Limpieza de listas de correo electrónico: ¿qué, por qué y cómo?

¿No es sorprendente y decepcionante que cada vez que comenzamos una nueva campaña de marketing por correo electrónico, nos encontramos con problemas? Y la mayoría de los problemas se deben a una lista de correo electrónico, que tiene una gran cantidad de correos no deseados y no válidos. Ponemos en marcha nuestras campañas de marketing por correo electrónico para estos correos electrónicos no deseados, sin realizar una tarea importante: la limpieza de la lista de correo electrónico .

¿Qué es una limpieza de lista de correo electrónico?

La limpieza de la lista de correo electrónico es un proceso de eliminación de spam, basura o contactos no válidos de su lista de correo electrónico. En otras palabras, es un proceso de eliminación de aquellos correos de tu lista de correos que ya no necesitas o que no te responden. Eliminar los correos electrónicos no deseados de su lista hace que su campaña de marketing por correo electrónico sea un gran éxito.

Los 10 mejores servicios de limpieza de listas de correo electrónico

Limpiar tu lista de correo electrónico es bastante simple. Aquí está nuestra lista recomendada de servicios de limpieza de correo electrónico que se pagan, pero limpian su lista de correo electrónico con eficiencia y precisión. Puedes leer más sobre ellos aquí.

Estos servicios son muy eficientes, precisos y rápidos.

Por ejemplo, MyEmailVerifier puede identificar "usuarios discapacitados" en Yahoo/AOL, lo cual es muy singular.

EmailAcademy ofrece herramientas eficientes para marketing por correo electrónico y validación y verificación de correo electrónico.

MillionVerifier puede validar su lista de correo electrónico con más de 1 millón de direcciones de correo electrónico en menos de 24 horas. ¿No es súper rápido?

Para limpiar su lista de correo electrónico, puede cargarla en formato .csv, o puede usar su API de verificación de correo electrónico en tiempo real.

También ofrecen una integración rápida con Mailchimp, Sendgrid y muchos otros servicios similares. Puede verificar su lista de mailchimp sobre la marcha con un solo clic utilizando estos servicios.

(2) ¿Por qué es necesaria la limpieza de la lista de correo electrónico?

Con el paso de los años, algunos correos electrónicos de sus listas quedarán inactivos. El nombre de dominio de algunos de sus contactos podría haber expirado. Algunos de sus contactos pueden haber cambiado su dirección de correo electrónico. Una investigación muestra que durante un período de 5 años, el 23% de los correos electrónicos en su lista de correo electrónico se vuelven inválidos o basura.

¿Qué pasa si les envías correos electrónicos? Sus correos electrónicos serán rechazados y se recuperarán. ¿Y qué? ¿Cómo va a impactar en sus campañas?

Si está utilizando Amazon SES (Simple Email Service) para enviar su campaña de marketing, reducirán la capacidad de entrega de su correo electrónico si la tasa de rebote es superior al 5%. Si su tasa de rebote es superior al 10%, detendrán su campaña de marketing.

Si está utilizando MailChimp, comenzarán a enviarle una advertencia si su tasa de rebote es superior al 2%. Bloquearán sus campañas de correo electrónico si su tasa de rebote es superior al 5%.

En pocas palabras, todos estos ESP (proveedor de servicios de correo electrónico) tienen criterios estrictos para la tasa de rebote. Tendrás que asegurarte de que tu tasa de rebote sea inferior al 3%.

Solo al limpiar regularmente su lista, se eliminarán los correos electrónicos no deseados y no válidos y se mantendrá una tasa de rebote de menos del 3%.

Existen múltiples riesgos involucrados cuando no limpia su lista de correo electrónico regularmente. Aquí hay algunos de ellos.

(A) Queja de spam:

Con el tiempo, sus suscriptores de correo electrónico pueden perder interés en sus temas. Cuando continúe enviándoles correos electrónicos, sus correos electrónicos irán a la basura o se marcarán con frecuencia como correo no deseado.

