Guía completa de higiene de la lista de correo electrónico

Todos los especialistas en marketing por correo electrónico quieren lo mismo: ¡ mayores tasas de participación del cliente!

Pero cuando se trata de mejorar la participación del correo electrónico, hay muchos factores que debe considerar. Incluye capacidad de entrega de correo electrónico, depuración de correo electrónico e higiene de la lista de correo electrónico.

Una lista de correo electrónico limpia y saludable puede contribuir en gran medida a afectar la participación del cliente y las tasas de spam. A continuación, analizamos la higiene de la lista, su importancia y las mejores prácticas. ¡Vamos a sumergirnos!

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¿Qué es la higiene del correo electrónico?

La higiene del correo electrónico implica revisar y limpiar su lista de correo electrónico. Comprende la verificación de correos electrónicos no válidos o no comprometidos de su lista de suscriptores.

Más del 20% de los registros de correo electrónico incluyen errores de sintaxis, errores tipográficos, dominios defectuosos y otros errores. Por lo tanto, la limpieza del correo electrónico es esencial para garantizar que envía correos electrónicos a suscriptores comprometidos.

Consulte otras estadísticas de marketing por correo electrónico con las que debe tratar.

Además, mantener una buena higiene del correo electrónico ayuda a las empresas a:

• Mejorar la reputación
• Aumentar las tasas de participación de correo electrónico
• Mitigar el riesgo de aterrizar en la carpeta de spam

¿Por qué es importante la higiene del correo electrónico?

Ahora que sabe qué es la higiene del correo electrónico, analicemos por qué es crucial:

Le permite limitar las cancelaciones de suscripción

Una gran cantidad de suscriptores no siemprees una buena noticia. A veces, es una señal de que necesita revisar el compromiso.

La verificación de las direcciones de correo electrónico le permite descartar a los suscriptores que han perdido el interés.

Mejora la capacidad de entrega de su correo electrónico

Aquí está la cosa: una lista de suscriptores desconectada puede dañar su reputación. También pueden afectar la capacidad de entrega de su correo electrónico.

Por el contrario, practicar la higiene del correo electrónico garantiza que no envíe a los usuarios contenido irrelevante. De esa manera, puede mejorar su reputación y la capacidad de entrega de correo electrónico.

Ayuda a reducir las quejas de spam

Imagínese esto: pasa horas elaborando un excelente correo electrónico, seleccionando la fuente y las imágenes ideales. Presionas enviar, solo para enviarlo a una lista desconectada.

Su audiencia no está interesada en sus correos electrónicos y no puede encontrar el botón para darse de baja.¿Qué hacen?¡Reportan su correo electrónico como spam!

¿El resultado?Los ISP marcarán su cuenta de correo electrónico por enviar solicitudes no deseadas. Y ahora todos sus correos electrónicos ahora llegan a la carpeta de correo no deseado.

Pero al revisar su lista de correo, puede eliminar suscriptores desconectados. De esa forma, recibirá menos quejas de spam.

Aumenta su tasa de apertura

Cuando nota una caída en su tasa de apertura, es hora de verificar y eliminar suscriptores inactivos y no válidos. Sin embargo, recomendamos ejecutar una campaña de reenganche para revivir a los antiguos suscriptores.

Pero si su campaña de correo electrónico falla , debe eliminar a los usuarios inactivos.

¿Cuándo debe limpiar su lista de correo electrónico?

Todas las empresas pequeñas y grandes deben hacer que la higiene del correo electrónico sea una práctica habitual.Pero, ¿sabe cuándo debe hacer una limpieza profunda de su lista de correo electrónico?

Aquí hay cinco razones por las que necesita concentrarse en mejorar el estado del correo electrónico:

Planea transferir datos entre CRM

Los datos deficientes de CRM pueden reducir la productividad de las ventas y afectar negativamente al ROI. La investigación revela que las empresas pierden millones de dólares debido a la calidad de los datos.

