Cómo hacer campañas de goteo de correo electrónico
Publicado: 2022-05-11Las campañas de goteo de correo electrónico son como nuevas relaciones: comienza desde el principio, se conecta con la otra persona regularmente y ve a dónde va desde allí. Tal vez te lleves bien, en cuyo caso, mantienes el impulso hacia adelante, o tal vez la exageración inicial se desvanece, y los encuentras a los dos reuniéndose casualmente para tomar un café aquí y allá.
En los negocios, una campaña de goteo de correo electrónico lo ayuda a obtener más información sobre sus suscriptores en función de si interactúan o no con sus correos electrónicos. A partir de ahí, puede segmentarlos aún más según las acciones que realizan, como visitar su sitio web, ver un video o registrarse en un seminario web. Veamos qué son las campañas de goteo y cómo hacerlas.
¿Qué es una campaña de goteo de correo electrónico?
Las campañas de goteo de correo electrónico son conjuntos de mensajes preescritos que se envían o "gotan" automáticamente a los destinatarios a lo largo del tiempo. Las campañas de goteo se usan comúnmente para dar la bienvenida a nuevos suscriptores de correo electrónico, así como para respaldar las estrategias de nutrición e incorporación de clientes potenciales en el marketing por correo electrónico.
Este es un ejemplo de cómo sería una campaña de nutrición de prospectos:
Fuente
Como puede ver, hay una secuencia de correos electrónicos que se filtran según si el destinatario abrió o no el correo electrónico anterior. Por lo tanto, también es dinámico: los correos electrónicos se pueden enviar según el comportamiento. Sin embargo, todavía están predeterminados hasta cierto punto, por lo que cada suscriptor se envía a lo largo de la ruta para la que indica que está listo (o, tal vez más exactamente, donde la empresa decide que está listo para seguir).
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El propósito de las campañas de goteo de correo electrónico es:
- Más información sobre tus suscriptores
- Personaliza la comunicación
- Segmente a los suscriptores según su posición en el embudo
- Mantenga a los destinatarios comprometidos para que eventualmente conviertan
Cómo hacer una campaña de goteo de correo electrónico
Ahora que conoce el concepto básico y el funcionamiento del marketing por goteo, así es como puede comenzar con sus propias campañas de goteo por correo electrónico.
Primero: decide qué tipo de campaña quieres probar
Si recién está comenzando con el marketing por goteo, organice solo una campaña y vea cómo funciona. De esa manera, puede usar lo que aprende para futuras campañas. Hay 3 tipos principales de campañas de goteo de correo electrónico, que incluyen:
- Correos electrónicos de bienvenida para nuevos suscriptores
- Correos electrónicos de nutrición de leads
- Correos electrónicos de incorporación
Los correos electrónicos de bienvenida están diseñados para nuevos suscriptores a quienes desea incorporar de inmediato, ayudarlos a obtener más información sobre su negocio y mantenerlos comprometidos con contenido y ofertas interesantes.
Los correos electrónicos de crianza de clientes potenciales están diseñados para mover a sus clientes potenciales a través del embudo enviándoles contenido relevante, como estudios de casos, documentos técnicos, videos, seminarios web o demostraciones de productos.
Los correos electrónicos de incorporación hacen que los usuarios de la prueba gratuita se conviertan en clientes de pago al ayudarlos a conocer mejor su producto o servicio, demostrando cómo ofrece las soluciones que realmente necesitan y mostrando por qué es diferente.
Segundo: Crea una estrategia
Una vez que haya decidido qué tipo de campaña desea seguir, es hora de desarrollar una estrategia. Para hacer esto, necesitarás:
- Definir un objetivo final específico para la campaña.
- Crear un camino que logre ese objetivo
- Desarrollar mensajes que se alineen con el camino y la meta
- Definir la audiencia para este segmento
Es importante definir un objetivo final específico para su campaña de goteo de correo electrónico. Le ayuda a dar forma a los mensajes que creará en un paso posterior y le ayuda a medir el rendimiento de su campaña. Su objetivo final podría ser aumentar las ventas en un X por ciento, generar una mayor confianza entre su audiencia u obtener más clientes que paguen.
La creación de una ruta lo ayuda a lograr el objetivo final al diseñar cada paso de la campaña o, en otras palabras, cada "goteo" que se enviará a la bandeja de entrada del destinatario. Si se decide por una campaña de correo electrónico de bienvenida, entonces su primer correo electrónico "da la bienvenida" a los nuevos suscriptores y los mueve a lo largo de otros hitos que considere importantes. Como en el ejemplo anterior, las campañas de nutrición de prospectos pueden pasar por un camino más complicado para alcanzar el objetivo final.
Lo siguiente es desarrollar el mensaje, y debe alinearse con su objetivo final y el camino. Dado que las campañas de goteo de correo electrónico dependen de mensajes preescritos, deben tener sentido para cada destinatario en este segmento. Eso no quiere decir que no pueda personalizarlo más con el nombre del destinatario u otras características de identificación, pero desea que el mensaje sea muy relevante para la etapa del embudo.
Definir la audiencia que recibe correos electrónicos de esta campaña es fundamental. Dado que sus campañas de correo electrónico de bienvenida se basan en la concientización, y su fomento e incorporación de clientes potenciales se centran en la consideración y la decisión, puede ubicar a sus destinatarios en consecuencia.
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Tercero: medir el rendimiento
Aquí es donde tiene la oportunidad de conocer la eficacia de su estrategia midiendo el rendimiento de su campaña de goteo. Querrá controlar la tasa de apertura, la tasa de clics (CTR) y la tasa de respuesta: el porcentaje de todos los destinatarios que hicieron clic en el enlace de su campaña de goteo de correo electrónico y completaron una acción.
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Conclusión
Los correos electrónicos relevantes, como las campañas de goteo dirigidas a un segmento específico, generan 18 veces más ingresos para las empresas que los correos electrónicos transmitidos a una sola audiencia de gran alcance. Si no has probado campañas de goteo antes, dale una oportunidad. Es posible que descubra que le da a su negocio el impulso que tanto necesita este año.
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