas, evite hacer una gran pregunta desde el principio. Veo esto mucho con el marketing B2B cuando el primer correo electrónico automático que se activa solicita al destinatario una reunión. Esa es una gran pregunta. En su lugar, determine pequeñas 'peticiones', como leer una publicación de blog, descargar una guía o ver un video corto. Cuanto más a menudo el destinatario diga "sí" a una pequeña pregunta y le guste lo que recibe, es más probable que diga "sí" a una gran pregunta cuando llegue... como esa reunión.

8. Sea secuencial con la automatización de su correo electrónico

En lugar de crear varios correos electrónicos independientes para enviarlos uno tras otro, cree correos electrónicos bien alineados que se puedan enviar en una secuencia en una campaña de correo electrónico. Si lo necesita, ahorre tiempo reutilizando el contenido de una campaña de correo electrónico automatizada en otra. Eso está bien, siempre y cuando ajuste los mensajes para que encajen exactamente en la secuencia en la que los está colocando.

9. Haz que la secuencia sea lógica

¿Cuál es un patrón de pensamiento lógico para un prospecto cuando recibe estos correos electrónicos de usted? ¿En qué orden debe presentarse su información para que tenga más sentido? Por ejemplo, supongamos que vende artículos de boda impresos como invitaciones. Puede alinear los temas de sus correos electrónicos en función de cuándo las novias suelen pasar al siguiente paso en el proceso de planificación. Probablemente primero compren tarjetas para guardar la fecha, luego invitaciones y luego materiales para la recepción, como tarjetas de menú o regalos.

10. Utilice páginas de destino designadas

Asegúrese de utilizar una página de destino específica para el mensaje de marketing por correo electrónico que está enviando, no para una página web genérica. Y asegúrese de que la página de destino coincida con el correo electrónico correspondiente en apariencia para garantizar una experiencia perfecta y reducir la fricción.

11. Etiqueta con lógica

Un consejo fuera de la creación de los correos electrónicos: cuando esté configurando sus campañas de correo electrónico automatizadas, etiquete los correos electrónicos con lógica para evitar confusiones más adelante. Elija un sistema de nombres para etiquetar sus correos electrónicos y campañas y apéguese a él, uno que también tenga sentido para otras personas. Si alguien no puede mirar la etiqueta y saber exactamente dónde encaja ese correo electrónico con sus campañas automatizadas, tendrá problemas cuando el contenido deba actualizarse o incluso eliminarse. También sea coherente con la denominación de los activos que forman parte de las campañas. Por ejemplo, si ofrece una hoja de consejos sobre el cuidado de las mascotas, use una etiqueta específica como Hoja de consejos sobre el cuidado de las mascotas de julio de 2018 para que sea fácil saber cuál es ese activo, y no algo genérico como la Hoja de consejos más reciente, que no significará nada. a nadie en unas pocas semanas.

Consejo adicional: preste atención

Incluso si aplica estos 12 consejos a la automatización de su correo electrónico, asegúrese de revisar sus campañas automatizadas regularmente para asegurarse de que el contenido aún esté actualizado. También realice un seguimiento diligente de sus informes de correo electrónico para asegurarse de que los correos electrónicos se entreguen, se abran y se actúe en consecuencia.

Cómo mejorar en el marketing por correo electrónico paso a paso

El uso de la automatización del marketing por correo electrónico puede facilitar su trabajo, ya que el comportamiento del usuario activa los correos electrónicos y mantiene a las personas moviéndose a través de la canalización de ventas desde el cliente potencial hasta el cliente. Es solo una razón más por la cual el correo electrónico es una herramienta de marketing digital tan rentable y poderosa. Domine los correos electrónicos automatizados para generar resultados aún mejores, pero también asegúrese de estar al tanto de todos los entresijos de las tácticas y técnicas avanzadas de marketing por correo electrónico. Porque cada paso que tome para optimizar su programa de marketing por correo electrónico mejorará gradualmente su ROI.