Recibes una gran cantidad de nuevos suscriptores

Considere verificar su legitimidad si de repente recopila nuevas direcciones de correo electrónico. De esa forma, puede combatir los problemas que dañan la reputación de su remitente.

Quieres cambiar de ESP

Obtener nuevos ESP ofrece la oportunidad perfecta para limpiar su lista de correo electrónico. Antes de cambiar, conserve solo los suscriptores activos.

Te estás preparando para lanzar una campaña de reenganche

Revise el suyo antes de lanzar su campaña de re-engagement. De esa manera, puede eliminar las trampas de spam y las direcciones de correo electrónico no válidas de su lista.

¿Con qué frecuencia debe limpiar su lista de correo electrónico?

Las organizaciones deben limpiar sus listas de correo electrónico al menos una vez al año. Sin embargo, recomendamos revisar su tasa de apertura, cancelaciones de suscripción y tasas de spam cada trimestre.

Puede utilizar formularios web de verificación en tiempo real para evitar direcciones no válidas, errores tipográficos y fraudulentas.

Mejores prácticas de higiene por correo electrónico

A estas alturas, ha aprendido el cuándoyel por quéde la higiene del correo electrónico.Entonces, ¿qué queda?

¡El cómo hacerlo!

Aquí hay una lista completa de las mejores prácticas para mantener una buena higiene del correo electrónico:

1. Dile adiós a los suscriptores inactivos

La limpieza profunda es el paso más crucial de la higiene de la lista de correo electrónico. En lugar de permitir que los suscriptores de correo electrónico inactivos acaparen su lista de correo electrónico, elimínelos.

¡Pero no elimine a sus suscriptores desconectados de inmediato! Lanzar una campaña de correo electrónico de reenganche. De esta manera, puede revivir correos electrónicos y verificar si todavía encuentran su correo electrónico interesante.

Sin embargo, recomendamos evitar repetir este paso con frecuencia. A menudo, sus suscriptores están demasiado ocupados para abrir su correo electrónico; eliminarlos puede generar desinterés.

Por esta razón, es crucial evaluar la causa de la reducción de la interacción con el correo electrónico:

• Estás perdiendo la marca: los correos electrónicos irrelevantes sin duda terminarán en la papelera.Por lo tanto, asegúrese de que sus correos electrónicos sean relevantes y atractivos.
• No ofreció ningún valor: no hay nada de malo con los correos electrónicos promocionales hasta quecarecen de valor.
• Su correo electrónico no se destaca: el hecho es que todos reciben cientos de correos electrónicos al día.Si desea que el suscriptor lea su correo electrónico, déle una razón para hacer clic.

2. Crea líneas de asunto que llamen la atención

La investigación realizada por Experian muestra que los usuarios tienen un 29 % más de probabilidades de abrir un correo electrónico con su nombre. Además, las líneas abiertas de correo electrónico personalizado disfrutaron de una tasa de transacciones seis veces mayor.

Mientras escribe correos electrónicos, cree líneas de asunto pegadizas que despierten la curiosidad dentro del suscriptor. Considere probar varias líneas de asunto para identificar cuáles atraen clics. Además, debe crear buenos cierres de correo electrónico con una firma adecuada, para que el destinatario vea su interés y quiera responderle.

3. Segmente su lista de correo electrónico

Utilice su lista de suscriptores inactivos para obtener más información sobre su base de consumidores. Segmente su lista de correo electrónico según los intereses compartidos, la última fecha de compra, etc.

Luego, puede programar una campaña de re-engagement. Pero antes de eso, mida el rendimiento y recopile información relevante sobre cada segmento. Como resultado, puede volver a involucrar a los usuarios y reducir el riesgo de darse de baja.

4. Use una dirección de correo electrónico profesional

Esta es la verdad:una dirección de correo electrónico profesional puede causar una primera impresión duradera.

Los correos electrónicos se encuentran entre las formas más comunes de comunicación. Por lo tanto, no sorprende que cada marca tenga una dirección de correo electrónico profesional. No solo ayuda a fomentar la credibilidad, sino que también garantiza el cumplimiento de la política DMARC.