La denuncia de spam es una muy mala noticia para sus campañas de correo electrónico. Los proveedores como Gmail, Yahoo y AOL realizan un seguimiento minuto a minuto de las quejas de spam. Cuando más y más de sus correos electrónicos se marquen como spam, comenzarán a entregar sus correos electrónicos en su carpeta "SPAM". En última instancia, sus correos electrónicos a todos sus suscriptores (que son legítimos e interesados ​​en su contenido) también comenzarán a recibir sus correos electrónicos en la carpeta "SPAM".

Es mejor minimizar proactivamente el riesgo de quejas de spam y recuperarse de la lista negra debido a las quejas de spam. Es por eso que debe limpiar su lista de correo electrónico regularmente. Aunque puede llevar mucho tiempo, limpiar sus listas regularmente reducirá el riesgo de spam.

(B) Aumento de correos electrónicos de rebote

Una queja de spam no es el único problema que puede afectar la reputación de su servidor de correo electrónico. El rebote de correo electrónico también es un factor importante en la gestión de la reputación de su correo electrónico.

Hay dos tipos de rebotes, rebote duro y rebote suave. Según una investigación, una lista sin limpiar tendrá una proporción de rebote suave/duro del 12 % al 18 %, mientras que una lista de correo electrónico limpia tendrá esta proporción en un rango del 1 % al 2 %.

Un rebote suave indica un problema de capacidad de entrega temporal. Su administración de correo electrónico debería intentar enviar el correo electrónico una vez más.

Un rebote duro se refiere a un correo electrónico que nunca se envía. Esto puede deberse a que la dirección de correo electrónico es incorrecta, el dominio no existe o los servidores de correo electrónico han bloqueado la entrega.

El correo electrónico generalmente rebota cuando no pueden llegar al buzón de correo electrónico de su suscriptor y esto generalmente sucede cuando su cuenta de correo electrónico está inactiva o muerta. Siempre puede encontrar dichas cuentas de correo electrónico mediante el proceso de limpieza masiva de listas de correo electrónico.

(C) Mayor Costo

Si tenemos contactos que son basura, inválidos o que no están interesados ​​en saber de nuestro negocio, entonces estamos perdiendo tiempo, dinero y correos electrónicos con ellos. Esto es un desperdicio porque no están interesados ​​en que la mayoría de los proveedores de servicios de correo electrónico le cobren en función de la cantidad de correos electrónicos que desea enviar.

Los ESP como Mailchimp le cobrarán por contacto. Por lo tanto, siempre es beneficioso limpiar su lista de correo electrónico, eliminar los correos electrónicos no válidos, basura y spam.

Aquí hay un ejemplo interesante, tiene 3000 suscriptores que le cuestan $ 50 por mes para enviarles correos electrónicos. El costo por 1 año de enviarles correos electrónicos es de $600 al año. Si 1000 suscriptores de esta lista son basura, el costo por año se reducirá a $400 por año.

(D) Tasas de apertura y de clics más bajas

Cuando su lista de correo electrónico se infla con los contactos inactivos involucrados dentro de su lista de correo electrónico, tendrá tasas de apertura y tasas de clics más bajas. Si eres el único que nota estos números con respecto a bajas tasas de apertura y tasas de clics, esto puede ser desalentador. Es posible que se sienta menos motivado para invertir tiempo y energía en su marketing por correo electrónico con respecto a este tema.
Debe realizar un seguimiento de las tasas de apertura y las tasas de clics porque afecta a sus suscriptores. Por lo tanto, no tiene sentido mantener a aquellas personas que están inactivas y que no interactúan con sus campañas de marketing por correo electrónico.

(E) Estadísticas de correo electrónico difíciles de interpretar

Cuando tiene muchos contactos desconectados en su lista, es difícil decir si su estrategia de marketing por correo electrónico está funcionando o no. Es posible que no obtenga suficientes suscriptores si su enfoque de marketing por correo electrónico no resuena con su cliente ideal.

Una lista inflada también genera ruido en los resultados. Una estrategia que probaste en tu último campaña de correo electrónico puede haber sido increíblemente útil dentro de una gran parte de su lista. Sin embargo, este éxito puede mostrarse como un aumento mediocre del 2 % en su tasa de clics en lugar de un aumento notable del 10 %.

