El proceso de diseño del correo electrónico: preguntas y respuestas con el director de arte de Emma, Tylor Loposser
Publicado: 2021-08-18
No es ningún secreto que el estilo y el diseño han sido valores de larga data de la marca Emma y, según nuestra reciente encuesta del boletín, es algo que a nuestros lectores también les encanta aprender. Hoy, nos complace llevarlo detrás de escena con el visionario detrás de cada detalle estético que nos hace quienes somos: Tylor Lopossser.
Tylor, ¡muchas gracias por acompañarnos! Empecemos con lo básico. ¿Qué significa un buen diseño para ti?
Un buen diseño de correo electrónico es la síntesis del proceso, las imágenes y la experiencia.
Proceso : Hay muchos elementos que se combinan para crear un diseño exitoso, y el proceso es importante para nuestro equipo. Desde la estrategia de marca y contenido hasta la creación de plantillas y pruebas A / B, considero que los procesos son cualquier práctica que podamos escalar para optimizar nuestra eficiencia y éxito.
Por ejemplo, la creación de un calendario de contenido trimestral o mensual ayuda a establecer expectativas, abrir oportunidades para contar historias y desarrollar el recorrido del cliente. Dedique siempre tiempo a las pruebas y los análisis para ayudar a guiar el crecimiento.
Imágenes : conectan los puntos de la relación entre la copia del correo electrónico y su suscriptor. Las imágenes tienen la capacidad de fortalecer los mensajes, agregando elementos relacionados y emotivos que ayudan a su audiencia a conectarse con sus ideas. También es importante recordar que todo, hasta las fuentes y los colores, tiene un valor o sentimiento percibido.
Experiencia : Piense en cómo su correo electrónico puede llegar a sus suscriptores exactamente donde están cuando lo están leyendo. Tener en cuenta dónde estarán, el dispositivo que están usando, sus habilidades y el cliente de correo que usan lo ayudarán a pensar en cómo el correo electrónico los afectará y cómo puede crear una experiencia aún mejor. Debido a que el correo electrónico se puede experimentar en cualquier lugar (una oficina, un tren o incluso en la cama), es importante que sea visualmente atractivo y ejercite la brevedad en la copia.
¿Cómo es un día en la vida como directora de arte en Emma?
6:00 am - Todavía dormido
6:30 am - Todavía dormido
7:30 am - Después de presionar el botón Snooze dos veces, he decidido que es hora de despertar.
7:31 am - Me digo a mí mismo que debería dar un paseo en bicicleta, pero finalmente decido "No ... Mañana. Ese será un mejor día para dar un paseo en bicicleta".
7:45 am - Me ducho y me preparo completamente (pantalones y todo), aunque sé que la gente solo me verá de cintura para arriba y a través de una cámara web.
8:40 am - Café y desayuno
8: 50-9: 00 am - Es hora de comenzar mi jornada laboral. Esto incluye:
- Reunión diaria de café con el equipo creativo
- Comprobando mi lista de tareas semanales y Asana (nuestra herramienta de gestión de proyectos)
09 a.m. - 2:45 pm
- Reuniones con miembros del equipo de marketing y multifuncionales
- Saltando de un lado a otro entre Photoshop, Google Slides, Illustrator, Shutterstock y pasando incontables minutos mirando una nota de TextEdit, tratando de plasmar mis pensamientos de lluvia de ideas de una manera coherente.
- Un almuerzo de una hora que incluye las sobras de la cena y, ahora que trabajar de forma remota es el estándar, quizás un episodio de un programa que estoy volviendo a ver. Antes de trabajar desde casa, el almuerzo era el momento del día que pasaba con compañeros de trabajo fuera de mi departamento. ¡Extraño poder verlos!
- También dedicaré tiempo a leer artículos para ayudar a guiar mi proceso y, por supuesto, no podemos olvidar todos esos correos electrónicos que puedo leer e inspirarme.
2:46 pm - Empiece a pensar en lo que debería cenar, lo que a menudo conduce a un refrigerio al mediodía. Mi bocadillo preferido suele ser una rebanada de pastel, té Masala Chai o tal vez simplemente más café.
2:47 - 4:30 pm
- Una o dos reuniones más
- Volviendo a mi trabajo en Sketch, Acrobat, Google Docs y escribiendo un mensaje a mi compañero de trabajo tres veces diferentes antes de finalmente presionar "Enviar" en Slack. Entonces me pregunto: ¿Usé el emoji correcto?
4:30 - 5:37 pm - Entra en un ritmo de diseño que me hace trabajar hasta tarde, pero cuando mi cerebro funciona tan bien, vale la pena.
¿Hay algún proyecto que te haya emocionado especialmente últimamente?
Trabajamos con una amplia gama de industrias, por lo que el contenido de nuestro boletín suele ser amplio para atraer a todo tipo de especialistas en marketing. Sin embargo, recientemente tuve la oportunidad de diseñar un boletín que era para una audiencia segmentada, suscriptores que se consideraban a sí mismos en la industria de la educación superior. Cuando se me dio la oportunidad de crear una serie para una audiencia específica con contenido curado, estaba más que feliz de sumergirme.
Tener una audiencia definida nos permite tomar decisiones seguras al diseñar un correo porque sabemos mucho sobre sus preferencias y comportamientos.