DMARC significa protocolo de autenticación de conformidad, informes, autenticación y mensajes basados ​​en dominio. Garantiza que los remitentes de correo electrónico no utilicen nombres de empresas para engañar a los suscriptores .

5. Incluya un botón de 'rechazar'

Muchos suscriptores desconectados son personas demasiado ocupadas para abrir sus correos electrónicos. Por lo tanto, reemplace su botónde 'optar por no participar'con uno de'no participar'para permitir que los usuarios reciban menos correos electrónicos.

De esa manera, los suscriptores pueden mantenerse comprometidos a una tarifa que se adapte a sus necesidades.¿El resultado?¡Suscriptores felices y vendedores de correo electrónico exitosos con listas de correo electrónico bien segmentadas!

6. Espolvoree personalización en sus correos electrónicos

¿Sabía quela personalización del correo electrónicopuede mejorar las tasas de apertura en un26 %?

El primer paso para crear una lista de suscriptores comprometidos es hacer que el destinatario se sienta visto. Puede lograr esto personalizando el correo electrónico y redireccionando a una audiencia específica . Solo cuando vean el valor en su copia, abrirán sus mensajes y responderán.

Por esta razón, los especialistas en marketing por correo electrónico deben ir más allá de crear líneas de asunto atractivas. Su mensaje debe incluir información relevante con elementos de personalización. También asegura al lector que no eres un spammer.

7. Aproveche la automatización

Aprovechar la automatización puede facilitar el proceso de envío de correos electrónicos. Un CRM robusto para ventas puede ayudar a eliminar las tareas repetitivas.

¿Se pregunta cómo?El CRM desencadena acciones específicas para los suscriptores en función de acciones predefinidas.

Por ejemplo, puede automatizar una campaña de reenganche. De esa manera, cuando los suscriptores se queden en silencio, la herramienta enviará automáticamente un correo electrónico.

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8. Verifique los correos electrónicos no respondidos

Una excelente manera de evitar correos electrónicos no válidos es con el método de doble suscripción. No solo asegura que el suscriptor quiera unirse a su boletín, sino que también reduce los errores.

El registro de doble suscripción implica ingresar su dirección de correo electrónico durante el registro. Le sigue la confirmación a través de un correo electrónico que contiene un enlace.

Aunque el proceso implica un paso adicional, vale la pena el esfuerzo. De esa manera, puede reducir los riesgos de correos electrónicos no deseados.

9. Aprenda los secretos para volver a interactuar con los contactos

Como comentamos, eliminar contactos inactivos nunca es una buena idea. En su lugar, lanza una campaña de reenganche explicando que te encantaría recibir una respuesta. Alternativamente, puede enviar un correo electrónico ingenioso preguntándoles si desean permanecer en su boletín.

Además, sus correos electrónicos de reincorporación deben proporcionar valor a los usuarios. Debería recordarles por qué se suscribieron en primer lugar. Recuerde crear segmentos antes de enviar correos electrónicos de reenganche.

10. Manténgase alejado de las listas de compras

Comprar una lista de correo electrónico puede afectar la higiene de su correo electrónico y las quejas de spam.¿Por qué?¡Porque los usuarios de correo electrónico que reciben sus correosnoson su público objetivo!

Además, las listas de correo electrónico pueden incluir trampas de spam, lo que reduce la tasa de entrega de correo electrónico. Por lo tanto, es mejor evitar comprar listas de correo electrónico, sin importar cuán tentador parezca.

11. Concéntrese en mejorar la tasa de rebote

Los correos electrónicos rebotados ocurren debido a errores tipográficos, de sintaxis y otros problemas. Revisar su lista de correo electrónico en busca de correos electrónicos rebotados puede mejorar su capacidad de entrega.

En general, los rebotes de correo electrónico son de dos tipos principales:

• Rebotes suaves: esto se refiere a un problema de capacidad de entrega temporal, como un servidor inactivo o una bandeja de entrada llena.A menudo, reenviar el correo electrónico actúa como una solución viable.
• Rebotes duros: esto ocurre debido a un problema de capacidad de entrega permanente, como un correo electrónico no válido.Debe eliminar estos correos electrónicos de su lista.