Cuando utiliza un enfoque de limpieza de correo electrónico para podar su lista, es probable que sus estadísticas de correo electrónico sean más precisas. Será más fácil averiguar qué propuestas están funcionando y otras que no. En este sentido, puede beneficiarse tanto como sea posible de las técnicas adecuadas de publicidad por correo electrónico.

(3) Beneficios de la limpieza de listas de correo electrónico

Hay varios beneficios de la limpieza de la lista de correo electrónico que son útiles para explorar y utilizar.

(A) Costos reducidos de marketing por correo electrónico

En general, los proveedores de servicios de correo electrónico suelen cobrar en función del tamaño de su base de datos. Debe pagar más dinero para enviar un correo electrónico a 50,000 personas en comparación con 5000 personas.

Por lo tanto, esto puede motivarlo a limpiar su lista de correo electrónico desde una perspectiva de costos. No hay razón para pagar costos adicionales por los contactos que no interactúan activamente con los correos electrónicos de su empresa.

Como resultado de reducir su lista a solo los contactos necesarios, puede recibir un impulso de ROI. Dado que está enviando correos electrónicos a personas que están interesadas en lo que tiene que decir, recibirá más aperturas de correos electrónicos y tasas de clics.

(B) Reducir las quejas de spam

Nadie quiere que su negocio se marque con la temida palabra spam.

Si no borra su lista de correo electrónico y envía continuamente correos electrónicos a los contactos que no quieren saber de usted, existe la posibilidad de que estos contactos lo marquen como spam.

Si limpia su lista de correo electrónico con regularidad, puede estar seguro de que sus posibilidades de ser marcado como correo no deseado o recibir quejas son relativamente bajas. Esto significa que los contactos a los que envía correos electrónicos están activos y quieren interactuar con usted.

(C) Aumentar las tasas de apertura y de clics

Como se mencionó anteriormente, sus métricas mejorarán después de limpiar su lista de correo electrónico.

Por ejemplo, su base de datos contiene 5000 direcciones de correo electrónico y tiene una tasa de apertura del 20%.
Esto no es ideal, pero es una cantidad decente. Sin embargo, una vez que limpia su lista de correo electrónico, esto reduce su base de datos a 4000 direcciones de correo electrónico. Junto con eso, su tasa de apertura aumenta al 30%. Esta es una proporción aún mejor.

(D) Perspectivas de datos procesables

Una vez que elimine las direcciones de correo electrónico no válidas de su lista de correo electrónico, tendrá una mejor idea de cómo atraer a sus suscriptores al proporcionar contenido específico y único.

(E) Comercialización efectiva

La verificación de los correos electrónicos le impide perder un tiempo valioso enviando correos a malos clientes potenciales. Una vez que limpie su lista de correo electrónico, debe segmentar correos inactivos y activos. Diríjase a cada grupo con mensajes apropiados.

(F) Aumentar las tasas de conversión

La limpieza de listas de correo electrónico, por regla general, genera tasas de transformación al evacuar clientes potenciales que nunca cambiarán. Cuando sus mensajes se reciben de una audiencia comprometida, su tasa de conversación aumenta automáticamente.

(G) Evitar problemas de entrega

Es ideal adoptar un enfoque proactivo para las listas de correo electrónico que esperar hasta que se bloqueen sus correos electrónicos. Las comprobaciones de correo electrónico, la limpieza ordinaria de la lista de correo electrónico y la confirmación de correo electrónico pueden ayudar a prevenir futuras capacidad de entrega problemas.

(4) ¿Cuándo necesita realizar la limpieza de la lista de correo electrónico?

Entonces, ¿cómo sabrá que es hora de limpiar su lista de correo electrónico? Hay algunas maneras de determinar cuándo debe borrar su lista.

Se recomienda limpiar su lista de correo electrónico cada tres meses para comenzar. Piense en ello como una limpieza trimestral. Hay una variedad de señales de advertencia que indican que es hora de limpiar sus contactos.

Desafortunadamente, no hay una configuración de tiempo explícita para la limpieza de la lista de correo electrónico, también debe tener cuidado con las banderas rojas que indican que su lista se está hinchando o abrumando. Las siguientes son las señales de advertencia importantes que indican que su lista está lista para ser limpiada.