¿Cómo influyó su conocimiento de la audiencia de educación superior en sus decisiones de diseño?
Para esta audiencia en particular, nuestro equipo de contenido aprovechó al máximo los datos porque pudieron seleccionar artículos relevantes específicamente para la industria de la educación superior.
Sin embargo, había un par de cosas que el diseño también podría planificar a partir de este conocimiento:
Sabiendo que se trata principalmente de una audiencia profesional, en su mayoría recibirán estos correos electrónicos en un dispositivo de escritorio. Si bien siempre diseñamos teniendo en cuenta los dispositivos móviles, este conocimiento nos ayuda a esforzarnos por lograr una experiencia de escritorio óptima.
Para la mayoría de las personas, consultar el correo electrónico es una actividad pasiva, lo que significa que normalmente realizan otras tareas mientras revisan su bandeja de entrada. Tomamos decisiones intencionales sobre el tamaño de la imagen, la accesibilidad y el formato para minimizar las distracciones y maximizar la participación.
Muchas de las soluciones mencionadas anteriormente se incluyen en las mejores prácticas para el correo electrónico que se pueden resumir en: Mantenga su mensaje conciso y cree llamadas a la acción intencionales.
Nuestra estrategia de envío también se vio influenciada por conocer a esta audiencia. Dado que normalmente abren estos correos durante el horario comercial, pudimos determinar nuestros días y horas de envío óptimos.
¿Cuáles son algunos de sus detalles favoritos que se encuentran en The Higher Ed High-Five ?
Imagen de héroe : decidimos usar una imagen de héroe más grande de lo habitual y ponerla en negrita para que se destaque en la bandeja de entrada. Esta audiencia también recibe nuestro boletín regular de trucos y consejos de marketing, por lo que queríamos que se sintiera realmente diferente de los envíos habituales y personalizado para esta audiencia. Este es un gran consejo para cualquiera que envíe diferentes "estilos" de correos electrónicos a la misma audiencia: cambie elementos como el encabezado, el estilo de la imagen principal y las paletas de colores para realmente mantener la atención de los suscriptores.
Orden : lo principal que queríamos compartir con esta audiencia era una lista personalizada y seleccionada de recursos solo para ellos. Reforzamos nuestro mensaje de personalización con una introducción al estilo "Carta del editor". Esto nos permite dirigirnos a esta audiencia personalmente y establece expectativas para el resto del correo electrónico. El tono es informal y conversacional y permite que el elemento humano de nuestra marca brille realmente.
Lista numerada : las listas numeradas son una forma eficaz de organizar su contenido y crear artículos digeribles y desnatados. También puede haber una sensación de logro que su lector obtenga al marcar elementos en una lista. Al convertir los números en un elemento gráfico del artículo, no solo pudimos satisfacer las preferencias de nuestros lectores por las listas, sino que también creamos eficiencia en la producción, lo que significa que no tenemos que dedicar demasiado tiempo a buscar imágenes para emparejar. con cada artículo. Finalmente, la división de diseño 70/30, colocando el número a la izquierda del título, reduce la longitud de este envío de correo de formato largo.
CTA : optamos por texto en línea con hipervínculos para este diseño para resaltar nuestras llamadas a la acción porque pensamos que tener demasiados botones podría inducir una paradoja de elección. También consideraremos esta opción como una prueba A / B para futuras iteraciones mientras nos esforzamos por crear la experiencia óptima para nuestros suscriptores. Aquí hay un ejemplo de dos versiones que podríamos probar:
¿Qué consejo le daría a un diseñador que recién está comenzando un boletín?
Categoriza y ordena tu contenido. Cree una pirámide invertida del contenido de su boletín, comenzando con las piezas más importantes en la parte superior y, a medida que avanza en la página, la prioridad disminuye. Si enfatizas todo, no enfatizarás nada.
Ofrezca variaciones visuales. Para mantener a su audiencia interesada en cada sección, pruebe diferentes estilos y tamaños en sus imágenes. Intente usar grandes imágenes heroicas o ilustraciones en negrita para sus piezas más importantes, e iconografía en miniatura para sus mensajes secundarios / terciarios.
Dedique tiempo a encontrar el mejor diseño que se adapte tanto a las necesidades de sus suscriptores como a las de su organización. Si bien las tendencias pueden ir y venir, un buen diseño siempre estará de moda. Esto ayuda a establecer expectativas con sus suscriptores, mostrándoles el contenido, el diseño y la experiencia que pueden asociar con sus correos electrónicos.
Cree un espacio visual para cada categoría de contenido. Puede hacer esto con colores, la jerarquía tipográfica o incluso crear espacios en blanco reales con separadores o fondos de colores.
Haga espacio en su estrategia de correo electrónico para encuestas. Es la mejor manera de asegurarse de que está creando una buena experiencia para sus suscriptores.
¡Muchas gracias por acompañarnos, Tylor!
Esperamos que esta mirada entre bastidores al proceso de nuestro director de arte lo deje sintiéndose inspirado con nuevas ideas para sus próximos envíos. Recuerde: un buen diseño es más que un correo electrónico bonito, y requiere conocer a su audiencia, tomar decisiones intencionales y probar para ver qué funciona mejor.