Recuerde que los ESP realizan un seguimiento de su tasa de rebote duro . Lo usarán para determinar su credibilidad y reputación. Por lo tanto, recibir demasiados rebotes puede hacer que aterrice en la carpeta de correo no deseado.

12. Audita regularmente tu lista de correo electrónico

Puede mantener la salud de su lista de correo electrónico eliminando direcciones no válidas, inexactas y redundantes. Por esta razón, debe agregar salvaguardas. Estos verificarán cada dirección antes de agregarla a su boletín.

Sin embargo, dado que ningún formulario web ofrece una precisión del 100%, es vital realizar controles de rutina. ¡De esa manera, puede mantener una lista de correo electrónico saludable!

13. Obtenga más información sobre su audiencia de correo electrónico

Mientras limpia su lista de correo electrónico, determine si su audiencia se alinea con su ICP . Además, separe a sus suscriptores en listas basadas en intereses y datos demográficos.

Por ejemplo, podría enviar un descuento especial para suscriptores leales y recién llegados. O un cupón de 'te extrañamos' para suscriptores desconectados. Crear varias listas en lugar de obligar a todos a formar parte de una puede mejorar las tasas de conversión.

14. Busque el consejo de un experto

Por último, si es nuevo en el marketing por correo electrónico, le recomendamos que busque la ayuda de un experto. Hay toneladas de recursos gratuitos disponibles, que incluyen consultoría y cursos. Con estos, puede recibir orientación en tiempo real.

¡Le permite ahorrar costos y recursos al tiempo que garantiza el éxito y un ROI mejorado!

Los 5 mejores servicios de limpieza de listas de correo electrónico

¿No está seguro de poder manejar la higiene de la lista de correo electrónico usted mismo?¡No hay problema!Estos son los cinco mejores servicios de limpieza de listas de correo electrónico para ayudarlo a comenzar:

Lista de correo electrónico Verificar

Email List Verify es una herramienta de limpieza de primer nivel. El servicio es famoso por su facilidad de uso y características destacadas. El software cuenta con una precisión del 99 %, lo que significa que es ideal para descartar suscriptores de baja calidad.

Con EmailListVerify, los usuarios pueden identificar cuentas no válidas e inactivas y trampas de spam. También puede detectar cuentas desechables y amenazas. ¿Y lo que es más? La herramienta le ofrece un tablero interactivo y fácil de usar.

Además, Email List Verify ofrece funciones dinámicas para verificar y mantener el estado del correo electrónico. ¡La mejor parte es que no necesita ninguna experiencia para usar la herramienta!

ventajas

• Ofrece una tasa de entrega del 99%
• Acceso a chat en vivo las 24 horas y soporte por correo electrónico
• Proporciona verificación masiva de correo electrónico
• Integración de API para verificación de correo electrónico en tiempo real
• Servicios asequibles

Contras

• Carece de monitoreo de lista de bloqueo

Rebote cero

¡ZeroBounce es otra herramienta sólida que lo ayuda a alcanzar sus objetivos de capacidad de entrega de correo electrónico!

Los verificadores de correo electrónico de la herramienta analizan su lista para eliminar las direcciones de correo electrónico engañosas. ¿La mejor parte? ¡El software tiene una precisión del 98 %!

Además, la API de ZeroBounce permite a los usuarios verificar nuevas direcciones de correo electrónico en tiempo real. La herramienta también sugiere corregir errores tipográficos en los correos electrónicos. De esa manera, puede reducir los errores.

ventajas

• Le permite descubrir el nombre, la ubicación y el género de los consumidores.
• Atención al cliente 24/7 a través de chat, correo electrónico y teléfono
• Se integra con plataformas de automatización de marketing por correo electrónico

Contras

• Comparativamente caro, a partir de 2000 correos electrónicos

MailGet

Si su objetivo es aumentar su tasa de entrega de correo electrónico y reducir las tasas de rebote, ¡MailGet es el camino a seguir!

