Correo electrónico 101: Cómo crear correos electrónicos ganadores de nutrición de clientes potenciales (con ejemplos)

Como especialista en marketing, sabe que una vez que un cliente potencial opta por recibir sus mensajes, su trabajo no ha terminado.

Si desea que sus suscriptores permanezcan activos con su marca, debe nutrir a cada uno que se cruce en su camino. Aprender de los ejemplos ganadores de crianza de clientes potenciales es una excelente manera de comenzar el proceso de lluvia de ideas.

¿Qué se necesita para nutrir un lead? Si no sabe cómo responder a esa pregunta, es fácil sentirse abrumado por el proceso. Siga leyendo para ver ejemplos de un buen correo electrónico de nutrición de clientes potenciales y para obtener información sobre cómo crear una campaña de correo electrónico de nutrición de clientes potenciales.

¿Qué es un correo electrónico de nutrición de prospectos?

El proceso de lead nurturing es el arte de desarrollar relaciones. Una vez que hayas captado la atención de alguien, querrás fomentar esa relación. La nutrición de prospectos te ayuda a hacer precisamente eso.

Un concepto erróneo común: una vez que un cliente potencial realiza la conversión a un cliente, el proceso de crianza de clientes potenciales ha terminado.

Este no es el caso.

Una vez que su cliente potencial haya realizado una compra, debe continuar construyendo su relación para que se convierta en un cliente habitual y defensor de la marca. Esta es la razón por la que muchos especialistas en marketing dicen que el embudo de ventas está muerto: ya no es un embudo con un punto final. Es un ciclo que continúa y se repite.

Fuente: Monitor de campaña

Los ejemplos de lead nurturing vienen en varias formas

Cuando los especialistas en marketing principiantes piensan en ejemplos de crianza de clientes potenciales, lo primero que les viene a la mente es una serie de correos electrónicos de bienvenida. Estos se envían después de la suscripción inicial de un cliente potencial y ayudan a informar al lector sobre su marca, establecer expectativas sobre sus correos electrónicos y darles la bienvenida a la comunidad de su marca.

Fuente: Emma

Si bien una serie de correos electrónicos de bienvenida es un gran ejemplo de una campaña de correo electrónico de fomento de clientes potenciales, no es la única opción. Los ejemplos de lead nurturing pueden venir en forma de:

• Campañas de bienvenida

• Campañas promocionales

• Campañas educativas

• Campañas de renovación/reenganche

La forma ideal de abordar una campaña de nutrición de prospectos es dar un paso a la vez.

7 mejores prácticas para crear correos electrónicos de nutrición de prospectos que obtengan resultados

Con casi el 80% de los nuevos clientes potenciales que nunca realizan una compra, puede ser difícil idear una táctica que le proporcione los resultados que desea ver.

La idea detrás de un buen correo electrónico de nutrición de clientes potenciales no es solo obtener una compra, sino obtener la compra correcta. Los clientes potenciales que se alimentan adecuadamente tienden a realizar compras un 47 % más grandes que los que no lo hacen.

Entonces, ¿qué se necesita para crear una campaña de nutrición de prospectos que funcione y le proporcione los resultados que desea? A continuación, compilamos una lista de siete prácticas recomendadas que deben tenerse en cuenta para cada nueva campaña de nutrición de prospectos que diseñe.

1. La personalización es vital

Cuando se trata de marketing por correo electrónico, la personalización es vital. Cada nuevo cliente potencial que se le presente espera ser tratado como un individuo, y para hacer eso, debe incluir tanta personalización en su campaña como sea posible.

Érase una vez, eso significaba simplemente usar el nombre de un cliente potencial en la línea de asunto de su correo electrónico. Ese ya no es el caso.

Ahora, la personalización significa tomar todos los datos relevantes que ha recopilado de cada suscriptor y usarlos para crear una campaña en torno a cada persona. Esto se hace fácilmente mediante el uso de la segmentación de correo electrónico, que abordaremos en un momento.

Mira este ejemplo de Headspace. Tomaron datos y los convirtieron en un correo electrónico de crianza de clientes potenciales que alienta a un nuevo usuario a probar su aplicación por segunda vez. Personalizan el mensaje al incluir el tiempo de uso del usuario y le dicen que siga desarrollando el hábito de la meditación al comenzar su segunda sesión. Observe cómo no usaron el nombre del suscriptor en este mensaje, pero todavía tiene un toque personal.

Fuente: Muy buenos correos electrónicos

2. El tiempo lo es todo

El objetivo principal del marketing por correo electrónico es enviar el mensaje correcto a la persona adecuada en el momento adecuado. Lo mismo ocurre con una campaña de nutrición de leads. Lleva tiempo, pero si está utilizando métodos como las pruebas A/B, se limitará a los tiempos de envío ideales para su marca.

Según SuperOffice, las tasas de apertura más altas ocurren al final de la tarde.