(A) Las tasas de apertura de correos electrónicos son más bajas que nunca

La tasa de apertura de correo electrónico será un indicador principal para decidir la configuración del tiempo de limpieza de la lista de correo electrónico.

Las bajas tasas de apertura sugieren que sus suscriptores no responden a sus correos electrónicos. Puede haber varias razones para no leer o responder a los correos electrónicos. Sin embargo, esta idea no importa porque no puedes controlarla. Cuando este es el caso, lo único que puede hacer es limpiar su lista.

(B) Las tasas de clics (CTR) de los correos electrónicos son más bajas de lo habitual

Las tasas de clics miden el porcentaje de suscriptores que hacen clic en la llamada a la acción en su correo electrónico. En caso de que su clic por calificaciones cae a la deriva, se está balanceando en un concepto arriesgado.

Las tasas de clics suelen ser mucho más bajas que la tasa de apertura. Los contactos a menudo leen los correos electrónicos sin interactuar más con ellos. Sin embargo, si ve una caída significativa, es una señal de alerta.

(C) Recibo muchas quejas de spam y las tasas de rebote son altas

Los consumidores pueden hacer dos cosas con los correos electrónicos no deseados: tirarlos a la basura o enviarlos como spam. Cuanto más suceda esto, más peligroso puede volverse para su negocio.

Los proveedores de servicios de correo electrónico prestan especial atención a las quejas de spam. Cuando sus correos electrónicos alcancen un cierto umbral, su correo electrónico se enviará automáticamente a spam. Considere esto como un factor importante para decidir sobre la limpieza de la lista de correo electrónico.

(5) ¿Cómo verifico las listas de correo electrónico?

Antes de pasar al proceso de limpieza de su lista de correo electrónico, echemos un vistazo a lo que se debe hacer antes de limpiar una lista de correo electrónico.

En primer lugar, debe verificar las tasas de rebote. Hay dos tipos de tasas de rebote en el marketing por correo electrónico: Soft y Hard.

Para resolver este problema, envíe una campaña de correo electrónico de reactivación dirigida a los suscriptores inactivos. Antes de limpiar su lista de correo electrónico, puede segmentar a los suscriptores inactivos. ¿Por qué debería enviar un correo electrónico de reactivación a los contactos inactivos? Porque este es un enfoque para posiblemente recuperar estos contactos.

El proceso de limpieza de su lista de correo electrónico

(A) Comience por limpiar su lista de correo electrónico más activa. ¡No olvide sus otras listas!

Comience siempre con su lista activa: las personas que quieren saber de usted con regularidad. Es posible que tenga varios archivos distintos, así que trabaje con ellos sistemáticamente. Segmenta tu lista por diferentes categorías. Sus listas activas pueden incluir datos demográficos, intereses u otra información relacionada única. Ordene y segmente sus contactos inactivos también para mantener su información organizada.

(B) Eliminar contactos que se dieron de baja de su lista de correo electrónico

Si un contacto le comunica que no quiere que le envíen sus correos electrónicos, debe cumplir con esa solicitud lo antes posible. Elimine su información de contacto de su lista de correo electrónico de inmediato.

(C) Corregir errores tipográficos obvios

A menudo puede encontrar errores tipográficos manualmente en su lista de correo electrónico si es lo suficientemente breve. Tome @gmail.com [email protected] por ejemplo. Lo mismo ocurre con @outlok.com versus @outlook.com. También puede verificar si la dirección de correo electrónico es correcta utilizando cualquier herramienta de búsqueda de correo electrónico.

Conclusión

Podría estar pensando que más contactos le darán más tasas de apertura. Sin embargo, esto no es necesariamente verdad. Eliminar contactos de su lista de correo electrónico puede parecer desalentador, pero no debe dudar cuando se trata de eliminar conexiones. Cuando elimine contactos inactivos, esto será beneficioso para el negocio. Los contactos inactivos solo traen rebotes y el peligro del correo no deseado, que no debe cargar con su campaña de marketing por correo electrónico.

Consejo profesional: utilice estos verificadores de correo electrónico masivo de bajo costo para limpiar de manera efectiva su lista de correo electrónico.