La excelente interfaz de usuario de la herramienta hace que la limpieza de las listas de correo electrónico sea muy sencilla. Además, las funciones fáciles de usar del servicio facilitan la detección de correos electrónicos no deseados. De esa manera, puede eliminar errores tipográficos, cuentas desechables y errores de sintaxis.

Además, Mail Get se integra con SendGrill y Amazon SES para un proceso fluido. Como resultado, puede aumentar la ubicación de la bandeja de entrada en un 99 %.

ventajas

• Mejore la capacidad de entrega del correo electrónico
• Editor de arrastrar y soltar fácil de usar
• Listas de suscriptores de segmentos
• Integre con múltiples proveedores de servicios
• Atención al cliente las 24 horas

Contras

• Caro

sin rebote

Bounceless es una herramienta eficiente de limpieza de listas de correo electrónico que le permite buscar correos electrónicos incorrectos. El software ofrece una tasa de precisión del 99 % mediante la producción de informes sólidos.

En cada informe, Bounceless destaca los correos electrónicos en seis categorías principales. Incluye aceptar todo, trampas de spam, entregables, no válidos y desconocidos.

De esa manera, puede eliminar los correos electrónicos deficientes y mejorar su tasa de entregabilidad.

ventajas

• Interfaz fácil de usar e interactiva
• Funciones fáciles de navegar
• Acceso a soporte telefónico y chat en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana
• Ofrece una sólida base de conocimientos
• Servicios de bolsillo

Contras

• Carece de una comprobación de lista de bloqueo
• No hay informes predictivos de capacidad de entrega.

Marcador de correo electrónico

EmailMarker es otra herramienta de limpieza de listas de correo electrónico ideal para reducir su tasa de rebote. La herramienta le permite cargar listas de correo electrónico en su aplicación web y móvil.

¿Y lo que es más?La herramienta fácil de usar ofrece un reembolso si obtiene una tasa de rebote del 5%. Además, proporciona a los usuarios integraciones en tiempo real y API.

Además, elimina errores de sintaxis, duplicados y correos electrónicos no válidos. ¡También puede disfrutar de una precisión de verificación del 97%!

ventajas

• Verifica los correos electrónicos masivos
• Económico
• Atención al cliente 24/7
• Protege tus datos

Contras

• Comparativamente menos preciso
• Integración débil

Reactivación de correos electrónicos: cómo volver a involucrar una lista de correo electrónico fría

¿Notas suscriptores de correo electrónico inactivos en masa?¡Entonces es hora de crear una oferta atractiva que entusiasme a sus suscriptores a volver a conectarse!

Aquí hay varias ideas para volver a atraer a los suscriptores de correo electrónico desconectados:

• Cree un obsequio: atraiga a su público objetivo ofreciendo productos atractivos, descuentos o códigos de cupones.
• Cree una campaña de reenganche: haga que su audiencia se entusiasme con su marca creando una campaña de reenganche de varios pasos.También te permitirá identificar quién permanece inactivo.
• Organice un evento en vivo o un seminario web : considere realizar un Instagram, Facebook o LinkedIn Live.Aquí puede discutir un tema que sea importante para sus suscriptores.
• Envíe a sus suscriptores una llamada o una carta: Muestre a su boletín de correo electrónico que le importa enviándoles una postal o llamándolos para preguntarles cómo les está yendo.

Conclusión

El marketing por correo electrónico es crucial para todas las industrias. Por lo tanto, mantener una lista de correo electrónico limpia e higiénica es fundamental para el éxito de su campaña de correo electrónico.

¡No solo puede mejorar su ROI con una mejor higiene de la lista de correo electrónico, sino que también puede aumentar las ventas! Además, al mantener una buena higiene del correo electrónico, puede mejorar la capacidad de entrega.

Haga que la limpieza de la lista de correo electrónico sea una prioridad para administrar las tasas de apertura, clics, spam y rebote. ¡Puede facilitar el proceso usando una de las cinco herramientas que discutimos!