Fuente: SuperOffice

3. Segmenta tu lista de correo electrónico

Los correos electrónicos segmentados no solo generan casi el 58% de todos los ingresos, sino que los especialistas en marketing han dicho que vieron un aumento del 760% en los ingresos de las campañas segmentadas en comparación con las campañas que no estaban segmentadas.

¿Las buenas noticias? Hay literalmente docenas de formas diferentes de segmentar sus listas de correo electrónico.

Fuente: VentureBeat

Para aquellos que recién comienzan, las categorías de segmentación más utilizadas incluyen:

• Género

• Ubicación

• Dónde se encuentra la persona en el ciclo de ventas

• Demografía

• Historial de navegación

• Otras preferencias establecidas durante el proceso de suscripción

Una de las mejores maneras de comenzar con la segmentación de listas de correo electrónico es proporcionar un centro de preferencias de correo electrónico como parte de su campaña de incorporación.

Fuente: Muy buenos correos electrónicos

Esto ayuda a garantizar que solo envíe información relevante a sus suscriptores, lo cual es crucial durante el proceso de desarrollo de prospectos.

4. Crea contenido dirigido

Una vez que haya realizado el arduo trabajo de segmentar sus listas de correo electrónico, puede comenzar a crear y enviar contenido altamente específico. El contenido dirigido es contenido específico creado para un miembro de la audiencia específico.

En este ejemplo de captación de clientes potenciales de Adidas, el contenido dirigido se centra en el género del suscriptor para sugerir el contenido adecuado.

Fuente: Monitor de campaña

5. Un correo electrónico rara vez es suficiente

Cuando se trata de una excelente nutrición de clientes potenciales, un correo electrónico nunca es suficiente. Sin embargo, hay una línea muy fina entre crear una serie y enviar spam a tus suscriptores. Si bien no existe un número perfecto para incluir en una campaña, asegúrese de brindar toda la información correcta a cada suscriptor, según en qué etapa del ciclo de ventas se encuentre.

Por ejemplo, una serie de bienvenida puede incluir entre tres y cinco correos electrónicos. Anteriormente, incluimos una serie de correos electrónicos de bienvenida del cliente de Emma, ​​Thistle Farms. Originalmente, su serie incluía cuatro mensajes separados. Pero cuando notaron una caída en el compromiso general, decidieron realizar pruebas para ver la cantidad ideal de correos electrónicos de bienvenida para sus lectores.

Su conclusión: un correo electrónico fue suficiente. Esto les ayudó a segmentar mejor su lista y nutrir a sus clientes potenciales.

Fuente: Emma

En este caso, un solo correo electrónico fue suficiente para completar el proceso de incorporación. A partir de ahí, pudieron crear campañas más específicas y ayudar a nutrir aún más a cada uno de sus suscriptores de la manera que más los benefició.

6. Nunca olvides tu llamada a la acción (CTA)

Nuevamente, el objetivo principal del marketing por correo electrónico es lograr que los usuarios actúen. Si bien incluir texto e imágenes con hipervínculos es un excelente comienzo, la forma más fácil de alentar la acción es usar un botón CTA.

Crear un CTA perfecto en el que se pueda hacer clic no es difícil, siempre que tenga en cuenta estos consejos:

• mantenlo corto y dulce

• Usa palabras de acción

• Evite las palabras de fricción

• Use una CTA por correo electrónico

En este ejemplo de nuestro propio equipo, nuestro CTA cumple con cada uno de estos requisitos.

Fuente: Muy buenos correos electrónicos

7. Prueba, prueba y vuelve a probar

Ya hemos hablado de las pruebas A/B varias veces, pero merece su propia mención. Probar su contenido es importante porque:

• Le proporciona los mejores tiempos de envío

• Le ofrece puntos de referencia de correo electrónico esenciales necesarios para determinar el éxito de la campaña

• Le da una idea de lo que sus suscriptores prefieren ver de usted

Cuando se hace bien, puede identificar lo que funciona para su marca. Sin embargo, la clave es nunca confiar en los datos de una prueba. Pruebe cada parte de su campaña a la vez antes de enviar un correo electrónico a toda su lista.

Fuente: Emma

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Crear un correo electrónico de nutrición de clientes potenciales que le proporcione los resultados que desea no tiene por qué ser un proceso complicado. Los ejemplos de nutrición de prospectos que cubrimos son solo el comienzo.

Para crear su propia campaña ganadora de correo electrónico de nutrición de clientes potenciales, recuerde estas prácticas recomendadas:

• La personalización es vital

• Tiempo lo es todo

• Segmenta tu lista de correo electrónico

• Crear contenido dirigido

• Recuerde que un correo electrónico no suele ser suficiente

• No olvides tu CTA

• Probar, probar y volver a probar

Las herramientas y funciones de Emma lo ayudarán a crear su estrategia de marketing más exitosa. Programe su demostración en vivo hoy